ई - कॉमर्स काम करने के लिए एक नया और रोमांचक क्षेत्र है। जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी और संचार के तरीके बदलते और बेहतर होते जा रहे हैं, ई-कॉमर्स का महत्व बढ़ता जा रहा है।
यह जितना रोमांचक है, उतना ही कठिन भी है और बड़े और छोटे दोनों तरह के प्रतिस्पर्धियों की बढ़ती संख्या से भरा हुआ है। तमाम प्रतिस्पर्धा के बावजूद भी, आपके जीतने का एक तरीका है।
- ईमेल मार्केटिंग स्वचालन उपकरण और रणनीतियों के आधार पर, आपकी कंपनी किसी अन्य के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकती है, चाहे वह कितनी भी बड़ी या कितनी छोटी क्यों न हो। कुंजी यह है कि सफलता के लिए उपकरण और उन उपकरणों को कार्यान्वित करने की रणनीति दोनों मौजूद हों।
यहां कुछ सबसे प्रभावी ईमेल स्वचालन रणनीतियाँ दी गई हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं।
2024 में उन्नत ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन रणनीतियाँ
जबकि उपकरण महत्वपूर्ण हैं, रणनीति वह है जो वास्तव में आपके व्यवसाय को सफल बनाती है। ये कुछ रणनीतियाँ हैं जिनका उपयोग प्रत्येक व्यवसाय को अपने ईमेल स्वचालन में करना चाहिए।
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विभाजन
हर ग्राहक और सब्सक्राइबर अलग है. इसलिए, जिस तरह से आप अपने ग्राहकों और ग्राहकों से संपर्क करते हैं वह उनकी जरूरतों और चाहतों के अनुरूप होना चाहिए।
उदाहरण के लिए, यदि आपके पास कोई ग्राहक है जो सक्रिय रूप से संचार कर रहा है और आपके सभी उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी मांग रहा है, तो आप उसे यह पूछने के लिए एक ईमेल नहीं भेजना चाहेंगे कि क्या वह किसी ऐसी चीज़ के बारे में जानने में रुचि रखता है जिसमें उसने पहले ही रुचि व्यक्त की है आप उन ईमेल को अपने सीमांत ग्राहकों को भेजना चाहते हैं जिनके बारे में आपको लगता है कि इससे लाभ होगा लेकिन वे अभी तक इसके बारे में नहीं जानते हैं।
आप यह पता लगाने के लिए ओम्निशेड के विभाजन का उपयोग कर सकते हैं कि आपके उत्पादों में कौन सक्रिय रूप से संचार कर रहा है और रुचि दिखा रहा है और कौन नहीं।
जैसा कि आप देख सकते हैं, आपके ग्राहकों को विभाजित करने के लिए कई एप्लिकेशन हैं, लेकिन मुख्य बात विभिन्न ग्राहकों तक पहुंचने की रणनीति के रूप में स्वचालित ईमेल मार्केटिंग का उपयोग करना है। यह न मानें कि आपके सभी ग्राहक एक जैसे हैं।
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वेब ट्रैकिंग और ग्राहक प्रोफ़ाइल
इस टूल से, आप ट्रैक कर सकते हैं कि कोई ग्राहक आपकी साइट पर कब आता है, वे लगातार किन पेजों पर आते हैं, और यहां तक कि वे उन विशिष्ट पेजों को कितनी देर तक देख रहे हैं।
प्रासंगिक जानकारी को ट्रैक करने के बाद, हम एक ग्राहक प्रोफ़ाइल बना सकते हैं जो आपको यह समझने में मदद करेगी कि प्रत्येक विशिष्ट ग्राहक आपकी साइट पर क्या देख रहा है और वे सबसे अधिक समय कहाँ बिता रहे हैं। इस जानकारी को समझकर, आप अपने ग्राहक को समझ सकते हैं और उन्हें अधिक आसानी से मार्केटिंग कर सकते हैं।
आप न केवल अपने ग्राहकों के बारे में अधिक जानने में सक्षम होंगे, बल्कि आप अपनी वेबसाइट के बारे में और क्या लोकप्रिय है या क्या नहीं है, इसके बारे में भी अधिक जानेंगे। आप समग्र डेटा प्राप्त कर सकते हैं जो आपको बताएगा कि कितने व्यक्तिगत दर्शक विशिष्ट पृष्ठों पर दिखाई देते हैं, कितने बार-बार आने वाले आगंतुक हैं, और वे प्रत्येक पृष्ठ पर कितने समय तक रह रहे हैं।
इस जानकारी के साथ, आप न केवल विशिष्ट ग्राहकों को लक्षित करने में सक्षम होंगे, बल्कि आप अपनी स्वचालित ईमेल मार्केटिंग को अपनी कमजोरियों के बजाय अपनी ताकत के अनुरूप बनाने में सक्षम होंगे।
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ए / बी परीक्षण
अपने ईमेल स्वचालन का परीक्षण करना महत्वपूर्ण है क्योंकि आप जान सकेंगे कि क्या काम करता है और क्या नहीं।
ए/बी परीक्षण से आप विभिन्न ग्राहकों को एक साथ ईमेल भेज सकेंगे और देख सकेंगे कि कौन से ईमेल बेहतर काम करते हैं। अंत में, आप यह समझना शुरू कर देंगे कि ईमेल डिज़ाइन, सामग्री और लंबाई के संदर्भ में क्या काम करता है ताकि आपके सभी ईमेल समान रूप से प्रभावी हों।
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स्वचालन वर्कफ़्लो संयोजन
स्वचालन संयोजन आपको एक ईमेल के बजाय अपने ग्राहकों को केंद्रित ईमेल की एक श्रृंखला भेजने की अनुमति देता है जो ट्रैश हो सकती है। ये संयोजन ईमेल अपने आप में एक रणनीति के रूप में काम नहीं करते हैं लेकिन विशिष्ट समय पर इनका उपयोग किया जाना चाहिए।
- श्रृंखला में आपका स्वागत है
- जन्मदिन शृंखला
- कार्ट पुनर्प्राप्ति श्रृंखला
समस्या यह है कि यदि आप हर समय श्रृंखला का उपयोग करते हैं, तो आपके ग्राहक उनसे थक जाएंगे और वे अप्रभावी हो जाएंगे। यदि आप इन विशिष्ट उदाहरणों में उनका उपयोग करते हैं, तो वे आपको 69% अधिक बिक्री अर्जित करने में मदद करेंगे।
आपको प्रत्येक श्रृंखला में विशिष्ट अंतराल पर 3 ईमेल भेजने चाहिए। याद रखें कि हर समय श्रृंखला का उपयोग न करें, बल्कि केवल विशिष्ट मामलों में और ग्राहकों को बनाए रखने में आपकी सहायता के लिए करें।
त्वरित सम्पक:
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निष्कर्ष: ओमनीसेंड के साथ ई-कॉमर्स मार्केटिंग ऑटोमेशन
इसमें अन्य महत्वपूर्ण रणनीतियाँ भी शामिल हैं ईमेल विपणन स्वचालन, लेकिन यह एक बेहतरीन शुरुआत है। इन रणनीतियों का पालन करने से आपको अपने शस्त्रागार में मौजूद उपकरणों का अच्छा उपयोग करने और उन्हें यथासंभव प्रभावी बनाने में मदद मिलेगी।
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