Dalam diskusi sehari-hari, nada adalah segalanya. Dalam diskusi verbal, kita dapat dengan mudah mengirimkan nada kita melalui kenyaringan suara kita, tatapan kita, dan isyarat nonverbal lainnya, tetapi ini tidak selalu terjadi dengan nada tertulis.
Pemasaran konten sangat bergantung pada nada suara yang Anda gunakan untuk memastikan bahwa pembaca Anda memahami apa yang Anda katakan dalam konteks yang dimaksudkan. Tergantung pada nada yang Anda gunakan dalam tulisan Anda, pesan Anda mungkin terlihat berwibawa, menyenangkan, hangat, lucu, atau kasar.
Suara merek Anda dibentuk oleh nada tulisan Anda, dan ini pada gilirannya memengaruhi cara pembeli melihat bisnis Anda. Keaslian dan konsistensi dalam suara merek Anda sangat penting bagi 80% pelanggan untuk menciptakan dan mempertahankan kepercayaan pada merek Anda.
Nada tulisan Anda (dan merek Anda) harus konsisten di semua saluran pemasaran Anda, dan kami akan mengajari Anda cara melakukannya di pos ini. Sebagai bonus tambahan, kami akan menunjukkan kepada Anda contoh dunia nyata dari merek yang telah menggunakan bahasa merek mereka.
Menciptakan suara yang konsisten untuk merek Anda
Ini adalah kombinasi dari suara merek dan banyak nada yang digunakan dalam berbagai situasi yang membentuk nada suara organisasi Anda. Debat suara merek vs. nada perlu ditelusuri.
Kepribadian atau identitas merek Anda dapat digambarkan memiliki “suara” di pasar. Merek atau bisnis Anda, jika memiliki kepribadian, apakah akan lebih tertutup atau terbuka, atau sekadar lancang? Sebagai contoh,
Nada komunikasi Anda akan berubah tergantung pada situasinya, apakah Anda memiliki suara merek yang serius, ramah, lucu, atau instruksional. Anda akan terdengar lebih gembira jika mengumumkan promosi daripada jika Anda mengumumkan perubahan kepemimpinan. Meski begitu, penting agar suara itu tetap terdengar seperti milik Anda.
Bagaimana sebenarnya Anda melakukan semua ini? Memilih suara untuk merek Anda bisa menjadi tantangan. Cobalah prosedur lima langkah ini.
1) Pertama, lihat bisnis Anda.
Semuanya dimulai dengan pikiran sendiri. Nilai-nilai perusahaan Anda dan apa artinya bagi pelanggan harus tercermin dalam pemikiran Anda. Bukankah lebih keren jika perusahaan Anda adalah seseorang? Apakah ia akan memilih untuk mengikuti aturan sebagaimana adanya, atau lebih memilih untuk melawan arus dan mengubah tatanan? Nada suara merek Anda harus mencerminkan hal ini.
Tanyakan pada diri Anda:
- Apa aturan dan peraturan bisnis Anda?
- Untuk tujuan apa Anda mengeluarkan konten ini?
- Manakah dari berikut ini yang merupakan tujuan utama Anda?
- Apakah materi Anda terutama ditujukan untuk mempromosikan nilai atau meningkatkan penjualan??
Langkah pertama dalam mengidentifikasi kepribadian perusahaan/merek Anda adalah menjawab pertanyaan-pertanyaan ini. Setelah Anda mendapatkan ini, sisa prosesnya adalah sepotong kue.
2) Tentukan tuntutan audiens target Anda.
Setiap perusahaan adalah unik, begitu juga dengan target pasarnya. Anda dapat membuat suara merek yang sesuai dengan audiens target Anda jika Anda tahu siapa mereka, apa yang mereka inginkan, bagaimana mereka berkomunikasi, dan apa yang menarik minat mereka.
Anda harus mengobrol dengan audiens Anda dan melakukan riset untuk mengetahui lebih banyak tentang mereka. Jika Anda memiliki audiens yang cukup besar, Anda mungkin ingin mencoba mengirimkan survei atau polling mereka.
Untuk membangun persona pembeli bagi pelanggan target Anda, Anda harus mengetahui hal-hal berikut:
- Pekerjaan menurut Kelompok Umur
- Ini semua tentang apa yang mereka yakini dan apa yang mereka pedulikan
- Lokasi
- Poin nyeri yang terkait dengan ekonomi
- Cara mereka suka membeli
- Apa pun kebiasaan media sosial mereka, dll.
