Dalam kehidupan kita sehari-hari, kecerdasan buatan (AI) telah menjadi aspek yang tidak terpisahkan. Dunia tanpa kecerdasan buatan (AI) sulit dibayangkan.
AI memiliki dampak terbesar pada sektor komersial. Artificial Intelligence (AI) semakin ditunjukkan untuk meningkatkan produktivitas dan pengembangan perusahaan.
Sejumlah besar perusahaan belum memanfaatkan kemampuan AI. Menurut sebuah studi di seluruh dunia baru-baru ini, hanya setengah dari organisasi yang telah menggunakan kecerdasan buatan (AI) dalam operasi bisnis mereka.
Sayangnya, kecerdasan buatan digunakan oleh lebih sedikit perusahaan kecil. Pemilik bisnis mungkin kehilangan ribuan dolar sebagai akibat dari kecerobohan tersebut.
Berlawanan dengan kepercayaan umum, teknologi kecerdasan buatan (AI) tidak mahal dan mudah digunakan. Untuk membangun perusahaan kecil Anda, jenis AI yang Anda butuhkan akan bergantung pada tujuan spesifik Anda.
1. Hasilkan Penjualan dan Keuntungan
Profitabilitas dan pertumbuhan adalah tujuan utama dari setiap perusahaan. Bisnis dari semua ukuran akan gulung tikar jika tidak menghasilkan pendapatan dan keuntungan.
Ada beberapa cara di mana kecerdasan buatan (AI) dapat membantu usaha kecil dalam menghasilkan pendapatan dan profitabilitas. Penggunaan kecerdasan buatan (AI) terserah manajemen perusahaan.
Di Turki, Migros adalah perusahaan grosir yang mampu meningkatkan penjualan melalui aplikasi AI. Sementara banyak konsumen harus pergi ke toko lain karena mereka tidak dapat menemukan apa yang mereka butuhkan, Migros menggunakan kecerdasan buatan untuk memastikan bahwa rak mereka selalu terisi.
Kepuasan pelanggan dan pembelian berulang dipertahankan ketika barang-barang siap diakses. Menggunakan kecerdasan buatan, Migros dapat mempelajari lebih lanjut tentang pola pembelian kliennya. Dengan informasi ini, mereka dapat memastikan bahwa klien dapat memperoleh barang-barang pilihan mereka.
2. Mengotomatiskan Interaksi Pelanggan
Sebelum perusahaan menawarkan produk kepada konsumen, ada beberapa jenis komunikasi. Dibutuhkan banyak waktu dan upaya untuk meyakinkan calon konsumen untuk membeli produk atau layanan dari tenaga penjualan. Akibatnya, perusahaan terpaksa menanggung kerugian yang luar biasa baik dari segi uang maupun tenaga kerja.
Di zaman modern, kecerdasan buatan (AI) telah mengubah cara organisasi terhubung dengan klien mereka. Layanan pelanggan otomatis sekarang dimungkinkan berkat chatbots.
Banyak perusahaan sekarang menyertakan kotak obrolan sebagai fitur standar. Selain itu, karena kotak obrolan semakin mahir berbicara dengan manusia, mereka menyusup ke domain yang sebelumnya hanya khusus manusia.
Sebuah teknologi chatbox yang dikenal sebagai Babylon Health digunakan oleh beberapa rumah sakit di Inggris. Balasan seseorang dapat digunakan oleh bot untuk menilai apakah perjalanan ke dokter diperlukan atau tidak. Sebagai pasien, Anda dapat menggunakan Babel untuk menetapkan tujuan perawatan kesehatan Anda, mengatur kunjungan, dan mengelola gejala Anda.
Perusahaan kecil memiliki posisi yang baik untuk mendapatkan keuntungan dari kecerdasan buatan (AI). Perusahaan kecil kekurangan sumber daya untuk bersaing dengan organisasi besar dalam hal layanan pelanggan.
