85+ Statistika, Fatti u ċifri tal-Marketing Kelma tal-Folk 2024 📈

Aġġornata l-aħħar fi: Jannar 29, 2024 by

Marketing Word of Mouth (WOMM) dejjem kien għodda qawwija għan-negozji, u fl-era diġitali tal-lum, huwa aktar influwenti minn qatt qabel.

Din l-istrateġija tal-kummerċjalizzazzjoni tiddependi fuq in-nies li jaqsmu l-esperjenzi, l-opinjonijiet u r-rakkomandazzjonijiet tagħhom dwar prodott jew servizz ma 'oħrajn.

Huwa t-tip ta 'promozzjoni li l-flus ma jistgħux jixtru, u jista' jkollu impatt sinifikanti fuq ir-reputazzjoni u s-suċċess ta 'marka.

Ejja nidħlu fid-dinja tal-marketing bil-fomm, billi nesploraw statistiċi, fatti, u ċifri ewlenin li jenfasizzaw l-importanza u l-effettività tiegħu.

Statistika Ewlenija Perċentwal/Valur
Diskussjoni ta' Kuljum ta' OÄ¡Ä¡etti Favoriti 23%
Bragging ta' kull ġimgħa dwar Esperjenzi 78%
Fiduċja fir-Rakkomandazzjonijiet tal-Prodotti tal-Ħabib/Familja 88%
Impatt Negattiv tal-WOM fuq il-Fiduċja 21%
Referenza ta' Brands Lokali bil-fomm 61%
Fiduċja fir-Reviżjonijiet Online tal-Konsumatur 70%
Rakkomandazzjoni tal-Influencer Impatt fuq ix-Xiri 49%
Impatt tal-Kontenut Viżwali Ġenerat mill-Utent 85%
Rakkomandazzjonijiet Personali ta' kull xahar/ġimgħa mill-Amerikani 55% / 30%
Infiq Annwali Globali Minħabba l-WOM Elettroniku $ 6 triljun
Ħarsa tal-Negozjaturi dwar l-Effiċjenza tal-Marketing WOM 64%
Żieda fl-Effikaċja tal-Marketing Minħabba WOM 54%
WOM vs Ġenerazzjoni tal-Bejgħ tar-Reklami Mħallsa 5 darba aktar
Fiduċja f'Kontenut Ġenerat mill-Utenti u WOM Online Over Advertising 92%
Fiduċja fir-Rakkomandazzjonijiet tal-Marka mill-Ħbieb 90%

