Pada postingan kali ini, kita akan membahas Benchmarks Untuk Email Marketing 2024
Pemasar email telah mengalami beberapa tahun yang gila.
Memang, Anda dapat mengatakan itu tentang hampir semua hal, tetapi itu terasa sangat benar di bidang email marketing, di mana kita telah melihat beberapa angka yang mengejutkan dan kemajuan teknologi yang masif.
Dengan menggunakan Laporan Benchmark Pemasaran Email 2022 ini, saya di sini untuk membantu Anda memahami semuanya. Analisis ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana kinerja email Anda dibandingkan dengan yang ada di industri Anda, serta apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan angka tersebut.
Jika Anda khawatir tentang apakah rasio klik-tayang (RKT) Anda tampaknya terlalu lemah atau jika rasio berhenti berlangganan Anda meningkat, maka laporan ini memiliki solusinya.
Saya juga akan membahas beberapa praktik yang direkomendasikan untuk meningkatkan keterlibatan dan mengevaluasi hasil Anda seiring berjalannya tahun.
Bagaimana Kami Mengumpulkan Data Kami?
Jika Anda tidak terbiasa dengan Grup CM, Kampanye Monitor adalah salah satu merek mereka. Kami adalah salah satu organisasi pemasaran email terbesar di dunia ketika kami bekerja sama.
Kami mempelajari hampir seratus miliar email yang dikirim ke seluruh platform kami pada tahun 2022 untuk studi ini, memberi Anda data benchmark & statistik pemasaran email terlengkap yang tersedia.
Mari kita lihat apa yang kita punya.
Tolok ukur email khusus industri
Kami sering ditanya apa yang dimaksud dengan rasio buka email atau rasio klik-tayang yang baik. Jawaban cepatnya adalah hal itu bisa diperdebatkan. Seperti yang Anda lihat, indikator keterlibatan kritis dapat sangat bervariasi tergantung pada sektor Anda dan hal lainnya.
| Industri | Buka Tarif | Tarif Klik-Tayang | Tarif Klik-Untuk-Buka | Tarif Berhenti Berlangganan |
| Pemasaran iklan | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| Pertanian, Kehutanan, Perikanan, Berburu | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| Barang dalam Kemasan Konsumen | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| Pendidikan | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| Jasa Keuangan | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| Restoran, Makanan & Minuman | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| Pemerintah & Politik | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| Layanan Kesehatan | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| TI/Teknologi/Perangkat Lunak | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| Logistik & Grosir | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| Media, Hiburan, Penerbitan | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| Nirlaba | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| Lainnya | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| Layanan profesional | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| Real Estat, Desain, Konstruksi | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| Retail | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| Perjalanan, Perhotelan, Kenyamanan | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| Kesehatan & Kebugaran | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| Total Rata-rata | 21.5% (+ 3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
Data di atas diambil dari pemantau kampanye
Sangat mudah untuk melihat tren tertentu dalam indikator ini karena mereka berkorelasi dengan peristiwa dari tahun sebelumnya. Industri Pendidikan, misalnya, memiliki rasio terbuka terbesar sebesar 28.5 persen serta rasio klik-tayang maksimum sebesar 4.4 persen.
Ini masuk akal karena, untuk hal-hal seperti kebijakan COVID, sekolah harus terlibat dengan orang tua dan anak-anak mereka lebih dari sebelumnya.
Pemerintah & Politik telah menempati peringkat pertama dalam survei kami sebelumnya, yang memperhitungkan bahwa 2020 adalah tahun pemilu yang penting bagi Amerika Serikat.
Industri ritel adalah salah satu yang harus diperhatikan. Ini memiliki tingkat terbuka termiskin di antara industri (17.1%) dan peningkatan terbesar dari tahun ke tahun dalam tingkat terbuka, naik 4.5 persen.
Dengan rasio klik untuk membuka sebesar 17.2 persen, Real Estat, Desain, dan Konstruksi tidak diragukan lagi menikmati booming pasar real estat di tahun 2021.
Perlindungan Privasi Mail berdampak.
- Meskipun perbedaan dalam rasio buka median (naik 3.5 persen tahun-ke-tahun) & rasio klik-untuk-buka (yang turun 3.6 persen) mungkin tidak tampak substansial di permukaan, itu penting! Ada tujuan untuk itu.
