Statistika tal-Chatbot tal-għaġeb 2024: Benefiċċji, Demografija, Xejriet, Marketing 📈

Aġġornata l-aħħar fi: Jannar 31, 2024 by Alisia Emerson

Aġġornat fi: 31 ta’ Jannar, 2024

Iċ-chatbots irrevoluzzjonaw il-mod kif in-negozji jimpenjaw ruħhom mal-klijenti.

Dawn l-għodod notevoli li jaħdmu bl-AI mhumiex biss xejra iżda forza trasformattiva fid-dinja tas-servizz tal-konsumatur u l-kummerċjalizzazzjoni diġitali.

Hawn xi Statistika ta' Chatbot li tiżvela t-tkabbir, l-impatt, u l-futur ta' konversazzjonijiet awtomatizzati tagħhom.

Id-dejta li ġejja dwar l-industrija tal-chatbot se turi t-trasformazzjoni globali li għaddejja bħalissa. Din il-kariga tagħtik l-informazzjoni kollha li għandek bżonn biex tivvalida l-istrateġija tal-chatbot tiegħek.

statistika	valur
Tkabbir fid-Daqs tas-Suq (L-aħħar 2 Snin)	92%
Xerrejja li jużaw Chatbots	24%
Konsumaturi Interazzjoni ma' Chatbots	67%
Chatbots operattivi fuq Facebook	300,000 (żieda 3x)
Konversazzjonijiet lesti minn Chatbots	68.9%
Mistoqsijiet Sempliċi Komuni Imwieġba minn Chatbots	Sa% 80
Individwi li Jużaw Chatbots	1.4 biljun
Konversazzjonali AI Handling Global Support Conversations	1 fil 6
Il-klijenti ma setgħux jiddifferenzjaw bejn Chatbot u Uman	27%
Facebook bħala l-aktar Pjattaforma ta' Chatbot Popolari	Iva
Użu ta' Chatbot f'Kumpaniji B2B	58%
Użu ta' Chatbot f'Kumpaniji B2C	42%
Iffrankar ta' Ħin tan-Negozju Mistenni sal-2024	2.5 biljun siegħa
Ħin mistenni ta' Rispons Chatbot	59% (fi żmien 5 sekondi)
Sodisfazzjon tal-Klijent bl-Interazzjoni Chatbot	69%
Apprezzament għad-disponibbiltà ta' Chatbots 24/7	64%
Spiża Medja ta' Interazzjoni waħda Chatbot	$ 0.50-$ 0.70
Esperjenza Pożittiva jew Newtrali tal-Konsumatur	87.2%
Esperjenza Negattiva tal-Konsumatur	12.8%
Raġunijiet għall-Użu ta' Chatbots (Rispons Mgħaġġel)	Komuni
Użu Chatbot fil-Kumpaniji SaaS	65.1%
Interazzjonijiet ma' Chatbots fl-Aħħar Sena	60%
Żieda Mistennija fl-Użu tal-Chatbot sal-2022	Żieda% 136
Chatbots li Jikkawżaw Tfixkil fin-Negozji	56%
ROI sinifikanti minn Chatbots	57%
Rata ta' Rispons ta' Chatbots (Medja)	35-40%
Rati Għolja ta’ Rispons bl-Esperjenzi tal-Fjen Bot	Sa% 90
Żieda fid-Dħul Minħabba Chatbots (Medja)	67%
Tnaqqis fl-Spejjeż ta' Customer Support	Sa% 30
Iffrankar ta' Sigħat tax-Xogħol Mistenni sal-2024	2.5 biljun siegħa
Il-Konsumaturi jippreferu Chatbots għal Mistoqsijiet Sempliċi	74%
Chatbots Użati għall-Ġenerazzjoni taċ-Ċomb	36%
Utenti ta' kull Xahar ta' Apps ta' Messaġġi	5 biljun
Utenti ta' Chatbots fl-Apps tal-Messaġġi	1.4 biljun
Tqabbil ROI: Retargeting Ads vs Messenger Conversations	30% aktar baxxi
L-Użu ta' Chatbots mill-Millennials	3 5 minn
Xiri Magħmul minn Utenti Chatbot	47%
Preferenza għal Chatbots Fuq Sejħiet għas-Servizz tal-Klijent	50%
L-aqwa 3 AI Chatbots għan-Negozju	Microsoft Cortana, Apple Siri, Google Assistant
Influwenza fuq Deċiżjoni ta' Xiri mal-Kuntatt tal-Kumpanija	53%
Użu għal Ilmenti jew Informazzjoni Dettaljata	35%

Statistika u Xejriet Fi Chatbots

Kreditu Image: Pexels

Iċ-chatbots huma l-iktar mezz ta’ komunikazzjoni tal-marka mgħaġġla, b’żieda ta’ 92% fid-daqs tas-suq matul l-aħħar sentejn. Kważi kwart tax-xerrejja użaw chatbots biex jikkomunikaw man-negozji fl-2020, żieda ta’ 13% mis-sena li għaddiet.
Fit-12-il xahar preċedenti, 67% tal-konsumaturi madwar id-dinja interaġixxew ma' chatbot.
Hemm aktar minn 300,000 chatbot operattiv fuq Facebook, li hija żieda ta 'tliet darbiet mis-sena ta' qabel u perfettament eżempju tal-fenomenu chatbot li ilu jikseb trazzjoni f'dawn l-aħħar snin.
68.9% tat-taħditiet huma ttrattati mill-bidu sal-aħħar.
Sistema ta’ chatbot tista’ tirrispondi sa 80% tal-mistoqsijiet sempliċi komuni kollha. Chatbots jintużaw minn 1.4 biljun individwu.
L-AI ta 'konversazzjoni mmaniġġjat kważi waħda minn kull sitt konversazzjonijiet globali ta' appoġġ għall-klijenti din is-sena (intelliġenza artifiċjali).
27% tal-klijenti ma setgħux jgħidu jekk l-aħħar interazzjoni tagħhom tas-servizz tal-klijent kinitx ma 'persuna reali jew chatbot.
Meta Facebook iddebutta s-servizz tal-messaġġi tiegħu, malajr sar l-aktar popolari pjattaforma chatbot.
Konversazzjonali għodod tal-marketing jintużaw minn aktar minn 40% tal-konsumaturi biex jagħmlu xiri, u jagħmluhom żieda ideali għat-tim tal-bejgħ tiegħek.
88% tal-utenti kellhom konversazzjoni ma' chatbot fl-2022.
58% tal-kumpaniji B2B u 42% tal-kumpaniji B2C jużaw b'mod attiv chatbots.
Iċ-chatbots huma mistennija li jiffrankaw lin-negozji sa 2.5 biljun siegħa xogħol sal-2024.
59% tal-klijenti jistennew rispons chatbot fi żmien 5 sekondi.
69% tal-konsumaturi kienu sodisfatti bl-aħħar interazzjoni tagħhom chatbot.
64% tal-konsumaturi japprezzaw chatbots għad-disponibbiltà tagħhom 24/7.
L-ispiża medja ta 'interazzjoni waħda chatbot hija $ 0.50-0.70.
Għal 48% tal-utenti, is-soluzzjoni tal-kwistjonijiet hija aktar importanti mill-personalità ta' chatbot.
39% taċ-chats tan-negozju u l-konsumatur jinvolvu chatbot.

Statistika dwar l-Użu u l-Ingaġġ tal-Chatbot

Il-konsumaturi għandhom esperjenza newtrali jew favorevoli ma' chatbots, skont 87.2% ta' dawk li wieġbu.
12.8% biss ta’ dawk li wieġbu qalu li kellhom esperjenza ħażina tal-klijent.
Il-konsumaturi jużaw chatbots għal varjetà ta 'raġunijiet, l-aktar komuni minnhom tkun li jiksbu rispons malajr.
Meta jagħmlu xirja, 41.3% tal-konsumaturi jużaw metodi ta’ kummerċjalizzazzjoni konversazzjonali.
Terz tal-klijenti jridu jagħmlu riżervi billi jużaw chatbot.
Iċ-chats tal-bot biss għandhom persentaġġ medju ta' sodisfazzjon tal-klijent ta' 87.58%, li huwa 2% akbar mir-rata għal konversazzjonijiet li jiġu trasferiti lill-aġenti umani.
L-Istati Uniti għandha l-aktar konsumaturi chatbot (36%), segwita mill-Indja (11%), u l-Ġermanja (4%).
Eżekuttivi ta’ livell C jiffurmaw 41% ta’ dawk li jibdew chats online ma’ organizzazzjonijiet.
Il-klijenti bħalissa huma ħerqana intelliġenza artifiċjali (AI) għodod ta' assistenza b'rata ta' 27%.
F'emerġenza, 37% tal-individwi jużaw bot ta 'appoġġ għall-klijent biex jiksbu rispons malajr.
Millennials huma inqas inklinati minn baby boomers li jipprevedu benefiċċji minn chatbots.
Kważi nofs ix-xerrejja nisa jippreferu jikkomunikaw ma' chatbots meta jagħmlu xiri onlajn. Madankollu, 36.81 biss% tal-irġiel jagħmlu hekk.
Waħda minn kull ħames chats live ma tingħatax risposta.
Millennials jużaw applikazzjonijiet tal-midja soċjali b'rata ogħla minn kwalunkwe ġenerazzjoni oħra, u 3 minn kull 5 użaw chatbots mill-inqas darba.