Fatti u Ċifri dwar Kelma tal-Ħalq kummerċjalizzazzjoni

Statistika tal-Marketing Kelma tal-Ħalq

sors: Pexels

  • Kull meta niÄ¡u biex niddiskutu l-oÄ¡Ä¡etti favoriti tagħna mal-ħbieb u l-familja, 23 fil-mija minna nagħmlu dan kuljum.
  • Mill-inqas darba fil-Ä¡imgħa, 78 fil-mija minna jiftaħar bl-esperjenzi favoriti tagħna lil individwi li nafu.
  • Kull meta membru tal-familja jew ħabib jirrakkomanda prodott, 88 fil-mija tan-nies huma ferm aktar probabbli li jemmnuh.
  • Il-kelma tal-ħalq (#1) huwa l-aktar mod popolari biex tirrakkomanda negozju, segwit minn Facebook, Google, & Twitter.
  • WOM (kelma tal-ħalq) tista 'tkun pożittiva jew negattiva, u l-kelma tal-ħalq sfavorevoli tikkawża 21% tal-individwi jitilfu l-fiduÄ‹ja f'negozju, irrispettivament minn jekk kienux klijent.
  • Bil-fomm, 61% ta’ dawk li wieÄ¡bu rreferew marka lokali lil xi ħadd li jafu.
  • Mill-inqas 90 darba fil-Ä¡imgħa, il-konsumaturi jiddiskutu każwalment Ä‹erti marki. Ir-reviżjonijiet tal-konsumaturi onlajn huma fdati minn 70% tal-individwi.
  • 58 fil-mija tal-klijenti jużaw il-midja soÄ‹jali biex jesprimu l-esperjenzi favorevoli tagħhom ma 'negozju u biex jistaqsu lill-familja, sħabhom, u ħbieb għall-ħsibijiet tagħhom dwar il-kumpaniji.
  • Marki li jqanqlu livell ogħla ta 'intensità emozzjonali jirÄ‹ievu tliet darbiet l-ammont ta' WOM bħal marki li jqanqlu livell aktar baxx ta 'intensità emozzjonali.
  • Wara li ppubblikaw jew ipfavorixxu prodott fuq Pinterest, Twitter, jew Facebook, 43 fil-mija tal-konsumaturi tal-midja soÄ‹jali jgħidu li xtrawh.
  • Fejn jidħlu deÄ‹iżjonijiet dwar ix-xiri, 49% tal-konsumaturi jgħidu li jiddependu fuq ir-rakkomandazzjonijiet tal-influencer.
  • Aktar minn 50% tax-xiri li jsir bħala riżultat tal-qsim tal-midja soÄ‹jali jseħħ fi żmien Ä¡imgħa mill-kondiviżjoni jew favoriting.
  • Fi żmien 3 Ä¡imgħat mill-qsim, isiru 80% tax-xiri li jsir bħala riżultat tal-midja soÄ‹jali.
  • Materjal viżwali iÄ¡Ä¡enerat mill-utent għandu aktar impatt minn ritratti jew vidjows tad-ditta għal 85 fil-mija tal-viżitaturi tal-websajt.
  • 83 fil-mija tal-Amerikani għaddew rakkomandazzjoni.
  • Mill-inqas darba fix-xahar, 55 fil-mija tal-Amerikani jipprovdu rakkomandazzjonijiet personali, u 30 fil-mija jipprovdu rakkomandazzjonijiet darba fil-Ä¡imgħa.
  • Is-suÄ¡Ä¡erimenti tal-WOM mill-familja u l-ħbieb huma vvalutati minn 41% tal-Amerikani ferm lil hinn mir-rakkomandazzjonijiet tal-midja soÄ‹jali.
  • Reviżjoni online anonima hija fdata minn 66 fil-mija tal-Amerikani aktar minn suÄ¡Ä¡eriment minn ex għarus/ħabiba.
  • Qabel ma jagħmlu xirja, 61% tax-xerrejja jużaw magni tat-tiftix biex jiÄ‹Ä‹ekkjaw ir-reviżjonijiet tal-prodotti.
  • Meta l-konsumaturi jingħataw premju jew rikonoxximent soÄ‹jali, huma 50% aktar probabbli li jissieħbu fi programm ta’ riferiment u jippromwovu prodott.
  • Minħabba li kellhom "esperjenza mill-isbaħ," 71% tar-rispondenti se jipprovdu referenza.
  • 65 fil-mija tal-kumpaniji jiddependu fuq referenzi bil-fomm biex jimlew pożizzjonijiet miftuħa.

Statistika dwar l-Effettività tal-Marketing tal-Kelma tal-Ħalq

  • Il-fomm elettroniku huwa responsabbli għal nefqa enormi ta’ $6 triljun f’nefqa annwali madwar id-dinja, li jammonta għal 13% tal-bejgħ kollu.
  • Il-kummerÄ‹jalizzazzjoni bil-fomm hija l-aktar tip effiÄ‹jenti ta’ kummerÄ‹jalizzazzjoni, skont 64% tal-kummerÄ‹janti.
  • Il-marketing WOM jintuża minn 83 fil-mija tal-kummerÄ‹janti minħabba li jsaħħaħ l-għarfien tal-marka u n-numru ta 'klijenti msemmija.
  • L-esperjenza personali hija l-aktar sors ta’ valur ta’ informazzjoni. Fuq skala ta’ ħames punti, in-negozjanti kklassifikaw l-affidabbiltà ta’ referenza bil-fomm bħala 4.28.
  • Kważi nofs il-kummerÄ‹janti jistmaw li r-rakkomandazzjonijiet jammontaw għal 20% sa 40% tal-leas kollha.
  • Il-fomm kien meqjus bħala l-aktar fattur influwenti fid-deÄ‹iżjonijiet tax-xiri tal-millennials għal ħwejjeÄ¡, oÄ¡Ä¡etti ta’ biljetti kbar (bħal vaganza u teknoloÄ¡ija), prodotti finanzjarji u oÄ¡Ä¡etti ppakkjati.
  • WOM Ä¡ie identifikat bħala l-aktar fattur influwenti fid-deÄ‹iżjonijiet tax-xiri ta 'Baby Boomers għal oÄ¡Ä¡etti finanzjarji u oÄ¡Ä¡etti ta' biljetti kbar.
  • Nies li jfittxu għajnuna, informazzjoni jew gwida jammontaw għal 77 fil-mija tal-interazzjonijiet tal-marka fuq il-midja soÄ‹jali.
  • Klijenti potenzjali huma 4 darbiet aktar inklinati li jixtru wara li jirÄ‹ievu riferiment mingħand ħabib.
  • Il-kelma tal-ħalq huwa meqjus bħala l-aħjar metodu ta 'kummerÄ‹jalizzazzjoni minn 80 fil-mija tal-bejjiegħa bl-imnut tal-għamara.
  • Il-kummerÄ‹jalizzazzjoni tal-WOM iżid l-effikaÄ‹ja Ä¡enerali tal-kummerÄ‹jalizzazzjoni b'54%. Meta mqabbel ma 'reklam imħallas, il-fomm jiÄ¡Ä¡enera ħames darbiet l-ammont ta' bejgħ.
  • Għal negozji żgħar li jagħmlu affiljat marketing, il-kelma tal-ħalq huwa wieħed mill-aktar sorsi importanti tat-traffiku.
  • Il-marketing WOM huwa ta 'għajnuna fil-promozzjoni ta' wirjiet diretti għall-għanijiet tal-kummerÄ‹jalizzazzjoni, skont 8% tan-negozjaturi B2B.
  • Il-biÄ‹Ä‹a l-kbira tad-ditti jitgħallmu dwar teknoloÄ¡ija Ä¡dida ta 'intelliÄ¡enza artifiÄ‹jali minn sħabhom, in-netwerking, u josservaw kif negozji oħra jimpjegawhom.
  • Fl-2019, 23 fil-mija tal-klijenti Singapori xtraw xi ħaÄ¡a f'maħżen tal-briks u l-mehries ibbażat fuq rakkomandazzjoni ta 'ħabib.
  • Għoxrin fil-mija tal-Amerikani ta’ Fuq li semgħu dwar prodott permezz tal-fomm xtrawh mill-ewwel.
  • Aktar minn nofs dawk li jixorbu l-birra artiÄ¡janali fir-Renju Unit qalu li jordnaw xarba li qatt ma ppruvaw jekk xi ħabib irrakkomandaha.
  • Meta tiÄ¡i biex tagħżel lukanda premium biex tgħix fiha, 17 fil-mija tal-viżitaturi ÄŠiniżi jgħidu li l-kelma tal-ħalq hija waħda mill-aktar elementi importanti fid-deÄ‹iżjoni tagħhom.
  • Fl-2019, 28 fil-mija tan-nies ikkontemplaw li jżuru Ä‹ertu ħanut ta’ konvenjenza wara li semgħu dwaru mingħand xi ħabib.
  • Meta jiddeÄ‹iedu x'se jixtru għar-rigali tal-Milied, 23% tal-klijenti jużaw suÄ¡Ä¡erimenti bil-fomm.
  • Fir-rigward tar-rigali ta’ San Valentinu, 23% tal-konsumaturi huma influwenzati mir-rakkomandazzjonijiet.
  • WOM hija l-inqas teknika komuni biex jiÄ¡u esplorati prodotti Ä¡odda fir-Rumanija, bi 28 fil-mija biss tal-popolazzjoni li tużaha biex tagħmel dan.
  • Il-magni tat-tiftix jintużaw minn 42% tal-Awstraljani biex isibu ditti Ä¡odda u 38% jintużaw rakkomandazzjonijiet bil-fomm.
  • Ir-referenzi bil-fomm huma kif 20% tal-konsumaturi jitgħallmu dwar l-apps tal-Smartphone.
  • 32 fil-mija tal-individwi jitgħallmu dwar podcasts Ä¡odda permezz ta’ rakkomandazzjonijiet bil-fomm, inklużi 29 fil-mija minnhom Ä¡ejjin minn ħbieb.
  • Fil-Messiku u l-Kolombja, ir-rakkomandazzjonijiet tal-fomm jammontaw għal 39 fil-mija tal-introduzzjonijiet kollha tal-prodotti.

