हमारे शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ वर्डप्रेस देखें Pluginलाइव चैट 2024 के लिए
क्या आप अपनी वेबसाइट और ग्राहक सेवा अनुभव को अगले स्तर पर ले जाना चाहते हैं? क्या आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप आगंतुकों को ज़रूरत पड़ने पर सहायता प्राप्त करने का आसान, तेज़ और विश्वसनीय तरीका प्रदान कर रहे हैं?
लाइव चैट का लाभ उठा रहे हैं plugin वर्डप्रेस के लिए सबसे अच्छी चीजों में से एक है जो आप कर सकते हैं। इतने सारे विकल्पों के साथ, यह निर्धारित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है कि आपके लिए कौन सा सही है - हम यहीं आते हैं!
इस ब्लॉग पोस्ट में, मैं शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ वर्डप्रेस की अपनी क्यूरेटेड सूची साझा करने के लिए उत्साहित हूं pluginयह आपकी वेबसाइट को लाइव चैट सिस्टम के माध्यम से शानदार ग्राहक सहायता प्रदान करने में मदद करने के लिए 2024 में उपलब्ध है।
ये ही नहीं करेंगे pluginइससे ग्राहकों और कर्मचारियों दोनों का समान रूप से समय बचेगा, लेकिन वे आपके आगंतुकों को एक बेहतर ऑनलाइन अनुभव भी देंगे - जिससे उनके वापस लौटने की संभावना अधिक हो जाएगी (और उनके वापस लौटने की संभावना भी बढ़ जाएगी)।
- उपयोगकर्ता को चैट को वॉयस या वीडियो कॉल में बदलने में सक्षम बनाकर, यह अन्य पारंपरिक लाइव चैट समाधानों से अलग है।
1) फॉर्मिला लाइव चैट:
फ़ॉर्मिला लाइव चैट आसानी से और तुरंत इंस्टॉल हो जाती है और तुरंत चर्चा के लिए तैयार हो जाती है। आपके द्वारा इसे स्थापित और सक्रिय करने के बाद plugin, लाइव चैट बटन आपके वर्डप्रेस पर दिखाई देगा या WooCommerce साइट.
प्रीमियम संस्करण आपको मोबाइल फोन या टैबलेट के माध्यम से लाइव चैट करने की सुविधा देता है। यह आपको वास्तविक समय विज़िटर निगरानी विकल्प प्रदान करता है जहां आप अपनी वेबसाइट पर सक्रिय विज़िटरों की संख्या की जांच कर सकते हैं।
विशेषताएं:
- रीयल-टाइम संचार: फॉर्मिला व्यवसायों और ग्राहकों के बीच त्वरित कनेक्टिविटी की अनुमति देता है, जिससे प्रश्नों को हल करना आसान हो जाता है और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार होता है।
- एकाधिक प्लेटफ़ॉर्म समर्थन: यह निर्बाध ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करते हुए मोबाइल सहित विभिन्न प्लेटफार्मों का समर्थन करता है।
- प्रोएक्टिव चैट: यह सुविधा व्यवसायों को अधिक आकर्षक अनुभव बनाते हुए चैट सत्र शुरू करने में सक्षम बनाती है।
- चैट बॉट्स: बुद्धिमान चैटबॉट की उपलब्धता उच्च मात्रा वाली पूछताछ को प्रबंधित करने और 24/7 ग्राहक सहायता प्रदान करने में मदद करती है।
- विज़िटर ट्रैकिंग: इससे व्यवसायों को ग्राहक व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है, जिससे बेहतर उत्पादों और सेवाओं के लिए रास्ता बनता है।
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2) 3CX लाइव चैट
3CX लाइव चैट सबसे अधिक सुविधा संपन्न वेबसाइट लाइव चैट में से एक है pluginएस। यह उपयोगकर्ताओं को चैट को वॉयस या वीडियो कॉल में बदलने में सक्षम बनाकर पारंपरिक लाइव चैट समाधानों से अलग है। यह किसी विशेष एजेंट को चैट सौंपने या एजेंटों के समूहों को चैट का उत्तर देने की भी अनुमति देता है। लेकिन वह सब नहीं है! आप बिजनेस फेसबुक संदेशों को भी एकीकृत कर सकते हैं और एक ही इंटरफेस से लाइव चैट और एफबी संदेशों का जवाब दे सकते हैं, जो इसे ग्राहक वफादारी बढ़ाने और जुड़ाव में सुधार के लिए आदर्श बनाता है।