Perusahaan kecil dapat tetap berhubungan dengan klien mereka 24 jam sehari, tujuh hari seminggu dengan menggunakan sistem IVR. Tidak ada panggilan masuk yang tidak dijawab dengan sistem IVR.
Selain itu, Anda dapat menggunakan AI untuk menangani pembayaran dan proses kontrak Anda. Kontrak dan prosedur pembayaran di Mckesson telah diotomatisasi. Pelanggan mereka sekarang dapat dengan mudah melakukan bisnis dengan mereka.
3. Rekrutmen yang Efisien
Dibutuhkan banyak waktu dan upaya untuk menemukan personel yang tepat untuk mengisi lowongan pekerjaan di sebuah perusahaan. Memilih kandidat terbaik tidak selalu merupakan tugas yang mudah.
Sampai munculnya kecerdasan buatan (AI), personel sumber daya manusia membuat keputusan perekrutan sebagian besar berdasarkan firasat mereka dan kesan yang mereka dapatkan dari orang-orang yang mereka temui. Anda membayar harga tinggi karena hanya mengandalkan intuisi dan impuls Anda. Banyak bisnis telah membuat penilaian yang salah dalam hal proses perekrutan mereka.
Pengusaha sudah menggunakan HireVue, program perekrutan AI yang populer. Unilever telah menghemat lebih dari satu juta pound dalam pengeluaran perekrutan karena teknologi ini. Data pelamar dianalisis oleh teknologi HireVue, yang mengevaluasi apakah mereka cocok atau tidak untuk pekerjaan itu.
Dengan bantuan kecerdasan buatan, proses perekrutan tidak pernah secepat ini. Berinvestasi dalam AI akan membuahkan hasil dalam jangka panjang.
4. Dapatkan Keunggulan Kompetitif
Beberapa perusahaan tampaknya berada di depan yang lain di setiap sektor ekonomi. Mengetahui apa yang Anda lakukan dan bagaimana Anda melakukannya mungkin satu-satunya cara untuk bersaing dalam situasi tertentu.
Ant Financial Services Group menarik lebih dari satu miliar klien hanya dalam lima tahun. Dengan bantuan kecerdasan buatan (AI), mereka berhasil mencapai kesuksesan luar biasa ini. Ant menggunakan kecerdasan buatan untuk membuat pilihan finansial berdasarkan pengalaman masa lalu, seperti tingkat suku bunga dan batasan kartu kredit yang harus ditetapkan.
Ada sejumlah program AI yang mungkin memberi Anda gambaran tentang apa yang sedang dilakukan pesaing Anda. Untuk memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak, penting untuk mengawasi pesaing Anda.
Ada berbagai alasan mengapa perilaku konsumen mungkin berubah. Jika Anda tidak menyadari perubahannya, kemungkinan besar Anda akan terus melakukan hal-hal seperti yang selalu dilakukan dan berisiko tertinggal. Ketika konsumen tidak senang, mereka tidak akan kembali kepada Anda atau merujuk Anda ke orang lain.
Perusahaan kecil sekarang dapat mengukur seberapa bahagia konsumen mereka berkat kecerdasan buatan. Perusahaan Anda akan tumbuh jika Anda tahu apa yang konsumen pikirkan tentang barang Anda.
Baca Juga: Kode Kupon WishPond 2022: Hemat 15%
Wrapping Up
Tidak bisa dipungkiri lagi. Jika Anda tidak menggunakan AI di perusahaan kecil Anda, Anda tidak akan dapat berkembang.
Untuk berhasil di bidang pekerjaan Anda, AI akan memberi Anda informasi tentang apa yang perlu Anda lakukan. Adopsi teknologi AI sekarang untuk menghilangkan proses berulang dan kesalahan manusia serta meningkatkan produktivitas.
Ingatlah bahwa ketika perusahaan Anda berkembang, Anda harus melakukan penyesuaian pada strategi manajemen inventaris Anda. Jika Anda tidak memiliki perkiraan yang akurat, semua penjualan itu akan menjadi bumerang bagi perusahaan Anda.
