क्या आप सीखना चाहते हैं कि संपर्क कैसे करें? अमेज़न पर विक्रेता, यह पोस्ट उन सभी तरीकों के बारे में बताएगी जिनसे आप पूछताछ करने, शिकायत दर्ज करने या प्रतिक्रिया देने के लिए विक्रेताओं से संपर्क कर सकते हैं।
अमेज़ॅन पर खरीदारी करने से पहले या बाद में, किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए विक्रेता से संपर्क करना त्वरित और सरल है। एक बार अपने कंप्यूटर या मोबाइल ऐप पर अमेज़ॅन में लॉग इन करने के बाद आप किसी भी तीसरे पक्ष के अमेज़ॅन विक्रेता के साथ उनके "अबाउट" पेज, अपने "ऑर्डर" पेज, या अपने अमेज़ॅन क्रेता/विक्रेता संदेश इनबॉक्स के माध्यम से संवाद कर सकते हैं।
उत्पाद सूची पृष्ठ का उपयोग करके विक्रेता से कैसे संपर्क करें
ऑर्डर देने से पहले, आपको उत्पाद सूची पृष्ठ के माध्यम से विक्रेताओं से संपर्क करना चाहिए। हालाँकि, आप खरीदारी करने के बाद भी इसका उपयोग कर सकते हैं। Amazon.com पर जाकर, एक निश्चित उत्पाद का पता लगाकर और विक्रेता से संपर्क करके शुरुआत करें।
वैकल्पिक रूप से, यदि आपके मन में कोई निश्चित विक्रेता है, तो आप उनके स्टोरफ्रंट पर जाकर उत्पाद पा सकते हैं, बशर्ते उनके पास एक विक्रेता हो।
- आइटम मिल जाने पर दाईं ओर के पैनल पर विक्रेता के नाम पर क्लिक करें। इसे अभी खरीदें बटन के नीचे और इसके द्वारा बेचा गया के बगल में पाया जा सकता है। विक्रेता का नाम अमेज़न मोबाइल ऐप पर नीचे स्क्रॉल करके पाया जा सकता है। आपको तुरंत विक्रेता के संपर्क और सूचना पृष्ठ पर निर्देशित किया जाएगा
- विक्रेता मैसेजिंग सहायक तक पहुंचने के लिए, विक्रेता की वेबसाइट पर पीले प्रश्न पूछें आइकन पर क्लिक करें।
- चैट विंडो में दिए गए निर्देशों का पालन करें और उन विकल्पों को चुनें जो आपके प्रश्न के लिए प्रासंगिक हैं। आप अपनी पूछताछ यहां रख सकते हैं और प्रदर्शित संदेश बॉक्स का उपयोग करके फ़ाइलें संलग्न कर सकते हैं।
- यदि आपने पहले ही विक्रेता को ऑर्डर दे दिया है, तो उस ऑर्डर से संबंधित संचार का अनुरोध करने वाले बटन दिखाई दे सकते हैं।
फ़ील्ड में अपनी क्वेरी दर्ज करें और संदेश भेजें बटन दबाएँ। अमेज़ॅन आपके संदेश की प्रतिलिपि बनाता है और विक्रेता को एक प्रति प्रदान करता है।
क्रेता और विक्रेता को संदेश भेजें
आप अमेज़ॅन के क्रेता/विक्रेता का उपयोग करके अन्य दो विकल्पों में से किसी एक के माध्यम से उस विक्रेता के साथ बातचीत जारी रख सकते हैं जिसके साथ आप पहले ही बात कर चुके हैं। मैसेजिंग टूल. यह कैसे है:
- Amazon.com होम पेज पर अकाउंट और लिस्ट पर जाएं।
- ड्रॉप-डाउन मेनू से अपने खाते के अंतर्गत खाता चुनें।
- आपके संदेश बॉक्स पर क्लिक किया जाना चाहिए।
आप क्रेता/विक्रेता संदेश टैब का चयन करके अपने और स्वतंत्र विक्रेताओं के बीच हुई प्रत्येक बातचीत को देख सकते हैं। बातचीत चुनें और वहीं से आगे बढ़ें।
त्वरित सम्पक:
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अब, प्रतिक्रिया की प्रतीक्षा करें
खरीदारी करने से पहले, आपको अमेज़न के उत्पाद सूची पृष्ठ के माध्यम से विक्रेताओं से संपर्क करना चाहिए। यदि आपने पहले ही कोई ऑर्डर दे दिया है और उसमें समस्या आ रही है, तो ऑर्डर पृष्ठ का उपयोग करें।
इसके अतिरिक्त, यदि आपको पहले शुरू किए गए संवाद को जारी रखने की आवश्यकता है तो खरीदार/विक्रेता चैट सुविधा उपलब्ध है।
