Ieškodami svarbiausių klausimų apie „HubSpot CRM“, atsakėme šiame įraše.
„HubSpot“ tema prieš „HubSpot“ šablonus:
„HubSpot“ temos skiriasi nuo šablonų. „HubSpot“ prekyvietėje buvo parduodami šablonai, kuriuose galite rasti visų tipų šablonus, pvz., nukreipimo puslapių šablonus ir tinklalapių išdėstymus. Jie buvo koduojami skirtingai, nes buvo prieinami atskirai. Tai buvo trūkumas, nes kiekvienoje svetainėje buvo skirtingi nustatymai, kuriuos buvo galima redaguoti tik naudojant paprastą vilkimo ir nuleidimo parinktį. „HubSpot“ pakeitė žaidimą parduodant temas, kurios sugrupuoja tinklalapių maketus su iš anksto sukurtais nustatymais, kad būtų lengviau juos redaguoti vienu paspaudimu.
Ar mano „HubSpot“ gali būti nulaužtas?
Saugumas yra labai svarbi kelio dalis „HubSpot“ sprendimas Partneriai bando įtikinti klientus naudoti HubSpot kaip savo TVS. Sistema yra patentuota, ją priglobia ir valdo „HubSpot“. Tai geriau nei „WordPress“ ar kitos atvirojo kodo TVS, nes jame yra juodoji dėžė, į kurią neįžiūrima, tačiau vis dar yra tam tikrų saugumo problemų, susijusių su trečiųjų šalių integracijomis, į kurias galima įsilaužti. Taigi atsakymas yra „taip“, jūsų „HubSpot“ portalas gali būti įsilaužtas ir portale esantys duomenys gali būti pavogti.
Trečiųjų šalių integravimas gali sukelti duomenų pažeidimus. Jei naudojate trečiosios šalies įrankį, kuris buvo užkrėstas kenkėjiška programa, jūsų „HubSpot“ platforma yra pažeidžiama dėl duomenų pažeidimų. Patikrinkite bet kurios trečiosios šalies programos, kurią integruojate su HubSpot portalu, saugos įvertinimą ir nenaudokite programos, kurios saugos įvertinimas yra žemas. Tačiau daugelis žmonių taip pat naudoja pasirinktines tarpinės programinės įrangos programas tarp savo „HubSpot“ portalo ir kitos sistemos, pvz., „Salesforce“ ar „Marketo“. Šios programos turi nedidelę skylę HubSpot portale, kur jos gali siųsti ir gauti duomenis viena iš kitos.
„HubSpot“ turi produkto infrastruktūrą, kuri yra „Amazon Web Services“ (AWS). Jų klientų duomenys saugomi Frankfurte, Vokietijoje, ir jie saugomi „Google Cloud Platform“ (GCP). Prieš perkeliant į JAV, jis praeina per GSP.
Ar naudojant HubSpot CRM mano pardavimo komanda bus efektyvesnė?
Taip, manau. Vienas iš naudingiausių šios sistemos dalykų yra tai, kad įvedus naują kontaktą ar įmonę, HubSpot CRM automatiškai užpildo pagrindinius įmonės duomenis iš duomenų bazės. Be to, automatiškai pateikiamos naujausios, aktualios naujienos, susijusios su jūsų stebimomis įmonėmis, o tai leidžia pradėti pokalbį su kontaktiniu kontaktu, kai nebendrauji.
Ar yra kokių nors paslėptų ar papildomų HubSpot CRM išlaidų?
Nors išlaidos nėra paslėptos, „HubSpot“ pajamų modelis iš tikrųjų yra gana protingas. CRM yra nemokama priemonė, skirta priversti žmones ateiti ir išbandyti sistemą. Tada „HubSpot“ tikisi, kad kai būsite, jie galės jums parduoti kitus dalykus.
Ar galiu naudoti HubSpot CRM nenaudodamas rinkodaros automatizavimo platformos?
Sveiki, galite pradėti savo paskyrą čia. Tai geras pasiūlymas tiek vartotojams, tiek „HubSpot“. „HubSpot“ tikisi, kad jų CRM programinė įranga bus tokia gera, kad padės žmonėms rasti tai, ko jiems reikia, ir priversti ją nusipirkti. Kai taip atsitiks, taip pat galite apsvarstyti galimybę įsigyti rinkodaros automatizavimo rinkinį kaip mokamą vartotoją.
Bet kuriuo atveju, kai prisiregistruojate gauti nemokamą „HubSpot CRM“ paskyrą, atminkite, kad dabar įmonės duomenų bazėje esate rinkodaros kvalifikuotas vadovas (MQL). Galite tikėtis, kad kai kurie el. laiškai paskatins jus ištirti kitą jų produktą
Kuo HubSpot CRM skiriasi nuo kitų populiarių CRM?
HubSpot CRM yra sistema, kurią mažos ir vidutinės įmonės gali naudoti, kad padėtų joms parduoti.