लाइव चैट संस्करण असीमित उपयोगकर्ताओं के लिए निःशुल्क है।
इसकी ऑडियो/वीडियो कॉल सुविधाओं का उपयोग करने के लिए plugin, आपको इसके साथ एकीकृत होने की आवश्यकता होगी 3CX, जो एक वर्ष के लिए मुफ़्त है, और उसके बाद, आप प्रति उपयोगकर्ता प्रति माह कम से कम $1 में सदस्यता खरीद सकते हैं।
विशेषताएं:
- अनुकूलन इंटरफ़ेस: 3CX लाइव चैट एक इंटरफ़ेस प्रदान करता है जो कंपनी की ब्रांडिंग से मेल खाता है।
- उपयोगकर्ता के अनुकूल डैशबोर्ड: यह सुविधा चालू, इनकमिंग और बंद चैट के व्यवस्थित लेआउट के साथ एक उपयोगकर्ता-अनुकूल डैशबोर्ड प्रदान करती है।
- स्वचालित प्रतिक्रियाएँ: व्यवसाय सामान्य प्रश्नों के लिए स्वचालित प्रतिक्रियाएँ सेट कर सकते हैं, जिससे प्रतिक्रिया समय और दक्षता बढ़ सकती है।
- बहुभाषी समर्थन: 3CX लाइव चैट वैश्विक ग्राहक आधार को पूरा करते हुए कई भाषाओं का समर्थन करता है।
3) टिडियो लाइव चैट:
यह भी उपयोग में आसान लाइव चैट में से एक है pluginवर्डप्रेस के लिए। इसे इंस्टॉल करें, और आप तुरंत अपने ग्राहकों से चैट करने के लिए ऑनलाइन होंगे। यह विशेष रूप से वर्डप्रेस उपयोगकर्ताओं के लिए डिज़ाइन किया गया है plugin उपयोग में आसान है.
चैट विंडो का रंग अपनी पसंद के अनुसार समायोजित किया जा सकता है। इसके अलावा, जब आप ऑनलाइन न हों तो अपने आगंतुकों से एक ईमेल प्राप्त करें। और, यदि आप नहीं जानते हैं, तो इस सॉफ़्टवेयर का एकीकृत विजेट 140 भाषाओं का समर्थन करता है!
विशेषताएं:
- वास्तविक समय पर बातचीत: यह व्यवसायों को ग्राहकों के साथ तुरंत बातचीत करने, प्रश्नों और चिंताओं को संबोधित करने की अनुमति देता है।-
- विज़िटर डेटा ट्रैकिंग: टिडियो आगंतुकों के व्यवहार और गतिविधियों में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को ग्राहकों के रुझान और प्राथमिकताओं को ट्रैक करने में मदद मिलती है।-
- स्वचालित चैटबॉट: प्लेटफ़ॉर्म में कम्प्यूटरीकृत चैटबॉट शामिल हैं जो सामान्य ग्राहक पूछताछ को संबोधित कर सकते हैं, जिससे 24/7 ग्राहक सेवा सक्षम हो सकती है।
- एकीकरण क्षमताएं: Tidio विभिन्न ईकॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म और CRM सिस्टम के साथ सहजता से एकीकृत हो सकता है, जिससे यह अविश्वसनीय रूप से बहुमुखी बन जाता है।
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4) ज़ोपिम लाइव चैट:
यदि आपका कोई ऑनलाइन व्यवसाय है और आप आगंतुकों को खरीदारी में सहायता करना चाहते हैं तो यह एक बेहतरीन लाइव चैट है।
सॉफ़्टवेयर वास्तविक समय में आपकी वेबसाइट पर आगंतुकों के साथ चैट कर सकता है और उनके प्रश्नों का उत्तर दे सकता है और इस प्रकार उन्हें उनकी खरीदारी में मदद कर सकता है। सॉफ्टवेयर एक के साथ आता है मोबाइल अनुकूलन ऐसी सुविधा जो आपको छोटी स्क्रीन के माध्यम से भी, विज़िटर से आसानी से जुड़ने में सहायता करती है।
विशेषताएं:
- वास्तविक समय चैट: व्यवसायों को अपने ग्राहकों के साथ तुरंत बातचीत करने, वास्तविक समय में प्रश्नों और चिंताओं को संबोधित करने की अनुमति देता है।
