Setiap menit sebuah ide cemerlang lahir di kepala seseorang, meskipun itu tidak berarti bahwa begitu Anda mendapatkan ide dan meluncurkan webinar untuk membagikannya kepada dunia, Anda akan berhasil dan pengetahuan Anda akan meningkatkan kehidupan seseorang. Banyak pesan bagus tetap ada “tidak terkirim” karena organisasi webinar yang buruk.
Anda dapat memilih platform yang salah untuk Anda training online yang tidak mendukung streaming audio dan video terbaik atau gagal dalam menulis pesan; ini berarti Anda kehilangan klien. Jadi, bagaimana Anda bisa menghindari kesalahan umum saat menyelenggarakan webinar?
Mari Bicara tentang 4 bidang utama yang dapat membuat atau menghancurkan pengalaman webinar untuk klien dan peserta Anda.
Memilih Platform yang Solid
Sama seperti Anda tidak bisa melukis pemandangan yang luar biasa dengan sikat gigi Anda; Anda tidak dapat membuat webinar hebat dengan alat yang tidak dirancang untuk itu. Webinar adalah tentang suara dan video berkualitas tinggi, mereka juga tentang memelihara obrolan, jawaban dan pertanyaan, kontrol waktu nyata dan kemampuan berbagi alat bantu visual yang berbeda. Karya terbaik Anda akan dibuat menggunakan layanan webinar premium seperti KlikWebinar, misalnya, yang dirancang khusus untuk menghadirkan fitur-fitur ini sambil mempertahankan kualitas.
Keuntungan besar lainnya dari layanan ini adalah mendukung platform apa pun dan browser apa pun; oleh karena itu tidak ada batasan siapa yang dapat Anda jangkau dan di mana. Jadi, bahkan jika Anda tidak tahu browser atau platform mana yang akan digunakan klien Anda, Anda tetap tenang, karena penghalang dalam komunikasi Anda telah disingkirkan.
Hilangkan Semua Kebisingan
Setelah Anda memilih platform untuk webinar masa depan Anda, Anda harus mempelajari fitur-fiturnya dengan benar. Tampak mengerikan di mata klien ketika Anda merasa tidak yakin dan meraba-raba tanpa tahu tombol apa yang harus ditekan untuk menunjukkan sesuatu yang sangat penting kepadanya.
Jika Anda telah mengembangkan layar untuk webinar Anda, latihlah beberapa kali dengan rekan kerja Anda untuk menguji fitur perangkat lunak dan pastikan Anda memaksimalkan kualitas video dan suara jadi tidak ada yang akan mengalihkan perhatian klien dari pesan. Pikirkan tentang suara yang akan didengar klien Anda.
Jika bayi Anda menangis atau anjing Anda menggonggong dengan latar belakang suara Anda, klien Anda pasti akan mengalami kesulitan untuk memahami informasi karena ini adalah gangguan yang serius. Dengarkan suara Anda sendiri: seberapa terdengar suara Anda dan seberapa baik Anda berbicara melalui media ini?
Jika Anda berbicara seperti sedang menyampaikan orasi di kuburan atau membacakan buku telepon, Anda akan kehilangan klien Anda. Ingatlah bahwa Anda sedang berbicara dengan orang sungguhan!
Buat pesan Anda jelas dan informatif
Merencanakan Webinar Anda, membedahnya ke langkah yang berbeda dan memiliki tujuan yang jelas adalah pikiran membantu mencapai hasil maksimal. Luangkan waktu untuk melatih pesan Anda dan meninjau konten Anda untuk memiliki arah yang jelas untuk webinar dan juga menyampaikan konten yang lancar dan mudah dikonsumsi. Kuncinya di sini adalah menjadi seinformatif mungkin, tetapi tidak membanjiri klien dengan pengetahuan.
Anda harus yakin klien Anda dapat mencerna apa yang Anda katakan. Jika Anda akan mempromosikan produk, hindari iklan kelas berat. Klien ingin mengkonsumsi informasi yang berguna dan menghibur, bukan iklan. Selalu ada sesuatu yang dapat Anda ceritakan dengan antusias tentang produk dari sudut pandang Anda sendiri dan dari pengalaman orang lain.
Selalu ada godaan untuk menjejali klien Anda dengan pengetahuan. Santai saja. Ingatlah bahwa otak manusia paling mampu untuk fokus pada informasi selama rentang 10 menit. Sampaikan pesan singkat dan tanyakan apakah klien ingin tahu lebih banyak. Tawarkan untuk mengunduh materi tambahan – jika mereka ingin melihatnya nanti.
Libatkan klien Anda
Contoh visual, tayangan slide, video pendek, lelucon (hanya cocok, harap) tetap ikuti perkembangan klien dan bantu mereka memahami pesan Anda dengan lebih baik. Kebosanan adalah musuh terburuk dari setiap webinar! Selain itu, melibatkan klien Anda berarti juga mengajukan pertanyaan dan memungkinkan mereka untuk memberikan umpan balik mereka sendiri, memberi mereka ruang terbuka untuk mengungkapkan kekhawatiran mereka tanpa penilaian.
Mereka harus merasa bahwa setiap kebutuhan dan ide pribadi mereka dapat diterima untuk diskusi terbuka.
Webinar memiliki kekuatan untuk mendorong bisnis dan merek Anda ke depan jika Anda fokus untuk memberikan pengalaman yang profesional, informatif, bermanfaat, dan menghibur bagi audiens Anda. Dimulai dengan fondasi utama ini, Anda akan berada di langkah yang tepat menuju seminar yang sukses dan bisnis yang kaya.