Banyak dari masalah ini saling berhubungan. Ada beberapa faktor yang mempengaruhi seseorang menggunakan media sosial atau tidak, seperti usia atau generasi mereka. Jenis pekerjaan yang dilakukan seseorang juga dapat mempengaruhi situasi keuangan mereka dan kesediaan mereka untuk menggunakan atau membeli barang dan jasa tertentu.
Apa platform pilihan Anda?
Bergantung pada audiens target Anda, Twitter atau LinkedIn mungkin lebih sesuai daripada Instagram atau TikTok untuk merek Anda. Jauh lebih mudah untuk menentukan bagaimana kepribadian merek Anda cocok dengan saluran ini setelah Anda memutuskan saluran pemasaran pilihan Anda.
Nada posting media sosial sebagian besar merek bervariasi, terlepas dari kenyataan bahwa suara mereka sama di semua platform. Situs web perusahaan perangkat lunak "serius" mungkin lebih resmi, sedangkan profil media sosial perusahaan mungkin lebih lucu.
Mungkin saja banyak perusahaan yang lebih serius dengan bisnis mereka di LinkedIn daripada di Twitter. Jadi, jika Anda mengetahui banyak platform Anda, Anda akan dapat membuat nada yang paling tepat untuk masing-masing platform.
Anda dapat melihat ini dengan membandingkan pidato Slack di LinkedIn dengan bahasa merek Slack di Twitter.
4. Lihat pesaing Anda
Ketika datang untuk menemukan tempat di pasar, memiliki proposisi nilai yang unik dan suara merek yang berbeda sangat penting. Untuk menonjol, merek Anda perlu terdengar berbeda dari pesaing lainnya. Akibatnya, melakukan penelitian pesaing sangat penting untuk menciptakan suara merek yang unik.
Bahkan jika itu ide yang baik untuk mengikuti beberapa standar yang ditetapkan di bidang Anda, Anda juga harus menaburkan debu ajaib unik Anda sendiri, sehingga untuk berbicara. Anda dapat menemukan celah di pasar dengan mempelajari metode komunikasi pesaing Anda.
5) Dapatkan saran dari konsultan profesional.
Ada kalanya bahkan nasihat terbaik saja tidak cukup untuk membangun suara merek. Pertimbangkan untuk mempekerjakan ahli branding jika Anda punya uang. Pakar ini dapat membantu Anda dengan apa pun mulai dari logo, font, warna, dan bahkan suara merek Anda.
Dengan bantuan pakar branding, Anda dapat bersantai dan berkonsentrasi pada hal terbaik yang Anda lakukan: menjalankan bisnis Anda.
Bagaimana menjaga suara Anda tetap konsisten sepanjang tulisan Anda?
Bagaimana Anda bisa memastikan bahwa suara merek Anda konsisten di seluruh materi Anda sekarang setelah Anda memiliki suara?
Anda ingin materi Anda dapat dikenali bahkan jika Anda tidak memiliki logo atau nama merek di sebelahnya. Apakah bahkan penting untuk konsisten? Menurut penelitian, memang demikian. Misalnya, LucidPress melakukan survei yang menemukan bahwa 68 persen perusahaan mengaitkan peningkatan pendapatan 10-20 persen dengan konsistensi merek.
Untuk mengembangkan kepercayaan pada produk atau layanan Anda, pembeli harus dapat mengidentifikasi merek perusahaan Anda dan nada suara dari pesaing Anda.
Apakah Anda siap untuk memanfaatkan keuntungan ini? Berikut cara menjaga suara merek Anda tetap konsisten di seluruh konten Anda.
Buat peta jalan untuk estetika desain Anda.
Jika Anda ingin menjaga suara merek Anda tetap konsisten di seluruh inisiatif pemasaran Anda, panduan gaya adalah kebutuhan. Dengan menggunakan panduan gaya Anda, Anda dapat menentukan bagaimana perusahaan Anda ingin direpresentasikan secara visual dan verbal. Warna merek, jenis huruf, dan preferensi penulisan semuanya didokumentasikan secara ringkas, mudah dibaca, dan terperinci.
Panduan gaya Anda adalah landasan strategi konten Anda dalam hal menulis. Harus ada daftar peraturan, seperti:
- Kata ganti merek Anda (apakah Anda “Saya” atau “Kami”?)
- Pedoman suara
- Pilihan kata
- Panjang kalimat
- Penggunaan bahasa gaul dan bahasa sehari-hari
- Penggunaan emoji dan multimedia seperti GIF
- Penyertaan jargon industri vs berpegang teguh pada bahasa awam, dll.
Kiat pro: Sertakan contoh dunia nyata dalam panduan gaya Anda untuk menunjukkan bagaimana standar Anda dipraktikkan oleh anggota tim Anda.
