Qed tfittex paragun bejn Zoho Vs Odoo? Aħna ltqajna inti kopert.
Jekk is-suċċess tad-ditta tiegħek jiddependi fuq robust lembut tal-bejgħ u l-involviment kontinwu tal-klijenti, inti x'aktarx fis-suq għal sistema affidabbli ta 'ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijenti (CRM).
Abbażi ta' din id-deskrizzjoni, jidher li kwalunkwe negozju jista' jibbenefika minn a Sistema CRM. Filwaqt li dan jista 'jkun minnu, mhux kull organizzazzjoni tista' tagħżel is-sistema CRM ideali għar-rekwiżiti tan-negozju uniċi tagħha.
Trid tieħu l-ħin biex tifhem il-kumplessitajiet tal-ħafna sistemi tas-softwer CRM aċċessibbli għalik.
Ejja nqabblu Zoho u Odoo fid-dettall.
X'inhu Zoho - Kulma Trid Tkun Taf Qabel Tqabbel
L-edizzjonijiet tad-desktop u tal-mowbajl ta 'Zoho CRM jipprovdu lir-rappreżentanti tal-bejgħ u lill-maniġers b'ġestjoni tal-kuntatti sofistikata, kollaborazzjoni tat-tim, awtomazzjoni, u analitika, li jagħmilha l-għażla tiegħi għall-aħjar CRM mobbli.
Zoho CRM huwa CRM sempliċi u mhux ikkumplikat iddisinjat għal organizzazzjonijiet żgħar li l-persunal tal-bejgħ tagħhom huwa mdorri jaħdem mill-bogħod jew dejjem għaddej.
Jipprovdi ġestjoni sħiħa ta 'kuntatt u tittratta b'kapaċitajiet uniċi, bħall-abbiltà li tesegwixxi macros - serje ta' azzjonijiet jew sekwenzi li jistgħu jiġu applikati għal grupp ta 'kuntatti - u jikkonverti ċomb b'kontijiet relatati ffurmati awtomatikament u jittratta bi klikk waħda.
Il-kapaċitajiet tad-desktop ta 'Zoho CRM huma perfettament replikati fl-applikazzjoni CRM mobbli tiegħu. Tista' malajr taħdem mat-tim tiegħek, tikkuntattja lill-mexxejja tiegħek, iżżomm ruħek fuq il-ħidmiet tiegħek u tinnaviga għal-laqgħa li jmiss tiegħek billi tuża t-tagħmir mobbli tiegħek.
Zoho CRM huwa l-aqwa għażla tiegħi għal CRM mobbli peress li jipprovdi aċċess mill-bogħod għal analitiċi, dashboards viżwali, għarfien tal-bejgħ imħaddem bl-AI, u appoġġ bil-vuċi, b'differenza għal ħafna softwer CRM ieħor tal-aħjar.
Is-setup inizjali ta 'Zoho CRM huwa mgħaġġel u sempliċi minħabba l-websajt tal-kumpanija u d-dejta ta' eżempju offruta. Jekk tiltaqa' ma' diffikultajiet, bażi ta' għarfien rikka u komunità ta' utenti attiva jistgħu jkunu ta' għajnuna.
Barra minn hekk, tista' tikkuntattja lis-servizz tal-konsumatur ta' Zoho permezz ta' email, telefon jew live chat.
Minbarra l-onboarding u l-appoġġ għall-qsim tal-iskrin mill-bogħod, għajnuna fl-għażla ta 'settings imfassla, u maniġer tal-kont iddedikat, abbonamenti premium jinkludu dawn il-karatteristiċi.
Zoho CRM jipprovdi sandbox għall-amministraturi komdi li jaħdmu "taħt il-barnuża" biex jittestjaw is-settings u l-aġġustamenti tas-sistema f'ambjent sikur qabel ma jiġu skjerati fl-ambjent CRM ħaj.
Zoho jipprovdi bosta dejta u statistika tas-CRM li jneħħu l-inċertezza mit-teħid ta 'deċiżjonijiet strateġiċi. Il-kumpilazzjoni ta 'informazzjoni minn kampanji ta' kummerċjalizzazzjoni, kwotazzjonijiet, riżultati, tranżazzjonijiet, attivitajiet ta 'bejgħ, rapporti tad-dwana, u metriċi tal-koorti tippermetti lill-maniġers tal-kumpaniji jaraw id-dejta minn bosta aspetti.
