Jak media społecznościowe i marketing treści powinny ze sobą współpracować, aby uzyskać maksymalny wpływ

Znaczenie mediów społecznościowych dla biznesu 

W 2021 r. Około 40% populacji prowadzi działalność w sieciach społecznościowych w taki czy inny sposób. Dla każdej firmy sprzedającej usługi i towary, bez względu na jej poziom i skalę, ważny jest marketing w sieciach społecznościowych. Medialny sposób komunikacji różni się od telewizji i radia, ponieważ sieci społecznościowe nie oferują jednego uniwersalnego rozwiązania, ale działają w zależności od celu.

Istnieje ogromna liczba strategii, a wybór najbardziej udanej wymaga głębokiego zrozumienia grupy docelowej, aby zwiększyć znaczenie i mieć największy wpływ na komunikację.

Marketing w mediach społecznościowych odniesie sukces, gdy organizacja wyznaczy jasne cele, zrozumie, czego chcą jej odbiorcy, stworzy odpowiednie i angażujące posty oraz wybierze odpowiednie platformy mediów społecznościowych, które pasują do jej produktu lub usługi.

Emitują swoją dostępność na wszystkich kanałach i starają się stworzyć kampanię integrującą sieci społecznościowe z wydarzeniami offline.

Czym jest marketing treści?

Marketing treści to szczególne podejście do promocji produktów mające na celu zwiększenie zaufania konsumentów. Podkreślane są nie tylko zalety towarów i usług, ale odbiorcy są przekonani o maksymalnych korzyściach z produktu.

Naturalnym formatem content marketingu są opisy tekstowe, recenzje wideo, podcasty i ogólnie każdy sposób komunikowania się o produkcie z największą otwartością. Efekt content marketingu jest długofalowy, ponieważ jego zadaniem nie jest natychmiastowa sprzedaż usługi lub produktu, ale zainteresowanie, zwiększenie zaufania i lojalności odbiorców.

Ogólnie rzecz biorąc, takie podejście buduje zaufanie ludzi i pewność, że mają do czynienia z profesjonalistami. Dlatego zwracamy uwagę na tych dostawców towarów i usług, którzy wykazują się wiedzą fachową, chęcią pomocy w wyborze, ukierunkowywaniu i udzielaniu najlepszych rekomendacji niedoświadczonym użytkownikom.

Content marketing nie sprzedaje produktu ani usługi tu i teraz – jego efekt jest długofalowy. Na dłuższą metę działa na rzecz zwiększenia zaufania i lojalności odbiorców.

Jednak jego wyniki również wymagają odczytania i przeanalizowania. Twoja marka staje się rozpoznawalna, znacząca wśród konkurencji i ogólnie na rynku. Z ekonomicznego punktu widzenia content marketing jest często tańszy niż tradycyjne metody promocji.

Na przykład opłaty za SEO i kampanie reklamowe nie są już potrzebne. Jednocześnie efekt mediów może być porównywalny z tradycyjnymi rodzajami promocji. Jeśli post jest naprawdę interesujący dla grupy docelowej, rozprzestrzeni się i uzyska więcej linków.

Za pomocą analizy konkurencji w sieciach społecznościowych możesz:

1) Wykrywaj błędy innych ludzi i zapobiegaj własnym błędom

Na przykład widać, że konkurencja nie odpowiada na czas pod komentarzami w produktach. A może nie mówi prawdy?

Oszukuje w konkursach lub źle zaprojektowane posty na Facebooku i w ogóle nie publikuje historii na Instagramie. Lub podczas tworzenia kreacji reklamowych w ogóle nie bierze pod uwagę bólu grupy docelowej. Prawdopodobnie przeanalizowałeś już grupę docelową swojego projektu?

2) Weź to, co najlepsze i spraw, by było jeszcze chłodniej 

Jeśli twój konkurent jest świetny, to jest jeszcze ciekawsze. Oznacza to, że w jego profilu jest coś do zyskania, można wziąć zarówno fajne techniki, jak i ciekawe tematy do publikacji.

