Ieškau 2024 m. Desku.io apžvalgos, šiandien esu čia, kad jums padėčiau.
Rasti tinkamą klientų aptarnavimo programinę įrangą jūsų verslui gali būti sudėtinga.
Ne visa klientų aptarnavimo programinė įranga yra vienoda. Kai kurie yra brangūs ir mažai vertingi, o kiti yra prieinami, tačiau gali neturėti jums reikalingų funkcijų.
Desku.io yra puikus sprendimas bet kokio dydžio įmonėms. Jų klientų aptarnavimo programinė įranga yra prieinama, patikima ir pritaikoma, todėl galite gauti tikslaus jums reikalingo lygio palaikymo.
Pažiūrėkime Desku.io šiek tiek išsamiau.
Kas yra Desku.io?
Desku.io palengvina klientų aptarnavimą. Tai padeda centralizuoti 1:1 sąveiką, automatizuoti darbą ir tobulėti. Jie siūlo į el. prekybą orientuotas funkcijas.
Desku.io yra klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri palengvina automatizuoti klientų aptarnavimą ir pagreitinti reakcijos laiką. Naudodami Desku.io galite lengvai integruoti klientų aptarnavimo sistemą su esama CRM arba pagalbos tarnybos sistema, todėl lengviau ir greičiau gausite informaciją, reikalingą klientų problemoms išspręsti.
Desku.io lengvai seka klientų aptarnavimo užklausas ir padeda greitai išspręsti klientų problemas. Automatizuodami klientų aptarnavimą galite atlaisvinti savo laiko, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į kitas verslo sritis.
Ką siūlo Desku.io?
Centralizuoti 1:1 sąveiką –
El. pašto dėžutė: Padėkite savo komandai bendradarbiauti naudodami bendrą pašto dėžutę, kad pagerintumėte klientų bendravimą ir efektyvumą. Desku.io šoninėje juostoje pateikia visą informaciją apie klientą, su kuriuo bendraujate, įskaitant kontaktinę informaciją, ankstesnius pokalbius ir net jų veiksmus kitose programose. Atsižvelgdami į tai, pateikite savo vartotojams pritaikytus atsakymus.
Žymėjimas – Pažymėkite atskirus klientų bilietus, kad juos klasifikuotumėte ir pagalbiniams darbuotojams būtų lengviau juos išspręsti pagal kategoriją.
Išsaugoti atsakymai – Galite sukurti dažniausiai užduodamų klausimų ir atsakymų į juos biblioteką. Pridėkite juos prie pokalbio atsakymų tik per 5 sekundes.
Asmeninės pastabos – Prieš atsakydami klientui, galite siųsti privačius komentarus savo komandos nariams, kad galėtumėte atsakyti į užkulisius.
Užduotys – Ar jūsų komandai dažnai neaišku, kas už ką atsakingas? Desku.io leidžia lengvai deleguoti el. laiškus įvairiems komandos nariams. Tai prisideda prie mažesnio nesusipratimų ir prieinamesnio bei greitesnio klientų aptarnavimo.
Social Media: Gaukite patikimą, centralizuotą pagalbos tarnybą, kuri leidžia jūsų agentams suteikti išskirtinę pirkimo patirtį „Facebook“, „Instagram“, „Twitter“ ir daugelyje kitų platformų.
Sukurta specialiai elektroninės prekybos parduotuvėms – Kai susiejate savo Shopify, BigCommerce, arba Magento parduotuvė Desku.io, galite atlikti svarbią veiklą, pvz., grąžinti pinigus už užsakymą tiesiai iš savo pagalbos tarnybos. Užuot tiesiog atsakę socialinėje žiniasklaidoje, leiskite savo agentams pateikti išsamius atsakymus jūsų vartotojams per socialinę žiniasklaidą.
Kurkite asmeninius atsakymus atsižvelgiant į kontekstą – Naudodami technologijas, leidžiančias stebėti jūsų klientų bendravimo istoriją visuose socialinės žiniasklaidos tinkluose, tokiuose kaip „Facebook“, „Instagram“ ir „Twitter“, galite siųsti asmeninius pranešimus, kad jūsų vartotojai jaustųsi išskirtiniai.
Nepamirškite prisiminti socialinės žiniasklaidos kredencialų – Su Desku.io integracija su jūsų socialinės žiniasklaidos programomis, jūsų agentai gali nedelsdami atsakyti į užklausas iš bet kurios socialinės žiniasklaidos paskyros, nereikalaudami prisijungimo duomenų iš jūsų socialinės žiniasklaidos valdytojo.
Pokalbis: Palengvinkite klientų aptarimą įtraukdami pagalbos centrą tiesiai į tiesioginio pokalbio valdiklį. Pateikite jiems visą reikiamą informaciją iš to paties šaltinio.
Suteikite klientams galimybę rinktis – Desku.io yra „viskas viename“ užklausų generavimo ir sprendimo įrankis įmonėms. Suteikite savo vartotojams kelis Desku.io maršrutus, kad jie galėtų susisiekti su jumis iškilusiais klausimais.
„Viskas viename“ palaikymo įrankis – Nesijaudinkite, jei negalite susisiekti su klientu per tiesioginį pokalbį; Vietoj to, išsamiai tvarkykite kliento užklausą naudodami „Desku“ el. pašto eilę.
Pasikalbėkite su agentu per tiesioginį pokalbį - Leiskite vartotojams susisiekti su jumis per tiesioginį pokalbį, jei žinių bazėje jie negali rasti jiems reikalingos informacijos.
Padarykite savitarnos pagalbos centrą smagiu! – Pateikite ne tik straipsnių šaltinius, bet ir įdėkite vaizdo įrašus, nuotraukas ir kitus vertingus ryšius savo vartotojams.
Pirmyn su momentiniais atsakymais – Klientai, ieškantys anksčiau aplankytose svetainėse, gali būti tiesiog nukreipti į atitinkamą informaciją ir išteklius, kad jie nepatektų į užklausas.
Pokalbiai: Kurkite sudėtingus pokalbių robotus nerašydami kodo naudodami „No Code“. „Chatbot Builder“., pokalbių robotas, skirtas bendrauti su vartotojais, rinkti potencialius klientus ir gauti atsiliepimų.
Daugiakanalinė patirtis – „Deku.io“ „Chatbot“ yra suderinamas su keliomis platformomis. Jūsų surinkti duomenys ir diskusijos gali būti matomos centralizuotoje vietoje.
Komponentų pakartotinis naudojimas - Jūsų svečiai kelia skirtingus reikalavimus. Norėdami patenkinti įvairius jų poreikius, susiekite pokalbio srautą pagal aplinkybes.
Peržiūrėti ir įdiegti – Prieš pradėdami transliuoti, patikrinkite roboto integraciją pasirinktame kanale. Tai padeda užtikrinti, kad jūsų robotas veiktų taip, kaip numatyta.
Sąlyginis išsišakojimas – Esminis bendravimo su klientu aspektas yra bendravimas. Kurkite ir įdiekite įvairius pokalbio metodus, kad pritaikytumėte kelias auditorijas, neįrašydami nė vienos kodo eilutės.
Pradėkite kurti robotus be jokio kodo! – Jų robotų kūrėjas leidžia kurti pokalbių robotus naudojant Desku.io. Norint įdiegti šiuos robotus įvairiuose kanaluose, jums nereikia techninių žinių. Naudokite kuruojamus šablonus, kad išgautumėte iš anksto sukurtus scenarijus ir įtrauktumėte juos į roboto kūrimo procesą.
Žinių bazė: Desku.io žinių bazė daugiausia sukurta kokybiškai klientų savitarnai ir užtikrina mažiausiai 33% paramos apimties sumažėjimą. Mažiau bendravimo ir daugiau klientų pasitenkinimo yra abipusiai naudinga situacija.
Optimizuota paieškai – Jų žinių bazės programinė įranga turi svetainės schemą, kuri buvo sukurta automatiškai. Be to, kiekvienam įrašui galite konfigūruoti SEO parametrus.
