In dit bericht bespreken we benchmarks voor e-mailmarketing 2024
E-mailmarketeers hebben een paar gekke jaren achter de rug.
Toegegeven, dat kun je van bijna alles zeggen, maar het voelt vooral waar op het gebied van e-mailmarketing, waar we een aantal duizelingwekkende aantallen en enorme technologische vooruitgang hebben gezien.
Met behulp van dit e-mailmarketingbenchmarkrapport voor 2022 ben ik hier om u te helpen alles te begrijpen. Deze analyse laat u zien hoe uw e-mails zouden moeten presteren in vergelijking met die in uw branche, en wat u kunt doen om die aantallen te verbeteren.
Als u zich zorgen maakt of uw klikfrequenties (CTR) te laag lijken of als uw afmeldpercentage is gestegen, dan heeft dit rapport de oplossing.
Ik zal ook enkele aanbevolen werkwijzen bespreken voor het vergroten van de betrokkenheid en het evalueren van uw resultaten naarmate het jaar vordert.
Hoe hebben we onze gegevens verzameld?
Als u niet bekend bent met de CM Group, Campaign Monitor is een van hun merken. We zijn een van 's werelds grootste e-mailmarketingorganisaties als we samenwerken.
Voor dit onderzoek hebben we bijna honderd miljard e-mails bestudeerd die in 2022 via onze platforms zijn verzonden, waardoor u beschikt over de meest complete benchmarkgegevens en e-mailmarketingstatistieken die beschikbaar zijn.
Laten we eens kijken wat we hebben.
Branchespecifieke e-mailbenchmarks
We krijgen regelmatig de vraag wat een goede e-mail open rate of click-through rate is. Het snelle antwoord is dat het discutabel is. Zoals u kunt zien, kunnen kritische engagement-indicatoren sterk variëren, afhankelijk van uw sector en andere zaken.
| Industrie | Open tarieven | Klikfrequenties | Click-To-Open-tarieven | Afmelden Tarieven |
| Reclame marketing | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| Landbouw, bosbouw, visserij, jacht | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| Consumenten verpakte goederen | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| Onderwijs | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| Financial Services | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| Restaurant, Eten & Drinken | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| Overheid & Politiek | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| Gezondheidszorg | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| IT/Tech/Software | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| Logistiek & Groothandel | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| Media, entertainment, publicaties | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| Non-profit | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| Overige | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| Network Services | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| Vastgoed, Ontwerp, Bouw | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| Retail | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| Reizen, gastvrijheid, vrije tijd | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| Wellness en fitness | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| Gemiddelde totalen | 21.5% (+ 3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
De bovenstaande gegevens zijn afkomstig uit: campaignmonitor
Het is eenvoudig om bepaalde trends in deze indicatoren te zien, omdat ze correleren met gebeurtenissen van het voorgaande jaar. De onderwijssector heeft bijvoorbeeld de hoogste open rate van 28.5 procent en de maximale klikfrequentie van 4.4 procent.
Dit is logisch, want voor dingen als: COVID-beleid, moeten scholen meer dan ooit tevoren contact opnemen met hun ouders en kinderen.
Overheid en politiek stonden op de eerste plaats in onze vorige enquête, waarin rekening wordt gehouden met het feit dat 2020 een cruciaal verkiezingsjaar was voor de Verenigde Staten.
De detailhandel is er een om in de gaten te houden. Het heeft de slechtste open rate van alle bedrijfstakken (17.1%) en de grootste jaar-op-jaar stijging van de open rate, een stijging van 4.5 procent.
Met een click-to-open-percentage van 17.2 procent geniet Real Estate, Design en Construction ongetwijfeld van de hausse op de vastgoedmarkt in het jaar 2021.
Mail Privacy Protection heeft een impact.
- Hoewel de verschillen in de mediane open rate (3.5% jaar-op-jaar) en click-to-open rate (die 3.6% lager is) op het eerste gezicht misschien niet substantieel lijken, zijn ze belangrijk! Het heeft een doel.
