Dalam Postingan Ini, Kami Akan Berbicara Tentang Petunjuk Untuk Menerima Umpan Balik Secara Efektif
Memberikan umpan balik adalah upaya yang menantang. Menerimanya, di sisi lain, mungkin lebih buruk dalam beberapa situasi. Ketika Anda meminta komentar, Anda menempatkan diri Anda di luar sana, dan beberapa orang sangat jujur. Ini mungkin menakutkan, tetapi bahkan kritik yang paling keras pun dapat mengandung permata tersembunyi.
Mungkin Anda cukup beruntung untuk bekerja di lingkungan yang menghargai umpan balik yang terbuka, jujur, dan baik, dan bukan hal yang besar untuk mendengarnya. Bahkan dalam keadaan seperti ini, ada metode untuk memanfaatkan masukan yang Anda dapatkan.
5 Petunjuk Untuk Menerima Umpan Balik Secara Efektif dengan tip Bonus
Apa sebenarnya umpan balik itu?
Umpan balik memberi Anda kesempatan untuk memberi selamat kepada diri sendiri atas pencapaian Anda sambil juga mendiskusikan area yang perlu Anda tingkatkan dengan rekan kerja. Akibatnya, Anda berdua akan mendapat untung.
Perhatikan bahwa, dalam posting ini, saya berasumsi bahwa "umpan balik" ditawarkan dalam bentuk pernyataan tertulis kepada diri sendiri dan atasan Anda, seperti yang disarankan oleh alat Perspektif Microsoft.
1. Baca dari sudut pandang pemberi
Wajar untuk menjadi defensif ketika seseorang mengatakan sesuatu yang pada dasarnya bertentangan dengan siapa Anda atau bagaimana Anda beroperasi. Perhatikan hal-hal berikut:
Anda tidak pernah memperhatikan tim dan terus-menerus menempuh jalan Anda sendiri. Saya berharap Anda hanya mengambil nafas dan memikirkan orang lain pemikiran untuk sebuah perubahan!
Wow, ini adalah beberapa kritik keras. Itu tidak memberi Anda kesempatan yang adil untuk menjawab, itu berlebihan, dan itu langsung menyerang Anda. Itu tidak berarti tidak ada sesuatu yang bisa dipelajari darinya.
Penyedia jelas-jelas kesal, tetapi mungkin kejadian baru-baru ini telah mendorong mereka ke jurang menjadi begitu keras. Pada hari mereka menulis komentar, mereka mungkin marah tentang hal lain. Jangan berpikir si pemberi hanya “mengeluh tentang semua orang” atau bahwa apa yang mereka nyatakan jelas-jelas tidak benar.
Ada berita gembira yang berguna dalam hal ini – tampaknya donor tidak berpikir Anda mendengarkan mereka. Mungkin semudah gagal mengucapkan terima kasih kepada seseorang di rapat atas proposal mereka. Pemberi mungkin berpikir Anda luar biasa dalam menghasilkan ide-ide baru atau menerapkan proposal tim ke dalam tindakan.
2. Klarifikasi setiap kesalahpahaman dan bicarakan dengan pemberi
Ketika datang untuk membaca komentar, asumsi dapat membantu, tetapi mereka hanya bisa sejauh ini. Bicaralah dengan individu yang memberi Anda kritik dan cari tahu apa maksudnya. Sangat mudah untuk salah menafsirkan apa yang telah ditulis seseorang ketika tidak ada bahasa atau nada suara untuk membantu Anda.
Jika Anda yakin seseorang telah mengatakan sesuatu yang tidak adil atau Anda tidak mengerti apa yang mereka katakan, gunakan umpan balik sebagai titik awal untuk berbicara dengan mereka secara langsung. Pertimbangkan untuk memberikan waktu jika Anda masih menderita dari sesuatu yang buruk yang dinyatakan. Ambil jeda atau tidur di atasnya, dan kemudian dekati penyedia dengan pikiran terbuka.
3. Pertahankan mentalitas pertumbuhan
Sungguh luar biasa mendapatkan komentar bagus tentang seberapa baik yang telah Anda lakukan. Menerima kritik yang menunjukkan kepada Anda di mana Anda perlu meningkatkan mungkin meresahkan. Anda harus bangga pada diri sendiri karena melakukannya. Ambil setiap kritik yang Anda dapatkan sebagai kesempatan untuk belajar, bahkan jika Anda tidak setuju dengannya – terutama jika Anda tidak setuju dengannya.
