La posta elettronica è stata una delle principali canale di marketing da molti anni, ed è improbabile che si tiri indietro presto. Non dopo che il Covid-19 ha fatto sì che i processi aziendali già digitalizzati si spostassero ancora più in profondità nell'online. Tutti gli indicatori indicano che la comunicazione digitale tramite e-mail, messaggistica e SMS sarà un modello dominante nel 2021 e oltre.
A sua volta, una newsletter rimane una componente importante di marketing via email aiutare a educare le persone sul tuo prodotto e coltivare i lead. E sebbene sia stato detto molto sulle strategie di posta elettronica, molti trovano ancora difficile trovare una solida strategia di newsletter. Vediamo come evitare questa difficoltà e inviare newsletter efficaci nel 2021.
Che cos'è una newsletter e perché potresti averne bisogno
Una newsletter è un tipo separato di campagne email che hanno un chiaro scopo di marketing: istruire le persone sulla tua azienda e sui tuoi servizi. A differenza delle e-mail promozionali, le newsletter non mirano a generare vendite istantanee. Il loro compito è fornire alle persone spunti di riflessione sotto forma di contenuti utili applicabili ai loro interessi. Può trattarsi di notizie, articoli di blog, linee guida pratiche, video tutorial e registrazioni di eventi, podcast, suggerimenti fai-da-te.
In genere, le newsletter non contengono proposte di vendita, immagini di annunci o CTA diretti. Preferiresti trovare Leggi di più, Scopri come o Esplora invece di Acquista ora, Acquista o Ordina.
Una strategia di newsletter ben ponderata è importante per B2C e cruciale per B2B. Quando non esegui regolarmente promozioni o saldi festivi e vendi prodotti che vengono aggiornati raramente, una newsletter è una delle poche cose da fare mantenere viva la conversazione con il pubblico.
Esempio di una newsletter del blog B2B di eSputnik
Le newsletter non devono necessariamente includere i tuoi contenuti. I marchi che non pubblicano regolarmente possono optare per un riassunto di notizie, contenuti associati o contenuti curati.
- Un riassunto delle notizie è un breve riassunto delle principali notizie applicabili al tuo settore. Aiuta i tuoi abbonati a navigare attraverso il rumore di informazioni in giro.
- Il contenuto in partnership è il contenuto derivante dalla collaborazione di diversi marchi che vendono prodotti diversi ma condividono lo stesso pubblico di destinazione. Di norma, i contenuti partner sono promossi da tutte le aziende impegnate nella sua creazione, quindi oltre a riempire le tue newsletter, ti offrono anche copertura su altre piattaforme.
- I contenuti curati sono contenuti creati da altre società ma condivisi da te perché possono offrire valore al tuo pubblico. Tecnicamente, i contenuti curati includono un riassunto delle notizie ma non sono limitati ad esso. Puoi scrivere una recensione sul lavoro di qualcuno, creare elenchi tematici di qualsiasi contenuto o chiedere a diversi autori di contribuire alla tua newsletter.
La condizione principale per l'utilizzo di contenuti di terze parti è fornire collegamenti attivi al pezzo originale e accreditare tutti i contributori.
Perché inviare newsletter nel 2021
- Fornisci informazioni sul tuo prodotto. I nuovi abbonati non sanno molto della tua azienda e vogliono indagare prima di prendere una decisione di acquisto.
- Mantieni le persone aggiornate sulle tue attività recenti, arrivi e uscite.
- Mantieni la tua azienda in cima alle menti dei clienti esistenti. Se vendi prodotti con una lunga durata (automobili, case, elettrodomestici), prodotti stagionali (decorazioni legate alle vacanze, tour per le vacanze, barbecue e attrezzi da giardinaggio) o beni di lusso (orologi, gioielli, oggetti d'antiquariato), ogni due settimane. Le newsletter periodiche ti aiutano a non farti dimenticare durante il prossimo acquisto.
- Fornisci contenuti utili per guadagnarti la reputazione di un mittente degno. È più probabile che gli abbonati aprano i tuoi messaggi sapendo che troveranno qualcosa per loro all'interno. Questo è positivo per il tasso di apertura generale e la reputazione del mittente agli occhi dei client di posta elettronica.
- Costruisci un'immagine professionale del marchio. Newsletter utili e coerenti con informazioni rilevanti all'interno contribuiscono alla reputazione del tuo marchio.
- Le persone lo vedono come segue: se ti sforzi di creare buone e-mail, molto probabilmente ti sforzi di creare un buon prodotto e ti puoi fidare.
Crea una community attorno al tuo marchio. È più probabile che un pubblico impegnato diventi un pubblico fedele.
Come iniziare con l'invio di una newsletter
Se sei nuovo nell'e-mail marketing e inizi solo a lavorare su strategie di posta elettronica, i suggerimenti seguenti ti aiuteranno a muoverti nella giusta direzione.
Crea un elenco di contatti.
Per inviare e-mail, devi prima avere qualcuno a cui inviarle. Aggiungi un modulo di iscrizione sul tuo sito web e sui social media. Rendilo semplice, con un massimo di due campi obbligatori per un nome e un indirizzo email. Successivamente, potrai aggiungerne altri se necessario o introdurre la gestione delle preferenze di abbonamento.
Scegli un provider di servizi di posta elettronica professionale.
La reputazione del tuo provider determinerà il successo delle tue campagne, quindi scegli saggiamente. Inoltre, scegli un provider con ampie funzionalità di segmentazione, elaborazione rapida degli eventi e integrazioni con altrettante piattaforme esterne. Man mano che la tua azienda cresce, avrai bisogno di soluzioni più complesse. Se il tuo attuale provider non è in grado di soddisfarlo, perderai tempo nella selezione del nuovo software e nella migrazione ad esso.
Invia contenuti pertinenti.
Una newsletter è innanzitutto un'e-mail informativa. Le persone non si aspettano di vedere tonnellate di annunci diretti, codici promozionali o proposte di vendita. Hai le tue e-mail promozionali per inviarle. Se sei troppo invadente e ti concentri solo sulla vendita, le persone semplicemente cancelleranno l'iscrizione.
Imposta un programma di invio.
Imposta un programma di frequenza per le tue newsletter, spiega quando sentirti (ad esempio, il martedì) e rispettalo. Se invii troppo spesso, potresti finire con l'annullamento dell'iscrizione; se invii troppo raramente, le persone dimenticheranno la tua esistenza e troveranno un'azienda più comunicabile.
Pulisci la tua lista regolarmente.
Man mano che la tua lista di posta elettronica cresce, includerà sempre più indirizzi falsi, indirizzi con errori di ortografia o trappole di spam. Alcuni indirizzi smetteranno di esistere con il tempo. Per evitare di inviare e-mail a tutti loro, convalida la tua base di contatti per garantirne l'igiene. Inviando a una lista povera, sprechi denaro e danneggi la reputazione del mittente.
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Per riassumere
Una newsletter è un modo comprovato per dire alle persone di più sul tuo prodotto, coltivare lead e rimanere in contatto con il tuo pubblico. I tipi di newsletter variano a seconda del prodotto o servizio. Scegli quello che si adatta agli obiettivi della tua azienda e soddisfa le aspettative dei tuoi clienti. Imposta un programma di invio e seguilo. Rispetta il tempo dei tuoi clienti e non bombardarli con offerte irrilevanti nelle e-mail che non sono progettate per questo.
Biografia dell'autore
Giulia Nesterenko è uno scrittore tecnico presso eSputnik. Il suo obiettivo è esplorare le attuali tendenze del marketing digitale e descrivere nuove strategie per gli operatori di email marketing.