Jį paprasta naudoti ir turi funkcijų, kurios padeda lengviau neatsilikti nuo savo dujotiekio.
Vienas iš pagrindinių „HubSpot CRM“ pranašumų yra tai, kad jis integruojamas su „Gmail“, todėl galite gauti visą kontaktų įrašo duomenų vaizdą tiesiai į gautuosius.
„HubSpot CRM“ turi automatinę įmonės ir individualių įrašų duomenų populiaciją. Išplėstinės filtravimo galimybės ir paieškos funkcijos leidžia lengvai rasti kontaktų įrašus.
Galite sudaryti užduočių sąrašą, siųsti el. laiškus, pridėti failus, išsaugoti pastabas iš skambučių su potencialiais klientais ir netgi pažymėti kitus žmones, kad su jais būtų lengviau bendrauti.
Ar yra HubSpot CRM naudotojų apribojimas?
Galite įtraukti tiek žmonių, kiek norite, kad būtų naudotojai CRM. Tai yra tas pats modelis, kurį „HubSpot“ naudoja savo rinkodaros rinkinyje. Bet jei norite naudoti bet kurį brangesnį pardavimo įrankį, turėsite mokėti gana standartines kainas už vartotoją, kaip ir kitos CRM įmonės.
Ar HubSpot CRM gerai veikia didelėms pardavimų komandoms?
Nesu tikras, kad „HubSpot“ produktų komandai tai patiks, tačiau, mano požiūriu, „HubSpot CRM“ yra geriausia įmonėms, turinčioms mažiau nei 20 pardavėjų. Tai patrauklus pasirinkimas ir labai mažoms bei vidutinėms įmonėms. Jei skaitote tai už didelės įmonės, kurioje dirba daugiau nei 50 ar 100 pardavėjų, stalo, vertėtų pasilikti su „SalesForce“.
Kas turėtų apsvarstyti galimybę naudoti „HubSpot CRM“?
„HubSpot“ sukūrė gerą CRM mažoms ir vidutinėms įmonėms. Jei esate didesnė įmonė, kurioje dirba daug darbuotojų, tai gali būti jums netinkamas sprendimas. Pirmiausia išsiaiškinkite, kokie yra jūsų tikslai, o tada pažiūrėkite, ar „HubSpot CRM“ integravimas iš tikrųjų padės jums pasiekti tuos tikslus.
Kuo skiriasi skelbimų stebėjimas „HubSpot“ nuo skelbimų stebėjimo „Facebook“ ir „Google“ paskyrose?
„HubSpot“ padeda stebėti skelbimus ir geriau suprasti jų našumą. Be to, reklamavimas tampa paprastesnis, nes skelbimo URL pabaigoje įdedamas kodas. Šis kodas parodys, kas domisi jūsų skelbimu, kad galėtumėte lengviau nukreipti juos. Tai taip pat leidžia vienoje vietoje stebėti visas skirtingas kampanijas, o ne tikrinti kiekvieną atskirai.
Sunku įvertinti reklamos kampanijos efektyvumą, jei nenaudojate „Google“ ar „Facebook“. Su šiais dviem būdais galite lengvai sekti ir stebėti savo skelbimus. Įgis gilių įžvalgų, kurie parametrai veikia geriau nei kiti ir kaip gerai jie veikia. Vienintelis trūkumas yra tai, kad jis leis jums matyti savo sukurtų paskyrų ataskaitas. Tai gali būti sunku, nes rinkodaros specialistai turi peržiūrėti kiekvieną paskyrą, kad surinktų informaciją apie jas, o tai po kurio laiko tampa įtempta. Šių ataskaitų analizė taip pat užtrunka, nes visos jos pateikiamos vienoje vietoje, bet tada rinkodaros specialistai turėtų jas atidžiai peržiūrėti, kad rastų, ką reikia tobulinti, ir atitinkamai pakeistų.
Kokie yra nukreipimo puslapio konversijos standartai?
Nukreipimo puslapiai yra svarbus dalykas bet kokiam verslui. Tai puslapis, kurį įdedate į internetą, norėdami papasakoti žmonėms apie savo verslą. Norite įsitikinti, kad žinutė, kurią jiems sakote, yra aiški, kad jie galėtų ją suprasti.
Aiškiai perteikite pranešimą.
Pavyzdžiui, kai kas nors apsilanko jūsų puslapyje, nenorite, kad jie manytų, jog tai apie ką nors kita dėl neaiškios formuluotės arba painaus išdėstymo.
Jei naudojate raginimą veikti, įsitikinkite, kad jis teisingas. Jei ne, auditorija gali manyti, kad spustels mygtuką, bet nebus nukreipta ten, kur nori.
Įsitikinkite, kad nukreipimo puslapis yra nerizikingas.