- Voor iedereen die niet op de hoogte is van Mail Privacy Protection: het is een nieuwe privacyfunctie van Apple die in september 2021 werd aangekondigd en waarmee klanten meer controle hebben over de gegevens in hun mailbox.
- Door een e-mail vooraf op te halen (of te downloaden), evenals de afbeeldingen (inclusief de trackingpixels van elke e-mail), voorkomt MPP effectief het volgen van open tarieven. MPP verhoogt kunstmatig de open tarieven voor elke gebruiker die zich al op deze nieuwe functie heeft geabonneerd door een e-mail te classificeren als op deze manier benaderd. Bekijk deze handleiding voor meer informatie over MPP.
- Het is gemakkelijk om te zien hoe MPP de open rates beïnvloedt door simpelweg naar de cijfers van jaar tot jaar te kijken. Maar als je het van maand tot maand bekijkt, wordt het nog duidelijker.
- Nadat op 15 juni de ontwikkelaarsbèta van iOS 7 was gepubliceerd, was er een lichte stijging van de open rates. Op 30 juni werd de publieke bèta vrijgegeven. Toen, op 20 september, toen iOS 15 openbaar werd gemaakt, waren we getuige van een aanzienlijke stijging van de open rates.
Dit is iets waar we waarschijnlijk meer van zullen zien naarmate consumenten de functie blijven gebruiken, dus het is interessant om in de gaten te houden naarmate we 2022 naderen.
Bekijk ons stuk over het vooruitzicht van open rates voor meer informatie over MPP.
- E-mailbenchmarks van dag tot dag
Elke marketeer beweert de optimale dag te weten om een e-mail te sturen, maar hebben ze echt het bewijs om hun beweringen te staven? Controleer of u het afgelopen jaar op de juiste dagen heeft verzonden.
- Wanneer is de beste tijd om marketing-e-mails te verzenden?
Door e-mailstatistieken per dag te bekijken, lijkt het erop dat er niet veel variatie is in hoe e-mails op verschillende dagen zouden presteren. Weekdagen presteren, zoals verwacht, het beste, met het weekend met de laagste betrokkenheidscijfers.
- Maandag is de beste dag voor het openen van e-mails (22.0 procent)
- Dinsdag is de beste dag voor klikfrequenties (2.4 procent)
- Woensdag en dinsdag zijn de dagen met de hoogste click-to-open-percentages (10.8 procent)
- Gedurende de week was het percentage afmeldingen per e-mail vrijwel gelijk (0.1 procent)
Op de slechtste dagen promotionele e-mails verzenden
De slechtst presterende dagen voor verzending, volgens het wereldgemiddelde op de hierboven vermelde dag.
- Zondag is de slechtste dag voor het openen van e-mails (20.3 procent)
- Zaterdag en zondag zijn de slechtste dagen voor klikfrequenties (2.1 procent)
- Vrijdag, zaterdag en zondag zijn de slechtste dagen voor click-to-open-percentages (10.1 procent)
- Hoewel deze informatie belangrijk is vanuit academisch oogpunt, moet u uw eigen publiek zorgvuldig evalueren en e-mailtests doen voordat u hele dagen uit uw campagneschema verwijdert.
Benchmarks voor e-mail per regio
Het kan fascinerend zijn om e-mailnormen per locatie te vergelijken en te zien hoe abonnees over de hele wereld op e-mail reageren. Hoewel er geen grote verschillen zijn in deelname tussen locaties, zijn er enkele interessante variabelen om te overwegen.
De zone Azië-Pacific (APAC) heeft de hoogste algemene betrokkenheidspercentages, evenals de hoogste afmeldingspercentages. Abonnees in deze regio zijn duidelijk geïnteresseerd in e-mailmarketing, maar ze zijn ook voorzichtig met wie ze in hun inbox binnenlaten.
Quick Links:
- Beste WordPress e-mailmarketing Plugins Voor een betere betrokkenheid
- SendPulse-alternatieven; Kies de beste e-mailmarketingtool
- Gratis proefversie van Omnisend: aan de slag met e-mailmarketing
Hoe kunnen uw e-mailmarketinganalyses Be verbeteren?