- विज़िटर विश्लेषण: वेबसाइट पर ग्राहक व्यवहार के बारे में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को अपने ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है।
- चैट रूटिंग: यह सुनिश्चित करता है कि ग्राहक चैट उपयुक्त विभाग या टीम के सदस्य को निर्देशित हो, जिससे दक्षता बढ़ती है।
- ऑफ़लाइन संदेश: यह सुनिश्चित करता है कि प्रतिनिधियों के ऑफ़लाइन होने पर भी ग्राहक संदेश प्राप्त हों, ताकि कोई भी प्रश्न अनुत्तरित न रहे।
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5) शुद्ध चैट:
लाइव चैट Plugin (निःशुल्क और सशुल्क योजनाएं): यह लाइव चैट सॉफ्टवेयर सरल है और इसे आपके उपयोग के लिए बिल्कुल अनुकूलित किया जा सकता है। अब, आपको अपने ग्राहकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले मोबाइल डिवाइस के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि iOS और Android के लिए एक चैट ऐप है जो आपके लिए अपने ग्राहकों से बात करना आसान बनाता है।
तो, इस शानदार प्रणाली का उपयोग करके अपने व्यवसाय को बढ़ाएं। चैट पूरी तरह से के लिए डिज़ाइन की गई है छोटा व्यवसाय।
विशेषताएं:
- लाइव चैट टूल: वास्तविक समय चैट कार्यक्षमता प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को त्वरित क्वेरी समाधान के लिए अपने ग्राहकों के साथ तुरंत बातचीत करने में सक्षम बनाया जाता है।
- विज़िटर विश्लेषण: आगंतुकों के व्यवहार और गतिविधि में अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिससे व्यवसायों को अपने दर्शकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है।
- चैट प्रतिलेख और इतिहास: व्यवसायों को सभी लाइव चैट इंटरैक्शन पर नज़र रखने की अनुमति देता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि कोई भी मूल्यवान जानकारी खो न जाए।
- अनुकूलन योग्य चैट बॉक्स: चैट बॉक्स को व्यवसाय की ब्रांडिंग से मेल खाने के लिए अनुकूलित किया जा सकता है, जिससे उपयोगकर्ताओं के लिए एक सहज अनुभव तैयार किया जा सकता है।
6) सुबिज़ लाइव चैट:
यह प्रतिनिधि को ग्राहकों के साथ सक्रिय रूप से बातचीत करने और उन्हें शामिल रखने की अनुमति देता है। बातचीत आपके पक्ष में खरीदारी का निर्णय झुकाती है; इस प्रकार, बिक्री बढ़ती है। लाइव चैट एक मानवीय स्पर्श प्रदान करने का मौका प्रदान करती है, और जब आप उनकी क्वेरी को हल करने के लिए उपस्थित होते हैं, तो वे निश्चित रूप से रुकेंगे और आपकी वेबसाइट पर प्रदान किए गए उत्पाद/सेवाओं को खरीदेंगे।
संभावित ग्राहक और बिक्री प्रतिनिधि के बीच बातचीत लाइव चैट विजेट की मदद से वास्तविक समय में होती है।
विशेषताएं:
- वास्तविक समय पर बातचीत: प्राथमिक सुविधा वेबसाइट आगंतुकों के साथ तत्काल और सीधी बातचीत को सक्षम बनाती है।
- विज़िटर विश्लेषण: आगंतुकों के व्यवहार और वेबसाइट के साथ उनकी बातचीत में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है, जिससे अधिक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की सुविधा मिलती है।
- अनुकूलन योग्य चैट विंडो: व्यवसायों को एक सुसंगत ब्रांड छवि चित्रित करते हुए चैट विंडो को अनुकूलित करने की अनुमति देता है।
