In questo post parleremo dei benchmark per l'email marketing 2024
Gli e-mail marketer hanno avuto un paio di anni pazzeschi.
Certo, puoi dirlo su quasi tutto, ma sembra particolarmente vero nel campo della marketing via email, dove abbiamo visto numeri sbalorditivi e enormi progressi tecnologici.
Utilizzando questo rapporto sui benchmark di email marketing del 2022, sono qui per aiutarti a dare un senso a tutto. Questa analisi ti mostrerà come dovrebbero funzionare le tue e-mail rispetto a quelle del tuo settore, oltre a cosa puoi fare per aumentare quei numeri.
Se sei preoccupato se le tue percentuali di clic (CTR) sembrano essere troppo deboli o se la tua percentuale di annullamento dell'iscrizione è aumentata, allora questo rapporto ha la soluzione.
Esaminerò anche alcune pratiche consigliate per aumentare il coinvolgimento e valutare i risultati con l'avanzare dell'anno.
Come abbiamo raccolto i nostri dati?
Se non conosci il Gruppo CM, Campaign Monitor è uno dei loro marchi. Siamo una delle più grandi organizzazioni di email marketing del mondo quando lavoriamo insieme.
Abbiamo studiato quasi cento miliardi di email inviate attraverso le nostre piattaforme nel 2022 per questo studio, fornendoti i dati di riferimento e le statistiche di email marketing più completi disponibili.
Diamo un'occhiata a quello che abbiamo.
Benchmark e-mail specifici del settore
Ci viene spesso chiesto cosa rappresenti una buona percentuale di apertura delle email o una percentuale di clic. La risposta rapida è che è discutibile. Come puoi vedere, gli indicatori di coinvolgimento critico possono variare molto a seconda del tuo settore e di altre cose.
| Industria | Tariffe aperte | Percentuali di click-through | Tariffe a portata di clic | Annulla iscrizione Tariffe |
| Pubblicità e marketing | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| Agricoltura, silvicoltura, pesca, caccia | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| Beni di consumo confezionati | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| Istruzione | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| Servizi finanziari | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| Ristorante, cibo e bevande | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| Governo e politica | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| Servizi di assistenza sanitaria | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| IT/Tecnologia/Software | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| Logistica e commercio all'ingrosso | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| Media, intrattenimento, editoria | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| Senza scopo di lucro | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| Altro | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| Servizi professionali | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| Immobiliare, Design, Edilizia | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| Retail | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| Viaggi, Ospitalità, Tempo Libero | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| Benessere e fitness | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| Totali medi | 21.5% (+ 3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
I dati di cui sopra sono tratti da monitor della campagna
È semplice vedere alcune tendenze in questi indicatori poiché sono correlati agli eventi dell'anno precedente. Il settore dell'istruzione, ad esempio, ha il più alto tasso di apertura del 28.5% e il massimo tasso di clic del 4.4%.
Questo ha senso perché, per cose come Politiche COVID, le scuole devono impegnarsi con i loro genitori e bambini più che mai.
Il governo e la politica erano stati classificati al primo posto nel nostro sondaggio precedente, che tiene conto del fatto che il 2020 è stato un anno elettorale cruciale per gli Stati Uniti.
Il settore della vendita al dettaglio è uno da tenere d'occhio. Ha il tasso di apertura più scarso tra i settori (17.1%) e il più grande aumento anno su anno del tasso di apertura, in crescita del 4.5%.
Con un tasso di click-to-open del 17.2%, Real Estate, Design e Construction stanno senza dubbio godendo del boom del mercato immobiliare nell'anno 2021.
La protezione della privacy della posta sta avendo un impatto.
- Sebbene le differenze tra il tasso di apertura mediano (aumento del 3.5% anno su anno) e il tasso di clic per aprire (che è in calo del 3.6%) potrebbero non sembrare sostanziali in superficie, sono importanti! C'è uno scopo per questo.