- Bagi mereka yang tidak mengetahui Perlindungan Privasi Mail, ini adalah fitur privasi baru dari Apple yang diumumkan pada September 2021 dan memungkinkan pelanggan mengontrol lebih lanjut data di kotak surat mereka.
- Melalui pra-pengambilan (atau mengunduh) email serta gambarnya (termasuk piksel pelacakan setiap email), MPP secara efektif mencegah pelacakan tingkat terbuka. MPP secara artifisial meningkatkan tarif terbuka untuk setiap pengguna yang telah berlangganan fitur baru ini dengan mengklasifikasikan email sebagai diakses dengan cara ini. Lihat panduan ini untuk informasi lebih lanjut tentang MPP.
- Sangat mudah untuk melihat bagaimana MPP mempengaruhi tarif terbuka hanya dengan melihat angka dari tahun ke tahun. Tetapi ketika Anda melihatnya dalam skala bulan ke bulan, itu menjadi lebih jelas.
- Setelah beta pengembang iOS 15 diterbitkan pada 7 Juni, ada sedikit peningkatan dalam tarif terbuka. Kemudian pada tanggal 30 Juni, beta publik dirilis. Kemudian, pada 20 September, ketika iOS 15 dipublikasikan, kami menyaksikan peningkatan yang signifikan dalam tarif terbuka.
Ini adalah sesuatu yang mungkin akan kita lihat lebih banyak karena konsumen terus menggunakan fungsi ini, jadi menarik untuk terus mencermatinya saat kita mendekati tahun 2022.
Lihat artikel kami tentang prospek tarif terbuka untuk informasi tambahan tentang MPP.
- Tolok ukur email hari demi hari
Setiap pemasar mengklaim mengetahui hari yang optimal untuk mengirim email, namun, apakah mereka benar-benar memiliki bukti untuk mendukung klaim mereka? Periksa apakah Anda telah mengirim pada hari yang tepat selama tahun sebelumnya.
- Kapan waktu terbaik untuk mengirim email pemasaran?
Dengan memeriksa statistik email menurut hari, tampaknya tidak ada banyak variasi dalam kinerja email pada hari yang berbeda. Hari kerja, seperti yang diharapkan, berkinerja terbaik, dengan akhir pekan memiliki angka keterlibatan terendah.
- Senin adalah hari terbaik untuk tarif buka email (22.0 persen)
- Selasa adalah hari terbaik untuk rasio klik-tayang (2.4 persen)
- Rabu dan Selasa adalah hari dengan rasio klik untuk membuka tertinggi (10.8 persen )
- Sepanjang minggu, tingkat berhenti berlangganan email hampir sama (0.1 persen )
Mengirim email promosi pada hari-hari terburuk
Hari-hari dengan kinerja terendah untuk pengiriman, menurut rata-rata dunia pada hari yang diberikan di atas.
- Minggu adalah hari terburuk untuk tarif buka email (20.3 persen)
- Sabtu dan Minggu adalah hari terburuk untuk rasio klik-tayang (2.1 persen)
- Jumat, Sabtu, dan Minggu adalah hari terburuk untuk rasio klik untuk membuka (10.1 persen )
- Meskipun informasi ini penting dari sudut pandang akademis, Anda harus hati-hati mengevaluasi audiens Anda sendiri dan melakukan tes email sebelum menghapus seluruh hari dari jadwal kampanye Anda.
Tolok ukur untuk email menurut wilayah
Membandingkan standar email berdasarkan lokasi dan melihat bagaimana pelanggan di seluruh dunia menanggapi email bisa menjadi hal yang menarik. Meskipun tidak ada perbedaan besar dalam partisipasi antar lokasi, ada beberapa variabel yang menarik untuk dipertimbangkan.
Zona Asia-Pasifik (APAC) memiliki tingkat keterlibatan keseluruhan tertinggi, serta tingkat berhenti berlangganan tertinggi. Pelanggan di wilayah ini jelas tertarik dengan pemasaran email, tetapi mereka juga berhati-hati tentang siapa yang mereka izinkan masuk ke kotak masuk mereka.
Link Cepat:
- Pemasaran Email WordPress Terbaik Plugins Untuk Keterlibatan yang Lebih Baik
- Salternatif akhirPulse; Pilih Alat Pemasaran Email Terbaik
- Uji Coba Gratis Omnisend: Cara Memulai Pemasaran Email
Bagaimana analitik pemasaran email Anda dapat ditingkatkan?
Tingkatkan jumlah orang yang membuka email Anda
“Bagaimana saya bisa meningkatkan tarif buka email saya?” adalah salah satu pertanyaan paling populer yang kami dapatkan dari pemasar. Sementara MPP telah mengaburkan ketepatan kurs terbuka sebagai statistik, ini tidak berarti kita harus meninggalkan praktik terbaik untuk kurs terbuka.
Kami mengusulkan untuk mengambil strategi metodis yang menekankan menawarkan manfaat kepada pelanggan Anda, berinteraksi dengan pelanggan ketika mereka ingin dikomunikasikan oleh Anda, dan selalu menepati janji pesan Anda.
Berikut adalah beberapa saran untuk meningkatkan tingkat buka email merek Anda:
- Buat baris subjek Anda lebih menarik.
- Teks preheader dapat digunakan untuk mengevaluasi panjang baris subjek, nada, dan konten.
- Verifikasi detail kontak pengirim (misalnya, nama perusahaan vs. nama CEO).
- Waktu kirim, kirim irama, dan hari pengiriman harus diuji (mis. harian vs. mingguan)
- Personalisasi dan segmentasi memastikan konten yang relevan.
- Tingkatkan jumlah orang yang membuka email Anda dengan meningkatkan rasio klik-tayang (RKT)
- Ketika kami membahas rasio klik-tayang, kami benar-benar berbicara tentang seberapa terlibat pelanggan Anda dengan setiap komponen email Anda. Kita dapat mengamati bagian mana dari pesan yang sangat efektif, seperti hyperlink yang menonjol, grafik yang menawan, dan CTA yang kuat.
Rasio klik-tayang Anda memberi tahu Anda berapa banyak pelanggan Anda secara keseluruhan mengunjungi situs web Anda dan kemudian mengonversi menjadi pelanggan email. Saat Anda membandingkan rasio klik-untuk-buka email Anda, rasio buka & rasio klik-tayang, Anda dapat melihat di mana strategi pemasaran email Anda gagal.
Berikut adalah beberapa saran untuk meningkatkan rasio klik-tayang Anda:
- Buat segmentasi yang lebih kuat untuk memastikan bahwa konten yang paling sesuai selalu dikirim.
- Ubah template Anda atau mulai dari awal dengan membuat yang baru.
- Pertahankan nada suara merek Anda selama komunikasi Anda.
- Konten yang ringkas dan desain yang lebih baik akan membantu Anda meningkatkan ajakan bertindak.
- Untuk mendapatkan perhatian pengguna, tawarkan insentif yang signifikan. Ingatlah bahwa baris subjek Anda cocok dengan substansi email Anda.
- Pengujian A/B adalah cara untuk melihat apa yang berhasil dan apa yang tidak.
- Tingkatkan jumlah orang yang membuka email Anda dengan meningkatkan rasio klik-tayang (CTOR)
- CTOR adalah metrik yang berguna untuk menentukan seberapa menarik materi Anda bagi pelanggan Anda. Persentase yang lebih besar dari pemirsa Anda akan ingin mempelajari lebih lanjut dengan mengeklik jika tautan, desain, salinan, dan keseluruhan konten Anda menarik.
CTOR mungkin sedikit terdistorsi sebagai akibat dari MPP, tetapi masih layak untuk dipantau. Rasio klik untuk membuka yang signifikan menunjukkan bahwa materi tersebut menarik dan ajakan untuk bertindak kuat.
Berikut adalah beberapa petunjuk untuk membantu Anda meningkatkan tingkat buka email Anda:
- Pastikan email Anda terlihat bagus di semua perangkat.
- Untuk menyegmentasikan dan mempersonalisasi, kumpulkan data yang relevan.
- Tingkatkan tampilan dan nuansa email Anda.
- Sertakan ajakan bertindak yang menarik dan mudah diklik.
- Setiap elemen email harus diuji A/B secara terpisah.
- Skalakan apa yang berhasil dengan mengotomatiskan email Anda.
- Kurangi jumlah orang yang berhenti berlangganan.