Anda diberi kritik kritis untuk suatu tujuan, dan Anda harus menggunakannya untuk mengembangkan diri. Menerima bahwa Anda tidak sempurna seperti saat ini, tetapi bahwa Anda dapat terus berkembang dan tumbuh sebagai pribadi adalah bagian dari memiliki pola pikir pertumbuhan. Ini mungkin tampak seperti kata bisnis, tetapi mungkin memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kehidupan pribadi dan karier Anda.
4. Buat permintaan umpan balik yang jelas.
Ini tidak begitu berharga setelah Anda menerima kritik, tetapi ini adalah sesuatu yang dapat Anda lakukan sebelumnya. Jika Anda seorang programmer dan Anda mendekati seorang rekan pemasaran untuk komentar, mereka dapat menjawab, "Saya tidak tahu apa-apa tentang pemrograman, saya tidak punya apa-apa untuk dikatakan!"
Jelaskan apa yang Anda antisipasi. “Saya akan menghargai komentar tentang kemampuan saya untuk menjelaskan bagaimana fitur kami berfungsi kepada tim pemasaran,” Anda dapat mengatakannya. “Pernahkah Anda merasa bahwa saya sulit diajak bekerja sama?” atau “Pernahkah Anda merasa bahwa saya sulit diajak bekerja sama?”
Ini memberi Anda dan pemberi topik khusus untuk didiskusikan. Ini juga bisa membantu jika satu-satunya umpan balik yang Anda dapatkan bersifat umum, seperti "Anda baik-baik saja." Dengan masukan seperti ini, Anda tidak akan pernah meningkat, oleh karena itu meminta area peningkatan tertentu akan memudahkan penyedia.
5. Validasi masukan dan ucapkan terima kasih kepada sumber.
Memberikan umpan balik mungkin menantang dan memakan waktu. Apakah Anda setuju atau tidak, ungkapkan rasa terima kasih Anda atas waktu dan usaha si pemberi. Jika suatu poin diperdebatkan, ulangi kepada pemberi dengan kata-kata Anda sendiri, tekankan bahwa Anda memahami apa yang mereka coba komunikasikan.
Mengirim umpan balik melalui dinding dan ke dalam eter dan tidak pernah mendengar balasan adalah hal yang menurunkan motivasi. Dengan menyatakan bahwa Anda yakin pandangan yang dinyatakan benar dan berasal dari tempat yang nyata (bahkan jika Anda tidak setuju!), Anda mendorong dialog bebas di antara tim Anda. Ini akan dihargai oleh rekan satu tim Anda.
6. Jangan biarkan itu pergi ke kepala Anda (bonus!)
Prinsip ini berlaku untuk input positif dan negatif. Sungguh luar biasa mendapatkan umpan balik yang baik tentang seberapa baik yang telah Anda lakukan, tetapi jika hanya itu yang Anda dapatkan, Anda tidak akan bisa maju! Pertimbangkan untuk mundur selangkah untuk melihat apakah ada umpan balik yang enggan disampaikan orang kepada Anda. Membantu dalam menciptakan tempat kerja yang terbuka di mana individu tidak takut untuk mengatakannya seperti itu.
Demikian pula, jangan berkecil hati dengan tanggapan yang tidak menyenangkan. Jika Anda mendapatkan banyak komentar negatif, Anda dapat berpikir bahwa semua orang menentang Anda. Anda tidak akan mendapatkan umpan balik seperti itu, jika penyedia tidak percaya Anda bisa berubah dan lebih baik!
Jika Anda khawatir tentang kritik, bicarakan dengan rekan atau mentor dan dapatkan pandangan atau bacaan kedua. Ini juga merupakan waktu yang tepat untuk bertemu dengan atasan Anda dan menyusun strategi untuk meningkatkan diri Anda dan tim.
Singkatnya
Dengan saran-saran ini, Anda harus dapat mulai mengembangkan budaya umpan balik yang lebih kuat di bisnis Anda sendiri. Tim dapat tumbuh dan beroperasi lebih efisien, dan mencapai lebih banyak kesuksesan, ketika semua orang merasa nyaman menawarkan dan menerima kritik.