Verhoog het aantal mensen dat uw e-mails opent
"Hoe kan ik de openingspercentages van mijn e-mail verbeteren?" is een van de meest populaire vragen die we van marketeers krijgen. Hoewel MPP de nauwkeurigheid van open rate als statistiek heeft verdoezeld, betekent dit niet dat we de beste praktijken voor open rate moeten opgeven.
We stellen voor een methodische strategie te volgen die de nadruk legt op het aanbieden van voordelen aan uw abonnees, interactie met abonnees wanneer ze door u gecommuniceerd willen worden en altijd de beloften van uw berichten nakomen.
Hier zijn enkele suggesties om de e-mail open rate van uw merk te verhogen:
- Maak uw onderwerpregels interessanter.
- Preheader-tekst kan worden gebruikt om de lengte van de onderwerpregel, toon en inhoud te evalueren.
- Controleer de contactgegevens van de afzender (bijvoorbeeld de bedrijfsnaam versus de naam van de CEO).
- Verzendtijd, verzendcadans en verzenddag moeten op de proef worden gesteld (bijv. dagelijks versus wekelijks)
- Personalisatie en segmentatie zorgen voor relevante content.
- Verhoog het aantal mensen dat uw e-mails opent door de klikfrequentie (CTR) te verhogen
- Als we het hebben over klikfrequenties, hebben we het eigenlijk over hoe betrokken uw abonnees zijn bij elk onderdeel van uw e-mail. We kunnen zien welke delen van het bericht zeer effectief waren, zoals prominente hyperlinks, boeiende afbeeldingen en sterke CTA's.
Uw klikfrequentie vertelt u hoeveel van uw totale abonnees uw website bezoeken en vervolgens converteren naar e-mailabonnees. Wanneer u de click-to-open-rates, open-rates en click-through-rates van uw e-mail vergelijkt, kunt u zien waar uw e-mailmarketingstrategie tekortschiet.
Hier volgen enkele suggesties om uw klikfrequentie te verhogen:
- Creëer sterkere segmentatie om ervoor te zorgen dat altijd de meest geschikte inhoud wordt verzonden.
- Pas uw sjabloon aan of begin helemaal opnieuw door een nieuwe te maken.
- Behoud de tone of voice van uw merk tijdens uw communicatie.
- Beknopte inhoud en een beter ontwerp zullen u helpen uw oproepen tot actie te verbeteren.
- Bied aanzienlijke prikkels om de aandacht van gebruikers te trekken. Houd er rekening mee dat uw onderwerpregel op de juiste manier overeenkomt met de inhoud van uw e-mails.
- A/B-testen is een manier om te zien wat werkt en wat niet.
- Verhoog het aantal mensen dat uw e-mails opent door de klikfrequentie (CTOR) te verhogen
- CTOR is een handige maatstaf om te bepalen hoe aantrekkelijk uw materiaal is voor uw abonnees. Een groter percentage van uw kijkers zal meer willen leren door door te klikken als uw links, ontwerp, kopie en algemene inhoud fascinerend zijn.
CTOR kan een beetje vervormd zijn als gevolg van MPP, maar het is nog steeds de moeite waard om te controleren. Een significant click-to-open-percentage geeft aan dat het materiaal boeiend is en dat de oproepen tot actie sterk zijn.
Hier zijn een paar tips om u te helpen uw e-mail open rate te verbeteren:
- Zorg ervoor dat uw e-mail er goed uitziet op alle apparaten.
- Verzamel de relevante gegevens om te segmenteren en te personaliseren.
- Verbeter het uiterlijk van uw e-mails.
- Voeg een verleidelijke, eenvoudig te klikken call-to-action toe.
- Elk e-mailelement moet afzonderlijk A/B-getest worden.
- Schaal wat werkt door uw e-mails te automatiseren.
- Verminder het aantal mensen dat zich afmeldt.
- Afmelden voor e-mails gebeurt om verschillende redenen. Het is mogelijk dat u overmatig veel berichten verstuurt of dat u een opmaakprobleem ondervindt. Sommige van je kijkers hebben zich misschien onbedoeld aangemeld en zijn gewoon niet meer geïnteresseerd.