- डिब्बाबंद प्रतिक्रियाएं: अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के त्वरित और लगातार उत्तर देने में सक्षम बनाता है, प्रतिक्रिया समय को कम करता है और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार करता है।
- चैट रूटिंग और वितरण: यह सुविधा प्रभावी क्वेरी समाधान सुनिश्चित करते हुए पूर्वनिर्धारित नियमों के आधार पर चैट को उचित विभागों या व्यक्तियों तक पहुंचाना सुनिश्चित करती है।
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9) YITH लाइव चैट:
इस अद्भुत Plugin ग्राहकों को महत्वपूर्ण जानकारी प्रदान करने के लिए एक स्तर प्रदान करता है, जिससे अधिक बिक्री होती है। चैट प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग ग्राहकों द्वारा वास्तविक स्टोर पर विक्रेता जैसे आवश्यक विवरणों को उजागर करने के लिए किया जाता है, जिससे खरीदारी प्रक्रिया गर्म हो जाती है और अधिक बिक्री होती है। ग्राहक को उसके सामने आने वाली क्वेरी को खत्म करने दें और बिक्री में तेजी लाने दें।
लाइव चैट को जरूरत के हिसाब से कस्टमाइज किया जा सकता है। साथ ही, अलग-अलग टैब और एकाधिक वार्तालाप भी उपलब्ध हैं।
विशेषताएं:
- वास्तविक समय की बातचीत: अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करें, प्रश्नों का उत्तर दें और समस्याओं का तुरंत समाधान करें।
- अनुकूलन इंटरफ़ेस: अपने ब्रांड से मेल खाने के लिए अपनी चैट विंडो के स्वरूप और अनुभव को वैयक्तिकृत करें।
- ऑफ़लाइन संदेश: यहां तक कि जब आप ऑफ़लाइन हों, तब भी ग्राहक संदेश छोड़ सकते हैं जिनका आप बाद में जवाब दे सकते हैं।
- बहुभाषी समर्थन: बहुभाषी चैट समर्थन के साथ वैश्विक ग्राहक आधार से जुड़ें।
- उपयोगकर्ता वार्तालाप पुरालेख: भविष्य के संदर्भ और गुणवत्ता नियंत्रण के लिए सभी चैट वार्तालाप रिकॉर्ड करें।
10) मायलाइवचैट:
यह उच्च-प्रदर्शन और तेज़ लाइव चैट plugin इसका उपयोग साइट ट्रैफ़िक की निगरानी करने और वेब गतिविधियों के संबंध में डेटा प्राप्त करने के अलावा वेबसाइट आगंतुकों के साथ बातचीत करने के लिए किया जा सकता है। यह मुफ़्त और उपयोग में आसान है - जब आगंतुक लाइव सहायता बटन पर क्लिक करता है, तो वे प्रतिनिधि से जुड़ते हैं, और फिर आगंतुक को निर्देशित किया जाता है और आवश्यक जानकारी दी जाती है।
सॉफ्टवेयर एक द्वारा प्रदान किया जाता है एप्लिकेशन सेवा प्रदाता (एपीएस) और इस प्रकार किसी इंस्टॉलेशन हार्डवेयर की आवश्यकता नहीं है। सॉफ्टवेयर मुफ़्त है, लेकिन न्यूनतम कीमत पर प्रीमियम का लाभ उठाया जा सकता है।
विशेषताएं:
- सीधी बातचीत: यह सुविधा वास्तविक समय में ग्राहक संपर्क की अनुमति देती है, जिससे त्वरित सहायता और समस्या समाधान की सुविधा मिलती है।
- विज़िटर ट्रैकिंग: इस कार्यक्षमता के साथ, आप अपनी वेबसाइट पर आगंतुकों के व्यवहार और गतिविधि को बेहतर ढंग से समझने के लिए वास्तविक समय में उनकी निगरानी कर सकते हैं।
- चैट प्रतिलेख: यह सुविधा सभी चैट इंटरैक्शन को रिकॉर्ड करती है, बाद में विश्लेषण और प्रशिक्षण के लिए मूल्यवान डेटा प्रदान करती है।
- मोबाइल अनुकूलित: MyLiveChat को डेस्कटॉप और मोबाइल दोनों प्लेटफार्मों पर निर्बाध सेवा प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिससे आप अपने ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं, चाहे वे कहीं भी हों।