- Berhenti berlangganan email dilakukan karena berbagai alasan. Mungkin Anda mengirim pesan yang berlebihan atau Anda mengalami masalah pemformatan. Beberapa pemirsa Anda mungkin tidak sengaja bergabung dan tidak tertarik lagi.
Meskipun mungkin tampak paradoks, tidak memiliki kontak yang tidak terlibat ini di daftar pelanggan Anda sebenarnya bermanfaat untuk pemasaran email Anda. Mereka kemungkinan besar menyebabkan kinerja email Anda menurun karena mereka tidak membuka atau mengklik pesan Anda.
Namun, itu tidak berarti bahwa Anda menginginkan arus keluar yang besar dari pelanggan milis Anda. Tujuannya adalah untuk meningkatkan reputasi pengirim Anda sambil membuat daftar Anda tetap tertarik.
Berikut adalah beberapa saran untuk menurunkan tingkat berhenti berlangganan Anda:
- Mulailah dengan membuat daftar yang sehat.
- Tanyakan mengapa pelanggan berhenti membaca.
- Kembangkan keterlibatan merek jangka panjang menggunakan otomatisasi.
- Untuk mengirimkan email yang lebih relevan, segmentasikan audiens Anda.
- Libatkan kembali pembaca Anda untuk menjaga milis Anda tetap bersih.
- Penting untuk diingat bahwa churn daftar tertentu adalah wajar dan bagus.
- Kurangi jumlah email yang terpental.
Salah satu komponen pemasaran email yang paling menjengkelkan adalah alamat email yang terpental. Untungnya, ada beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memastikan bahwa email Anda mencapai kotak masuk penerima Anda.
Berikut adalah beberapa saran untuk menurunkan rasio pentalan email Anda:
- Mengirim ke daftar email usang bukanlah ide yang baik.
- Daftar email yang dibeli tidak boleh digunakan.
- Hapus semua alamat email yang tidak lagi valid.
- Gunakan metode keikutsertaan yang divalidasi.
- Alamat email web gratis tidak boleh digunakan.
- Jauhi hal-hal yang berbau spam.
- Pantulan sebelumnya harus dihindari.
- Tingkatkan pengiriman email Anda
- Keterkiriman adalah masalah umum di antara para profesional pemasaran; Anda dapat melakukan segalanya dengan benar saat membuat konten berkualitas tinggi tetapi masih kesulitan menampilkannya di depan audiens target Anda.
Kesulitan ISP, bouncing, bulking, masalah spam, dan pelambatan semua membahayakan pengiriman Anda, mengurangi jumlah email yang mencapai kotak masuk pelanggan Anda.
Akibatnya, mulai dari tarif terbuka hingga klik hingga keluhan spam, semuanya dipengaruhi oleh keterkiriman, oleh karena itu memprioritaskan hal ini akan berdampak signifikan pada kinerja pemasaran email Anda.
Berikut adalah beberapa petunjuk untuk membantu Anda meningkatkan kemampuan pengiriman email Anda:
- Gunakan otentikasi khusus saat mengirim.
- Menggunakan keikutsertaan ganda alih-alih keikutsertaan tunggal
- Buat berhenti berlangganan sesederhana mungkin.
- Gunakan penyingkat URL dengan hemat.
- Mengirimkannya dari akun email tanpa balasan bukanlah ide yang baik.
- Jangan mengirim terlalu banyak foto di email Anda.
Email masih sangat hidup, seperti biasanya. Pemasaran email terus bekerja dengan mengagumkan, menghasilkan keuntungan yang signifikan bagi organisasi di seluruh dunia. Ketika datang untuk mengukur kinerja strategi pemasaran Anda, menyimpan data Anda dan berkomunikasi dengan klien di mana mereka tampaknya berada di kotak masuk mereka—bisa menjadi pertimbangan besar.
Pelanggan sering memberi tahu saya bahwa mereka memahami cara kerja pemasaran email, tetapi mereka tidak yakin bagaimana menggunakannya untuk mendapatkan hasil yang mereka butuhkan untuk mengembangkan bisnis mereka. Dengan metrik ini, Anda dapat menilai bagaimana pendekatan email Anda menghadapi persaingan dan di mana sedikit waktu dan upaya ekstra akan memberikan hasil terbaik.
URL sumber:
