अमेज़न पर विक्रेता ग्राहकों की प्रतिक्रिया और उत्पाद समीक्षाओं को मैन्युअल रूप से या स्वचालित रूप से संपादित करने का विकल्प है।
कई तृतीय-पक्ष विक्रेता अपने ग्राहकों से ग्राहक प्रतिक्रिया और उत्पाद समीक्षा मांगने की प्रक्रिया को स्वचालित करने के लिए अमेज़ॅन फीडबैक सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना पसंद करते हैं।
यदि आप ग्राहकों की प्रतिक्रिया एकत्र करने की प्रक्रिया को स्वचालित करना चाहते हैं, तो कई सॉफ्टवेयर समाधान उपलब्ध हैं।
अमेज़ॅन व्यापारियों के लिए, फीडबैक फाइव और फीडबैक जीनियस दो सबसे लोकप्रिय फीडबैक सॉफ्टवेयर विकल्प हैं।
आरंभ करने के लिए, आइए फीडबैकफाइव मूल्य निर्धारण योजनाओं का पता लगाएं।
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फीडबैकफाइव क्या है?
अमेज़ॅन फीडबैक और ग्राहक समीक्षाओं को ईकॉम इंजन द्वारा विकसित सॉफ्टवेयर के एक टुकड़े, फीडबैकफाइव के साथ अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित किया जा सकता है।
फीडबैकपांच मूल्य निर्धारण
यह सुनकर छोटे-व्यवसाय के मालिक खुश होंगे। मुफ़्त योजना में केवल एक उपयोगकर्ता को अनुमति है, जिसमें प्रति माह 50 ईमेल और दो अभियान शामिल हैं।
- प्रति माह 250 ईमेल, दो अभियान और असीमित उपयोगकर्ताओं वाला एक मूल पैकेज $9.99 में उपलब्ध है।
- फीडबैकफाइव प्रो योजना, जिसकी लागत $29.99 प्रति माह है, हर महीने 1,500 ईमेल, दो अभियान और असीमित उपयोगकर्ताओं के साथ आती है।
- फीडबैकफाइव एंटरप्राइज पैकेज की कीमत $59.99 है। इस योजना में प्रति माह 8,000 ईमेल और असीमित संख्या में अभियान और उपयोगकर्ता शामिल हैं।
चूँकि 1,500 और 8,000 ईमेल के बीच कोई योजना नहीं है, उचित मात्रा में बिक्री वाले किसी भी विक्रेता को हर महीने कम से कम $59.99 का भुगतान करना होगा।
फीडबैकपांच विशेषताएं
दुर्भाग्य से, कई सॉफ़्टवेयर सुविधाएँ जो आप चाहते हैं वे केवल प्रो और एंटरप्राइज़ स्तरों पर ही पहुंच योग्य हैं। एक छोटे विक्रेता के रूप में, यदि आपका मासिक फीडबैक सॉफ़्टवेयर बजट $29.99 से कम है तो आपको यह एक समस्या लगेगी।
केवल प्रो और एंटरप्राइज़ योजनाएं निम्नलिखित अतिरिक्त सुविधाएं प्रदान करती हैं:
- संदेश प्राप्त होने के X दिनों तक भेजे जा सकते हैं।
- नकारात्मक आलोचना की सूचनाएं (पाठ या ईमेल)।
- टिप्पणियों को खोजना और फ़िल्टर करना संभव है।
- उत्पाद के SKU पर आधारित ईमेल.
- FBA और गैर-FBA ग्राहकों के लिए ईमेल अलग-अलग हैं।
फीडबैकफाइव नि:शुल्क परीक्षण
फीडबैकफाइव द्वारा नि:शुल्क परीक्षण की पेशकश की जाती है, लेकिन नि:शुल्क परीक्षण अवधि कितनी लंबी है या आपको वेबसाइट पर उपलब्ध अपने क्रेडिट कार्ड की जानकारी दर्ज करने की आवश्यकता है या नहीं, इसके बारे में कोई और विवरण नहीं है।
उपयोगकर्ता के अनुकूल समाधान की तलाश करने वालों के लिए, फीडबैक फाइव का इंटरफ़ेस कुछ अन्य विकल्पों की तरह उपयोगकर्ता के अनुकूल नहीं हो सकता है।
फीडबैकपांच फायदे
- इस टूल का उपयोग करके आप अपने Amazon ग्राहकों से संवाद कर सकते हैं। आप अपने उत्पादों की तस्वीरें शामिल कर सकते हैं और चुन सकते हैं कि उन्हें कब भेजना है।
- आपके संदेश वितरण का रणनीतिक समय निर्धारण आपकी खुली और प्रतिक्रिया दरों पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है।
- सॉफ़्टवेयर का उपयोग अमेज़ॅन विक्रेताओं से उत्पाद समीक्षा के साथ-साथ प्रतिक्रिया मांगने के लिए किया जा सकता है।
क्या प्रतिक्रिया प्रतिभा?