Integruotas SSL - Pasiūlykite savo vartotojams palengvėjimą ir ramybę naudodami SSL palaikymo parinktį, kuri yra nemokama visose svetainėse.
Darbas su visais įrenginiais – Jūsų vartotojai gali rasti atsakymus savo kompiuteryje, planšetiniame kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, nepaisant vietos.
Gaukite įžvalgų iš švyturių veiklos – Galite stebėti, kuriuos dokumentų straipsnius ir tinklalapius skaito jūsų klientai, kad pamatytumėte tendencijas. Naudokite šias įžvalgas, kad peržiūrėtumėte straipsnius, kuriems reikia naujo turinio.
Suteikite palaikymo parinktis Dokumentuose – Padėkite savo klientams susisiekti su jumis el. paštu arba pokalbiais tiesiogiai jūsų dokumentų svetainėje, kad jie galėtų toliau naudotis žinių baze.
Platinkite pagalbos straipsnius visoje svetainėje – Naudodami pagalbos valdiklį „Beacon“ galite akimirksniu išspręsti dažniausiai užduodamas problemas, pateikdami žiniomis pagrįstus straipsnius. Tai sumažina gaunamų el. laiškų su dažnomis užklausomis skaičių.
Dizaino straipsniai žaibo greičiu – Jie palengvina nuotraukų, teksto, hipersaitus, vaizdo įrašai ir straipsnių lentelės. Tada galite pasirinkti kategorijas, susieti atitinkamus straipsnius ir pridėti su SEO susijusią informaciją.
Automatizuokite savo užduotis -
- Taisyklės: Pateikite tinkintą informaciją, atsižvelgdami į įvykių aktyviklius. Greitai pateikite klientams kiekvieną pristatymą, sekimo detales ir kitus susijusius duomenis.
- Sutvarkykite netvarką ir padidinkite produktyvumą – Praleiskite mažiau laiko rūpindamiesi savo vartotojais, išlaikydami nuolatinį budrumą. Siekiant atgrasyti nuo nepageidaujamų el. laiškų ir žinučių, klientų išspręstos užklausos turėtų būti pažymėtos kaip uždarytos, o darbo vieta turėtų būti paprasta ir neperkrauta.
- Leisk jiems sutaupyti laiko tau! – Sutaupykite laiko automatizuodami įprastus su užklausomis susijusius darbus. Sugrįžę lojalūs vartotojai turės didesnių lūkesčių, todėl turite būti pasirengę jų impulsyviam atsakui. Labai svarbu nustatyti prioritetus pagal vartotojų užklausų pobūdį ir automatizuoti pakartotinius atsakymus.
- Tiesiog automatizuokite pasikartojančius pranešimus – Pateikite svarbią informaciją savo klientams ir generuokite automatinius atsakymus derindami makrokomandas ir taisykles. Galite nustatyti unikalias taisykles pagal konkretų pranešimą, išsiųstą kiekvienam Shopify klientui. Tinkamos žinutės siuntimas tinkamu momentu parodo savo vartotojams, kad esate dėmesingas ir prieinamas.
- Savitarna: Pateikite savo vartotojams greitus atsakymus ir užpildykite svetainės optimizavimas. Lengvai tvarkykite kasdienes operacijas, pvz., produktų atšaukimo ir pinigų grąžinimo užklausas, kad padidintumėte produktyvumą ir suteiktumėte geriausią klientų patirtį.
- Tinkinkite, kad gautumėte geriausią patirtį – Visoje savitarnos veikloje rodykite esminę informaciją. Naudokite numatytuosius parametrus, tokius kaip užsakymo pristatymo būsena ir kita užsakymo informacija. Leiskite savo vartotojams inicijuoti grąžinimą arba atšaukimą, jei tenkinamos sąlygos. Suteikia protingą paslaugą.
- Greiti atsakymai – Klientai visada vertins operatyvius atsakymus į jų užklausas; taigi, Desku.io leidžia užmegzti ryšį nejaučiant, kad įsitraukiate į užsitęsusį dirbtinį dialogą. Tiesiog nurodykite savo vardą ir el. pašto adresą, kad gautumėte iš karto patvirtinimą.
