Ada jutaan aplikasi di pasaran saat ini. Dan jika Anda menganggap bahwa aplikasi baru dirilis setiap hari, maka Anda akan mulai memahami mengapa keterlibatan dan retensi pengguna bisa menjadi tugas yang sulit. 1300 Apps ditambahkan setiap hari. Untungnya, ada strategi teruji waktu yang dapat diterapkan oleh setiap penerbit aplikasi untuk menarik dan mempertahankan pengguna. Dan strategi ini sama efektifnya di semua industri mulai dari ritel hingga media dan aplikasi produktivitas.
Data dari Locallytics menunjukkan bahwa keterlibatan dan retensi pengguna aplikasi telah meningkat sejak 2017. Menurut perusahaan analisis dan pemasaran data aplikasi, pada awal tahun ini, jumlah pengguna yang kembali ke aplikasi pada bulan kedua pengunduhannya mencapai sebesar 41%. Sementara itu, 32% kembali di bulan ketiga, dan 28% di bulan keempat. Ini jelas menunjukkan bahwa penerbit aplikasi melakukan sesuatu dengan benar.
Angka-angka ini sangat mengesankan ketika Anda mempertimbangkan bahwa analisis dari Localytics menunjukkan bahwa 71% aplikasi kehilangan penggunanya dalam 90 hari pertama di tahun 2016.
Pakar seperti Nicole Hendrick dari bangunan akan memberi tahu Anda bahwa tingkat keterlibatan pengguna aplikasi yang rendah menyoroti perbedaan dalam harapan pengguna dan apa yang Anda berikan kepada mereka. Hal ini diharapkan karena pasar aplikasi seluler terus tumbuh dengan kecepatan tinggi. Satu-satunya cara untuk menjembatani kesenjangan adalah bagi pemasar untuk terus memperbarui strategi mereka sesuai dengan perubahan perilaku pengguna.
Oleh karena itu, sebelum kita melihat beberapa cara terbaik untuk menjamin keterlibatan dan retensi pengguna di aplikasi Anda, mari kita lihat pendapat beberapa pakar lainnya.
Disumbangkan oleh Nicole Hendrick, CEO & Co-Founder Buildinary
8 Pendapat Pakar Tentang Praktik Terbaik Untuk Keterlibatan & Retensi Pengguna Aplikasi Seluler 2024
1) Shane Barker | Pakar Strategi Digital | Pemilik Konsultasi Shane Barker
Sementara 800 aplikasi diunduh setiap detik dari Apple App Store, hampir 22% di antaranya tidak pernah digunakan lebih dari sekali. Dengan begitu banyak persaingan, Anda benar-benar perlu meningkatkan strategi pemasaran aplikasi Anda untuk membuat orang menggunakan aplikasi Anda.
Saya akan mengatakan bahwa cara terbaik untuk membuat orang terlibat dengan aplikasi Anda adalah dengan membuat produk yang hebat. Pastikan aplikasi Anda memiliki fitur menarik, menghibur, dan berguna yang memberikan nilai bagi pengguna.
Anda juga harus memanfaatkan personalisasi untuk lebih melibatkan pengguna. Ini termasuk menggunakan:
- Segmentasi pengguna
- Pesan dalam aplikasi yang relevan secara kontekstual
- Acara untuk memicu keterlibatan
- Opsi peningkatan
- Fitur baru
- Penjualan dan kupon Semua hal di atas dapat membantu Anda melibatkan pengguna dengan lebih baik dan mendorong mereka untuk kembali.
2) Allison Reed | Pemimpin Redaksi & SEO di MotoCMS
Berapa banyak saluran pemasaran yang harus Anda gunakan untuk keterlibatan dan retensi pengguna aplikasi maksimum? Tidak diragukan lagi, jawaban yang benar adalah semua yang sudah ada. Selain itu, semua saluran ini harus berpusat pada pengguna. Ini berarti bahwa mereka harus memungkinkan pengguna Anda untuk menavigasi di antara semua titik kontak Anda dengan mulus dan mudah.
Menurut Invesp, perusahaan yang menerapkan strategi pemasaran omnichannel mampu mempertahankan hingga 89% pelanggan mereka. Pada saat yang sama, mereka yang memiliki pengalaman omnichannel yang lemah hanya dapat membanggakan tingkat retensi pelanggan sebesar 33%. Kesimpulannya cukup jelas. Dengan pengalaman omnichannel, Anda meningkatkan peluang Anda lebih dari dua kali.