- Per tutti coloro che non sono a conoscenza della protezione della privacy della posta, è una nuova funzionalità per la privacy di Apple che è stata annunciata a settembre 2021 e consente ai clienti un ulteriore controllo sui dati nella propria casella di posta.
- Attraverso il pre-recupero (o il download) di un'e-mail e delle sue immagini (inclusi i pixel di tracciamento di ciascuna e-mail), MPP previene efficacemente il rilevamento della frequenza di apertura. MPP sta aumentando artificialmente le tariffe di apertura per tutti gli utenti che si sono già abbonati a questa nuova funzionalità classificando un'e-mail come accessibile in questo modo. Consulta questa guida per ulteriori informazioni su MPP.
- È facile vedere come MPP influenzi i tassi di apertura semplicemente guardando i numeri anno dopo anno. Ma quando lo guardi su una scala mese per mese, diventa ancora più chiaro.
- Dopo la pubblicazione della beta per sviluppatori di iOS 15 il 7 giugno, c'è stato un leggero aumento dei tassi di apertura. Quindi il 30 giugno è stata rilasciata la beta pubblica. Poi, il 20 settembre, quando iOS 15 è stato reso pubblico, abbiamo assistito a un aumento significativo dei tassi di apertura.
Questo è qualcosa che probabilmente vedremo di più man mano che i consumatori continueranno a utilizzare la funzione, quindi è interessante tenere d'occhio mentre ci avviciniamo al 2022.
Dai un'occhiata al nostro pezzo sulla prospettiva delle tariffe aperte per ulteriori informazioni su MPP.
- benchmark e-mail giorno per giorno
Ogni marketer afferma di conoscere il giorno ottimale per inviare un'e-mail, tuttavia, ha davvero le prove per sostenere le proprie affermazioni? Controlla se hai inviato nei giorni appropriati durante l'anno precedente.
- Qual è il momento migliore per inviare e-mail di marketing?
Esaminando le statistiche e-mail di giorno, sembra che non ci siano molte variazioni nel modo in cui le e-mail si sarebbero comportate in giorni diversi. I giorni feriali, come previsto, ottengono i risultati migliori, con il fine settimana con le cifre di coinvolgimento più basse.
- Il lunedì è il giorno migliore per le tariffe di apertura delle e-mail (22.0 percento)
- Martedì è il giorno migliore per le percentuali di clic (2.4%)
- Il mercoledì e il martedì sono i giorni con i tassi di clic per aprire più alti (10.8 percento)
- Per tutta la settimana, il tasso di annullamento dell'iscrizione alle e-mail è stato quasi identico (0.1 percento)
Invio di email promozionali nei giorni peggiori
I giorni con il rendimento più basso per l'invio, secondo la media mondiale del giorno sopra indicato.
- La domenica è il giorno peggiore per i tassi di apertura delle e-mail (20.3 percento)
- Sabato e domenica sono i giorni peggiori per le percentuali di clic (2.1%)
- Venerdì, sabato e domenica sono i giorni peggiori per le tariffe click-to-open (10.1%)
- Sebbene queste informazioni siano importanti da un punto di vista accademico, dovresti valutare attentamente il tuo pubblico ed eseguire test via e-mail prima di rimuovere interi giorni dal programma della tua campagna.
Benchmark per la posta elettronica per regione
Confrontare gli standard di posta elettronica in base alla località e vedere come gli abbonati in tutto il mondo rispondono alle e-mail può essere affascinante. Sebbene non ci siano grandi disparità di partecipazione tra le località, ci sono alcune variabili interessanti da considerare.
La zona Asia-Pacifico (APAC) ha i tassi di coinvolgimento complessivi più elevati, nonché i tassi di annullamento dell'iscrizione più elevati. Gli abbonati in questa regione sono chiaramente interessati all'email marketing, ma sono anche cauti su chi lasciano entrare nelle loro caselle di posta.
Link veloci:
- Il miglior email marketing di WordPress Plugins Per un migliore coinvolgimento
- Salternative endPulse; Scegli il miglior strumento di email marketing
- Prova gratuita di Omnisend: come iniziare con l'email marketing
In che modo le tue analisi di email marketing possono essere migliorate?