Analiza konkurencji pomaga zbudować strategię pozyskiwania subskrybentów na podstawie cudzego doświadczenia. Aby to zrobić, musisz przestudiować, jak dokonywane są transakcje i działają menedżerowie/administratorzy stron, jakie są warunki dostawy i płatności. Na przykład możesz zrzucić ceny lub podłączyć bardziej zaawansowanego chatbota do przetwarzania zamówień.

Wybór tematów treści

Po zbadaniu grupy docelowej i konkurencji będzie już jasne, co jest interesujące dla potencjalnych klientów. Ważne jest, aby nieustannie eksperymentować i analizować reakcje czytelników, aby zaoferować coś istotnego. Musisz zamieścić informacje, które są niezwykle interesujące dla czytelników.

Często można zobaczyć, jak feed marki zaczyna epatować wpisami wyłącznie o promocjach i zniżkach. Jest to odbierane jako spam. Aby utrzymać uwagę odbiorców docelowych, publikacje powinny być zróżnicowane i skupiać się na innym temacie.

Oczywiście nie każdy właściciel firmy może być dobrym autorem treści. Jeśli nie masz umiejętności pisania artykułów na blogu, współpracuj z profesjonalnymi firmami specjalizującymi się w wpisz mój esej usługi są najlepszą możliwą alternatywą.

Profesjonalni autorzy treści wiedzą, jak sprawić, by treść była bardziej wartościowa i atrakcyjna, i będą mogli wybrać interesujący temat.

Inteligentny kanał

Aby posty były widoczne dla jak największej liczby użytkowników, powinny one:

• Bądź oryginalny;
• Z dużą liczbą polubień, repostów i komentarzy (posty z zamkniętymi komentarzami są oceniane gorzej);
• Towarzyszy wysokiej jakości obraz lub wideo.

Każda sieć ma swoje własne cechy. Na Instagramie atrakcyjność wizualna jest na pierwszym miejscu. Facebook plasuje nagrane filmy znacznie lepiej niż tekst.

Wszystkie te funkcje mają kluczowe znaczenie dla marketingu w mediach społecznościowych. Materiał dla każdej sieci powinien być inny. Wiele osób powiela go z sieci do sieci. Dzięki temu z jednej strony słupek zyskuje dobry zasięg, az drugiej prawie nikt go nie widział.

Co to jest lejek content marketingu?

Lejek content marketingowy to system, który pomaga marce przyciągnąć leady. Promocja lejkowa przenosi klienta od pierwszego kontaktu z marką do zakupu.

Eksperci ds. marketingu identyfikują 3 główne etapy lejka:

TOFU (góra lejka) – przyciąga uwagę.
MOFU (środek lejka) – generuje leady.
BOFU (dół lejka) – Zarządza płatnościami.

Na każdym etapie życzenia i potrzeby użytkownika są różne. Oznacza to, że Twoje media powinny służyć różnym celom, a wyniki są mierzone w różnych wartościach.

Kluczowe pytanie, na które musisz odpowiedzieć jako marketer, to jakie informacje zaspokoją potrzeby Twoich klientów na danym etapie lejka?

Głównym celem strategii marketingowej jest zaangażowanie określonej grupy odbiorców, zaangażowanie i zmotywowanie ich do dokonania zakupu. Następnie przyjrzymy się kluczowym punktom tworzenia lejka i definiowania jego funkcji. Dzięki temu będziesz mógł tworzyć skuteczny marketing.

TOFU (góra lejka) jest punktem wyjścia do podróży potencjalnego klienta. Tutaj większość odbiorców nie jest gotowa na zakup i najprawdopodobniej nawet nie słyszała o Twojej firmie.

Tutaj naszym celem jest przyciągnięcie uwagi klientów, zaoferowanie najlepszej odpowiedzi na ich prośbę. A potem delikatnie i dyskretnie przedstaw markę. Ponad ⅔ marketerów odkryło, że poradniki i poradniki najlepiej przyciągają uwagę klientów na górze ścieżki. Z ich pomocą rozwiązywany jest konkretny problem klienta. Pokazujesz swoim odbiorcom, że jesteś ekspertem w tej dziedzinie.

Ważne jest również, aby pozostawić trochę niedopowiedzeń, aby obudzić w kliencie chęć poznania marki w miarę przechodzenia w dół lejka. Skoncentruj się na dodawaniu wartości swoim odbiorcom. Marketing treści na etapie TOFU powinien mieć na celu zwrócenie uwagi na witrynę lub stronę w sieci społecznościowej.

Podczas MOFU (środek lejka) na tym etapie liczba osób wchodzących w interakcję z Twoimi treściami maleje. Ale są znacznie bardziej skłonni do interakcji, jeśli ich do tego zachęcisz. Celem jest przeniesienie potencjalnego klienta od pierwszej opinii o Twojej marce do głębokiego zrozumienia, w jaki sposób Twoje rozwiązanie pomoże rozwiązać jego problem.

Ponieważ wszyscy klienci mają różne motywacje, powinieneś zaoferować duży wybór atrakcyjnych postów i pokazać różne sposoby wykorzystania swojego produktu.

Połączenia BOFU (dół lejka) etap to dno lejka. Marketing treści na tym etapie powinien pozycjonować Twoją markę lepiej niż konkurencja, zwiększać wiarygodność i ułatwiać decyzje zakupowe.

Posty w mediach dla BOFU powinny odpowiadać na konkretne pytania dotyczące produktu lub usługi. Na przykład, jak działa produkt, jakie umiejętności są wymagane do pracy z nim.

Twórz treści dla każdego etapu lejka w oparciu o swoją strategię treści

Jednoetapowe podejście zastąpiło pełnotekstowy marketing społecznościowy. Zdecydowana większość uczestników ankiety przeprowadza swoich potencjalnych klientów przez wszystkie etapy lejka, wykorzystując do tego odpowiednie materiały medialne.

Twórz treści na każdym etapie lejka, od znajomości marki po decyzję zakupową.

Pomoże to zmienić odbiorców w zadowolonych klientów. Jeśli współpracujesz z niezależnymi copywriterami, potraktuj ich wybór poważnie. Ponieważ pisarze ENL lub ESL mają różne umiejętności w pisaniu wysokiej jakości treści.

Publikuj recenzje produktów, historie sukcesu i referencje klientów, aby zachęcać do zakupów

Ponad połowa ankietowanych marketerów uważa, że ​​recenzje produktów najlepiej sprawdzają się na dole ścieżki marketingowej. Inne rodzaje treści dla BOFU to referencje klientów, cytowane przez 50% respondentów. Historie sukcesu są wybierane przez 43% marketerów.

To właśnie na dole lejka treści generowane przez klientów pomagają przyciągnąć jeszcze więcej klientów. Czemu możesz bardziej zaufać niż recenzjom i doświadczeniom klientów takich jak Ty?

Bottom line

Marketing treści stawia sobie za zadanie stworzenie i dystrybucję takich materiałów poprzez kanały priorytetowe, które skłoniłyby konsumenta do podjęcia docelowego działania, wciągnęły go w scenariusz konwersji i nawiązały z nim długofalową relację. Marketing treści w sieciach społecznościowych to dziś niemal kluczowy czynnik w rozwoju marki.

Dlatego warto przyjrzeć się bliżej, w jaki sposób media społecznościowe mogą pomóc w zaangażowaniu jeszcze większej liczby klientów.

Przeczytaj także:

• 8+ najlepszych alternatyw Hootsuite dla mediów społecznościowych
• 17 kroków do ulepszenia strategii marketingowych w mediach społecznościowych w 2021 r.
• 5 szalonych wskazówek, jak poprawić skuteczność swoich kampanii marketingowych w mediach społecznościowych
• 12 najlepszych narzędzi do pisania online do tworzenia sprzedających postów w mediach społecznościowych