Setiap pengalaman omnichannel dimulai dengan memanfaatkan beberapa saluran untuk berkomunikasi dengan pengguna. Ke mana pun pengguna Anda pergi, pastikan Anda ada di sana. Situs web dan blog Anda, serta platform media sosial, sangat penting untuk terhubung dengan pengguna dan melibatkan mereka. Selain itu, kampanye email dan SMS bersama dengan iklan dan pop-up yang ditargetkan tidak kalah pentingnya.
Namun, pengalaman beberapa saluran bukanlah omnichannel sampai memberikan transisi sempurna antara saluran yang berbeda dan pesan yang konsisten di masing-masing saluran. Berikut adalah dua fakta utama yang perlu dipertimbangkan. Pertama, pengguna Anda berinteraksi dengan Anda melalui saluran yang berbeda. Kedua, mereka jarang membatasi diri pada satu perangkat. Jika Anda ingin melibatkan dan mempertahankan pengguna Anda, Anda harus:
- Mengurus pengalaman pengguna yang mulus dengan membuat semua saluran Anda bekerja sama. Misalnya, Anda seorang pengecer. Kemudian pengguna Anda harus memiliki kesempatan untuk menambahkan item ke keranjang belanja di aplikasi, mengajukan pertanyaan melalui akun media sosial, dan memeriksa melalui situs Anda. Singkatnya, saluran apa pun yang dipilih pengguna Anda untuk berinteraksi, Anda harus menawarkan tingkat layanan yang sama kepada mereka.
- Berikan mereka navigasi ergonomis, akses mudah, dan pengalaman seragam di berbagai perangkat. Dengan kata lain, pastikan pengalaman yang disinkronkan di berbagai platform seluler, dari Android hingga iOS dan dari smartphone hingga perangkat yang dapat dikenakan.
3) Callum Scott | Analis SEO Senior di Konsultasi Marie Haynes
Bagi banyak orang, pengoptimalan untuk aplikasi seluler terutama difokuskan pada Pengoptimalan App Store (ASO). Namun, sekitar sepertiga unduhan aplikasi melebihi app store pada tahun 2018 berasal dari pencarian organik. Jadi memiliki permainan SEO yang kuat dan membuat aplikasi merek Anda muncul di SERP dapat menjadi saluran sekunder yang baik untuk mendapatkan pemasangan aplikasi yang banyak dicari.
Sementara aplikasi Seluler muncul di SERP seluler dari pencarian berbayar, mereka juga muncul untuk organik.
Untuk optimasi SERP, pastikan nama aplikasi Anda, no. peringkat, fragmen teks konsisten dan dioptimalkan dengan baik. Sejauh mengoptimalkan untuk memenangkan SERP ini, dari pengalaman kami di MHC, memiliki peringkat organik yang kuat untuk istilah serupa untuk situs web Anda tampaknya menjadi faktor besar.
Pastikan ada sebanyak mungkin sinyal yang menghubungkan situs/perusahaan Anda sebagai entitas, dengan aplikasi seluler yang Anda coba rangking. Pastikan untuk merujuk aplikasi secara langsung di situs Anda, pilih nama Aplikasi (atau nama situs) yang sangat terkait dengan merek Anda, dan Anda juga dapat mencoba menggunakan markup skema Aplikasi Seluler jika sesuai.
4) Mike van Hoenselaar | Pemilik Badan Peretasan Pertumbuhan Boswachter Online
Jika anggaran Anda rendah, Keterlibatan dan retensi pengguna harus menjadi prioritas utama Anda. Terutama pada tahap awal startup atau scale-up. Boswachters Online saat ini bekerja secara aktif untuk RestoranKaart. Perusahaan di mana retensi dan keterlibatan pengguna adalah prioritas nomor satu karena ini adalah perusahaan SaaS.
Orang perlu menerima nilai yang cukup setiap bulan sehingga churn akan serendah mungkin. Anda dapat memberikan insentif untuk mendapatkan pengguna baru i, tetapi jika orientasinya buruk, orang tidak akan memahami nilai inti aplikasi seluler Anda dan akan churn terlepas dari apa yang Anda tawarkan kepada mereka di awal.
5) Lilach Bullock | Pakar Pemasaran Digital | Pemilik LilachBullock.com
Ada begitu banyak aplikasi yang tersedia sehingga sangat sulit untuk membuat orang mencoba aplikasi Anda. Dan bahkan ketika mereka mencobanya, selalu ada bahaya bahwa mereka dapat menemukan opsi yang lebih baik di app store dan hanya menyalakannya.
Itulah mengapa sangat penting bagi Anda untuk memulai dengan produk yang luar biasa: sebelum Anda merilisnya, pastikan produk itu bekerja dengan sempurna; setelah Anda merilisnya, pastikan Anda tidak hanya mendengarkan pelanggan Anda dan komentar/umpan balik mereka, tetapi Anda terus-menerus mencari cara untuk meningkatkan aplikasi Anda, serta pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Selain memiliki produk yang hebat – dan umumnya menawarkan pengalaman pengguna yang luar biasa – Anda juga perlu membuat proses orientasi sesederhana mungkin. Itu dimulai dengan pengaturan awal: jangan meminta terlalu banyak informasi dan jangan membuat prosesnya terlalu rumit atau orang akan menghapus aplikasi Anda dan mencoba yang lain.
Bagian penting lainnya dari proses orientasi adalah mendidik pengguna tentang cara memanfaatkan alat ini. Pada tahap ini, Anda tidak boleh membanjiri pengguna baru Anda, tetapi cobalah untuk menunjukkan kepada mereka, langkah demi langkah, bagaimana mereka dapat memanfaatkan alat Anda secara maksimal. Instruksi satu kalimat yang sederhana bisa sangat membantu dan Anda juga dapat mempertimbangkan untuk membuat video pendek yang menyoroti semua fitur utama (dan pastikan itu mudah diikuti bahkan tanpa suara!), serta menggunakan panggilan yang ditempatkan dengan baik ke tindakan untuk membuat orang mengambil tindakan yang mereka perlukan untuk memaksimalkan aplikasi Anda.
Selain itu, pastikan pengguna memiliki akses mudah ke FAQ aplikasi Anda dan file bantuan lainnya, serta metode yang mudah dan jelas untuk menghubungi Anda untuk meminta bantuan.
Setelah Anda mendapatkan pengguna baru yang terpikat pada produk Anda, inilah saatnya untuk sedikit meningkatkan dan membuat pengalaman pengguna sehebat mungkin:
- Gamify aplikasi Anda jika memungkinkan untuk melibatkan pengguna dan membuat mereka bersemangat untuk menggunakan aplikasi Anda berulang kali. Anda dapat melakukannya, misalnya, dengan menawarkan hadiah kepada pengguna saat mereka melakukan tindakan tertentu
- Personalisasi pengalaman pengguna menggunakan data yang Anda miliki – sudah lewat hari-hari ketika pengalaman pengguna yang identik adalah norma. Sekarang, aplikasi dan alat semakin memanfaatkan personalisasi untuk membuat pengalaman pengguna menjadi unik dan menarik bagi setiap pengguna tertentu
- Manfaatkan pemasaran email untuk mengingatkan orang agar menggunakan aplikasi Anda lagi, serta berbagi trik tentang bagaimana mereka dapat memanfaatkan aplikasi secara maksimal dan memberi tahu mereka tentang fitur baru yang menarik yang akan datang
Tambahkan opsi "pemberitahuan push" untuk melibatkan kembali pengguna saat diperlukan. Namun, pastikan untuk tidak berlebihan: jika Anda mengirim terlalu banyak pemberitahuan push, beberapa pengguna akan memilih untuk menghentikan pemberitahuan, sementara yang lain mungkin menghapus aplikasi Anda sepenuhnya. Jadi, gunakan pemberitahuan push secara sporadis tetapi teratur: hanya jika benar-benar dibutuhkan.
Lihatlah mereka sebagai alat untuk membantu pengguna daripada alat untuk membuat orang menggunakan aplikasi Anda: misalnya, jika aplikasi media sosial mengingatkan saya bahwa saya perlu menjadwalkan posting saya untuk besok, maka saya pasti akan berterima kasih atas dorongan; jika sebaliknya, saya mendapatkan beberapa notifikasi yang hanya memberi tahu saya bahwa aplikasi saya sedang menunggu saya, maka kemungkinan besar saya akan menghentikan notifikasi sama sekali – dan jika saya tidak terlalu menyukai aplikasi tersebut, saya mungkin akan mencoba sesuatu yang lain
Gamification dalam hal keterlibatan dan retensi
6) Julia Blake | Pemimpin Redaksi di DesainWebKit
Gamifikasi adalah satu lagi praktik terbukti yang bekerja dengan baik untuk keterlibatan dan retensi pengguna aplikasi seluler. Mengapa efektif? Ini semua tentang psikologi manusia sederhana. Komponen kunci dari gamification termasuk kompetisi dan prestasi. Dengan demikian, itu menarik bagi keinginan manusia yang sederhana akan ekspresi diri, status, dan penghargaan. Hal terbaiknya adalah gamification menjamin hasil yang bagus dalam konteks apa pun. Hampir tidak ada aplikasi yang elemennya tidak sesuai.
