マーケティングは測定を行うため、迷信ではなく科学です。多くの経営者にとって、マーケティングは不必要な投資であり、予算が許す場合にのみ支出すべきです。
これは、多くの状況において、マーケティングの投資収益率が予想外であるためです。
あなたの広告は大成功を収め、何千人もの新規顧客を獲得できるかもしれませんが、時間とお金を浪費して完全に失敗する可能性もあります。
確かな指標は、予測不可能な課題に対処するために必要な情報を提供します。始めたばかりの場合、または現在のマーケティング プランを修正する必要がある場合は、次のことを理解してください。
オンラインマーケティングメトリクス：測定すべき10の重要事項
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1.総訪問数：
メインの Web サイトは消費者や潜在顧客にとっての主な目的である必要がありますが、クリックごとの支払いなど、プランに関連するあらゆる領域への総訪問数を追跡することもできます。 ランディングページ.
合計訪問者数を測定すると、キャンペーンがトラフィックをどれだけうまく集めているかの「全体像」を把握できます。
月ごとに統計の低下が観察される場合は、マーケティング チャネルの 1 つを調べてその理由を特定する時期が来たことがわかります。
健全で一貫したキャンペーンでは、全体的な訪問者数がゆっくりと増加することが期待されます。
2.新しいセッション：
新しいセッションの総数は Google Analytics サイト訪問者の何人が新規で、何人が再訪問しているかを示すインジケーター。
これは、サイトが再訪問者を惹きつけるのに十分な粘着力があるかどうか、またアウトリーチ活動の有効性を示すため、把握することが重要な指標です。
たとえば、サイトの構造やコンテンツに大幅な変更を加えると、新規訪問者に対する定期訪問者の比率が低下します。これは、サイトがリピーターを惹きつける効果を失いつつあることを示している可能性があります。
3.チャネル固有のトラフィック：
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Google Analytics の「集客」セクションにあるチャネル固有の指標は、トラフィックの発信元に基づいてトラフィックを分類します。
「総訪問者数」だけではどのチャネルが他のチャネルより優れているのかを判断できないため、これは本格的なデジタル マーケティング戦略にとって特に重要です。以下は注目すべき 4 つの主要なチャネルです。
ａ． "直接"、 これにより、サイトに直接アクセスした個人の数がわかります。
b. 「紹介」、 または他のウェブサイトからの外部リンク。
c. 「オーガニック」、 これには、検索を通じてあなたを発見した訪問者が含まれます。
d. "社交"、 これは、ソーシャル メディア経由でサイトにアクセスしたユーザーを指します。これは SEO のパフォーマンスを評価するための優れた方法です。 ソーシャルメディアマーケティング、コンテンツ マーケティング、および従来のマーケティング戦略。
4.バウンス率：
直帰率とは、Web サイトをさらに調査せずに離れた訪問者の割合です。
潜在的な訪問者が、あなたを探してあなたのホームページに到着し、それ以上リンクをクリックせずに去った場合、「直帰」したと判断されます。
一般に、誰かがサイトに長く留まるほど、コンバージョンに至って行動を起こす可能性が高くなるため、バウンス率をできるだけ低く保つ必要があります。
5.総コンバージョン数：
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マーケティング活動の収益性を判断するための最も重要な指標の 1 つは、総コンバージョン数です。
コンバージョンはさまざまな方法で定義できますが (たとえば、リードフォームへの記入や電子商取引サイトでのチェックアウトなど)、マーケターの目にはコンバージョンは常に定量的な勝利として見なされます。
サイトの構築方法に応じて、サイト上でコンバージョンを直接監視することも、Google Analytics でターゲットを設定して進捗状況を追跡することもできます。
不十分なデザイン、質の悪いサービス、または単純に興味のない訪問者はすべて、低評価につながる可能性があります。 コンバージョン率.
6.リード対クローズ比率：
これはマーケティング活動というよりも販売実績の尺度ですが、それでも総投資収益率の観点から把握することが重要です。
マーケティングから獲得したリードは、タイムリーかつ効果的な方法でフォローアップしなければ意味がなくなる可能性があります。
総販売数をリードの総数で割るだけで、売上とは無関係に販売実績を特徴づける比率が得られます。 マーケティング活動.