Id-Detector ta' Anomalie li jaħdem bl-AI ta' Zoho jidentifika ostakoli possibbli fil-proċess tal-bejgħ tiegħek sabiex ma jkollokx għalfejn tfittexhom manwalment. Tista' tiġġenera rapporti tas-CRM mill-bidu jew tuża wieħed mill-ħafna mudelli disponibbli, imbagħad tesportahom u tqassamhom bħala fajls CSV, Excel, jew PDF. L-app tal-mowbajl minn Zoho tippermettilek tissorvelja, tkabbar, taqsam u turi indikaturi kritiċi tal-prestazzjoni minn kullimkien.
X'inhu Odoo? – Kulma Trid Tkun Taf Qabel Tqabbel
Odoo jagħti pjattaforma ta 'livell ta' intrapriża enormi u kompletament personalizzabbli. Tista' tibni l-funzjonalità meħtieġa bħala softwer open-source u tintegraha ma' kważi kull applikazzjoni.
Il-qafas Odoo jintegra CRM u ERP f'applikazzjoni waħda. Flimkien, jissimplifikaw l-operazzjonijiet tan-negozju tiegħek, li jirriżultaw f'kumpanija aktar simplifikata, immexxija mid-data u produttiva.
Il-kapaċitajiet ta 'sistema ERP jippermettu ħarsa totali fl-attivitajiet fundamentali tal-kumpanija. U CRM jippermettilek tuża d-dejta tal-organizzazzjoni tiegħek biex tikkultiva sħubijiet qligħ u fit-tul.
Is-CRM + ERP huwa mgħammar b'karatteristiċi għall-inventarju, HR, marketing, bejgħ, eCommerce, u kollaborazzjoni, fost oħrajn.
L-abbrevjazzjoni Odoo tfisser "oġġett miftuħ fuq talba." Dan jipprovdi ħafna flessibilità ta 'adattament għal moduli, proċessi, oqsma, u karatteristiċi. Qabel ma toffri aċċess għal daqshekk customization, il-biċċa l-kbira tas-CRMs magħluqa jqiegħduk f'faxxa ta' prezzijiet ogħla. Madankollu, peress li Odoo hija pjattaforma open-source, l-uniċi limitazzjonijiet tiegħek huma l-għerf u l-kompetenza teknika tiegħek.
Odoo jissimplifika wkoll iż-żidiet tipiċi tal-utenti, u l-komunità tal-iżviluppaturi tagħha tiżgura li l-pjattaforma qed tevolvi kontinwament. Xi klijenti lmentaw dwar in-nuqqas ta 'dokumentazzjoni teknika aċċessibbli fuq il-websajt tal-bejjiegħ.
Qabel ma tipprova timplimenta u tikkonfigura l-pjattaforma Odoo, huwa ssuġġerit li jkollok għarfien espert rilevanti.
Il-ħolqien ta 'tranżizzjoni bla xkiel bejn id-diviżjonijiet hija l-ambizzjoni ta' organizzazzjonijiet ta 'kull daqs. Odoo jista 'jittrasferixxi tranżazzjoni b'mod effiċjenti minn bejgħ għal ordni ta' xiri għall-manifattura ta 'ordni għall-kunsinna.
L-informazzjoni kollha tal-kumpanija tiegħek hija maħżuna f'softwer wieħed li l-impjegati kollha jistgħu jaċċessaw. Odoo jista’ awtomat it-trasferiment minn tim għall-ieħor meta kull dipartiment itemm il-kompitu tiegħu.
It-twettiq tal-ordni m'għadux jeħtieġ chatter tal-apparat li jkessaħ l-ilma, ktajjen tal-email, u traċċi tal-karti. It-trasferiment awtomatiku tad-dejta jseħħ bejn l-istadji ta’ tranżazzjoni tal-klijent.
Huwa riżors komprensiv għall-kumpaniji tal-internet. kummerċjalizzazzjoni Tista 'toħloq websajts fuq il-pjattaforma Odoo, li tippermetti konnessjonijiet faċli ma' dipartimenti oħra bħall-marketing u l-analiżi.
Barra minn hekk, huwa aktar flessibbli minn bennejja oħra ta 'websajts, bħal WordPress, u l-hosting tal-websajt huwa b'xejn.