Gamification benar-benar dapat menghasilkan keajaiban di bidang yang sangat berbeda. Menurut Studi Kasus Yu-kai Chou, program pelatihan gamified Deloitte membutuhkan waktu 50% lebih sedikit untuk diselesaikan. Selain itu, mereka secara besar-besaran meningkatkan keterlibatan jangka panjang. Contoh bagus lainnya adalah Idea Street (Departemen kerja di Inggris). Berkat gamifikasi, 120,000 orang menyumbangkan 4000 ide, dengan 63 di antaranya diimplementasikan di departemen pemasaran.
Tentu saja, tidak ada yang mengatakan bahwa Anda perlu mengubah aplikasi bisnis seluler Anda menjadi game. Namun, Anda pasti akan mendapat manfaat dari penggunaan elemen game yang cerdas. Apakah Anda menawarkan pengguna Anda untuk bersaing dengan orang lain, mencetak poin atau peringkat di papan peringkat tidak diragukan lagi meningkatkan motivasi. Karena pengguna Anda tahu bahwa mereka dapat memenangkan sesuatu, mayoritas akan melanjutkan interaksi sampai mereka mendapatkan hadiahnya. Satu-satunya hal yang perlu diingat adalah bahwa hadiah yang Anda sarankan harus bernilai nyata bagi mereka.
Saat menerapkan gamification, pertimbangkan hal berikut:
- Tentukan tujuan Anda dengan jelas. Pahami hasil yang ingin Anda capai dengan gamification.
- Pelajari pengguna Anda untuk menambah nilai. Pilih hadiah sesuai dengan minat dan kebutuhan pengguna Anda.
- Jangan berlebihan dengan dorongan terhadap tindakan yang diinginkan untuk tidak menyebabkan iritasi pengguna Anda.
- Berikan opsi berbagi di jejaring sosial untuk mengambil keuntungan dari mulut ke mulut.
- Pikirkan hadiah yang dapat ditukarkan dengan cepat tersedia setiap kali pengguna Anda menyelesaikan tindakan.
Langkah-langkah untuk Meningkatkan Keterlibatan dan Retensi Pengguna Aplikasi
1. Pemberitahuan Push dan Pesan Dalam Aplikasi
Pepatah bahwa komunikasi adalah kunci untuk membangun hubungan juga berlaku di dunia atau aplikasi seluler. Pesan dalam aplikasi dan pemberitahuan push adalah cara yang efektif untuk menjangkau pengguna.
Pesan dalam aplikasi dapat berguna untuk meningkatkan keterlibatan pengguna. Anda dapat menggunakan pesan dalam aplikasi untuk menjelaskan fitur aplikasi Anda kepada pengguna dan mempermudah proses orientasi. Pesan ini juga merupakan cara terbaik untuk memberi tahu pengguna tentang penawaran promosi dan perkembangan terbaru pada aplikasi Anda. Pemberitahuan push, di sisi lain, dapat digunakan untuk mengingatkan pengguna tentang aplikasi Anda dan meningkatkan tingkat retensinya. Anda dapat menggunakan pemberitahuan ini untuk menarik pengguna kembali untuk melanjutkan dari tempat mereka pergi pada sesi terakhir mereka. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk memberi tahu pengguna tentang penawaran promosi. Pada dasarnya, pemberitahuan push harus memberi pengguna alasan untuk ingin kembali ke aplikasi Anda.
Data dari Locallytics menunjukkan bahwa interaksi dengan notifikasi push meningkat sebesar 31.34% untuk Android dan 23.55% untuk iOS pada paruh pertama tahun ini dibandingkan tahun 2017. Namun, meskipun pesan dalam aplikasi dan notifikasi push dapat meningkatkan interaksi dan retensi pengguna, hal tersebut dapat memiliki efek sebaliknya jika tidak digunakan dengan benar. Berikut adalah beberapa kiat untuk meningkatkan tingkat keberhasilan pesan dalam aplikasi dan pemberitahuan push:
a) Manfaatkan data pengguna untuk mengirim pesan yang relevan.
b) Jangan membombardir pengguna Anda dengan pemberitahuan. Idealnya, pemberitahuan push tidak boleh dikirim setiap hari.
c) Juga, beri pengguna opsi untuk memilih untuk tidak menerimanya. Ini bisa tampak kontraproduktif, tetapi pemberitahuan push, dan pesan dalam aplikasi dapat mengganggu pengguna yang sangat terlibat dengan aplikasi. Terlebih lagi, Anda dapat menggunakan email untuk menjangkau pengguna yang menyisih dari pemberitahuan push dan pesan dalam aplikasi.
2. Jadikan Proses Orientasi Lancar
Pernahkah Anda mengunduh aplikasi dan bertanya-tanya bagaimana fungsinya? Itu adalah penolakan besar, bukan? Anda harus menghindari membuat kesalahan yang sama dengan aplikasi Anda. Sangat sedikit hal yang dapat membuat pengguna jatuh cinta dengan aplikasi seperti dapat mengoperasikannya secara intuitif. Biasanya, pengembang asyik dengan seluk-beluk aplikasi mereka dan gagal mempertimbangkan tampilannya bagi pengguna pertama kali. Inilah sebabnya mengapa Anda disarankan untuk bekerja dengan perusahaan atau pengembang pengembangan aplikasi seluler. Para ahli ini dapat melakukan analisis pengalaman pengguna (UX) Anda dengan “mata segar”. Antara lain, mereka akan menyoroti masalah dengan UX Anda dan menyarankan cara untuk memperbaikinya.
Orientasi yang lancar dapat meningkatkan tingkat retensi pengguna hingga 50%. Nicole Hendrick menunjukkan beberapa cara untuk membuat proses orientasi aplikasi Anda lancar.
a) Uji aplikasi Anda secara ekstensif untuk mengidentifikasi dan memperbaiki masalah kinerja apa pun.
b) Jangan membebani pengguna dengan informasi. Buat desain aplikasi Anda tetap sederhana sehingga semua orang dapat menggunakannya dengan mudah. Juga, berikan informasi singkat tentang cara mengoperasikan fitur tertentu bila diperlukan. Jika Anda merasa harus memberikan banyak informasi tentang cara menggunakan aplikasi Anda, maka Anda harus kembali ke papan gambar dan mengerjakan desain antarmuka pengguna Anda agar intuitif.
c) Persingkat proses pendaftaran, dan beri pengguna akses ke aplikasi Anda. Berikan opsi bagi pengguna untuk memperbarui profil mereka nanti.
d) Jika aplikasi Anda tidak gratis, sediakan versi demo.
3) Personalisasi
Strategi lain yang tidak pernah gagal untuk meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna adalah personalisasi. Semua orang menginginkan pengalaman yang sesuai dengan preferensi dan lokasi mereka. Oleh karena itu, jika Anda memberi pengguna pengalaman yang disesuaikan dengan mereka, mereka cenderung menghabiskan lebih banyak waktu di aplikasi Anda. Manfaatkan data pengguna untuk meningkatkan opsi personalisasi di aplikasi Anda.
Efek positif dari personalisasi tidak hanya berlaku untuk aplikasi seluler, tetapi juga untuk bisnis lain. Berdasarkan Gartner, personalisasi akan memungkinkan bisnis digital meningkatkan keuntungan mereka hingga 15% pada tahun 2020. Data dari Everage menunjukkan bahwa saat ini, hanya 18% pemasar yang menyertakan personalisasi sebagai bagian dari strategi mereka untuk menjangkau pengguna di aplikasi seluler. Ini menunjukkan bahwa strategi ini masih sangat kurang dimanfaatkan di sektor aplikasi seluler. Ini juga berarti bahwa personalisasi cenderung bekerja dengan sangat baik untuk beberapa aplikasi yang menggunakannya.