成約率が低い場合、収入または支出の損失は、最終的な販売方法が非効率であることを示している可能性があります。
7.顧客維持率：
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購入サイクルが長い場合、またはビジネスが 1 回限りの販売に重点を置いている場合、顧客維持率を評価するのは難しい場合があります。
サブスクリプションベースのサービス、 eコマースプラットフォーム一方、ほとんどの伝統的な企業は、再度購入するために戻ってくる消費者の割合を判断することで顧客維持率を追跡する場合があります。
顧客維持率が低い場合は、製品やサービスが定着していないか、アウトリーチ活動が不足していることを示している可能性があります。
顧客維持率も、顧客の平均価値を決定する上で重要な側面です。
8.顧客価値：
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顧客価値の計算は困難です。営業活動やマーケティング活動がどの程度うまくいっているのかはわかりませんが、全体的な投資収益率を判断するのには役立ちます。
会社の年間目標を決定するのにも役立ちます。
平均顧客価値を計算するには、パートナーシップ期間中に平均的な顧客が生み出すすべての売上を合計します。
スタートアップにとってこれを計算するのは非常に困難ですが、クライアントごとの年間トランザクション数に基づいて適切な概算を行うことができます。
9.リードあたりのコスト：
見込み客あたりのコストは、見込み客獲得チャネルごとに実行したアプローチによって決定され、前述した「全体像」指標の一部よりもはるかに詳細な測定になります。
選択したキャンペーンの平均月額費用を確認し、同じ期間にそのチャネルで生成したリードの総数と比較して、リードあたりのコストを計算します。
クリック課金キャンペーンの広告に 50 ドルを費やし、同じ期間中に合計 500 件のコンバージョンを獲得した場合、リードあたりのコストは 10 ドルとなります。
管理時間、開始手数料、その他の費用などの「目に見えない」支出を慎重に考慮してください。
10.推定投資収益率：
あなたの 投資収益率 (ROI) は、マーケティング キャンペーンの収益性を示すため、マーケティング キャンペーンの最も重要な側面です。
ROI が良好であれば、マーケティング アプローチが機能していることを示しますが、ROI がマイナスであれば、何らかの変更を加える必要があることを示します。
リードあたりのコストをリード対クローズの比率と比較し、その金額を平均顧客価値と比較して、キャンペーンのROIを決定します。 たとえば、リードごとに50ドルを費やし、リードの50％を閉じると、成功した新規顧客ごとに100ドルの費用がかかります。
この場合、平均顧客価値が 100 ドルを超えていれば、利益が得られ、マーケティング活動は成功したことになります。
これらの指標を定期的にチェックすることで、デジタルマーケティング活動の健全性を正確に把握できます。
時間が経つにつれて、テクニックを微調整し、どの戦略が最も効果的か、そしてその理由を研究し、マーケティング支出をカバーするのに十分な見込み客を生み出す一貫したマーケティング リズムを開発して、かなりの利益を得ることができるようになります。
よくあるご質問
🤔 追跡すべき主要なオンライン マーケティング指標は何ですか?
追跡する必要がある主要なオンライン マーケティング指標には、Web サイトのトラフィック、コンバージョン率、直帰率、クリックスルー率 (CTR)、電子メール開封率、ソーシャル メディア エンゲージメント、投資収益率 (ROI)、および顧客生涯価値 (CLV) が含まれます。
📈 オンライン マーケティング キャンペーンの成功をどのように測定すればよいですか?
Web サイトのトラフィック、コンバージョン率、売上、ソーシャル メディア プラットフォームでのエンゲージメント、メール開封率、クリックスルー率、ROI などのさまざまな指標を分析することで、オンライン マーケティング キャンペーンの成功を測定できます。
💻 Web サイトのトラフィック指標を追跡することが不可欠なのはなぜですか?
Web サイトのトラフィック指標を追跡すると、訪問者がサイトとどのようにやり取りするか、どのページが最も人気があるか、どこから来たのか、どのように行動するかを理解するのに役立ちます。この情報により、Web サイトを最適化してユーザー エクスペリエンスとコンバージョンを向上させることができます。
📧 電子メール マーケティング活動の効果を測定するにはどうすればよいですか?
開封率、クリックスルー率、コンバージョン率、購読解除率などの指標を追跡することで、電子メール マーケティング活動の効果を測定できます。これらの指標を分析すると、購読者の関心度を理解し、改善の機会を特定するのに役立ちます。
💻 Web サイトのトラフィック指標を追跡することが不可欠なのはなぜですか?
Web サイトのトラフィック指標を追跡することは、ユーザーがサイトとどのようにやり取りするか、どのページが人気があるか、訪問者がどこから来たのか、そしてその行動を理解するのに役立つため、不可欠です。このデータにより、Web サイトを最適化してユーザー エクスペリエンスとコンバージョンを向上させることができます。
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結論: 2024 年に考慮すべきオンライン マーケティング指標
重要な数字を見て、オンライン マーケティングの進捗状況を追跡しましょう。
Web サイトの訪問者、購入者数、顧客の関与度などを確認します。これらの数値は、マーケティングがうまく機能しているかどうか、または調整が必要かどうかを確認するのに役立ちます。
サイトからすぐに離れる人の数や広告をクリックする頻度などに注意を払うことで、マーケティングをさらに改善し、ビジネス目標を達成しやすくなります。