Il-viżitaturi tal-Internet m'għadhomx massa anonima. It-trackers UTM ta 'Odoo jistgħu jipprovdu dejta dwar il-ġeolokalizzazzjoni, is-sors ewlieni, u l-użu tal-websajt. Tista' wkoll tirċievi twissijiet push jekk kont valutat jaċċessa l-websajt tiegħek.
Tista' tfassal kampanji ta' email b'numru infinit ta' emails. Dan huwa kuntrast milqugħ mad-diversi CRMs li jimponu restrizzjonijiet stretti fuq l-email tal-massa. Odoo jippermetti s-segmentazzjoni tal-udjenza għal appelli mfassla apposta.
Għaliex Nirrakkomanda lil Zoho fuq Odoo?
- Faċli għall-użu: Zoho CRM huwa faċli biex jintuża. Id-disinn tiegħu għandu dashboard intuwittiv b'għażliet drop-down li jispjegaw waħedhom, li jippermettulek twettaq il-kompiti malajr u mingħajr assistenza tal-IT. Tista' tippersonalizza d-dashboard b'diversi charts, widgets, pern tables, u elementi oħra. Jistgħu jkunu inkorporati fuq diversi pjattaformi tal-web u aċċessibbli minn diversi membri. Tista' wkoll tillimita l-aċċess għall-viżibilità tad-dashboards jekk meħtieġ. Barra minn hekk, il-pjattaforma tissimplifika l-proċess ta 'dħul ta' informazzjoni ta 'kuntatt. Tista' timporta data minn spreadsheet, jew Zoho CRM jibni l-entrati ta' kuntatt awtomatikament mill-emails tiegħek, is-sottomissjonijiet tal-formoli tal-web, u l-kwistjonijiet ta' appoġġ għall-klijenti. Jekk il-klijenti tiegħek huma korporazzjonijiet ewlenin, tista' tistabbilixxi kont separat għal kull klijent u tassenja ħafna kuntatti għal kull kont.
- App mobbli: Zoho nefaq ammont kbir ta 'flus fuq il-kapaċitajiet mobbli tiegħu, inkluż is-softwer CRM għal Android u iOS. L-utenti jistgħu jaċċessaw l-aħbarijiet, il-kalendarji u d-dejta tas-CRM primarja tagħhom permezz tal-applikazzjoni. Il-funzjoni ta 'ġeolokalizzazzjoni tippermetti lir-rappreżentanti tal-bejgħ biex isibu prospetti fil-qrib u jippjanaw laqgħat ibbażati fuq il-post ġeografiku tagħhom. Barra minn hekk, jekk tmur offline, l-app awtomatikament taħżen u tissinkronizza d-dejta tiegħek ladarba li jmiss tkun online.
- Integrazzjonijiet: Integrazzjonijiet huma komponent essenzjali ta 'kull sistema CRM. Id-ditta tiegħek x'aktarx timpjega varjetà ta' pakketti ta' softwer f'diversi diviżjonijiet, u għandhom ikunu kompatibbli. Il-portafoll komprensiv ta' prodotti ta' Zoho, li jinkludi Zoho Mail u Zoho Campaigns, jista' jintuża biex iżid il-kapaċitajiet tas-CRM tiegħek. MailChimp, Quickbooks, u Office 365 & G Suite huma eżempji ta’ konnessjonijiet ta’ partijiet terzi li jistgħu jagħtu spinta lill-produttività u lill-ħidma f’tim tiegħek.
- Analitiċi u Rapporti: Bosta sistemi CRM jaqgħu fil-qosor fuq il-faċċata tad-dejta, u jeħtieġu ż-żieda ta 'soluzzjonijiet ta' partijiet terzi. Madankollu, Zoho jenfasizza r-rappurtar u l-analiżi, li huwa ta 'vantaġġ għad-ditti li jridu jagħmlu għażliet edukati. Zoho CRM reċentement biddel l-interface tal-utent tiegħu, u naqqas l-elementi superfluwi biex jagħti disinn robust u nadif. L-utenti jistgħu jikkonfiguraw dashboard biex juru rappreżentazzjonijiet diġitali ta 'metriċi kritiċi. Barra minn hekk, l-utenti jistgħu jagħżlu tip ta’ chart (torta, lembut, donut, eċċ.) u data tal-assi (jekk disponibbli). Kull dashboard huwa personalizzat biex ikun fih sa għaxar rapporti, li jippermettilek taċċessa d-dejta kruċjali tiegħek f'daqqa t'għajn. Tista' wkoll taqsam id-dashboard mal-membri tat-tim tiegħek biex iżżomm lil kulħadd aġġornat. L-għodda robusta ta’ rappurtar ta’ Zoho CRM toffri lill-utenti għarfien kruċjali tad-dejta tan-negozju. Aktar minn 40 rapport standard huma mibnija minn moduli (Kompiti, Deals, Kuntatti, Leads, Accounts, eċċ.) u issa huma aċċessibbli. Madankollu, jekk ma tistax issib rapport adattat magħmul minn qabel, tista 'tfassal ir-rapport tad-dwana tiegħek. Tista 'tirranġa rapporti f'folders multipli għal aċċess rapidu u torganizzahom mill-ġdid billi tkaxkar u twaqqa'. Sezzjoni ta' esportazzjoni ta' rapport tgħinek tikkonverti malajr kwalunkwe rapport għal Excel, CSV jew PDF biex taqsam mal-kollegi. Tista' wkoll tissettja rapporti biex jinħolqu awtomatikament u jitwasslu regolarment.
- Assistent tal-Bejgħ imħaddem bl-AI ta' Zia: Fi Frar 2018, Zoho ħabbar Zia (Zoho Intelligent Assistant), assistent tal-bejgħ immexxi minn intelliġenza artifiċjali. Bħal Alex, tista' tistaqsi lil Zia dwar il-bażi tal-klijenti tiegħek, u se tikseb informazzjoni mid-database tiegħek biex twieġeb. Pereżempju, tista' titlob lil Zia biex tipprovdi tabella li fiha n-numru ta' leads prodotti minn kull kanal dan ix-xahar. Alternattivament, Zia tista 'toħloq projezzjonijiet ta' bejgħ billi tagħti punteġġ ibbażat fuq kemm hi qrib kull offerta għall-konverżjoni, tiskopri anomaliji tal-bejgħ, tinforma lill-utenti dwar data skaduta jew żbaljata, u tirrakkomanda l-aktar ġranet u ħinijiet xierqa biex tikkuntattja klijent.
- CRM tal-Bejgħ b'ħafna kanali: Wara kollox, Zoho CRM hija għodda ta 'ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijenti li tippermettilek timmaniġġja l-prospetti tal-bejgħ u l-klijenti f'ħafna punti ta' kuntatt, li huwa preċiżament dak li għandu jagħmel CRM. Dan jibda bil-kapaċitajiet tal-marketing bl-email tiegħu, li jippermettulek timmaniġġja l-kuntatti, awtomat il-komunikazzjonijiet, u timmonitorja l-interazzjoni (fehmiet, tweġibiet, eċċ.). Tista' tiffiltra t-tmexxija tiegħek ibbażata fuq attivitajiet ta' impenn (mibgħuta, mhux mibgħuta, miftuħa, mhux miftuħa, eċċ.) u tiżviluppa l-istrateġija ta' segwitu tiegħek. Barra minn hekk, ikollok bennej tal-email drag-and-drop għall-ħolqien ta 'mudelli u disinji ġodda, kapaċitajiet sofistikati ta' rappurtar tal-email, u għodod ta 'kollaborazzjoni tat-tim. Lil hinn mill-email, Zoho CRM jipprovdi għodod għall-ħolqien u l-amministrazzjoni taċ-ċomb tal-midja soċjali, għodod għall-iskjerament ta’ chat live fuq il-websajt tiegħek, u sistemi ta’ ġestjoni tat-telefonati.
- Awtomazzjoni tal-fluss tax-xogħol: L-awtomazzjoni tal-fluss tax-xogħol hija ċ-ċavetta biex iżżomm l-effettività u l-produttività tal-persunal tal-bejgħ tiegħek. Tista' tawtomatizza l-operazzjonijiet normali tal-bejgħ tiegħek bl-għodod robusti ta' awtomazzjoni ta' Zoho CRM. Tista' tfassal regoli tal-fluss tax-xogħol li jistgħu jiġu applikati għal diversi setturi tan-negozju, inklużi leads, deals, kontijiet, oġġetti, u ordnijiet tal-bejgħ. Azzjonijiet speċifiċi, bħall-bgħit ta' email, iż-żieda ta' tikketta, jew it-tibdil ta' qasam meħtieġ, jistgħu jiġu eżegwiti meta ċirkostanzi speċifiċi jkunu sodisfatti. Ir-regoli tal-fluss tax-xogħol jista' jkun fihom sa għaxar kriterji, li jippermettu awtomazzjoni sofistikata biex jitnaqqsu l-attivitajiet amministrattivi li jieħdu ħafna ħin.