Ada banyak cara untuk meningkatkan personalisasi dalam aplikasi:
a) Tampilkan konten yang relevan berdasarkan preferensi masing-masing pengguna.
b) Sampaikan salam yang dipersonalisasi untuk setiap pengguna. Ini mungkin tampak sepele, tetapi bisa sangat membantu pengguna untuk menyukai aplikasi Anda.
c) Ukur perilaku pengguna dengan benar. Suatu hal yang terlalu banyak dilupakan oleh perusahaan. Menerapkan aplikasi seperti Firebase dan Segment untuk mengukur perilaku dengan benar membuat pengukuran kemajuan dan pengoptimalan menjadi jauh lebih mudah. Anda juga dapat menguji aplikasi Anda di beberapa perangkat untuk mempercepat siklus pengujian melalui Pengujian seluler appium situs.
4) Menawarkan Insentif Pengguna
Sangat sedikit hal yang dapat mengalahkan insentif dalam hal meningkatkan keterlibatan dan retensi pengguna. Memberikan imbalan kepada pengguna tidak hanya meningkatkan keterlibatan mereka dengan aplikasi Anda, tetapi juga membangun loyalitas. Insentif tertentu untuk ditawarkan kepada pengguna bergantung pada aplikasi Anda. Beberapa penawaran menarik antara lain diskon serta kupon, produk gratis, dan hadiah lainnya.
Aturan dasarnya adalah memberi pengguna sesuatu yang berharga. Beberapa aplikasi paling sukses di dunia seperti Starbucks, Airbnb, dan Amazon telah berhasil menggunakan insentif untuk memperkuat merek mereka. Airbnb dapat meningkatkan pendaftaran dan pemesanan dengan lebih dari 300% melalui insentif. Menawarkan insentif kepada pengguna sangat masuk akal ketika Anda mempertimbangkan bahwa biayanya jauh lebih besar untuk menjangkau pelanggan yang sudah ada daripada yang baru. Tetapi penghargaan tidak hanya berlaku untuk pelanggan yang sudah ada, tetapi juga untuk pelanggan baru.
7) Neal Schaffer | CEO Agensi Media Sosial PDCA Sosial
Untuk “Tawarkan Insentif Pengguna” jangan hanya berasumsi bahwa pengguna akan mengunduh aplikasi Anda. Jika Anda memiliki situs web, Anda harus menawarkan sesuatu yang lebih bernilai dalam aplikasi Anda dengan pertimbangan bahwa dunia semakin mobile. Beri orang tidak hanya alasan untuk mengunduh tetapi juga untuk menggunakan aplikasi Anda. Insentif yang berbeda bisa sangat membantu, tetapi penting untuk memberi tahu pengguna bahwa mereka akan mendapat insentif paling besar dengan mengunduh aplikasi Anda jika Anda benar-benar ingin mendorong unduhan.
Untuk “1. Push Notifications and In-App Messaging”, pemasar cenderung melihat notifikasi sebagai Cawan Suci pemasaran seluler dan segera mulai melakukan spam saat mengunduh. Beri pengguna aplikasi Anda pilihan tentang seberapa sering mereka dapat menerima notifikasi berharga – misalnya, harian, mingguan, bulanan, atau triwulanan – dan Anda mungkin memiliki lebih banyak orang yang benar-benar mengaktifkan notifikasi untuk aplikasi Anda.
Link Cepat:
- Tips SEO Dari Para Ahli [Infografis]
- 14 Pakar SEO Roundup On- Rahasia No.1 Untuk Sumber Lalu Lintas Untuk 2024
- 22 SEO Expert Roundup- Strategi SEO Terbaik Untuk Bisnis Kecil 2024
- Roundup 9 Pakar Media Sosial (Alat Media Sosial Terbaik Untuk Pelacakan Merek) 2024
Kesimpulan: Praktik Terbaik Untuk Keterlibatan & Retensi Pengguna Aplikasi Seluler 2024
Ini adalah beberapa praktik terbaik untuk menarik dan mempertahankan pengguna di aplikasi Anda. Ada banyak strategi yang sama baiknya seperti menambahkan gamifikasi ke aplikasi Anda, mempelajari lebih lanjut tentang pengguna Anda, mengintegrasikan media sosial, dan menyediakan produk/layanan yang berharga.
Strategi keterlibatan dan retensi pengguna tertentu yang akan digunakan bergantung pada jenis aplikasi yang Anda miliki dan demografi pengguna Anda. Pada akhirnya, strategi Anda harus berkembang seiring pertumbuhan aplikasi Anda dan seiring dengan perubahan pasar. Apa yang berhasil lima tahun lalu mungkin tidak lagi efektif hari ini.