2. Tinjau dan perbarui panduan gaya
Penting untuk diingat bahwa panduan gaya hanya berguna jika Anda mengikuti panduan di dalamnya. Semua anggota tim Anda harus memiliki akses ke panduan gaya. Hal yang paling penting untuk diingat adalah untuk menjaga agar panduan gaya Anda selalu terkini. Apakah sudah waktunya untuk bergabung dengan jejaring sosial baru? Pertahankan panduan gaya Anda agar pengelola media sosial dapat mewakili bisnis dengan benar.
Beberapa idiom mungkin menjadi ketinggalan zaman, tidak menyenangkan, atau tidak sensitif sebagai akibat dari perubahan adat istiadat dan mode masyarakat. Dengan memperbarui panduan gaya Anda, Anda dapat menghindari pengungkapan informasi atau penggunaan istilah yang dapat menyinggung audiens target Anda.
Gunakan penulis AI
Bahkan jika Anda memiliki panduan gaya, mungkin sulit untuk memastikan bahwa kata-kata Anda mengungkapkan nada yang benar. Bagaimana menurutmu? Apakah terlalu serius atau terlalu ramah? Apakah itu lucu, atau terlalu banyak untuk pembaca? Kita bisa menggunakan bantuan seorang penulis AI seperti Jasper di sini!
Asisten penulis AI Jasper telah dilatih oleh copywriter profesional dan memiliki akses ke 10% informasi Internet. Biarkan Jasper menangani pengangkatan yang sulit sehingga Anda tidak harus melalui banyak copywriter. Penulis AI ini mampu menciptakan berbagai konten tertulis dalam sejumlah suara. Berikut adalah sebagian daftar pilihan.
Untuk latihan ini, mari bereksperimen dengan beberapa dari 52+ template tulisan Jasper dalam berbagai suara.
1. Bio lucu dengan suara pribadi.
Bersama istri dan dua anaknya yang masih kecil, “Shemus Broker” tinggal di Wisconsin. Templat profil pribadi Jarvis menampilkan nada suara yang lucu. Ketika dia berusia tiga belas tahun, dia mulai menulis dan tidak pernah meletakkannya. Untuk novel dewasa muda terlarisnya, Gods of the Force, dia menerima pujian di seluruh dunia.
Kegiatan favoritnya di luar pekerjaan adalah mendaki gunung, bermain ski, dan seluncur salju!”
Namun, sementara bio Jasper tetap profesional, Jasper menambahkan sedikit kecerdasan (dalam tanda kurung).
Dengan nada ramah, deskripsi produk Amazon
2. Nada suara yang ramah dalam deskripsi produk di Amazon
Ini adalah kotak kosmetik multi-bentuk dengan banyak kompartemen untuk lipstik, bedak, eye shadow dan item makeup lainnya. Diva Makeup Case Dengan lapisan enamel, mudah dibersihkan, dan bahan titaniumnya tahan lama. BPA tidak digunakan dalam pembuatan produk ini. Muncul dalam berbagai warna dan didukung oleh garansi seumur hidup! Sekarang saatnya untuk meningkatkan rezim kecantikan Anda dengan menambahkan produk ini ke keranjang belanja Anda.
Bicara tentang memaku nada dengan deskripsi produk Amazon ini, yang berbunyi seperti seorang teman yang merekomendasikan produk favorit baru kepada Anda!
3. Tulis posting blog yang terdengar profesional
Template untuk asisten jangka panjang Jarvis – sulih suara yang luar biasa
Karena kami tidak memberikan banyak petunjuk, Jasper dibiarkan menggunakan perangkatnya sendiri untuk menemukan ide untuk posting ini sendiri.
4. Iklan Facebook yang tulus
Apakah Anda tuan rumah Airbnb?
Dengan asumsi ini masalahnya, Anda telah memiliki pengalaman menjalankan bisnis kecil. Operasi perusahaan Anda sehari-hari harus diimbangi dengan pemasaran dan layanan pelanggan. Untuk membantu tuan rumah Airbnb dalam mengelola daftar mereka dengan lebih baik, kami mengembangkan seperangkat alat BetterBNB. Semua pelanggan kami mendapatkan layanan fotografi gratis dari kami!
Apakah menurut Anda iklan ini membuat Anda merasa seperti penulis peduli dengan Anda? Itu berkat Jasper.
5) Baris subjek yang diminati untuk email
Nada bicara yang bersemangat dalam templat baris Subjek Email Jarvis. Emoji menawarkan dosis kegembiraan tambahan untuk baris subjek ini, membuatnya lebih terlihat di kotak masuk pembaca.
Baca Juga:
