Žinant, kuri pašto rinkodaros KPI labai svarbu stebėti, jei norite, kad jūsų pastangos būtų sėkmingos. El. pašto rinkodaros KPI ir metrika bus išsamiai paaiškinta šiame straipsnyje.
Norėdami gauti geresnių el. pašto kampanijų rezultatų, turite stebėti svarbiausius KPI (Pagrindiniai veiklos rodikliai) rinkodaros el. paštu. Jei to nepadarysite, niekada negalėsite maksimaliai padidinti savo el. pašto rinkodaros pastangų.
Taigi, į ką turėtumėte atkreipti dėmesį? Turėdami šiuos KPI, turėsite išsiaiškinti, ką su jais daryti.
Šioje paprastoje pamokoje papasakosime viską, ką reikia žinoti.
Kas yra el. pašto rinkodaros KPI?
El. pašto rinkodaros pastangos gali būti vertinamos įvairiais būdais, naudojant pagrindinius našumo rodiklius arba KPI.
Yra daugybė įvairių metrikų, kurias galite sekti siųsdami el. pašto kampaniją. Galų gale, kas atidarė jūsų el. laišką ir ką padarė jį atidarius, yra svarbiausi veiksniai. Kita vertus, rinkodaros el. paštu KPI gali pasakyti daug daugiau.
Geriausia el. pašto rinkodaros programinė įranga turėtų parodyti jums svarbiausią metriką. Jei stebėsite šiuos rinkodaros KPI, galėsite tiksliai sureguliuoti el. pašto kampanijas ir su kiekviena iš jų gauti geresnių rezultatų.
Kodėl el. pašto rinkodaros KPI yra svarbūs?
Labai svarbu žinoti savo el. pašto kampanijos efektyvumą ir kaip ją pagerinti naudojant tinkamus KPI.
Ši analizė gali padėti nustatyti rinkodaros pasiekimus ir atskleisti prenumeratorių bei jų elgesio internete modelius. Šią informaciją galite naudoti norėdami tobulinti savo el. pašto kampanijas ateityje.
Jei nestebėsite savo el. pašto rinkodaros KPI, be tikslo klupsite, siųsite el. laiškus po el. pašto, net neįsivaizduodami, koks jis efektyvus. El. pašto rinkodara gali būti patobulinta, jei stebėsite teisingus KPI ir pritaikysite savo planą, kad juos atitiktų.
Prieš pradėdami svarbu žinoti, kodėl vertinate KPI. Norėdami gauti kuo daugiau naudos iš bet kurios stebimos priemonės, pirmiausia turite turėti tvirtą rinkodaros planą.
5 populiariausi el. pašto rinkodaros KPI, kuriuos reikia stebėti
Nepaisant to, kad dauguma rinkodaros specialistų atkreipia dėmesį tik į tris pagrindinius veiklos rodiklius (KPI), yra tikrai penkios svarbiausios el. pašto rinkodaros metrikos, į kurias verta atkreipti dėmesį. Žemiau apžvelgsime kiekvieną iš jų.
1. Pristatytų el. laiškų skaičius
Norėdami pradėti, pažiūrėkite, kiek el. laiškų iš tikrųjų išsiuntė jūsų kampanija. Nėra garantijos, kad jūsų kampanija pasiekė visus 1000 sąrašo narių.
Gana neįprasta, kad pristatymo sėkmės rodiklis yra 100%.
Efektyviai vykdyti ir optimizuoti pašto rinkodaros iniciatyvas, labai svarbu suprasti pristatymą.
Turėtumėte patikrinti savo el. laiškų pristatymą, kai jie buvo išsiųsti. Galite pastebėti, kad 900 jūsų sąraše esančių gavėjų buvo išsiųsta tik 1000 el. laiškų. Tam yra keletas galimų paaiškinimų.
Ištrinti arba neteisingai parašyti el. pašto adresai galėjo būti rodomi jūsų kontaktų sąraše. IPT taip pat gali įtraukti reklamuotojus ir įmones į juodąjį sąrašą konkrečiomis aplinkybėmis. Labiau tikėtina, kad tai pamatysite, jei jūsų IP adresas bus bendrinamas.
Labai svarbu nepamiršti, kad ne visi prenumeratoriams pristatomi el. laiškai patenka į gautuosius. Vis dar yra tikimybė, kad el. laiškas gali patekti į šiukšlių dėžę. Gali būti, kad el. laiškas buvo išsiųstas, bet niekada nebuvo gautas, jei pastebėsite el. laiškus, pažymėtus kaip „nepristatytas“.
Pašto rinkodaros platformos, el. pašto adreso ar el. pašto sąrašo problemų nustatymas gali padėti pagerinti el. pašto pristatymą.
2) Įdėjimo į el. pašto dėžutes rodiklis
Prekybininkų, Gautųjų talpinimo rodiklis (INT) tapo vis svarbesne įdarbinimo priemone.
Argumentas, kurį pateikėme ankstesnėje pastraipoje, yra tas, kad ne visi išsiųsti el. laiškai tikrai pasiekia numatytą gavėjo pašto dėžutę. Daugelis jų bus išsiųsti į jų šlamšto aplankus be jokių veiksmų.
Naudodami intelektinės nuosavybės teises galite matyti, kiek el. laiškų buvo pristatyta, bet jie niekada nepasiekia gavėjo gautųjų. Visi jūsų prenumeratoriai matys tik vieną el. laišką.
