이 기사에서는 Amazon이 내 리뷰를 모두 삭제했습니다. 2024
Amazon에 가본 적이 있습니까? 리뷰 작성 구매한 제품에 대한 리뷰가 삭제되었나요? 특히 시간을 내어 자신의 경험에 대한 솔직한 의견을 제공할 때 더욱 그렇습니다.
이전에 이 문제를 경험한 적이 있다면 Amazon의 리뷰 삭제에 맞서 싸울 수 있는 방법이 있으니 안심하세요. 이 글에서는 Amazon이 리뷰를 삭제하는 이유와 리뷰가 삭제된 경우 취할 수 있는 조치에 대해 설명하겠습니다.
Amazon에서는 리뷰를 몇 개까지 할 수 있나요?
사용자가 리뷰를 작성할 수 있는 제품 수에는 실제로 제한이 없지만, 한 달에 여러 번 평가를 작성하거나 동일한 제품에 대해 여러 번 반복하여 작성하면 의문이 생길 수 있습니다.
판매자의 관점에서 매주 상품에 대한 일정량의 리뷰만 받아야 합니다. 대부분의 출처에 따르면 현재 매주 허용되는 확인되지 않은 리뷰는 XNUMX개뿐입니다. 그러면 고객 중 한 명이 이후에 리뷰를 제출하려고 하면 리뷰가 승인될 수 없다는 오류 알림을 받게 됩니다.
귀하의 계정이 신고될까 봐 우려되는 경우 Amazon에서 마음에 드는 항목에 대한 리뷰를 제출할 수 있는 일반적인 두 가지 방법이 있습니다.
참여 이메일 마케팅 특정 사항에 대한 정보를 이메일 그룹에 전송합니다. 이 시나리오에서는 Amazon이 리뷰를 지울 것이라는 걱정 없이 리뷰에 원하는 내용을 자유롭게 작성할 수 있습니다.
많은 블로거들에게 인기 있는 또 다른 개념은 리뷰를 작성하는 것입니다.
그렇게 하면 Amazon 로고를 사용하지 않고 평가를 제출할 수 있으며 자신의 웹 사이트에서 평가를 제출할 수 있습니다. 어떤 선택을 하든 친구와 미래 고객의 행동에 영향을 미칠 수 있으므로 리뷰가 진실인지 확인하세요.
계속해서 추가 리뷰를 얻으려고 시도하는 것은 Amazon의 리뷰 제한을 처리하는 가장 쉬운 방법입니다. 입력 천재는 FeedbackWhiz 또는 피드백에 대한 자동 응답과 같은 후속 도구를 사용하여 프로세스를 가속화할 수 있습니다.
리뷰를 위해 Amazon에서 금지될 수 있습니까?
빠른 대답은 '예'입니다. 특히 제출한 경우 Amazon 리뷰 보상을 위해. 아마존은 수수료, 기프트 카드 또는 기타 상품에 대한 대가로 상품이 구매자의 계정으로 전송되었음을 게시에 명시하는 한 이러한 종류의 리뷰를 허용했습니다.
그러나 신뢰성에 대한 아무런 보장도 없이 긍정적인 평가만 내리는 경우가 많기 때문에 수천 건의 편향된 리뷰를 받은 후 이를 금지했습니다.
또한 사용자는 일반적으로 Amazon 리뷰가 마케팅에 기울어져 생성되었는지 여부를 감지할 수 있습니다. 마케팅 리뷰에 속았다고 생각하는 사람은 누구나 자유롭게 판매자 지원 시스템에 연락하여 불만을 제기할 수 있습니다.
계정이 삭제되면 무엇을 할 수 있나요?
Amazon에 연락하여 리뷰 액세스 복원을 요청하는 것이 초기 단계 중 하나입니다. 실수로 계정을 삭제한 경우 리뷰를 복구할 수 있습니다.
귀하의 리뷰는 회사가 제품 페이지에서 누구도 볼 수 없도록 귀하의 리뷰를 억제하기 때문에 Amazon에서 계속 사용할 수 있습니다. 이는 이전에 제출한 리뷰가 모두 반환된다는 의미입니다. 이러한 상황에서도 대다수의 사용자는 전체 액세스 권한을 다시 얻을 수 없는 것 같습니다.
Amazon이 이전 계정을 복원할 수 없는 경우에도 새 계정을 등록하고 계속해서 리뷰를 제출할 수 있습니다. 그러나 새 계정에 동일한 정보가 표시되지 않도록 해야 합니다. Amazon 시스템은 귀하가 두 개의 서로 다른 이메일 주소를 사용하는 동일한 개인이라고 판단하는 경우 새 계정에 대한 액세스를 차단합니다.
Amazon 계정이 지워진다는 것은 무엇을 의미합니까?
Amazon은 인증 및 미검증 Amazon 리뷰의 개념과 유사하게 각 사용자의 과거 리뷰를 추적할 수 있습니다. 귀하가 가짜 평가를 제출했거나 무료 또는 할인 상품을 대가로 제출했다는 사실이 팀에서 확인되면 리뷰어의 계정이 삭제될 수 있습니다.
이러한 일이 발생하면 Amazon에서는 귀하의 모든 제품 리뷰를 삭제하거나 표시하지 않습니다. 또한 더 이상 사이트를 사용하여 리뷰를 게시할 수 없습니다. Amazon은 이를 사용하여 리뷰의 유효성을 보장하고 판매자 리뷰 시스템의 수준이 높은지 확인합니다.
Amazon의 리뷰 스캐닝 시스템에 의해 다수의 불리한 리뷰어가 포착되지만, 여전히 매일 수천 건의 리뷰가 작성됩니다. 이는 성실한 글을 쓰고 아무런 잘못도 하지 않은 심사위원도 포함되는 경우가 있음을 의미합니다.
Amazon이 내 리뷰를 삭제하거나 차단하는 이유는 무엇입니까?
Amazon은 엄격한 리뷰 정책을 가지고 있으며 다음과 같은 다양한 이유로 리뷰를 차단하거나 취소합니다.
- Amazon 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 리뷰입니다.
- 욕설, 외설, 공격적인 언어가 포함된 리뷰입니다.
- 가격, 가용성, 대체 주문 옵션을 논의하거나 다른 소매업체/웹사이트를 참조하는 리뷰입니다.
- 구매가 확인되지 않았거나 리뷰 중인 제품과 관련이 없는 비현실적인 제품 리뷰입니다.
- 리뷰에 소유자의 허가 없이 저작권이 있는 자료가 포함되어 있는 저작권 위반.
- 한 항목에 대해 여러 개의 리뷰를 작성하기 위해 만들어진 가짜 계정을 통한 스팸 리뷰 또는 제품 평가를 조작하기 위해 자동화된 기술을 활용하여 한 번에 많은 리뷰를 게시하는 행위입니다.
- 지나치게 긴 리뷰는 '장황한' 것으로 간주될 수 있습니다.
- 전화번호, 이메일 주소, 실제 주소 등 개인 정보가 포함된 리뷰입니다.
아마존은 또한 리뷰 작성자가 실제로 Amazon에서 아이템을 구매한 것이 아니라 판매자/제조업체로부터 직접 상품을 받았거나 리뷰 대가로 해당 아이템의 무료 샘플을 받았거나 리뷰를 작성한 것이 분명한 경우에도 리뷰를 삭제합니다. 제품을 직접 사용하고 경험한 것이 아닌 간접적인 지식을 바탕으로 제작되었습니다. 모든 경우에 Amazon은 규칙을 위반했거나 제품 평점을 조작하려는 시도가 있었다고 판단되는 경우 재량에 따라 리뷰를 차단하거나 제거할 권리를 보유합니다.
아마존은 때때로 제품 리뷰에 제한을 가합니다. 또한 많은 리뷰를 빠르게 게시하면 Amazon에서 해당 리뷰를 스팸으로 표시하고 삭제할 수 있습니다.
리뷰를 통해 어떤 일이 발생했는지 또는 Amazon이 뒤에서 어떻게 작동하는지 예측할 수 없습니다. 제한된 계정이나 리뷰 삭제에 대해 공식적으로 발표된 바는 없습니다. 하지만 비슷한 사례가 꽤 널리 보도되고 있는 것 같습니다.
- 귀하의 업체 정보가 비정상적인 활동으로 표시됩니다. Amazon 목록에 대한 크레딧을 얻기 위해 리뷰 봇을 활용하는 경우 이상한 행위가 적발될 수 있습니다. 이러한 리뷰 봇은 동일한 제품에 대해 동일한 리뷰를 반복적으로 다시 작성합니다. 목록이 신고되면 리뷰가 삭제되거나 비활성화됩니다.
- 리뷰 제한: 일부 판매자는 제품 순위를 높이기 위해 가짜 리뷰를 사용하기 때문에 Amazon은 제품이 얻을 수 있는 리뷰 수를 제한합니다. 리뷰 확인 도구를 사용하여 항목에 대한 가짜 리뷰를 식별하고 제거할 수 있습니다.
- 차단된 리뷰: 항목에 대한 리뷰를 받지 못한 경우(BSR 등급이 있는 항목이라도) 리뷰 액세스가 제한되었음을 나타낼 수 있습니다. 판매자는 구매자가 불만을 제기할 때까지 이러한 상황을 알지 못합니다. 그리고 귀하의 제품이 리뷰를 얻지 못한다고 Amazon에 주장하는 유일한 사람이기 때문에 그러한 일이 곧 일어나지 않을 것입니다.
- 삭제된 리뷰: 이 문제는 Amazon의 피드백 기능을 사용하여 리뷰를 요청했음에도 불구하고 상당한 판매량을 기록했지만 리뷰가 거의 없는 판매자에게서 자주 발생합니다. Amazon이 자체 리뷰를 삭제하는 이유에 대한 질문은 해당 Amazon 공급업체에 혼란을 야기했습니다. Amazon에서는 리뷰 또는 구매 수가 급격히 증가한 것을 발견하면 리뷰 봇이 귀하의 목록에 해를 끼칠 수 있다고 의심하기 때문에 고객 의견을 제한합니다.
아마존이 리뷰를 차단하거나 삭제한 경우 어떻게 해야 합니까?
Amazon이 귀하의 리뷰를 부당하게 차단하거나 삭제했다고 생각하는 경우 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계가 있습니다.
먼저 Amazon 고객 서비스에 직접 문의하세요. 무슨 일이 일어났는지 설명하고 리뷰가 삭제된 이유를 물어보세요. 그들이 만족스러운 답변을 줄 수 없다면 이의를 제기할 수도 있습니다. 아마존 고객 서비스에서 철저하게 검토할 수 있도록 이의 제기 시 원본 게시물의 스크린샷을 포함한 모든 관련 정보를 제공하십시오.
항소가 받아들여지지 않으면 변호사에게 연락하여 상황을 가장 잘 처리할 수 있는 방법에 대한 조언을 구하십시오. 상황에 따라 Amazon이 타당한 이유를 제공하지 않고 리뷰를 계속 차단하거나 취소하는 경우 법적 조치가 필요할 수 있습니다. 그러나 그러한 조치에는 비용과 시간이 많이 소요될 수 있다는 점을 기억하는 것이 중요합니다.
마지막으로, 모든 방법이 실패할 경우 Yelp나 Trustpilot과 같은 다른 플랫폼에 리뷰를 남겨 귀하의 의견이 반영되었는지 확인하세요. Amazon 리뷰만큼 영향을 미치지는 않지만 다른 쇼핑객이 구매에 대해 정보를 바탕으로 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.
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결론: Amazon은 2024년 내 리뷰를 모두 삭제했습니다.
Amazon이 귀하의 리뷰를 설명 없이 삭제한 것은 실망스럽기는 하지만, 다행스럽게도 상황을 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다.
사건을 고객 서비스 팀에 보고하고, 판매자에게 직접 편지를 쓰고, 소셜 미디어 계정을 사용하여 경험을 전파할 수 있습니다.
이러한 전략을 사용하면 귀하의 목소리가 전달되고 Amazon이 적절한 조치를 취하도록 할 수 있습니다. 궁극적으로 Amazon은 경고나 설명 없이 리뷰를 삭제할 수 있지만, 리뷰를 삭제하는 이유를 이해하고 대응하는 방법을 알면 스스로 일어설 수 있는 힘을 얻을 수 있습니다.