Effetti Pożittivi u Negattivi tal-Marketing tal-Kelma tal-Ħalq

Marketing tal-ħalq

sors: Pexels

  • 90 fil-mija tax-xiri kollu jsir bħala riżultat tal-fomm.
  • Meta r-riÄ‹erkaturi ħarsu lejn diversi studji ta 'każijiet individwali, skoprew li spinta ta' 10% fil-kelma tal-ħalq (offline u online) irriżulta fi spinta fil-bejgħ ta 'bejn 0.2 u 1.5 fil-mija.
  • Il-fomm, skont 28% tal-konsumaturi, għandu impatt sinifikanti fuq jekk l-affinità ta’ marka tissaħħaħx jew titnaqqarx.
  • WOM kklassifikat bħala l-iktar influwenzat tax-xiri b'saħħtu fost il-millennials f'kull kategorija.
  • Għal xiri għali u oÄ¡Ä¡etti finanzjarji, il-fomm huwa l-aktar fattur influwenti fost il-baby boomers.
  • Il-maÄ¡Ä¡oranza tan-negozji ż-żgħar (85%) iħossu li r-referenzi bil-fomm kisbuhom l-aktar klijenti.
  • SpeÄ‹jalment jekk hemm diversi reviżjonijiet tal-klijenti, 32 fil-mija tan-nies jemmnu reviżjonijiet onlajn.
  • F'xi kategoriji ta 'konsumaturi, fann ta' Facebook jiswa $174 bħala medja. L-akbar motivazzjoni biex "jgħoÄ¡ob" il-paÄ¡na ta' Facebook ta' kumpanija, skont 79 fil-mija tal-utenti, hija li jirÄ‹ievu skontijiet.
  • Jekk jingħata rikonoxximent soÄ‹jali, inÄ‹entiv dirett, jew aÄ‹Ä‹essibilità għal programm esklussiv ta’ lealtà tal-marka, 39 fil-mija ta’ dawk li wieÄ¡bu huma lesti li jagħmlu referenza.
  • InÄ‹entivi ta’ flus jew materjali, bħal karti ta’ rigal, swag b’xejn, jew skontijiet, jingħad li jtejbu l-probabbiltà li jirrakkomandaw kumpanija lil oħrajn minn 39% ta’ dawk li wieÄ¡bu.
  • Il-kelma pożittiva bil-fomm dwar ditta żżid il-probabbiltà li l-konsumaturi jużawha b'91%.
  • Å»ieda ta’ 10 fil-mija fir-referenzi bil-fomm tista’ tagħti spinta lill-bejgħ b’1.5 fil-mija.
  • Klijent medju jinforma madwar 8 sa 16-il individwu dwar laqgħa terribbli.
  • Konsumaturi li għandhom it-tieni esperjenza negattiva ma 'kumpanija se jgħidu aktar minn 2 persuna dwarha.
  • Konsumatur kuntent li jkun irranÄ¡a l-problema tiegħu minn kumpanija spiss jgħid bejn 4 u 6 persuni dwar l-esperjenza eÄ‹Ä‹ellenti tagħhom.
  • Jekk konsumatur ikun kuntent bl-esperjenza tiegħu mal-kumpanija tiegħek, 96 fil-mija minnhom jerÄ¡għu jżuru, u huma aktar probabbli li jgħidu lill-oħrajn dwar l-esperjenza pożittiva tagħhom.
  • 33% biss tal-organizzazzjonijiet ifittxu u jiÄ¡bru b'mod attiv reviżjonijiet tal-klijenti.

Statistika dwar Marketing bil-fomm vs Reklamar

  • Il-fomm huwa ħames darbiet aktar effettiv minn reklamar sponsorjat f'termini ta' jiÄ¡Ä¡eneraw bejgħ.
  • Il-kontenut iÄ¡Ä¡enerat mill-utent u l-fomm fuq l-internet huma fdati minn 92 fil-mija tal-konsumaturi madwar id-dinja aktar mir-reklamar.
  • WOM għandha influwenza 115 fil-mija akbar fuq millennials minn reklamar tradizzjonali.
  • Meta niÄ¡u għall-preparazzjoni tat-tieÄ¡, il-fomm mill-ħbieb u l-familja huwa 331 fil-mija aktar importanti mir-reklamar tradizzjonali.
  • Skont stħarriÄ¡ li sar mill-AssoÄ‹jazzjoni tal-Marketing WOM, 64% ta’ dawk li wieÄ¡bu jemmnu li l-marketing bil-fomm huwa ħafna aktar effiÄ‹jenti mill-marketing tradizzjonali.
  • Ir-reklamar bil-fomm Ä¡ie inkorporat f'50% tal-kampanji ta' kummerÄ‹jalizzazzjoni tipiÄ‹i tal-kumpaniji.
  • Il-konsumaturi ma jafdawx fir-riklami, b'75% jemmnu li huma foloz. Għall-votanti Amerikani, ir-reklamar huwa s-seba’ sors l-aktar sinifikanti ta’ informazzjoni.

Fidi fl-Istatistika tal-Kelma

Kelma ta 'Marketing Ħalq

sors: Pexels

  • Aktar minn kwart tal-konsumaturi jemmnu li l-kelma tal-ħalq itejjeb l-affinità tad-ditta.
  • Minbarra ħbieb u familja, 88 fil-mija tal-klijenti jemmnu li r-reviżjonijiet tal-internet ipprovduti minn klijenti oħra daqs ir-rakkomandazzjonijiet personali.
  • Il-konsumaturi huma 90 fil-mija aktar inklinati li jafdaw u jixtru minn marka li ħabib ikun irrakkomanda.
  • Referenza minn xi ħadd li jafu huwa fdat 41% aktar minn suÄ¡Ä¡eriment tal-midja soÄ‹jali.
  • Ir-reviżjonijiet tal-Internet minn konsumaturi oħra huma fdati minn 68 fil-mija ta 'dawk li wieÄ¡bu, li jagħmluhom it-3 sors l-aktar affidabbli ta' dettalji tal-prodott.
  • 72% tal-klijenti jaqblu li l-qari ta’ evalwazzjonijiet pożittivi tal-klijenti jagħmilhom jafdaw aktar kumpanija.
  • B'mod Ä¡enerali, tieħu 2 sa 6 reviżjonijiet biex tipperswadi 56 fil-mija tal-klijenti biex jafdaw kumpanija.
  • Jekk negozju lokali għandu klassifikazzjoni ta '4 stilel, 92 fil-mija tan-nies se jużawha.
  • Jekk negozju lokali għandu klassifikazzjoni ta 'tliet stilel, 72 fil-mija tal-klijenti se jużawha. Meta tiÄ¡i biex tagħmel għażla ta’ xiri, 61 fil-mija tax-xerrejja tal-IT iħossu li referenza minn kollega hija l-aktar konsiderazzjoni importanti.
  • Meta tiÄ¡i biex tagħżel ristorant, il-millennials huma 99 fil-mija aktar inklinati minn Ä¡enerazzjonijiet anzjani li jemmnu suÄ¡Ä¡eriment tal-midja soÄ‹jali.
  • Qabel ma jemmen negozju lokali, il-konsumatur medju jeżamina għaxar reviżjonijiet. 
  • 97 fil-mija tal-klijenti li jiÄ‹Ä‹ekkjaw ir-reviżjonijiet qabel jixtru jaqraw ukoll ir-rispons tal-kumpanija għar-reviżjonijiet.