Hoewel het misschien paradoxaal lijkt, is het niet hebben van deze niet-betrokken contacten op uw abonneelijst juist gunstig voor uw e-mailmarketing. Ze veroorzaken hoogstwaarschijnlijk uw e-mailprestaties omdat ze uw berichten niet openen of erop klikken.
Dat betekent echter niet dat u een grote uitstroom van abonnees van uw mailinglijsten wilt. Het doel moet zijn om de reputatie van uw afzender te verbeteren en tegelijkertijd uw lijsten geïnteresseerd te houden.
Hier zijn enkele suggesties om uw afmeldpercentage te verlagen:
- Begin met het maken van een gezonde lijst.
- Vraag waarom abonnees zijn gestopt met lezen.
- Ontwikkel langdurige merkbetrokkenheid met behulp van automatisering.
- Segmenteer uw doelgroep om relevantere e-mails te leveren.
- Betrek uw lezers opnieuw om uw mailinglijst schoon te houden.
- Het is belangrijk om in gedachten te houden dat bepaalde lijstverloop natuurlijk en goed is.
- Verminder het aantal e-mails dat stuitert.
Een van de meest verzwarende componenten van e-mailmarketing zijn teruggestuurde e-mailadressen. Gelukkig zijn er een paar maatregelen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat uw e-mails de inbox van uw ontvangers bereiken.
Hier zijn enkele suggesties om het bouncepercentage van uw e-mail te verlagen:
- Verzenden naar verouderde e-maillijsten is geen goed idee.
- Gekochte e-maillijsten mogen nooit worden gebruikt.
- Verwijder eventuele e-mailadressen die niet meer geldig zijn.
- Gebruik een gevalideerde opt-in-methode.
- Gratis webmailadressen mogen nooit worden gebruikt.
- Blijf uit de buurt van spamachtige dingen.
- Eerdere bounces moeten worden vermeden.
- Verbeter de bezorging van uw e-mails
- Afleverbaarheid is een veelvoorkomend probleem onder marketingprofessionals; je kunt alles goed doen bij het maken van inhoud van hoge kwaliteit, maar heb nog steeds moeite om het onder de aandacht van je doelgroep te krijgen.
ISP-problemen, bounces, bulken, spamproblemen en beperking zijn allemaal schadelijk voor uw leverbaarheid, waardoor het aantal e-mails dat de inbox van uw abonnees bereikt, wordt verminderd.
Als gevolg hiervan, van open rates tot klikken tot spamklachten, wordt alles beïnvloed door deliverability, daarom zal het prioriteren hiervan een aanzienlijke impact hebben op uw e-mailmarketingprestaties.
Hier zijn enkele tips om u te helpen de bezorgbaarheid van uw e-mails te vergroten:
- Gebruik aangepaste authenticatie bij het verzenden.
- Een dubbele opt-in gebruiken in plaats van een enkele opt-in
- Maak het afmelden zo eenvoudig mogelijk.
- Gebruik URL-verkorters spaarzaam.
- Het is geen goed idee om ze te mailen vanaf een e-mailaccount zonder antwoord.
- Stuur niet te veel foto's in uw e-mails.
E-mail is nog steeds springlevend, zoals het altijd is geweest. E-mailmarketing blijft bewonderenswaardig werken en genereert aanzienlijke opbrengsten voor organisaties over de hele wereld. Als het gaat om het meten van de prestaties van uw marketingstrategieën, kunnen het bewaren van uw gegevens en het communiceren met klanten waar ze in hun inbox lijken te zijn, belangrijke overwegingen zijn.
Klanten vertellen me vaak dat ze de werking van e-mailmarketing begrijpen, maar dat ze niet zeker weten hoe ze het moeten gebruiken om de resultaten te krijgen die ze nodig hebben om hun bedrijf uit te breiden. Met deze statistieken kunt u beoordelen hoe uw e-mailbenadering zich verhoudt tot de concurrentie en waar een beetje extra tijd en moeite de beste resultaten opleveren.
Bron-URL's:
