FreshSales apžvalga 2024 | Geriausia CRM programinė įranga | Nuolaidos kodas

Freshsales Yra internete santykių su klientais valdymas sistema, sukurta didelės spartos pardavimo komandoms, teikianti tokias funkcijas kaip integruotas telefonas, integruotas el. paštas, elgesio stebėjimas, pasiūlymų valdymas, ataskaitų teikimas ir kt.

Freshsales yra ketvirtasis Freshdesk produktų linijos papildymas ir a kokybiškas CRM didelės spartos įrenginiams, padedantiems žmonėms rasti problemų sprendimus. Apdovanotas „Great User Experience Award 2017“ apdovanojimu. Patenkintos pardavimų komandos jį apibūdina kaip vieną kontaktų valdymo centrą, suteikiantį jiems galimybę valdyti tūkstančius potencialių klientų, kartu suteikiant paprastą ir lengvai naršoma sąsają.

Freshsales atsakė į įmonės poreikį valdyti skirtingus pardavimo proceso aspektus ir panaikinti poreikį ieškoti programų, kad būtų atliktas darbas. „Freshsales“ iš esmės sujungė visas esamų CRM sistemų funkcijas, tačiau rado savo kelią optimizuoti pardavimus ir teikti pirmenybę kanalo galimybėms.

Kaip aiškina prezidentas Dilawaras Syedas, „Freshsales“ yra net dinamiškas analitinis darbuotojas, kuris ne tik parodo puikias pardavimo galimybes, bet ir siūlo įmonėms jomis pasinaudoti. „Freshsales“ įgijo visas svarbias verslo veiklos galimybes ir visame pasaulyje ja ypač naudojasi aktyvūs „Freshdesk“ vartotojai.

Bet kodėl kas nors rinktųsi naujovišką CRM tokioje konkurencinėje rinkoje? Tiesa ta, kad dauguma klientų pasitiki bekompromisine Freshdesk reputacija ir atranda tikrąją šios sistemos galią.

Naudojant Freshsales, nėra didelių ir sudėtingų konfigūravimo operacijų, veikia daug integracijų, o visos operacijos vykdomos ir saugomos debesyje. Jo veiklos esmė apibūdina, iš kur ateina potencialūs klientai. Jokia maža ar vidutinė įmonė rinkoje jo neatmestų už dalį kainos.

Tačiau turime pagilinti šią sistemą, kad suprastume, kas ji iš tikrųjų yra. Be fiksavimo potencialūs klientai, „Freshsales“ gali platinti, tiekti, kvalifikuoti, dalytis ir tikrinti potencialius klientus keliais komunikacijos kanalais.

Vartotojai turi daugybę pažangių funkcijų, įskaitant automatinį rinkimą, skambučių įrašymą, skambučių peradresavimą ir filialų valdymą. Kas išskiria Freshsales iš panašių ataskaitoje pateiktų programų.

Priežastis, kodėl šis palyginti naujas platinimo centras pirmauja teikiant ataskaitas, visų pirma yra pajamų analizė, kurioje išgaunami visi svarbūs šaltinio ir saugojimo būdai ir sujungiami į patrauklią ataskaitą. ir tiksliai.

Kitaip nei dauguma smulkaus verslo ataskaitų teikimo įrankius, „Freshsales“ naudoja skirtingus filtrus duomenims kaupti, o rezultatus grupuoti ir tvarkyti savaip. Jei norite, galite labai greitai kurti santraukas, lenteles ir lenteles arba įsisavinti matricinių ataskaitų teikimo meną.

Vienas pagrindinių šios sistemos privalumų – maža kaina. Mažos komandos gali naudotis paslauga nemokamai, o vidutinio dydžio įmonės ir įmonės gali lengvai pereiti prie mokamo plano. Šis paketas kainuoja tik 12 USD per mėnesį, po to seka sodo planas (25 USD per mėnesį) ir didžiausias turto planas (49 USD per mėnesį). Taip pat gerai žinoti, kad nėra pasikartojančių išlaidų ar neplanuotų maisto produktų: naudodami „Freshsales“ gausite tai, už ką sumokėjote, ir nieko daugiau.

• „TradeGecko“ išsami apžvalga

Freshsales pranašumų apžvalga

Freshsales buvo daug konstruktyvių žodžių, bet kuo šis CRM iš tikrųjų skiriasi? Norėdami atsakyti į šį klausimą, pažvelgėme į naudą, kurią suteikėte dabartiniams naudotojams. Štai teigiami ženklai, kurių galite tikėtis:

• Stebėkite el. Laiškus

Pardavėjai ir agentai vertina galimybę pamatyti, kas atidarė jų el. laiškus ir kas juos ignoravo. Kad ir kaip paprasta tai atrodytų, visada geriausia žinoti, kas domisi produktu. Todėl pirmenybė turi būti teikiama amžiui.

Kita įdomi funkcija yra ta, kad „Freshsales“ leidžia jūsų komandai siųsti masinius el. laiškus į pasirinktinius šablonus, suplanuoti juos ir sinchronizuoti su savo kalendoriais bei automatiškai susieti juos su savo kontaktų įrašais, kad būtų galima eksportuoti visą reikiamą informaciją.

Sistema yra ypač selektyvi, kai reikia pateikti metriką. Tai reiškia, kad visa svarbi informacija atpažįstama el. laiške, neaktyvinant nė vieno veiksmo.

• Tiesioginiai skambučiai

Freshsales yra viena iš nedaugelio sistemų, kurios leidžia tiesiogiai nukreipti skambučius ir nereikalauja jokios techninės ar programinės įrangos diegimo. Vartotojai nepraranda pinigų ar laiko perkeldami duomenis į šią sistemą, kad galėtų sekti pokalbį, priskirti numerius ar pastabas savo kontaktams arba automatiškai jiems paskambinti. Geriausia, kad jie gali naudoti automatinį rinkiklį, peradresuoti skambučius, kurti asmeninius sveikinimus, identifikuoti skambintojus ir sekti tuos skambučius priimančių agentų veiklą.

• Įvykių stebėjimas

Labai svarbu Ryšių su klientais valdymo sistemai, kuri dažnai nepastebima, yra galimybė sekti praeities pokalbius tam tikru klausimu ir naudoti tai planuojant komunikaciją. Naudodami „Freshsales“ pakankamai lengva išnaudoti visas jų kontaktų istorijos galimybes, kai su jais bendraujate ir sužinosite, kas sukėlė jų susidomėjimą ir kaip jie sąveikauja su jūsų produktu.

Savaime suprantama, kad tai yra lengviausias būdas pasirašyti sutartis su potencialiais klientais ir atitinkamais kontaktais. Tikriausiai jums patiks šios funkcijos išvaizda: paleidę sistemą rasite sutvarkytą laiko juostą, kurioje kontaktai yra suskirstyti į segmentus pagal jų elgesį ir pateikiami su visais el. laiškais bei ryšio informacija, kurią galite lengvai įvertinti.

• Lyderystės valdymas

Kaip minėta anksčiau, geras CRM reiškia ne tik potencialių klientų pritraukimą ir iš kur jie ateina, bet ir tinkamą jų valdymą, kad jie taptų lojaliais vartotojais.

„Freshsales“ puikiai valdo kontaktus, daugiausia dėl 360 laipsnių visų pokalbių ir svarbių detalių peržiūros, taip pat dėl ​​pažangaus išskirtinių, laimėtų ir prarastų pasiūlymų atskyrimo. Sistemoje gausu pranešimų, kurie užtikrina, kad jie niekada nepamirštų susitikimo ar užduoties. Tada naujokas rašo pastabas ir komentarus.

• Pardavimų vadyba

Freshsales visų pirma yra pardavimo CRM. Todėl įdomu žinoti, kad tai užtikrina visišką skaidrumą visuose pardavimo proceso etapuose. Didėjant pasiūlymų skaičiui, „Freshsales“ palengvins užsakymų ir uždarymo datų filtravimą, geriausių pardavėjų išskyrimą ir staigius visų atsargų lygių pokyčius.

Nuvilkimo navigacijos praktika yra prasmingesnė: per kelias sekundes ir keliais žingsniais galite pakoreguoti stebėjimą, analizuoti pelną ir nuostolius, aptikti tendencijas arba aptikti kliūtis, todėl jūsų našumas sulėtėja.

Tą pačią sistemą galima naudoti norint stebėti susitarimus kelyje ir mobiliuosiuose įrenginiuose, ieškoti vietų, planuoti pasirinktinius susitikimus su klientais ir darbuotojais ir stebėti įmonės amžių, kad būtų galima lengvai pakeisti scenarijų.

• Analizė ir ataskaitos

„Freshsales“ svarbiausias dalykas yra ne tik informacijos gavimo būdas, bet ir daugybė būdų, kuriais vartotojai gali valdyti tą informaciją, kai ji tampa prieinama. Naudodami standartinį ataskaitų rinkinį (kanalus, kanalus, el. pašto ataskaitas ir kt.), „Freshsales“ leidžia kurti priskirtos ataskaitos už kiekvieną kontaktą, sandorį ar galimybę.

Be to, visos ataskaitos gali būti generuojamos bet kuriuo metu, kad vartotojas galėtų apibendrinti informaciją keisdamas savo kampanijų istoriją. Neseniai kūrėjai patobulino savo naujausią įrangą „Analytics“ rinkinys su pardavimų ir tendencijų ataskaitomis, kurios suteikia vartotojams dar daugiau informacijos apie jų pardavimo strategijų eigą. Įdomi naujovė – telefono veiklos ataskaitos, kurios daugiausia naudojamos lauko darbuotojų veiklos kontrolei ir palyginimui.

• Puikus klientų aptarnavimas

Kaip patyrę Freshdesk vartotojai, jau žinome, kad galime pasitikėti šia įmone ir turime apmokytą techninę komandą, kuri atsakys į visus mūsų klausimus. Ta pati klientų aptarnavimo logika taikoma ir Freshsales, kur palaikymas neapsiriboja konkrečiu paketu. Vietoj to, visi vartotojai turi prieigą prie išsamios žinių bazės, kad sužinotų, kaip veikia sistema, arba sektų pasiūlymus, kaip valdyti takelius, užduotis, susitikimus, akordus ir įvairias konfigūracijas.

Techninis valdymas Daugelis jo ekspertų straipsnių yra skirti ataskaitų teikimui ir leidžia vartotojui išmokti sudėtingų matricų nuskaitymo ir importuoti / eksportuoti duomenis į sistemą ir iš jos. Jei reikiamo sprendimo dar nėra duomenų bazėje (tai nėra įprasta), su specialistais galite bendrauti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, naudodamiesi pokalbiais, gyvai, telefonu ar el.

• Besiūliai integracija

Žinoma, „Freshsales“ palaikys jūsų „Freshdesk“ bilietus pateikdama visą išsamią informaciją ir pokalbius su atsakingais agentais, išvardytais visame sąraše. Ši integracija padeda suprasti, ką klientai galvoja apie jūsų produktą, ir tiksliai numatyti atnaujinimus bei galimus pirkinius.

Be to, galite naudoti tą pačią platformą savo CRM bilietams išspręsti, nes galite lengvai atnaujinti visas lauko ypatybes ir išlaikyti visus komandos narius tame pačiame puslapyje.

Freshsales sklandžiai integruojasi su „Google“ kalendoriumi ir segmentais. Tai leidžia visiškai kontroliuoti įvykius ir sumažinti riziką praleisti susitikimą ar susitikimą su klientu. Tiesą sakant, galite sinchronizuoti visus suplanuotus įvykius ir demonstracines versijas bei stebėti juos iš savo mobiliojo įrenginio, kad ir kur būtumėte.

„Freshsales“ funkcijų apžvalga

• Išplėstinis lyderių įvertinimas
• El. Pašto stebėjimas
• Interaktyvus vamzdynų valdymas
• Suasmeninkite šablonus
• Integruotas telefonas ir el.
• Pardavimo kampanijos
• Pardavimų pirmasis pašto dėžutė
• Įžvalgi el. pašto metrika
• Komandos gautieji
• Kalendoriaus sinchronizavimas
• Atidarykite ir spustelėkite Pranešimai
• El. pašto planavimas
• Išsamus klientas
• Dviejų krypčių el. pašto sinchronizavimas
• Siųsti el. paštu, persiųsti el. laiškus
• Priskirkite telefono numerius
• Užduotys ir susitikimai
• Spustelėkite norėdami skambinti
• Visa pokalbių istorija
• Automatiniai ir rankiniai žurnalų skambučiai
• Asmeniniai pasveikinimo ir balso pašto pranešimai
• Įrašykite skambučius
• Peradresuoti skambutį
• Skambintojo ekranas
• Skambučių istorija
• Telefono veiklos ataskaitos

„Freshsales“ privalumai ir trūkumai

Argumentai "už"

• Freshsales idealiai tinka rinkti ir tvarkyti išsamią informaciją apie potencialius klientus ir kontaktus.
• Programinė įranga puikiai integruojasi su kitomis debesyje esančiomis programomis.
• Programinė įranga yra keičiamo dydžio.
• Hopper siūlo.
• Pardavimo kampanijos ir masiniai el.
• Galimybė pilnai pritaikyti platformą, laukus ir darbo eigas.
• „Freshsales“ leidžia visiškai atskirti potencialius klientus, paskyras ir pasiūlymus.
• Jo vartotojo sąsaja yra daug geresnė nei daugumos CRM rinkoje.
• Kalendoriaus/priminimų sistema.
• Dokumentų saugojimas.
• Vidinio pokalbio integravimas.
• Marketingo automatizavimo integravimas.
• Teritorijos valdymas.
• Segmentavimas.

Trūkumai

• Mokymosi kreivė: atrodo, kad ji skirta vartotojams, turintiems šiek tiek daugiau techninių žinių. Tai gali gerai veikti pardavimų komandoms arba SaaS pardavimo inžinieriams, bet mažiau kitų pramonės šakų naudotojams. Mūsų netechniniams darbuotojams tai pasirodė painu.
• Išplėskite integraciją į kitą programinę įrangą.

Freshsales CRM kainodara:

Freshsales turi penkis kainų lygius: Sprout, Blossom, Garden, Estate ir Forest. „Sprout Plan“ yra nemokamas ir apima integruotą telefoną, pranešimų integravimą, pagrindines ataskaitas, programas mobiliesiems ir integraciją su „Freshdesk“, „Google G Suite“ ir „Zapier“. „Blossom Plan“ (12 USD vienam vartotojui per mėnesį) papildo kanalų valdymą, darbo eigas, el. pašto sinchronizavimą, šablonus, „MailChimp“ integraciją ir kt.

Tada sodo planas (25 USD vienam vartotojui per mėnesį) prideda pažangių prognozių ir ataskaitų, teritorijų ir kt. Būsenos planas (49 USD vienam vartotojui per mėnesį) apima ataskaitų langus, kelis kanalus, klientų atsiliepimusir kitas išplėstines funkcijas. Miškininkystės planas (79 USD vienam vartotojui per mėnesį) prideda galutinio vartotojo duomenų centrą (EUC) ir IP baltąjį sąrašą. Į visus paketus įeina palaikymas el. paštu visą parą ir 24 valandas per parą telefonu darbo dienomis.

Vartotojai gali pasinaudoti nemokamu 30 dienų bandomuoju laikotarpiu (kredito kortelės informacija nereikalinga) spustelėję mygtuką „Išsaugoti“ viršutiniame dešiniajame ekrano kampe arba „Registruotis nemokamai“ viduryje. Įveskite savo vardą, el. pašto adresą, įmonę ir telefono numerį ir sukurkite tinkintą domeną (name.freshsales.io).

Šis laukas bus automatiškai užpildytas jūsų įmonės pavadinimu. Galite jį pakeisti taip, kaip norite. Kai pateiksite šią informaciją, Freshsales prasidės programinės įrangos apžvalga, kurioje aprašomos pagrindinės funkcijos.

Po vizito būsite pakviesti pakviesti savo komandą. Galiausiai turite suaktyvinti paskyrą el. paštu ir susikurti slaptažodį. Prisiminkite savo domeno pavadinimą, nes turite prisijungti prie savo paskyros.

Susijusios Žinutės:

• „Fetcher Review 2024“ Ar tai #1 apskaitos programinė įranga „Amazon“ pardavėjams?

• „Intuit QuickBooks“ specialus 2024 m. nuolaidos kuponas sutaupykite 50% (iki 149 USD)

• „Elorus Review 2024“: kodėl neturėtumėte praleisti šios sąskaitų faktūrų išrašymo programinės įrangos?

• [Atnaujinta] 10 geriausių užsakymo programinės įrangos apžvalgų 2019 m. sąrašas su privalumais ir trūkumais

• Išsami „Debitoor“ apžvalga: ideali sąskaitų faktūrų išrašymo programinė įranga smulkiam verslui

IŠVADA: FreshSales apžvalga

Jei ieškote paprasto ir lengvo CRM, Freshsales yra geras pasirinkimas. Naujos CRM įmonės susiduria su staigiu mokymosi kreivu, o pardavimų komanda įvertins laiko taupymą ir nuobodulio išvengimą. Mažos įmonės, kurioms reikia labai paprasto sprendimo, gali pasinaudoti nemokamu planu.

Jei jums reikia programinės įrangos su keliomis trečiųjų šalių integracijomis arba atvira API, turėtumėte apsvarstyti Zoho CRM, vieną iš šios kategorijos mūsų Choice Publishers produktų, kuris taip pat yra prieinamas. Arba apsvarstykite galimybę naudoti „Salesforce Sales Cloud Lightning Professional“, kuris yra brangesnis, bet lengvai pritaikomas.