Statistika dwar l-Adozzjoni ta' Chatbot

Chatbots jintużaw minn 58% tal-intrapriżi B2B, iżda 42% biss tal-websajts B2C jużawhom.
Iċ-chatbots jintużaw minn 39% tad-ditti biex jagħmlu l-websajts tagħhom aktar impenjattivi. Il-kumpaniji SaaS jammontaw għal 65.1% tal-intrapriżi li implimentaw chatbots. Il-konsumaturi jridu jaraw aktar negozji jużaw chatbots, skont 35% ta’ dawk li wieġbu.
Chatbots qed jintużaw minn 24% tal-intrapriżi, 15% tad-ditti ta 'daqs medju, u 16% tan-negozji ż-żgħar.
Fl-aħħar sena, 60% tan-nies interazzjoni ma 'chatbot.
Sal-2022, nistgħu nkunu qed nitkellmu mal-bots aktar milli nagħmlu mal-imsieħba umani. Fit-18-il xahar li ġejjin, 53% tad-ditti tas-servizz jimmiraw li jużaw chatbots, li jirrappreżentaw żieda ta’ 136%.
Chatbots huma maħsuba li qed jikkawżaw tfixkil f'56% tad-ditti.
56% tan-negozji jaraw iċ-chatbots bħala ta' tfixkil.
60% tal-konsumaturi jippreferu jistennew aġent reali.
84% tal-kumpaniji jemmnu li chatbots AI se jikbru fl-importanza.

Statistika dwar il-Konverżjonijiet tal-Chatbot

Kreditu Image: Pexels

Chatbots għandhom rata ta 'rispons ta' 35-40% bħala medja.
B'aktar klijenti impenjati, l-aqwa esperjenzi tal-bot jistgħu jmexxu sa rati ta 'rispons ta' 90%.
Skont is-settur, it-teknoloġija chatbot tista’ ttejjeb ir-rati ta’ konverżjoni tal-websajt bi kullimkien bejn 10% u 100%.
Ħwienet tal-kummerċ elettroniku li użaw il- midja soċjali Il-chatbot ta’ Facebook Messenger flimkien ma’ chatbox tal-karrettun abbandunat raw żieda ta’ 7 sa 25% fil-bejgħ.
Rakkomandazzjonijiet ta 'assistenti virtwali huma fdati minn kważi kwart ta' dawk li wieġbu fuq bejjiegħa umani għax-xiri tal-prodotti.
Esperjenzi aħjar tal-bot flimkien ma’ udjenzi aktar konnessi jirriżultaw f’rati ta’ rispons ta’ 80-90%.
Iċ-chatbots, skont il-mexxejja tan-negozju, saħħew id-dħul b'67% bħala medja.
Skont 57% tad-ditti, chatbots jipprovdu qligħ kbir fuq l-investiment għal nefqa żgħira.
Chatbots AI jirdoppjaw l-effiċjenza tal-piż tax-xogħol SDR.
In-negozji li jużaw chatbots AI għandhom konverżjoni tal-bejgħ 3x aħjar.
Chatbots ġenerattivi AI jagħtu spinta lill-konverżjoni tal-bejgħ b'2.5x.

Statistika dwar il-Benefiċċji tal-Chatbot

Il-ħin tar-rispons taċ-chatbots huwa aktar mgħaġġel minn dak tan-nies.
Il-konsumaturi jgawdu chatbots minħabba li jagħtu tweġibiet malajr, skont 68% tar-rispondenti.
Il-konsumaturi jippreferu wkoll il-kunċett li chatbot jista 'jgħinhom barra mill-ħinijiet tal-uffiċċju u jirreferihom għal bniedem ħaj.
L-iktar karatteristika importanti ta 'chatbot, skont l-utenti, hija d-disponibbiltà tas-servizz 24 siegħa kuljum, sebat ijiem fil-ġimgħa.
Intwera li l-chatbots inaqqsu l-ispejjeż operattivi għall-appoġġ tal-klijenti sa 30%.
Iċ-chatbots mistennija jiffrankaw 2.5 biljun siegħa ta’ xogħol sal-2024.
64% tal-konsumaturi japprezzaw chatbots għad-disponibbiltà tagħhom 24/7.
74% tal-klijenti jippreferu chatbots għal mistoqsijiet sempliċi.

Fatti ta’ Sfida Rigward Chatbot

It-tħassib ewlieni tal-konsumaturi dwar iċ-chatbots huwa n-nuqqas ta' għarfien u l-inabbiltà li jindirizzaw problemi kumplessi.
Kważi nofs il-klijenti jemmnu li chatbots jostakolaw il-kapaċità tagħhom li jikkomunikaw ma 'persuna ħaj.
60% tal-klijenti japprezzaw il-fatt li ċ-chatbots ma jistgħux jifhmu t-talbiet tagħhom kif jistgħu l-bnedmin.
Sittin fil-mija tal-klijenti jippreferu jistennew u jitkellmu ma’ bniedem milli jużaw chatbot.
50% tal-klijenti jieħdu gost jiċċettjaw ma' chatbots tal-AI.
1/3 ta 'ċomb jiddiskutu tħassib ma' chatbots AI wara l-kwalifika.
58% tan-negozji B2B u 65.1% tan-negozji SaaS jużaw chatbots.

Dejta dwar in-Negozju u l-Marketing tal-Chatbot

55% tad-ditti jutilizzaw chatbots biex joħolqu leads ta’ kwalità ogħla.
Iċ-chatbots, skont il-mexxejja tan-negozju, saħħew id-dħul b'67%.
Sistemi AI mibnija minn qabel, bħal aġenti virtwali u chatbots, jintużaw minn 40% tad-ditti fl-Istati Uniti, l-Unjoni Ewropea u ċ-Ċina.
Il-bejgħ (41%), is-servizz tal-konsumatur (37%), u l-kummerċjalizzazzjoni huma l-aktar użi prevalenti għal chatbots (17%).
Id-dettatura tal-vuċi għal test (46%) u l-kollaborazzjoni tal-kompitu (26%) huma tnejn mill-aktar użi komuni ta’ chatbot tal-AI.
Iċ-chatbots, skont 64% tal-organizzazzjonijiet, se jippermettulhom joħolqu esperjenza tal-klijent aktar personalizzata.
L-assistenti tal-vuċi huma mistennija li jkunu aktar għaljin mill-apps tal-ismartphone, skont 50% tal-intrapriżi.
Chatbots jintużaw aktar spiss minn negozji b'inqas minn ħamsin impjegat.
57% tan-negozji jirrappurtaw ROI sinifikanti minn chatbots.
36% tal-kumpaniji jużaw chatbots għal ġenerazzjoni mtejba taċ-ċomb.
20% tal-każijiet ta' użu ta' chatbot huma għal upselling.

Statistika tan-Negozju u Chatbot Marketing

Statistika dwar Chatbot Messaging Apps

Kull xahar, madwar 5 biljun ruħ jużaw apps tal-messaġġi.
Iċ-chatbots huma popolari ma' 1.4 biljun individwu li jużaw apps tal-messaġġi. Blue-Bot bagħat aktar minn 500,000 klijent aktar minn żewġ miljun messaġġ fl-2018.
Fuq Facebook Messenger biss, hemm aktar minn 300,000 chatbot.
Għaxra minn kull ħdax-il minuta li jintefqu fuq apparat mobbli jintefqu bl-użu tal-apps.
Ir-reklami ta’ retargeting għandhom ROI 30% inqas minn konversazzjonijiet fost klijenti u marki permezz ta’ Messenger.
Aktar minn 300,000 chatbot joperaw fuq Facebook Messenger.
Iċ-chatbots tal-kummerċ elettroniku fuq Facebook Messenger jagħtu spinta lill-introjtu b'7-25%.