Aumenta il numero di persone che aprono le tue email
"Come posso migliorare le mie tariffe di apertura delle e-mail?" è una delle query più popolari che riceviamo dai marketer. Sebbene MPP abbia oscurato la precisione del tasso di apertura come statistica, ciò non significa che dovremmo abbandonare le migliori pratiche per il tasso di apertura.
Proponiamo di adottare una strategia metodica che enfatizzi l'offerta di vantaggi ai tuoi abbonati, l'interazione con gli abbonati quando vorrebbero essere comunicati da te e il rispetto delle promesse dei tuoi messaggi.
Ecco alcuni suggerimenti per aumentare il tasso di apertura delle email del tuo brand:
- Rendi i tuoi argomenti più interessanti.
- Il testo dell'intestazione può essere utilizzato per valutare la lunghezza della riga dell'oggetto, il tono e il contenuto.
- Verifica i dettagli di contatto del mittente (ad esempio, il nome dell'azienda rispetto al nome dell'amministratore delegato).
- L'ora di invio, la cadenza di invio e il giorno di invio dovrebbero essere messi alla prova (ad es. giornalmente o settimanalmente)
- La personalizzazione e la segmentazione garantiscono contenuti pertinenti.
- Aumenta il numero di persone che aprono le tue email aumentando la percentuale di clic (CTR)
- Quando discutiamo delle percentuali di clic, stiamo davvero parlando di quanto siano coinvolti i tuoi abbonati con ogni componente della tua e-mail. Possiamo osservare quali parti del messaggio sono state molto efficaci, come collegamenti ipertestuali prominenti, grafica accattivante e CTA forti.
La tua percentuale di clic ti dice quanti dei tuoi abbonati complessivi visitano il tuo sito Web e poi si convertono in abbonati e-mail. Quando confronti le percentuali di clic per aprire, le tariffe di apertura e le percentuali di clic della tua email, puoi vedere dove la tua strategia di email marketing non è all'altezza.
Ecco alcuni suggerimenti per aumentare la percentuale di clic:
- Crea una segmentazione più forte per garantire che venga sempre inviato il contenuto più adatto.
- Modifica il tuo modello o ricomincia da zero creandone uno nuovo.
- Mantieni il tono di voce del tuo marchio durante le tue comunicazioni.
- Contenuti concisi e un design migliore ti aiuteranno a migliorare i tuoi inviti all'azione.
- Per attirare l'attenzione degli utenti, offri incentivi significativi. Tieni presente che la riga dell'oggetto corrisponde in modo appropriato alla sostanza delle tue e-mail.
- Il test A/B è un modo per vedere cosa funziona e cosa no.
- Aumenta il numero di persone che aprono le tue email aumentando la percentuale di clic (CTOR)
- CTOR è una metrica utile per determinare quanto sia coinvolgente il tuo materiale per i tuoi abbonati. Una percentuale maggiore dei tuoi spettatori vorrà saperne di più facendo clic se i tuoi collegamenti, il design, il testo e il contenuto generale sono affascinanti.
CTOR potrebbe essere leggermente distorto a causa di MPP, ma vale comunque la pena monitorarlo. Un significativo tasso di clic per aprire indica che il materiale è interessante e che gli inviti all'azione sono forti.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a migliorare il tasso di apertura delle tue email:
- Assicurati che la tua email abbia un bell'aspetto su tutti i dispositivi.
- Per segmentare e personalizzare, raccogliere i dati rilevanti.
- Migliora l'aspetto delle tue email.
- Includi un invito all'azione allettante e semplice da cliccare.
- Ogni elemento dell'e-mail deve essere testato A/B separatamente.
- Ridimensiona ciò che funziona automatizzando le tue e-mail.
- Riduci il numero di persone che annullano l'iscrizione.