Riżultati Statistiċi Mill-Kelma tal-Ħalq

  • 70% ta’ dawk li wieÄ¡bu jippjanaw li jsaħħu l-ispiża tagħhom tal-marketing tal-kelma tal-ħalq onlajn, filwaqt li 29% jippjanaw li jżidu l-infiq tagħhom tal-marketing tal-fomm offline.
  • Wara li taqra reviżjoni ta 'fama, 92 fil-mija tal-klijenti B2B huma aktar inklinati li jixtru.
  • Wara li raw reviżjoni pożittiva, 57 fil-mija tal-konsumaturi se jmorru fuq il-websajt ta 'negozju lokali.
  • Servizz eÄ‹Ä‹ezzjonali Ä¡ie kkwotat minn 81 fil-mija tal-kummerÄ‹janti bħala mod kif jinkoraÄ¡Ä¡ixxi l-kelma tal-ħalq.
  • Wara li jaraw reviżjoni pożittiva, 72 fil-mija tal-klijenti se jieħdu xi forma ta 'azzjoni.
  • Sittin fil-mija tal-kummerÄ‹janti jsegwu r-rakkomandazzjonijiet tal-fomm billi sempliÄ‹iment jistaqsu lill-klijenti kif tgħallmu dwar il-kumpanija tagħhom.
  • Il-fomm offline huwa sors ta 'dejta u gwida għal 56 fil-mija tax-xerrejja B2-B.
  • Meta s-sorsi tal-fomm fuq l-internet jiÄ¡u inklużi, il-perÄ‹entwal jitla’ għal 88 fil-mija.
  • Meta niÄ¡u għall-għażla ta’ sors ta’ informazzjoni, 50% tal-Amerikani jiddependu fuq il-fomm.

Links Quick:

Konklużjoni: Statistika dwar il-Marketing Kelma tal-Ħalq 2024

Il-kummerċjalizzazzjoni bil-fomm hija essenzjali għan-negozji. Huwa meta n-nies jirrakkomandaw prodotti lill-ħbieb u l-familja tagħhom, u jinfluwenza dak li nixtru.

Il-midja soċjali u r-reviżjonijiet onlajn jamplifikaw l-impatt tagħha. Klijenti leali jsiru avukati, li jmexxu aktar bejgħ.

Li jkollok strateġija għall-marketing bil-fomm huwa kruċjali, peress li kummenti negattivi jistgħu jagħmlu ħsara lill-marka tiegħek. Mhijiex limitata għal prodotti fiżiċi u se tkompli tevolvi bit-teknoloġija u l-kollaborazzjonijiet tal-influwenzaturi.

In-negozji għandhom jipprijoritizzaw u jisfruttaw il-kummerċjalizzazzjoni tal-fomm għas-suċċess.

Sorsi: bigcommerce, invespcro, referralrock, everyonesocial, getambassador, convinceandconvert, Semrush

Alisia Emerson
Dan l-awtur huwa vverifikat fuq BloggersIdeas.com

B’aktar minn 15-il sena ta’ għarfien espert fil-marka personali, l-iżvilupp personali, u l-litteriżmu finanzjarju taħt iċ-ċinturin tagħha, Alisa kisbet reputazzjoni bħala kelliem ewlieni mwettaq. Hija wkoll esperta fuq suġġetti li jvarjaw mill-iżvilupp personali, Business News għal investiment u bi pjaċir taqsam dan l-għarfien ma’ udjenzi permezz ta’ impenji ewlenin ta’ taħdit kif ukoll workshops tal-kitba tas-snajja’ għal gruppi ta’ kittieba lokali u konferenzi tal-kotba. Mill-għarfien profond tagħha tas-sengħa tal-kitba, Alisa toffri wkoll korsijiet ta’ finzjoni onlajn biex tiggwida lill-awturi aspiranti biex jilħqu s-suċċess permezz tal-eċċellenza fil-kompożizzjoni tal-istorja.

Żvelar tal-affiljat: Bi trasparenza sħiħa - uħud mill-links fuq il-websajt tagħna huma links affiljati, jekk tużahom biex tagħmel xirja se naqilgħu kummissjoni mingħajr spejjeż addizzjonali għalik (xejn!).

Related postijiet

Kumment