फीडबैक जीनियस ईमेल को स्वचालित करता है और अमेज़ॅन ग्राहक समीक्षाओं को ट्रैक करता है। यह एप्लिकेशन आपको अमेज़ॅन उत्पाद समीक्षाओं पर पूर्ण नियंत्रण प्रदान करता है। प्रतिक्रिया प्रतिभा. परीक्षण।
अमेज़ॅन विक्रेताओं के लिए एक लोकप्रिय फीडबैक टूल फीडबैक जीनियस है, इस सॉफ्टवेयर के साथ, आप "विनम्रतापूर्वक फीडबैक, समीक्षा और बहुत कुछ मांग सकते हैं" यह सॉफ्टवेयर सेलर लैब्स के स्वामित्व और विपणन में है।
प्रतिक्रिया प्रतिभाशाली मूल्य निर्धारण
- पाँच उपलब्ध विकल्पों में से प्रत्येक के लिए कीमतें शून्य से $250 प्रति माह तक हैं।
- निःशुल्क योजना में एक बाज़ार और 100 ईमेल पते शामिल हैं।
- पहले 1,000 ईमेल मुफ़्त हैं, लेकिन आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रत्येक अतिरिक्त बाज़ार के लिए आपको अतिरिक्त $10 खर्च करना होगा।
- हर महीने $40 के बदले में, आपको 3,00 मासिक ईमेल प्राप्त होंगे और साथ ही प्रत्येक अतिरिक्त बाज़ार के लिए $10 खर्च होंगे।
- प्रीमियम योजना, जिसकी लागत $80 प्रति माह है, अगला कदम है। इसके साथ एक महीने में 10,000 ईमेल तक की अनुमति है, लेकिन आपको प्रत्येक अतिरिक्त बाज़ार के लिए अतिरिक्त $10 का भुगतान करना होगा।
- प्रति माह 250 ईमेल भेजने वाले उच्च-मात्रा वाले विक्रेताओं के लिए इसकी लागत $60,000 प्रति माह होगी। प्रत्येक अतिरिक्त बाज़ार के लिए, आपको $10 खर्च करने होंगे।
फीडबैक जीनियस का निःशुल्क परीक्षण
अच्छी खबर यह है कि आप सॉफ़्टवेयर का 30 दिनों का निःशुल्क परीक्षण प्राप्त कर सकते हैं।
प्रतिक्रिया प्रतिभा लाभ
- अपने अमेज़ॅन क्रेता-विक्रेता संदेशों को स्वचालित करके समय बचाना आपके मुनाफे को बढ़ाने का एक शानदार तरीका है।
- उचित समय पर संदेश भेजने से आपको फीडबैक प्राप्त करने की संभावना बढ़ सकती है (इसमें यह भी शामिल है कि ऑर्डर कब डिलीवर हुआ है)।
- जब अमेज़ॅन की बात आती है तो प्रतिष्ठा महत्वपूर्ण है। अमेज़ॅन विक्रेता फीडबैक अलर्ट आपको ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब देने की अनुमति देता है।
- विक्रेताओं की प्रतिक्रिया और उत्पादों की समीक्षाओं की मैन्युअल रूप से निगरानी करना कठिन और समय लेने वाला है। फीडबैक जीनियस का उपयोग करके, जब भी कोई आपके बारे में समीक्षा पोस्ट करता है तो आप सतर्क हो सकते हैं।
अक्सर पूछे गए प्रश्न
👉फीडबैक पांच की लागत कितनी है?
एकल ग्राहक समीक्षाओं की निगरानी के लिए मूल्य निर्धारण $10 प्रति माह से शुरू होता है, और 24 ईमेल और 2,000 ASIN की निगरानी के लिए $50 प्रति माह से शुरू होता है।
👉क्या फीडबैक और समीक्षा एक ही हैं?
समीक्षा और फीडबैक के बीच अंतर. प्रतिक्रिया मांगी जाती है, जबकि समीक्षा नहीं मांगी जाती। फीडबैक को आमतौर पर सुधार के लिए आंतरिक रखा जाता है जब तक कि वह अनुकूल न हो और प्रशंसापत्र न बन जाए।
👉फीडबैक जीनियस क्या है?
फीडबैक जीनियस ईमेल को स्वचालित करता है और अमेज़ॅन ग्राहक समीक्षाओं को ट्रैक करता है। यह एप्लिकेशन आपको अमेज़ॅन उत्पाद समीक्षाओं पर पूर्ण नियंत्रण प्रदान करता है।
समापन: फीडबैकपांच मूल्य निर्धारण
एक सामान्य नियम के रूप में, आपके पास किसी भी उपलब्ध सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने का विकल्प होता है। आपको यह पता लगाने की आवश्यकता है कि आपके पास कितना पैसा है, आपको किन सुविधाओं की आवश्यकता है, और कौन सा सॉफ़्टवेयर आपको आपके निवेश पर सर्वोत्तम रिटर्न प्रदान करेगा।
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