- L'annullamento dell'iscrizione alle e-mail avviene per una moltitudine di motivi. È possibile che tu stia inviando un numero eccessivo di messaggi o che stai riscontrando un problema di formattazione. Alcuni dei tuoi spettatori potrebbero essersi uniti involontariamente e semplicemente non sono più interessati.
Anche se può sembrare paradossale, non avere questi contatti non coinvolti nell'elenco degli iscritti è in realtà vantaggioso per il tuo email marketing. Molto probabilmente stanno causando un peggioramento delle prestazioni della tua posta elettronica perché non aprono o non fanno clic sui tuoi messaggi.
Ciò, tuttavia, non implica che desideri un flusso maggiore di iscritti alle tue mailing list. L'obiettivo dovrebbe essere quello di migliorare la reputazione del mittente mantenendo le tue liste interessate.
Ecco alcuni suggerimenti per ridurre il tasso di annullamento dell'iscrizione:
- Inizia facendo una lista sana.
- Informarsi sul motivo per cui gli abbonati hanno smesso di leggere.
- Sviluppa il coinvolgimento del marchio a lungo termine utilizzando l'automazione.
- Per fornire e-mail più pertinenti, segmenta il tuo pubblico.
- Coinvolgi nuovamente i tuoi lettori per mantenere pulita la tua mailing list.
- È importante tenere a mente che alcuni cambi di lista sono naturali e buoni.
- Riduci il numero di email che rimbalzano.
Una delle componenti più aggravanti dell'email marketing sono gli indirizzi e-mail rimbalzati. Fortunatamente, ci sono alcune misure che puoi adottare per assicurarti che le tue e-mail raggiungano le caselle di posta dei tuoi destinatari.
Ecco alcuni suggerimenti per ridurre la frequenza di rimbalzo della tua email:
- L'invio a liste di posta elettronica obsolete non è una buona idea.
- Gli elenchi di posta elettronica acquistati non devono mai essere utilizzati.
- Rimuovere eventuali indirizzi email che non sono più validi.
- Utilizzare un metodo di attivazione convalidato.
- Gli indirizzi webmail gratuiti non dovrebbero mai essere utilizzati.
- Stai lontano da roba di spam.
- I rimbalzi precedenti dovrebbero essere evitati.
- Migliora la consegna delle tue email
- La deliverability è un problema comune tra i professionisti del marketing; puoi fare tutto bene quando crei contenuti di alta qualità, ma hai ancora problemi a presentarli al tuo pubblico di destinazione.
Difficoltà dell'ISP, rimbalzi, bulking, problemi di spam e throttling danneggiano la tua deliverability, riducendo il numero di e-mail che raggiungono le caselle di posta dei tuoi abbonati.
Di conseguenza, dalle percentuali di apertura ai clic ai reclami di spam, tutto è influenzato dalla consegna, quindi dare la priorità a questo avrà un impatto significativo sulle prestazioni dell'email marketing.
Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti ad aumentare la consegna delle tue email:
- Usa l'autenticazione personalizzata durante l'invio.
- Utilizzo di un doppio opt-in invece di un singolo opt-in
- Rendi la cancellazione il più semplice possibile.
- Usa gli abbreviatori di URL con parsimonia.
- Inviarli da un account di posta elettronica senza risposta non è una buona idea.
- Non inviare troppe foto nelle tue email.
L'e-mail è ancora molto viva, come sempre. L'email marketing continua a funzionare in modo ammirevole, generando ritorni significativi per le organizzazioni di tutto il mondo. Quando si tratta di misurare le prestazioni delle tue strategie di marketing, conservare i tuoi dati e comunicare con i clienti dove sembrerebbero essere nelle loro caselle di posta, possono essere importanti considerazioni.
I clienti spesso mi dicono di comprendere il funzionamento dell'email marketing, ma non sono sicuri di come utilizzarlo per ottenere i risultati di cui hanno bisogno per espandere la propria attività. Con queste metriche, puoi valutare in che modo il tuo approccio e-mail si confronta con la concorrenza e dove un po' di tempo e impegno in più forniranno i migliori risultati.
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