11) आईफ्लाईचैट:
यह शानदार लाइव चैट समुदाय के लिए उपयुक्त है सोशल नेटवर्किंग वेबसाइट्स. उपयोगकर्ता एक-से-एक निजी चैट, समूह चैट या चैट रूम (अलग-अलग पृष्ठों पर अलग-अलग चैट रूम) में संलग्न हो सकते हैं। इसमें एक गुमनाम उपयोगकर्ता को जोड़ने की भी सुविधा है, और इस सॉफ़्टवेयर की सबसे रोमांचक विशेषताओं में से एक यह है कि क्लाउड सर्वर आपकी वेबसाइट के लिए सभी चैट-संबंधित प्रसंस्करण को संभालते हैं।
यह लाइव चैट समर्थन संदेशों को हटाने, थीम अनुकूलन और फ़ाइल साझाकरण जैसी सुविधाओं की अनुमति देता है।
विशेषताएं:
- सीधी बातचीत: किसी वेबसाइट या मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं के बीच वास्तविक समय में बातचीत की अनुमति देता है।
- चैटबॉट एकीकरण: स्वचालित चैटबॉट्स को ग्राहकों की पूछताछ का जवाब देने की अनुमति देता है, जो ऑपरेटर की प्रतीक्षा किए बिना तुरंत उत्तर प्राप्त करने का एक तरीका प्रदान करता है।
- विश्लेषक: लाइव चैट के साथ ग्राहकों की बातचीत और इंटरैक्शन को रिकॉर्ड करता है, जिससे कंपनियों को ग्राहक व्यवहार और प्राथमिकताओं में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने में मदद मिलती है।
- अनुकूलन: अनुकूलित करें विभिन्न थीम, रंगों और फ़ॉन्ट के साथ चैट विंडो का स्वरूप और अनुभव।
- बहुभाषी समर्थन: कई भाषाओं का समर्थन करता है, जिससे आगंतुक अपनी पसंदीदा भाषा में संवाद कर सकते हैं।
त्वरित लिंक्स
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निष्कर्ष: शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ वर्डप्रेस Pluginलाइव चैट 2023 के लिए
इसे समाप्त करने के लिए, आपको यह निर्धारित करना होगा कि कौन सा plugin आपको सर्वोत्तम लाइव चैट अनुभव देगा जो आपकी वेबसाइट के साथ पूरी तरह से काम करता है। शीर्ष 10 सर्वश्रेष्ठ वर्डप्रेस की हमारी सूची के आधार पर pluginलाइव चैट 2023 के लिए, हमें उम्मीद है कि आप यह तय कर सकते हैं कि कौन सा आपके लिए सबसे उपयुक्त है। कोई भी प्रतिक्रिया देने में संकोच न करें; यह हमारे लिए फायदेमंद है! आख़िरकार, हमारा लक्ष्य यह सुनिश्चित करना है कि आप अपनी लाइव चैट से अधिकतम लाभ प्राप्त करें और एक उत्कृष्ट ग्राहक सेवा अनुभव प्राप्त करें। अब समय आ गया है कि आप इनमें से किसी एक का उपयोग करें pluginऔर अपनी वेबसाइट को पर्याप्त ग्राहक कवरेज के साथ अपग्रेड करें। आइए मिलकर अपने ग्राहक अनुभव को यथासंभव आनंददायक बनाने का लक्ष्य रखें!
बढ़िया लेख रॉबर्ट, मुझे यह पसंद आया कि आप इसे कितना विस्तृत और अद्यतन रखते हैं। भविष्य के अपडेट के संबंध में, क्या आपने पाल्डेस्क को देखने का प्रयास किया है? हमारे पास एक नि:शुल्क योजना है जिसमें ढेर सारी अच्छी चीजें और एकीकरण शामिल हैं, और एक प्रो योजना है जो इसे कई उन्नत सुविधाओं के साथ पूरक करती है - जैसे एजेंट चैट।
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बढ़िया ब्लॉग पोस्ट, अंतर्दृष्टि के लिए धन्यवाद। मैं वर्तमान में WP चैट का उपयोग कर रहा हूं, यह बहुउद्देशीय और कार्यात्मक सुविधाओं को सहेजता है। wp.chat.com द्वारा लाइव-चैट-सपोर्ट और सेल्स बेहद आश्चर्यजनक लगता है, आप इसे देख सकते हैं।