Argumentų dėlei apsimeskime, kad turite 1,000 90 prenumeratorių, o pristatymo rodiklis yra 900%. Kitaip tariant, sėkmingai išsiųsta 70 el. Tarkime, kad iš išsiųstų el. laiškų jums priklausė 630 % intelektinės nuosavybės teisės. Tai rodo, kad tik 1,000 iš XNUMX laiškų, kuriuos išsiuntėte į sąrašą, buvo pristatyti į gavėjo pašto dėžutę.
El. pašto rinkodaros KPI gali būti veiksmingiau stebimi naudojant jūsų intelektinės nuosavybės teisių rodiklį.
Kaip el. pašto rinkodaros specialistui, svarbu žinoti savo intelektinės nuosavybės teises, kad galėtumėte įvertinti, kiek el. pašto turinio iš tikrųjų skaito gavėjai.
3. Atidarytos el. pašto žinutės
Nors žinoti, kiek el. laiškų buvo pristatyta į gautuosius, naudinga, vien to neužtenka. Tikslus tų el. laiškų atidarymų skaičius yra esminė informacija.
Vertinant, ar jūsų el. pašto gavėjai yra suinteresuoti gauti iš jūsų pranešimus, jūsų el. laiškų atvirumo rodiklis yra labai svarbus rodiklis.
Norėdami nustatyti bazinę liniją, stebėkite, kiek tam tikroje kampanijoje atidaryta el. laiškų. El. pašto atidarymo rodikliai gali labai svyruoti, todėl svarbu juos stebėti.
Jūsų temos eilutė yra svarbiausias veiksnys nustatant, ar jūsų el. laiškas atidarytas, ar ne. Kuo mažesnis jūsų atvirumo rodiklis, tuo didesnė tikimybė, kad jūsų temos eilutėms reikės darbo. Tai temos eilutė, kuri skatina žmones atidaryti jūsų el. laišką ir toliau jį skaityti.
El. laiškų A/B testavimas keliomis temos eilutėmis yra puiki idėja. Prieš naudodami būsimose el. pašto kampanijose, sužinokite, kurio temos eilutės varianto atidarymo rodiklis yra didžiausias.
4. Perskaičiavimo kursas
Tada norėsite pamatyti, kiek asmenų spustelėjo nuorodą jūsų el. laiškuose.
Kiekviename turėtų būti aiškus raginimas veikti efektyvi rinkodaros kampanija el. Dažniausias būdas tai padaryti yra spustelėti nuorodą el. laiške. Žmonės, kurie spustelėjo nuorodą jūsų el. laiške, vadinami paspaudimais. El. pašto rinkodaros iniciatyvoms tai yra vienas svarbiausių KPI našumui įvertinti.
Jūsų paspaudimų rodiklis priklauso ne tik nuo el. pašto nuorodų skaičiaus, bet ir nuo to, kur šios nuorodos yra.
Naudodami paspaudimų rodiklį galite nustatyti, ar paspaudimai yra virš matomos ribos, ar po jos (išlaikę mirksėjimo testą).
A/B testavimas dviejose skirtingose nuorodos pozicijose yra protingas metodas. Galima pasirinkti naudoti tą pačią nuorodą, bet su kitu prierašo tekstu arba mygtuko tipu. Galite pastebėti, kad mėlynas mygtukas turi daug didesnį paspaudimų rodiklį nei raudonas.
Stenkitės sekti, kuri nuoroda buvo paspausta, o ne tiesiog, kiek kartų nuoroda buvo spustelėta. Prenumeratos atsisakymo nuoroda greičiausiai bus skaičiuojama kaip paspaudimas jūsų el. pašto analizės programoje, o tai yra neigiamas dalykas.
Kuo daugiau žinosite apie el. pašto paspaudimų rodiklį, tuo labiau galėsite pritaikyti turinį ir raginimą veikti.
5. PR (spustelėkite, kad atidarytumėte) rodiklis
Gavėjų, kurie atidaro el. laišką ir spusteli jame esančią nuorodą, dalis vadinama paspaudimų atidarymo rodikliu (CTOR). El. pašto rinkodaros priemonė susieja unikalių paspaudimų skaičių su atidarytų el. laiškų skaičiumi.
Norėdami apskaičiuoti savo CTOR, padalykite paspaudimų skaičių iš atidarymų skaičiaus ir padauginkite jį iš 100.
Turėtumėte siekti, kad atsidarytų paspaudimų rodiklis būtų bent 20–30%. Galbūt norėsite pabandyti suskirstyti sąrašą ir siųsti labiau suasmenintus el. laiškus, jei atidarymų rodiklis yra mažesnis nei šis. Tai puikus būdas labiau įtraukti žmones.
Išvada
Jūsų konversijų rodiklis gali būti pagerintas naudojant teisingus KPI rinkodaros el. paštu, neatsižvelgiant į tai, kokią kampaniją vykdote arba kas yra jūsų el. pašto paslaugų teikėjas.
Stebėdami tik vieną ar dvi el. pašto metrikas, nesuteiksite pakankamai žinių, kad pagerintumėte rinkodaros rezultatus, nes reikia atsižvelgti į daugybę svarbių KPI.
El. pašto rinkodaros specialistai, atkreipiantys dėmesį į šiuos KPI, galės gauti daugiau pajamų vienam abonentui ir pagerinti visų išsiųstų el. laiškų rezultatus.