Kai žmonės apsilanko jūsų nukreipimo puslapyje, labiau tikėtina, kad jie pirks. Tačiau žmonės nori, kad pirkdami ką nors internetu būtų saugu. Pabandykite jiems pasakyti, kad tai saugu, kad jie jaustųsi patogiai pirkdami daiktus iš jūsų svetainės.
Kaip galiu išversti savo tikrąjį pardavimo procesą HubSpot?
Naudodami „HubSpot“ galite stebėti savo pardavimo procesą. Galite matyti ataskaitas, kuriose parodyta, kaip vyko jūsų procesas. Pardavimo procesas yra tada, kai kas nors susisiekia su potencialiu klientu, susisiekia su juo, ištiria juos, pristato jiems ir tada uždaro pardavimą. Naudodami „HubSpot“ galėsite būti informuoti bet kuriame proceso etape, ir tai padės jums parduoti daugiau.
Kada turėtume perkelti potencialųjį potencialą iš rinkodaros į pardavimą?
Nėra nustatyto laiko perduoti pranašumą. Potencialus klientas yra asmuo, norintis nusipirkti produktą ar paslaugą ir jam reikia daugiau informacijos. Svarbiausia, kad klientas gautų reikiamą informaciją, kad galėtų nuspręsti, ar nori pirkti jūsų produktą, ar ne. Tai darote iš pradžių pasikalbėdami su jais, o tada perduodami vadovybę savo pardavimų komandai.
Jie galės padėti, pavyzdžiui, suprasti, ko reikia klientui, ir užbaigti bet kokius jūsų vykdomus sandorius.
Prieš CRM kaip programinės įrangos įrankį, buvo ryšių su klientais valdymas kaip metodika ir strategija.
Į kokias ryšių su klientais valdymo funkcijas atsižvelgėte kurdami HubSpot CRM? Kokia veikla po įsigijimo pateikiama programinėje įrangoje?
HubSpot CRM vis dar jaunas. Jie dar nenuėjo per toli. Jie sutelkia dėmesį į CRM pagrindus, kurie bus svarbūs kiekviename kliento gyvenimo etape. Svarbiausia yra pateikti vieną sutvarkytą ir lengvai suprantamą vieningą klientų įrašą su informacija iš įvairių šaltinių, pvz., el. laiškų ir ankstesnių sąveikų. Tai leis jiems padaryti daug daugiau, kad padėtų klientams ateityje!
Nemačiau jokios informacijos apie CRM kainas. Kiek tai kainuos?
„HubSpot CRM“ pagrindinėmis funkcijomis visi gali naudotis nemokamai. Kai pradedate naudoti HubSpot CRM, yra keletas papildomų funkcijų bandomųjų versijų, kurias galite rasti šalia įrankio. Tai nėra pagrindinės HubSpot CRM funkcijos – tai įrankiai, padedantys parduoti geriau ir greičiau. „HubSpot“ tikslas yra turėti didelę įmonių bazę, amžinai nemokamai naudojančių „HubSpot CRM“, ir pasiūlyti naudingų aukščiausios kokybės funkcijų, kurios gerai integruojasi su CRM.
Kaip atrodo „HubSpot CRM“ integracija su „Outlook“?
Kai naudojate nemokamus „HubSpot“ pardavimo įrankius ir „Outlook“, galite siųsti stebimus el. Šiuos el. laiškus galite užregistruoti savo CRM naudodami funkciją „Prisijungti CRM“. Tai padės stebėti ryšius be jokio darbo! „Apple Mail“ taip pat turi šią funkciją, todėl jie ieško daugiau galimybių, kaip padėti sekti ryšį.
Koks yra geriausias būdas perkelti duomenis iš esamo CRM į HubSpot CRM? Ar pasikartojantys kontaktai bus ištrinti?
Jei turite „HubSpot Marketing“ ir kito CRM integraciją, kai prisijungiate prie „HubSpot CRM“, bus rodomi visi jūsų duomenys. Tai apima kontaktinę informaciją ir įmonės nuosavybės duomenis. Kartais pasirodo ir elgesio duomenys. Yra tam tikrų duomenų, kuriuos galima importuoti į HubSpot CRM. Importuoti kontaktų sąrašą kartu su bet kokiais pasirinktiniais nuosavybės duomenimis yra nesudėtingas procesas.
Jei dar nenustatėte integravimo, kontaktų ir įmonės nuosavybės duomenų importavimas į CRM užtruks šiek tiek laiko.
Nuorodos:
- CompanyHub CRM apžvalga
- Ar ERP ir CRM sistemos yra puikus derinys jūsų internetiniam verslui?
- Madgicx vs Hubspot
- „EngageBay“ prieš „Hubspot“.
- Hubspot vs Mailchimp vs Moosend
- „Wishpond vs Hubspot 2021“: kuris iš jų yra geriausias? (Nr. 1 priežastis)
- „SharpSpring“ prieš „Hubspot“.
- „HubSpot“ juodojo penktadienio pasiūlymai
- Ontraport VS Hubspot
