最近では、 英国政府発行 ビジネスのデータ品質を向上させるための XNUMX つの簡単なステップ。
このようなガイドラインを使用して、データの品質と管理戦略を可能な限り効果的にすることができます。
その前に、More Than Words Marketing は、データ管理の成功にデータ クレンジングが不可欠である理由をいくつか紹介したいと思います。
だからここにあります CRMデータクレンジングの専門家を雇うべき3つの理由.
CRMデータクレンジングが重要な理由
汚れたデータは、ビジネスの成功に大きな影響を与える可能性があります CRMシステム. データの品質が低いと、顧客のセグメンテーションが不正確になり、顧客を効果的にターゲティングすることが難しくなる可能性があります。
不正確または不完全な顧客データは、機会の損失や収益の損失につながる可能性もあります。
CRM データをクレンジングすることで、システム内の情報が正確かつ最新であることを確認でき、より良いビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。
CRMデータクレンジングの利点
- 顧客セグメンテーションの改善: 効果的なマーケティング キャンペーンには、正確な顧客セグメンテーションが不可欠です。 CRM データをクレンジングすることで、セグメンテーションが正確で最新の情報に基づいていることを確認できます。 これにより、よりターゲットを絞ったキャンペーンを作成し、マーケティング活動の効果を向上させることができます。
- 顧客満足度の向上: クリーン CRM データは、顧客情報が正確かつ最新であることを保証することで、より良い顧客サービスを提供するのに役立ちます. これにより、より迅速かつ効率的なサービスを提供できるようになり、顧客満足度の向上につながります。
- より良い意思決定: 正確で最新のデータは、より良いビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。 クリーンな CRM データを使用すると、正確で信頼できる情報に基づいて十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。
- コスト削減: CRM データをクレンジングすることで、誤ったデータに関連するコストを削減できます。 これには、不正確なマーケティング キャンペーン、無駄なリソース、収益の損失に関連するコストが含まれる場合があります。
CRMデータクレンジングに関する統計
- Gartner のレポートによると、データ品質の低さが主な理由です。 全事業の40% 目標を達成できないイニシアチブ。
- データ品質の低下が企業に与える平均的なコストは、約 収益の20%.
- マーケティング キャンペーンの成功率 70%増加 顧客データが正確かつ最新である場合。
- Experianによると、 91%の企業 は、データがビジネス戦略に不可欠であると考えていますが、データ品質戦略を実施しているのは 50% のみです。
- SiriusDecisions の調査によると、 B25B データベースの 2% ビジネス上の意思決定に影響を与える可能性のある重大なエラーが含まれています。
データクレンジングによるメールマーケティングのメリット
電子メールは、コンテンツ配信の最も好まれるチャネルです。 B81B企業の2%。 ここで、データ衛生が最大のメリットをもたらします。
あなたのビジネスに心から関心を持っている人にリーチできるように、最新のクリーンなデータリストを用意することが重要です。 この予防策を講じることで、メールが途中で削除される可能性を最小限に抑えることができます。
さらに、データ クレンジングは、メーリングの正確性に影響を与える可能性がある不良データを削除するのに役立ちます。
これには、役職や会社が変わった、または名前が変わった連絡先が含まれる場合があります。 メール マーケティング キャンペーンの成功を測定するための重要な指標である開封率は、これらの連絡先を排除することで増加します。
クリーンなデータセットは生産性を向上させます
データが正しくない場合は、さらに手動で編集する必要があります。 データがクリーンで使用可能になったら、連絡先をすばやくグループ化し、パーソナライズされたメッセージを作成して、ワンクリックで自動的に送信できます。
正確で質の高いデータを持つことで、マーケティング担当者は戦略と創造性により集中できるようになり、より多くのコンバージョンを促進する、より魅力的なキャンペーンを作成できるようになります。
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