Statistika dwar il-Preferenzi tal-Konsumatur

Mill-inqas darba, 3 minn kull 5 millennials użaw chatbot.
L-utenti ta 'chatbots jagħmlu xiri f'47% tal-każijiet.
Meta jagħmlu appuntamenti u jordnaw onlajn, 33% tal-utenti tal-web jippreferu chatbots tal-konversazzjoni.
Aktar minn 50 % tal-klijenti jippreferu jużaw chatbots milli jċemplu lis-servizz tal-konsumatur.
Microsoft Cortana (49%), Apple Siri (47%), u Google Assistant (47%) huma l-aqwa tliet chatbots tal-AI għan-negozju (23%).
Il-konsumaturi huma 53% aktar inklinati li jixtru jekk ikunu jistgħu jikkuntattjaw lill-kumpanija.
In-nies jagħżlu chatbot li jista’ jsolvi l-problemi tagħhom fuq wieħed b’personalità, skont 48% ta’ dawk li wieġbu.
35% tan-nies jużaw chatbots għal ilmenti jew informazzjoni dettaljata.
41.3% tax-xerrejja daru għall-assistenti diġitali għax-xiri wara l-2020.
33% tal-klijenti jippreferu jużaw chatbot għar-riżervi.

Statistika għal Industrija Speċifika

Proprjetà immobbli (28%), turiżmu (16%), edukazzjoni (14%), kura tas-saħħa (10%), u finanzi (ħamsa fil-mija) huma l-aqwa ħames negozji li jiksbu l-aktar minn chatbots.

L-aktar qasam profittabbli għall-chatbots huwa l-proprjetà immobbli.

Finanzi

Iċ-chatbots huma mistennija li jimmaniġġjaw 75-90% tal-mistoqsijiet tal-konsumaturi dwar il-banek u l-kura tas-saħħa sal-2022, skont il-projezzjonijiet.
Sal-2023, il-benefiċċji ekonomiċi minn chatbots bankarji se jammontaw għal $7.3 biljun madwar id-dinja.
Minn meta faqqgħet l-epidemija dinjija, żewġ terzi tal-akbar kumpaniji tas-servizzi finanzjarji fid-dinja bdew jużaw chatbots fl-apps tagħhom.

Ivvjaġġar/Ospitalità

Chatbot ikun ta 'benefiċċju (40%) jew estremament utli (26%) fil-ġestjoni tal-kumpanija tagħhom u l-arranġamenti tal-ivvjaġġar tax-xogħol, skont żewġ terzi ta' dawk mistħarrġa.
Meta jiġu biex jirranġaw pjanijiet tal-ivvjaġġar jew jevalwaw l-għażliet tal-prenotazzjoni, 37% tal-konsumaturi jippreferu jaħdmu ma 'chatbot.
87% tan-nies jagħżlu li jikkonnettjaw ma 'chatbot tal-ivvjaġġar jekk ikun jista' jiffrankalhom ħin u flus.
Fix-xahrejn u nofs mill-bidu tiegħu, il-chatbot ta’ GRT Hotels & Resorts skambja aktar minn 2 messaġġ.

imnut

Aktar minn 1/3 tal-konsumaturi bl-imnut jippreferu jikkomunikaw mal-appoġġ tal-klijenti permezz tal-chatbot tal-AI minflok il-live chat.
Sal-2023, chatbots bl-imnut se jammontaw għal aktar minn 70% tal-konversazzjonijiet kollha chatbot. Skont stħarriġ li sar fl-2019, aktar minn 40% tal-klijenti tal-Istati Uniti kienu qed jużaw chatbots biex jinteraġixxu mal-bejjiegħa bl-imnut.
L-ilbies huwa l-aktar komodità popolari offruta onlajn bl-użu ta’ chatbots.
Il-ħwejjeġ jinbiegħu minn 22% tal-ħwienet online l-aktar profittabbli, warajhom prodotti tas-saħħa (9%), għamara (9%), elettronika (8%), u ġojjellerija (8%).

Reklutaġġ

Sal-aħħar tas-sena 2022, huwa mistenni li 35% tal-kumpaniji jimpjegaw chatbots għal porzjon sinifikanti tal-proċess ta 'kiri.
XOR, bejjiegħ tal-chatbot għar-reklutaġġ, isostni li s-soluzzjoni tal-chatbot tagħhom tħaffef il-proċess ta 'kiri bi 33%, teżamina 85% aktar applikazzjonijiet b'baġits simili, u tiswa 50% inqas kull kiri.
58% tal-kandidati kienu ħerqana li jikkomunikaw ma' chatbots ta' AI u ta' reklutaġġ matul il-fażijiet bikrija tal-proċess ta' applikazzjoni, skont stħarriġ ta' Allegis.

Statistika dwar Chatbots għas-Servizz tal-Klijent

chatbot

Kreditu Image: Pexels

Tista' żżid il-bejgħ tal-eCommerce tiegħek sa 25% billi tuża chatbots tal-karrettun abbandunati flimkien ma' Messenger.
Billi tadotta chatbots, tista 'tistenna li tiffranka 30% fuq in-nefqa għall-appoġġ tal-klijenti.
Id-ditti tas-servizz tal-konsumatur huma mistennija li jikbru b'rata ta '136% fl-2019.
Iċ-chatbots immodifikaw 58% tal-aspettattivi tal-konsumaturi għas-servizz tal-konsumatur.
Erbgħa u sittin fil-mija tar-rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur li jużaw chatbots jemmnu li jiksbu aktar ħin biex jindirizzaw kwistjonijiet aktar kumplessi u diffiċli.
Meta niġu għax-xiri, 16% tal-Amerikani użaw Google Home jew chatbots Alexa.
Sal-2027, chatbots jistgħu jkunu l-kanal primarju tas-servizz tal-konsumatur f'25% tan-negozji.
62% ta’ dawk li wieġbu jippreferu jinteraġixxu ma’ chatbot tas-servizz tal-konsumatur.
80% tal-konsumaturi huma lesti li jużaw chatbot b'għażla li jaqilbu għal aġent uman.

Statistika dwar l-Użu ta' Chatbots

Chatbots AI jintużaw minn 53% tad-ditti fid-dipartimenti tal-IT tagħhom, iżda 23% biss jużawhom għal dmirijiet amministrattivi.
Fl-1966, inbniet l-ewwel chatbot kompjuterizzat, ELIZA.
L-Istati Uniti, l-Indja, il-Ġermanja, ir-Renju Unit u l-Brażil huma l-aqwa 5 nazzjonijiet fir-rigward tal-użu tal-chatbot.
Chatbots kienu stmati li jintużaw minn aktar minn 25% tal-popolazzjoni tad-dinja sal-aħħar tal-2019.
Chatbots se jiswew $5 biljun sal-aħħar tal-2021.
Il-popolarità taċ-chatbots kibret b'160% fl-2018.
Intelliġenza artifiċjali konversazzjonali u applikazzjonijiet ta 'tagħlim tal-magni huma żewġ oqsma ta' konċentrazzjoni għas-softwer, li jammonta għal madwar 40% tal-infiq kollu tal-AI konjittiva.
59% tal-klijenti jistennew rispons chatbot fi żmien 5 sekondi
69% tal-konsumaturi kienu sodisfatti bl-aħħar interazzjoni tagħhom chatbot.
L-ispiża medja ta 'interazzjoni waħda chatbot hija $ 0.50-0.70.

Statistika dwar l-Iżvilupp ta' Chatbot

L-infiq tal-konsumatur bl-imnut permezz tal-bots tad-diskors huwa mistenni li jilħaq $142 biljun sal-2024, li jiżdied minn 2.8 biljun dollaru fl-2019.
Sa tmiem l-2021, aktar minn nofs in-negozji jistennew li jużaw chatbots għas-servizz tal-konsumatur.
Chatbots ġew skjerati minn 2/3 tad-ditti tas-servizzi finanzjarji għall-applikazzjonijiet tagħhom.
Bi kważi 16,000 websajt, inkluż chatbot, l-Istati Uniti fuq quddiem fid-dinja.
Sal-2027, is-suq għall-chatbots tal-kura tas-saħħa huwa mistenni li jilħaq $340 miljun.
Sal-2022, huwa mistenni li 80% tal-intrapriżi jkunu implimentaw xi tip ta 'sistema ta' bot ta 'konversazzjoni.
L-għan huwa li l-midja soċjali tieħu f'idejha l-integrazzjoni tal-AI.
38.9% tal-utenti tal-chatbot huma fis-settur tas-softwer u s-servizzi tal-IT.
9% biss tal-ħwienet online waqqfu chatbots.

Tagħrif dwar it-Tbassir u t-Tbassir tal-Chatbot

It-tranżazzjonijiet tal-Kummerċ elettroniku Chatbot huma mistennija li jilħqu $ 112 biljun sal-2023, skont il-projezzjonijiet.
Iċ-chatbots mistennija jiffrankaw $8 biljun sal-2022, skont il-projezzjonijiet. Sal-2023, chatbots huma mistennija li jiffrankaw lill-organizzazzjonijiet 2.5 biljun siegħa.
Chatbots se jnaqqsu l-ispiża għal kull impenn tal-klijent b'$0.70 sal-2022.
Sal-2024, l-industrija globali tal-chatbot hija mistennija tilħaq $994 miljun.
Iċ-chatbots huma mistennija li jkunu madwar għal żmien twil, skont 96% tal-organizzazzjonijiet.
Il-marketing bl-email jista’ jiġi sostitwit minn chatbots.
Fl-2021, 85% tal-interazzjonijiet tax-xerrej jistgħu jsiru mingħajr l-użu ta' aġent uman.
Is-suq globali tal-chatbot huwa mistenni li jespandi b'CAGR ta '23.3% mill-2023 sal-2030.
It-tranżazzjonijiet Chatbot fl-eCommerce huma mistennija li jilħqu $112 biljun sal-2024.
55% tal-kumpaniji li jużaw chatbots jiksbu aktar leads ta’ kwalità għolja.

Links Quick:

Konklużjoni: Chatbot Statistics 2024

Il-konsumaturi jistgħu jinteraġixxu mal-marki b'mod aktar interattiv u faċilment bi chatbots. Iċ-chatbots jidhru li huma l-metodu ta’ komunikazzjoni diġitali tal-futur. Is-suq tal-chatbot huwa mistenni li jikber globalment, bil-millennials imexxu l-istħarriġ tal-utenti.

Iċ-chatbots se jgħinuk u lit-tim tiegħek fit-tkabbir u ż-żamma tar-relazzjonijiet attwali. Iċ-chatbots jistgħu jgħinuk tipprovdi appoġġ rapidu għall-klijenti, tikkonserva l-ħin fuq attivitajiet ripetittivi, u żżid il-ġenerazzjoni taċ-ċomb.

Sorsi:

Startup Bonsai, OutGrow, Netomi, Landbot, Smallbizgenius, Backlinko, Tidio, Blogging Wizard, Finanzi Online, Leadoo, AIMultiple, Chatbot.com, 99firms, Drift, Grand View Research, Statista,

Alisia Emerson

B’aktar minn 15-il sena ta’ għarfien espert fil-marka personali, l-iżvilupp personali, u l-litteriżmu finanzjarju taħt iċ-ċinturin tagħha, Alisa kisbet reputazzjoni bħala kelliem ewlieni mwettaq. Hija wkoll esperta fuq suġġetti li jvarjaw mill-iżvilupp personali, Business News għal investiment u bi pjaċir taqsam dan l-għarfien ma’ udjenzi permezz ta’ impenji ewlenin ta’ taħdit kif ukoll workshops tal-kitba tas-snajja’ għal gruppi ta’ kittieba lokali u konferenzi tal-kotba. Mill-għarfien profond tagħha tas-sengħa tal-kitba, Alisa toffri wkoll korsijiet ta’ finzjoni onlajn biex tiggwida lill-awturi aspiranti biex jilħqu s-suċċess permezz tal-eċċellenza fil-kompożizzjoni tal-istorja.

Żvelar tal-affiljat: Bi trasparenza sħiħa - uħud mill-links fuq il-websajt tagħna huma links affiljati, jekk tużahom biex tagħmel xirja se naqilgħu kummissjoni mingħajr spejjeż addizzjonali għalik (xejn!).

Kumment Ikkanċella risposta