- Ġestjoni ta' Kuntatt: Il-ġestjoni tal-kuntatti hija karatteristika kruċjali ta' kwalunkwe sistema CRM. Zoho CRM jippermetti lill-utenti jżidu u jimmaniġġjaw kuntatti, prospetti, leads u kontijiet permezz ta 'diversi alternattivi. L-informazzjoni tista' tinkiseb permezz ta' pjattaforma CRM soċjali integrata, kumpaniji online, jew manwalment. Bl-użu ta 'bennej drag-and-drop, Zoho CRM jippermettilek tfassal id-dejta tiegħek skont il-proċess tan-negozju tiegħek. It-tqegħid ta' dan mill-bidu nett huwa importanti, peress li jista' jtejjeb il-produttività tiegħek u jiggarantixxi li t-tim tiegħek ikollu l-informazzjoni meħtieġa biex jilħaq l-għanijiet tal-bejgħ. Il-pjattaforma reġgħet iddisinjat il-marketing u l-ġestjoni tal-email tagħha billi tuża SalesInbox. Din il-karatteristika hija integrazzjoni speċjalizzata tal-klijenti tal-posta għall-utenti tal-Intrapriża li awtomatikament torganizza u tagħti prijorità lill-emails. It-tim tal-bejgħ tiegħek jista 'jeżamina malajr iċ-ċiklu tal-bejgħ għal kull kuntatt peress li messaġġi, noti, kompiti u informazzjoni ta' kuntatt tal-passat huma aċċessibbli b'mod konvenjenti f'żona waħda. Minbarra li żżid prospetti mill-email tiegħek, tista 'tikkonvertihom għal kuntatti billi tuża triggers awtomatizzati jew billi tkaxkar u twaqqa' minn kolonna għal oħra.
- Awtomazzjoni tal-Forza tal-Bejgħ: Tipikament, it-timijiet tal-bejgħ għandhom jimmaniġġjaw operazzjonijiet li jieħdu ħafna ħin bħall-organizzazzjoni ta’ appuntamenti ta’ bejgħ, jibagħtu emails ta’ segwitu, u jimmaniġġjaw il-kuntatti. Fortunatament, Zoho CRM jissimplifika l-proċess tal-bejgħ billi awtomatizzah, u jippermettilek li tiddedika aktar ħin biex takkwista u trawwem leads, tlesti tranżazzjonijiet, u tikkultiva konnessjonijiet tal-klijenti.
Links Quick:
- Zoho VS Insightly: Liema Huwa Tajjeb għan-Negozju Tiegħek?
- Zoho Vs G Suite: Tqabbil 🚀Liema Wieħed huwa l-Aħjar? (#1 Agħżel)
- HubSpot Vs Zoho: Liema Huwa Software CRM Aħjar? HubSpot huwa Aħjar minn Zoho?
- Laqgħa Zoho vs Zoom: Liema Wieħed Huwa Aħjar?
Konklużjoni: Zoho Vs Odoo 2024
Kemm Odoo kif ukoll Zoho jipprovdu sistemi CRM bi flessibilità, skalabbiltà u interoperabbiltà mtejba biex jissodisfaw ir-rekwiżiti differenti tal-kumpanija tiegħek. Zoho jipprovdi kapaċitajiet avvanzati ta 'intelliġenza tan-negozju f'soluzzjoni għall-ġestjoni tar-relazzjoni mal-klijenti li hija kemm effiċjenti kif ukoll ekonomika.
Barra minn hekk, nediet Zia, assistent li jaħdem bl-AI li jista’ juża t-test u l-vuċi. Odoo dan l-aħħar kiseb fil-popolarità bħala riżultat ta 'titjib sinifikanti multipli u appoġġ qawwi tal-komunità.
Il-verżjoni tal-komunità hija open-source u b'xejn għall-użu; madankollu l-verżjoni tan-negozju teħtieġ ħlas tal-liċenzja. Kemm Odoo kif ukoll Zoho jipprovdu lill-utenti b'perjodu ta 'prova ta' 15-il jum b'xejn.
Wara dan kollu, nirrakkomanda lil Zoho fuq Odoo.