- Sutaupykite laiko ir susitelkite į verslo plėtrą – Būkite pasiekiami savo klientams, kai jiems jūsų reikia, tačiau netrukdykite savo pagalbiniam personalui tokiais klausimais kaip „Kur yra mano užsakymas? Lengvai tvarkykite įprastus procesus, pvz., produktų atšaukimo ir pinigų grąžinimo užklausas, lengvai padidinkite efektyvumą ir suteikite klientams geriausią patirtį.
- Makrokomandos: Suteikite prekės ženklo pasitikėjimą jūsų žinute, kurdami iš anksto parašytus atsakymus su prekės ženklo balsu ir asmenybe. „Shopify“, „Magento“, „Big Commerce“ ir „WooCommerce“ kintamuosius galite papildomai tinkinti pagal kliento užsakymo informaciją.
- Tinkamas darbo eigos paleidimo veiksmas – Naudokite makrokomandą, norėdami automatizuoti kuo daugiau užduočių ir palaikyti sklandžią darbo eigą. Automatizuokite bilietų priskyrimą pagalbiniams agentams, pridėkite esminių temų ar žymų ir užpildykite įprastas užklausas, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į savo bendruomenės plėtrą.
- Ar kada nors girdėjote apie „atsakymų“ biblioteką? – Ar nenuobodu kiekvieną dieną teikti vartotojams tuos pačius atsakymus? Tiesiog sukurkite biblioteką naudodami makrokomandą, kad ją išsiųstumėte pasirinkę išsaugotą atsakymą. Paruoškite atsakymus į dažnai užduodamus klausimus apie pirkimo informaciją ir siuntos būseną. Atsakydami į bilietus pasirinkite atitinkamą makrokomandą iš savo kolekcijos.
- Gaukite greitesnių atsakymų suvienodindami savo prekės ženklo balsą – Naudodami makrokomandą galite išlaikyti savo atsakymus nepažeistus ir įtraukti konkrečių klientų duomenis, tuo pačiu teikdami juos atskiriems klientams. Jums nereikės keisti informacijos nuolat kopijuojant ir įklijuojant įvairius skirtukus.
Į elektroninę prekybą orientuotos funkcijos –
- Vaizdas: Padidinkite Desku.io efektyvumą visiškai pritaikydami jo rodinius. Tvarkykite bilietus pagal pageidaujamas kalbas ir temas. Sukurkite argumentą dėl greito veiksmų dėl pirmenybinių bilietų be papildomo darbo.
- Darbo vieta, tinkanti jūsų komandai! – Ar pasamdėte savo klientams skirtą agentą ar pokalbių atstovą? Leiskite savo agentams greitai įvertinti susijusias užklausas ir persiųsti likusią dalį savo bendradarbiams. Naudodami specialų vaizdą galite padėti savo komandai pasiekti didesnį efektyvumą ir mažiau pokyčių. Leiskite savo darbuotojams tobulėti tuo, ką jie moka geriausiai, be kitų kanalų.
- Nepradėkite visko iš naujo! – Kiekvienas bilietas reikalauja papildomo dėmesio; todėl nesijauskite priblokšti; vietoj to sugrupuokite bilietus pagal kalbą, temą ir skubų prioritetą. Pusė jūsų bilietų padengiama registruojantis dienai, o pusė bilietų yra padengta.
- Lengvai imk net skubiai – Taip, vartotojai nori viso jų dėmesio ir kartais greitų atsakymų! Nedelskite ir negaiškite laiko tokiems klausimams; verčiau susikurkite požiūrį į greitą reagavimą į prioritetinius klausimus be papildomo darbo.
- Užsakymų valdymas: Desku.io suteikia jūsų agentams puikiausius įrankius, leidžiančius tvarkyti parduotuvės prekes ir pasiūlyti jas klientams pagal jų poreikius, nepaliekant pagalbos tarnybos sąsajos.
- Tikrai saugi platforma jūsų el. prekybos parduotuvei! – Integruokite savo parduotuvę su Desku.io, kad palaikymo agentai galėtų atsakyti į vartotojų užklausas neatskleisdami savo kredencialų. Saugiausias būdas atsakyti į vartotojų klausimus.
- Efektyvus užsakymų valdymas naudojant makrokomandas – Desku.io makrokomandos yra daugiau nei tik iš anksto užprogramuotas šablonas, nes jos inicijuoja pagrindinius procesus, tokius kaip pinigų grąžinimas ir užsakymų generavimas arba atšaukimas. Tai padeda pagreitinti atsakymus ir veiksmus, susijusius su įprasta klientų veikla.
- Kurkite, grąžinkite arba atšaukite užsakymus vienoje vietoje – Elektroninės prekybos integravimas leidžia kurti arba atšaukti užsakymus viename skirtuke. Atlikite daugybę veiksmų, kad išspręstumėte vartotojų užklausas nekeisdami paskyrų.
- Kliento šoninė juosta: Šoninėje juostoje rodyti aktualiausią informaciją apie klientus iš kelių el. prekybos platformų. Pagalbos agentai gali pakeisti savo požiūrį ir geriau suprasti savo klientus, matydami klientų istoriją tiesiai iš šoninės juostos, neperkeldami skirtukų.
- Nesate patenkinti esama šonine juosta? Tiesiog vilkite ir numeskite! –Nuvilkimo redagavimo priemonė leidžia įvesti tik informaciją, reikalingą jūsų komandai, kad ją parodytų, todėl palaikymo agentai gali lengvai pamatyti reikiamą juostą.
- Sukurkite VISKĄ naudodami Desku! –Kurkite užsakymus, tvarkykite pinigų grąžinimus ir produktų atšaukimus bei integruokite su trečiąja šalimi vienoje vietoje. Suaktyvinkite savo pagalbos tarnybos programinę įrangą po vienu stogu!
- Nereikia atidaryti kito skirtuko! –Pagalbos agentai gali pakeisti savo požiūrį ir geriau suprasti savo klientus, matydami klientų istoriją tiesiai iš šoninės juostos ir nereikia naršyti tarp skirtukų.
- Daugelio parduotuvių: Tvarkykite daugybę parduotuvių iš vienos pagalbos tarnybos ir bendraukite su klientais visais kanalais. Tvarkykite daugybę parduotuvių naudodami vieną Desku.io pagalbos tarnybą. Tai leis jūsų agentams sutelkti dėmesį į įvairias operacijas iš vienos informacijos suvestinės, o ne perjungti skirtukus ir programas.
- Suteikite pirmenybę automatizavimo pagalba – Naudokite jų automatizuotus darbo eigos sprendimus, kurie paskirsto bilietus atitinkamam asmeniui ar komandai pagal klientų užklausas ir temas.
- Organizuokite bilietus pagal savo pageidavimus – Išdėstykite rodinius pagal savo pageidavimus dėl prekių ženklų, kanalų, vartotojų, komandų ir kitų dalykų. Tai leidžia naršyti ir tvarkyti Desku.io jūsų poreikius atitinkančiu būdu.
- Pridėkite kelias savo parduotuves – Tvarkykite daugybę parduotuvių naudodami vieną Desku.io pagalbos tarnybą. Tai leis jūsų agentams sutelkti dėmesį į įvairias operacijas iš vienos informacijos suvestinės, o ne perjungti skirtukus ir programas. Surinkite su prekės ženklu susijusias užklausas ir nustatykite prioritetus sprendimams po vienu stogu.
- Palaikymo našumas: Peržiūrėkite savo bilietų kiekį iš kelių kanalų. Palengvinkite savo planavimą analizuodami efektyvumo priemones. Be to, užrašykite laiką, kurį pagalbos agentai praleidžia pristatydami sprendimą klientams.
- Ištirkite bilietų srauto santykį - Būs dienų, kai klientų bilietų apimtys gerokai didesnės nei kitomis dienomis. Nustatykite, kada bus gautas didžiausias bilietų arba užklausų skaičius. Optimizuokite savo išteklius analizuodami šilumos žemėlapį, kad nė vienas vartotojas neliktų be atsako.
- Žinokite savo vidutinį reakcijos laiką – Kiekviena kliento problema reikalauja unikalaus požiūrio sprendžiant. Tai palengvina jūsų palaikymo atstovo pateikto vidutinio skyrimo laiko valdymą. Jei reikia, nukreipkite savo pagalbinį personalą atlikti pakeitimus ir užtvindykite bilietus 5 žvaigždučių įvertinimais.
- Veiksminga pagrindinė metrika – Pasitikėkite visomis pastangomis sprendžiant vartotojų užklausas. Kiek pranešimų reikia norint uždaryti vieno kliento bilietą? Koks jūsų pirmasis atsakymas socialinėje žiniasklaidoje? Gaukite visą informaciją iš galingo matavimo prietaiso.
„Desku.io“, skirta „Whatsapp“.
Sukurkite visapusišką klientų patirtį pristatydami savo prekes klientams „WhatsApp“ ir padėdami jiems apsipirkti.
Klientų diskusijoms valdyti nereikia sudėtingų procesų ir maršrutų kūrėjų. Kurkite lengvai automatizuotas operacijas, kurios pagerins „WhatsApp“ klientų patirtį.
Galite padidinti prekės ženklo atpažįstamumą ir pajamas, kreipdamiesi į savo vartotojus naudodami tikslinį ir efektyvų bendravimą. Daugelis agentų gali dirbti kartu naudodami vieną „Whatsapp“ numerį, kad teiktų aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą.
Siųsti automatinius pranešimus vartotojams, kurių pirkinių vežimėliai buvo atsisakyta siekiant atgauti prarastus pirkinius. Laiku paskatinkite juos užbaigti pirkimą. Įtraukus viliojančius pasiūlymus į el. laiškus apie krepšelio atsisakymą, įmonės puikiai pasiteisino.
„Desku.io“, skirta „Shopify“ ir „WooCommerce“.
Desku.io leidžia pasiekti kliento užsakymų istoriją, kai sukuriamas bilietas. Tai pagreitina raišką, nereikia kopijuoti ir įklijuoti arba vartyti skirtukus.
Su Desku.io galite sukurti pritaikytą klientų patirtį naudodami esamą informaciją, pvz., kliento vardą, pristatymo adresą ir daug daugiau.
Tai negali būti daug lengviau nei tai! Desku.io pagalbos tarnyba leidžia keisti pristatymo adresus ir užsakymų sumas bei net dalinai grąžinti pinigus neperjungiant kelių skirtukų. Naudodami Desku.io galite automatizuoti iki 22 % įprastų procesų, pvz., siųsti dažnai užduodamų temų naujinius, surasti naujausius pirkinius ir pan.
Kruopščiai išnagrinėję grąžinimo politiką, stebėdami atnaujinimus ir pan., jie padeda suprasti kiekvienos raidės prasmę ir tikslą. Tai padeda pagalbiniams agentams nustatyti pirmenybę bilietams pagal skubumą
Desku.io: geriausios savybės
- Kelių parduotuvių ryšys: „Desku“ leidžia su juo susieti visas savo parduotuves. Tai leis jums sujungti visus savo parduotuvės bilietus į vieną vietą, kad būtų lengviau pasiekti. Tai taip pat pagreitina ginčų sprendimo procedūrą.
- Paramos ir pajamų statistika: Desku..io „viskas įskaičiuota“ pagalbos tarnyba gali stebėti palaikymo agento parametrus, tokius kaip bilieto apimtis, atsako laikas ir sprendimo laikas. Naudokite šiuos duomenis, kad optimizuotumėte savo pajamų taktiką.
- Ketinimų ir jausmų aptikimas: Nustatykite kliento ketinimus, pvz., grąžinti pinigus, pakeisti arba išsiųsti, naudodamiesi „Desku“ integruotomis analitinėmis galimybėmis. Tai leidžia nustatyti automatinius atsakymus ir sukurti bilietus.
- Automatinis atsakymas: Sukurkite labai asmeninį atsakymą į dažnas užklausas, pvz., „kur yra mano užsakymas“, automatizuodami iki 22 % palaikymo ryšių su Desku.
- Makrokomandos: Kurkite šablonus užklausoms, kurios dažniausiai užduodamos. Naudokite konkrečius duomenų kintamuosius, kad suformuluotumėte geriausią tinkamą atsakymą, tada išsaugokite jį kaip makrokomandą, kad būtų lengviau pakartotinai naudoti.
- Socialinių tinklų įrašai ir skelbimai: Integruokite savo socialinių tinklų paskyras, kad galėtumėte atsakyti į žinutes, komentarus ir užklausas iš centralizuotos vietos. Suteikite savo klientams geriausią įmanomą paslaugą!
- Bilietų pardavimo sistema: Naudodami jų bilietų pardavimo sistemą galite centralizuoti visus savo klientų ryšius. Norėdami pagreitinti užklausų atsakymus, galite paskirstyti bilietus keliems paslaugų agentams.
- Pokalbis: Paverskite svetainės lankytojus klientais palengvindami natūralų pokalbio srautą per tiesioginius pokalbius. Norėdami automatiškai dalyvauti diskusijose, naudokite jų puikiai patobulintą agento sąsają.
Desku.io kainodaros ir pirkimo vadovas
Toliau pateikiami žingsniai, padėsiantys jums prisiregistruoti gauti nemokamą bandomąją versiją.
Žingsnis - 1 Eikite į oficialią Desku.io iš čia. Spustelėkite „Pradėti bandomąją versiją“.
Žingsnis - 2: Užpildykite prašomus duomenis, pažymėkite langelius ir spustelėkite „Registruotis“.
Žingsnis - 3: Spustelėkite „Pradėkime“ ir toliau naudokitės bei geriau supraskite platformą 14 dienų.
Štai Desku.io kainodaros planai –
Geriausia tai, kad norint pradėti naudotis nemokamu 14 dienų bandomuoju laikotarpiu, nereikia kredito kortelės. Tai pakankamai geras laikotarpis platformai suprasti.
Kodėl aš rekomenduoju Desku.io?
- Nuolatinis palaikymas: Leiskite Desku.io padėti jums kiekviename jūsų klientų informavimo kelionės etape ir užtikrinti, kad jūsų investicijos atneš didžiausią įmanomą grąžą.
- Skaidri kaina ir jokių paslėptų mokesčių: Desku.io siūlo optimalų paslaugų derinį be papildomų išlaidų. Įmonių įrankius sunku ir brangu įdiegti.
- Milijonams paremti mastai: Net kai plečiate savo įmonę iki milijonų klientų visame pasaulyje, suteikite kuo geresnį klientų aptarnavimą. Padarykite bendravimą su klientais savo stipriąja puse.
- Padidinkite produktyvumą 52 %: Automatizuokite pasikartojančius procesus, susiekite juos su trečiųjų šalių Desku.io integracijomis ir padidinkite palaikymo agentų produktyvumą realiuoju laiku.
- Pradėkite per kelias minutes: Desku.io naudotis taip pat paprasta, kaip el. pašto dėžutę. Galite pradėti per kelias minutes, nespręsdami didelių technologinių problemų.
Nuorodos:
- FloorPlanner apžvalga
- Sqribble apžvalga
- Comindware Tracker programinės įrangos apžvalga
- eSignatures.io apžvalga
Išvada: Desku.io apžvalga 2024 m
Apskritai Desku.io yra puiki klientų aptarnavimo programinė įranga, kuri gali padėti įmonėms efektyviau valdyti klientų sąveiką. Programinė įranga siūlo platų funkcijų ir parinkčių spektrą, kad atitiktų bet kokio dydžio ar tipo verslo poreikius. Papildomai,
Desku.io puikiai integruojasi su kitomis populiariomis programomis, todėl įmonėms lengva iš karto naudotis programine įranga. Klientų palaikymas pasiekiamas per internetinius pokalbius ir el. paštą, todėl pagalbos gavimas yra paprastas ir patogus. Be to, jie siūlo 14 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį, neprašydami kredito kortelės duomenų.
Apskritai labai rekomenduoju Desku.io kaip klientų aptarnavimo sprendimą bet kokio dydžio įmonėms.
