Lista 9+ najlepszych recenzji oprogramowania lojalnościowego w (2024 r.)

Firmy w całym kraju korzystają obecnie z programów lojalnościowych częściej niż kiedykolwiek wcześniej. Organizacje te rozumieją znaczenie utrzymania dotychczasowych klientów i decydują się na wdrożenie systemu ukierunkowanego konkretnie na budowanie lojalności klientów.

Czym właściwie jest program lojalnościowy? Chociaż specyfika każdego programu może się różnić, założenie pozostaje takie samo: program lojalnościowy jest system marketingowy ustanowiony przez firmę, która nagradza zachowania zakupowe, zwiększając w ten sposób chęć klienta do pozostania lojalnym wobec firmy. Program lojalnościowy może oferować wygodę, kredyty sklepowe, nagrody lub inne korzyści, które zachęciłyby klienta do lojalności.

Oczywiście, jak wszystkie inne działania marketingowe, dobrze skonstruowany program lojalnościowy wymaga zasobów, które obecnie można przeznaczyć na inne przedsięwzięcia. Jeśli nie wdrożyłeś jeszcze programu lojalnościowego w swoim strategia marketingowalub nie masz pewności co do jego skuteczności, rozważ poniższą recenzję, dlaczego program lojalnościowy może być dla Ciebie opłacalną opcją.

 Lista 9 najlepszych recenzji oprogramowania lojalnościowego w 2024 r. (Za i przeciw)

OPROGRAMOWANIE	ROZWIĄZANIA	LINKI
1. Słodki ząb	Ustaw parametry dla wielu reguł zarabiania i wydawania. Twórz specjalne lub ograniczone czasowo oferty dla klientów do woli. Zarządzaj po wygaśnięciu punktów z konta klienta.	Sprawdź teraz
2. Brzuch	Integracja mediów społecznościowych E-mail marketing Strona mobilna w aplikacji Belly	Sprawdź teraz
3. Pięć gwiazdek	Zwiększona aktywność klientów Łatwa rejestracja Innowacyjne narzędzia marketingowe	Sprawdź teraz
4. Aligator lojalności	Łatwy w użyciu interfejs oprogramowania Własność danych Opcje białej etykiety	Sprawdź teraz
5. Perka lojalność	Indywidualny program lojalnościowy Bonusy powitalne i VIP Powiadomienia push i oferty specjalne	Sprawdź teraz
6. Perkville'a	Zarobki i nagrody w zależności od lokalizacji Pozytywna odpowiedź klienta. Pozytywne dane ROI	Sprawdź teraz
7. S lojalność	Plan najwyższego poziomu jest fantastyczny Świetna aplikacja lojalnościowa	Sprawdź teraz
8. Flok	Cyfrowa karta dziurkacza. Budowanie aplikacji mobilnych. Statystyka i analityka.	Sprawdź teraz
9. Trzecia półka	Program lojalnościowy Narzędzia budowania marki i lojalności Małe firmy w zasięgu ręki	Sprawdź teraz

1. Słodki ząb

Sweet Tooth zaczynała jako agencja zajmująca się tworzeniem stron internetowych e-commerce. Po opracowaniu udanego oprogramowania lojalnościowego dla jednego ze swoich klientów, Sweet Tooth zdecydował się na pełną lojalność. Firma współpracuje z ponad 3500 handlowcami na całym świecie, w tym Delta, Universal i Olympus. Według Sweet Tooth studia przypadków wielu z tych klientów wykazały ponad 20% wzrost wartości życiowej klienta, sprzedaży i wielokrotnych zakupów.

Oprogramowanie jest obecnie dostępne przez Magento, Bigcommerce, Shopifyi rozwija integrację z WooCommerce. Jeśli korzystasz z Magento, konfiguracja może być nieco kłopotliwa, ale rozbudowany program Sweet Tooth oferuje ogromne korzyści i łatwe do zarządzania koszty dla szerokiej gamy sprzedawców, w tym rozwiązania offline dla sklepów tradycyjnych, dostęp do API dla programistów i wielokanałowa lojalność znajomości.

Korzyści

• Program lojalnościowy oparty na punktach — Sweet Tooth oferuje kompleksowy program z kilkoma narzędziami do konfiguracji programu lojalnościowego. Możesz zobaczyć Funkcje Magento szczegółowo na ich stronie internetowej. Niektóre z konfigurowalnych funkcji programu obejmują:
• Rule Engine – Ustaw parametry dla wielu reguł zarabiania i wydawania.
• Nagrody bonusowe – Twórz specjalne lub ograniczone czasowo oferty dla klientów do woli.
• Nagrody za polecenie — skonfiguruj nagrody za polecenia za pośrednictwem poczty e-mail, Facebooka i Twittera.
• Udostępnianie społecznościowe — klienci mogą udostępniać informacje o Twojej witrynie bezpośrednio na Twitterze, Facebooku, Pinterest i Google+. Klienci mogą również udostępniać zakupy na FB i Twitterze.
• Wstrzymanie nagród — Punkty można zatrzymać w celu autoryzacji przed przyznaniem ich klientowi. 
• Wygaśnięcie punktów — zarządzaj, gdy punkty wygasają z konta klienta.
• Recenzje produktów — recenzje klientów opublikowane w Twojej witrynie mogą być nagradzane punktami w oczekiwaniu na Twoją akceptację.

ZALETY

• Pozytywne wyniki – Sweet Tooth może pochwalić się średnio 28% rocznym wzrostem sprzedaży, 40% wzrostem wartości życiowej klienta i 20% wzrostem wskaźników ponownych zakupów dla klientów. Oni oferują studia przypadków i referencje klientów aby poprzeć swoje roszczenia. Recenzje na temat Magento jak również Shopify ranga Sweet Tooth dość wysoka.
• Świetne wsparcie techniczne – Przy wszystkich skomplikowanych konfiguracjach związanych z tworzeniem programu lojalnościowego Sweet Tooth bardzo sumiennie oferuje swoim klientom wsparcie techniczne.

Wady

• Skomplikowany – Sweet Tooth jest tak złożony na Magento, że występują pewne problemy z funkcjami i integracją. To dużo pracy, a czasami Sweet Tooth nie radzi sobie dobrze za pierwszym razem.
• Nieco drogie – Dla sprzedawców, którzy potrzebują dodatkowych usług konsultacyjnych, aby uruchomić swój program, koszty te mogą być nieco wysokie. W przypadku sprzedawców, którzy co miesiąc mają wysoki poziom transakcji, ale znajdują się na niższym poziomie limitów przychodów, przejście na wyższy plan może być trochę kosztowne.

2. Brzuch

Trzyletni startup, jakiś czas temu znany jako Bellyflop, z programem all inclusive.

Logan LaHive założył Belly i był praktycznie jego wyłącznym przedstawicielem, aż do momentu, w którym organizacja uzyskała ponad 1 milion dolarów subsydiowania od Lightbank. Od tego momentu Belly pozyskał ponad 15 milionów dolarów w finansowaniu od spekulantów, otrzymał grant Moxie w 2011 roku za najlepszy UX (spotkanie z klientem) i otrzymał dwa granty Moxie w 2013 roku na Startup of the Year i Best B2B (biznes dla biznes) Uruchomienie.

To, co sprawia, że ​​Belly jest wyjątkowy, to program nagród z możliwością dostosowania i konfiguracja „wszystko, czego potrzebujesz, znajduje się w jednym pudełku”. Z Brzuchem otrzymujesz:

iPad z aplikacją Belly, podstawką do iPada i zamkiem szyfrowym

• Raporty danych
• Integracja mediów społecznościowych
• E-mail marketing
• Strona mobilna w aplikacji Belly

Korzyści

• Raporty danych o wizytach klientów – Za każdym razem, gdy jeden z Twoich klientów skanuje swoją kartę lojalnościową lub telefon komórkowy na Twoim urządzeniu Belly, wizyta jest rejestrowana. Dostęp do tych informacji można uzyskać za pośrednictwem pulpitu sprzedawcy na iPadzie.
• Dwa ukierunkowane e-maile miesięcznie — Belly umożliwia wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail do klientów dwa razy w miesiącu.
• Integracje z mediami społecznościowymi – Belly obsługuje obecnie serwisy Facebook, Twitter i Yelp. Klienci meldujący się w Belly będą mieli możliwość podzielenia się swoją aktywnością na Twitterze lub Facebooku, napisania recenzji na Yelp lub „polubienia” Twojej strony na Facebooku.
• Przedstawiciel Belly, który pomoże Ci w drodze — Belly wyznacza konkretną osobę, zwaną Menedżerem Sukcesu Sprzedawcy, która pomoże Ci w konfiguracji, kampaniach e-mailowych i danych programu. Można się z nimi skontaktować bezpośrednio za pośrednictwem panelu sprzedawcy.
• Strona mobilna w aplikacji mobilnej Belly – aplikacja Belly wyświetli informacje o Twojej firmie i nagrody w swojej aplikacji mobilnej, aby potencjalni klienci mogli Cię znaleźć.

ZALETY

• Łatwy w użyciu:- Aplikacja Belly jest całkowicie darmowa, może być używana w każdej uczestniczącej lokalizacji Belly i ma świetne funkcje mobilne.
• Popularny wśród klientów:- Z punktu widzenia klienta Belly jest zabawny, nowy i nowoczesny. Cieszy się dużym zainteresowaniem wśród klientów.
• Świetne funkcje. Firma Belly wyświetla w swojej witrynie filmy z referencjami sprzedawców. Jednym z bardziej pouczających jest Historia św. Elma, co daje lepszy opis funkcji oferowanych przez Belly, w szczególności raportów danych generowanych w Panelu Sprzedawcy.

Wady

• Problemy z płatnością. Belly ma ocenę A+ BBB (Better Business Bureau), z dziesięcioma skargami w ciągu ostatnich trzech lat, z których większość dotyczy płatności.
• Koszty przekraczają wartość. Oprócz procesu anulowania, niektórzy użytkownicy kwestionują wartość samego programu.
• Niewiele firm korzysta z Belly.  Nie ma wystarczającej liczby firm, które korzystają z Belly, z okazjonalnymi skargami na kłopotliwe e-maile.

Ostateczny werdykt:

Belly oferuje wszechstronny program nagród z prostymi w użyciu elementami i ma wyjątkowo popularną przenośną aplikację z niezwykłymi audytami. Paunch oferuje zaawansowaną opcję kontrastowania kart perforowanych i dodatkowo cenne informacje o kupujących.

https://www.youtube.com/watch?v=vETLgIBR68Q

Przeczytaj także:

• [Zaktualizowany] Lista 12 najlepszych programów do śledzenia najlepszego czasu 2017: Szczegółowa
• [Zaktualizowano] Lista 8 najlepszych oprogramowania koszyka na zakupy 2017: szczegółowe recenzje
• Najlepsze tanie amerykańskie usługi VPN 2017 ze zniżkami‎ : Najnowsze 2017

Brzuch jest silnym, niezależnym programem firmy, zapewniającym niezawodność o niezwykłym potencjale, jednak potrzeba czegoś więcej niż tylko świetnego programowania, aby niezachwiany program stał się owocny. Dobrze przemyślane nagrody i świetne relacje z klientami to podstawa.

Sprawdź brzuch teraz

3. Pięć gwiazdek

Fivestars Loyalty Inc. miało naprawdę skromne początki. Założyciele pięciu gwiazdek byli dwoma doradcami w McKinsey, zanim postanowili wędrować samotnie. Pięć gwiazdek Program lojalnościowy pojawił się podczas sesji Y-Combinator Winter 2011. Większość ostatnio, Fivestars, pozyskała 26 milionów w ramach finansowania w ramach porozumienia B od spekulantów, w tym Menlo Ventures, Lightspeed Venture Partners, DCM i Rogers Communications.

Wzrosła również liczba pracowników, z około 150 przedstawicielami ds. transakcji i 50 pracownikami wsparcia, dostępnymi dla ponad 5000 dynamicznych handlowców, a liczba, którą mierzą, znacznie się rozwinie w następnym roku. Klienci z pięcioma gwiazdkami trafiają do milionów, ponad 9 milionów, co stanowi niezwykłą pulę informacji.

Korzyści

Programy lojalnościowe – Twój przedstawiciel Fivestars pomoże Ci zbudować niestandardowy program lojalnościowy, który będzie pasował do Twojej firmy i Twoich celów. Możesz iść z ich sugestiami lub wybrać coś zupełnie innego. Niektóre opcje tych programów obejmują:

• System na punkt wizyty (z minimalnymi wartościami w dolarach lub bez)
• System punktowy za dolara
• Status członka VIP
• Wiele poziomów

Panel Użytkownika – Twój pulpit nawigacyjny jest skonfigurowany tak, aby ułatwić dostęp do danych programu i można do niego uzyskać dostęp za pośrednictwem strony internetowej Fivestars. Możesz także edytować niektóre funkcje, takie jak profil Twojej firmy, miesięczne cele rejestracji i dodatkowe kampanie. 

Integracje z mediami społecznościowymi – Fivestars integruje Twoje Media społecznościowe informacje z profilem Twojej firmy w aplikacji mobilnej i na stronie internetowej.

Promocje – Fivestars oferuje możliwość wysyłania promocji do Twoich klientów przez wybrany przez nich kanał: e-mail, SMS lub aplikację mobilną.

Mobile App – Firma Fivestars niedawno dodała technologię beacon Bluetooth dla niektórych lokalnych sprzedawców. Ta technologia umożliwia automatyczne odprawy, gdy Twoi klienci wchodzą do Twojej firmy.

ZALETY

• Zwiększona aktywność klientów – Klienci Fivestars odnotowali znaczną poprawę udziału w programie nagród oraz wzrost zysków.
• Łatwa rejestracja – Aby zarejestrować nowych klientów lub przekonwertować istniejących, wystarczy ich numer telefonu.
• Innowacyjne narzędzia marketingowe – Fivestars oferuje kilka zautomatyzowanych programów, które pomogą Ci kontynuować kontakt z częstymi, zagrożonymi i utraconymi klientami. 

Wady

• Fivestars Loyalty ma ocenę C z BBB i cztery skargi w ciągu ostatnich trzech lat. Większość skarg dotyczy rozliczeń lub sprzedaży, a na ostatnią skargę nie udzielono odpowiedzi.
• Zmniejszone wsparcie poza obszarem lokalnym:- Fivestars zwiększyło swoje zewnętrzne siły sprzedażowe, ale nadal nie mogą dotrzeć do wszystkich.
• Funkcjonalność aplikacji – Po stronie klienta, oceny Fivestars uległy poprawie, ale wciąż jest kilka błędów do naprawienia.

koniec Werdykt:

Fivestars to niezwykły wybór dla dealerów, zwłaszcza tych pracujących w ich sąsiedztwie. Jeśli jesteś w gamie Bay lub w pobliżu siedziby Fivestars, możesz wzmocnić administrację ich klientów i wybrać ich mózgi do przemyśleń, aby ulepszyć swój program niezawodności (dodatkowo będziesz miał szansę najpierw poeksperymentować z nowymi elementami !).

Koszt programu jest wyższy niż w przypadku innych, ale nie jest irracjonalny, szczególnie ze względu na to, co oferują. Brak szans na uzyskanie kontraktów jest przerażający i nie wydaje się, aby się wiły, więc upewnij się, że jesteś z tego zadowolony i spójrz na różne alternatywy przed zawarciem umowy.

Fivestars stale ulepsza zarówno strukturę swojej administracji, jak i elementy, które oferuje. Powinni wkrótce rozszerzyć niektóre ze swoich przenośnych komponentów, aby włączyć nielokalnych dostawców. Ich ocena BBB spadła jednak od czasu mojego ostatniego audytu, więc relacje z klientami mają dużo miejsca do rozwoju.

Sprawdź Fivestars teraz

4. Aligator lojalności

Założona w 2011 roku przez Davida Douglasa Dzicka i Jennifer Lynn Dzick, Loyalty Gator to międzynarodowa firma znana z platformy lojalnościowej opartej na chmurze. Znajduje się w Kanadzie i zapewnia interfejs oprogramowania w 12 różnych językach.

Najważniejsze cechy oprogramowania to:

• Łatwy w użyciu interfejs oprogramowania
• Własność danych
• Opcje białej etykiety
• eCommerce i rozwiązania z cegły i zaprawy
• Metryki i raporty

Korzyści

• Programy lojalnościowe – Loyalty Gator ma kilka kampanii do wyboru, aby stworzyć swój program lojalnościowy. Zawierają:
  • Zbieranie punktów
  • Kup X, odbierz jeden za darmo
  • Program lojalnościowy oparty na wydarzeniach
  • Program doładowywania kart przedpłaconych
  • Program kart podarunkowych
  • Nagrody oparte na działaniu/poleceniu
• Dostęp internetowy/mobilny – Twój program może być dostępny dla Ciebie (i wyznaczonych użytkowników) za pośrednictwem telefonu komórkowego lub komputera. Nie istnieje rzeczywista aplikacja mobilna, ale aplikacja internetowa jest przyjazna dla użytkowników mobilnych.
• Transakcje i raporty klientów – Loyalty Gator pozwala na import poprzednich transakcji klientów poprzez plik Excel. Oferują również wiele opcji raportowania, które można sortować według daty, takie jak:
  • Raporty audytowe – raporty z kampanii i promocji
  • Raporty marketingowe – raporty klientów posortowane lub przefiltrowane według kryteriów
  • Raporty sald – raporty zawierające listę klientów i sald punktów
• API dla programistów – Jeśli chcesz rozwijać swoje integracje, skorzystaj z API Loyalty Gator.
• Kontrola dostępu pracowników – ta funkcja pozwala przyznać dostęp niektórym użytkownikom i przetwarzać transakcje klientów. Możesz przyznać dwa rodzaje dostępu.
  • Dostęp podstawowy – umożliwia pracownikom przetwarzanie transakcji klientów
  • Dostęp administracyjny – umożliwia pracownikom modyfikowanie planów i generowanie raportów
• Rejestracja online – Klienci mogą zapisać się do programu lojalnościowego online, a także sprawdzić swoje salda. Jako dodatek, klienci mogą również odbierać nagrody online.
• Narzędzia marketingowe – Oprócz materiałów marketingowych dla Twojego programu lojalnościowego, Loyalty Gator zapewnia opcje białej etykiety i niestandardowe projekty, a także ukierunkowany marketing za pośrednictwem komunikacji e-mail.

ZALETY

• Łatwy w użyciu – Oprogramowanie Loyalty Gator jest bardzo proste w obsłudze. W najbardziej oczywistym miejscu znajduje się przycisk na wszystko, czego potrzebujesz. 
• Wiele opcji – Loyalty Gator zapewnia wiele opcji dotyczących parametrów Twojego programu lojalnościowego. Elastyczność wyboru programów, których potrzebujesz, wielopoziomowe plany cenowe oraz możliwość uaktualnienia/obniżenia wersji według własnego uznania w połączeniu ze swobodą braku umowy zapewnia większą kontrolę. 
• Przyjazna, sprawna obsługa klienta – Ma obsługę klienta ponad oczekiwania.

Wady

• Niektóre funkcje programu są bardzo podstawowe. W przypadku wszystkich funkcji i opcji dostępnych w Loyalty Gator niektóre z nich są nadal bardzo podstawowe.
• Potrzebuje tańszej opcji. Dla tych, którzy szukają podstawowego systemu śledzenia swojego programu lojalnościowego, funkcje Loyalty Gator mogą być za dużo, a nie za mało. W obecnym systemie cenowym różnice w kosztach są bardziej związane z poziomem klientów niż z dostępnością funkcji. 
• Potrzebuje dodatkowych rozwiązań integracyjnych POS. Ten jest trochę trudniejszy. Chociaż systemy POS oparte na chmurze można łatwiej zintegrować z rozwiązaniami innych firm, bardziej tradycyjne systemy POS mogą nie być. Program nadal może być używany jako system pomocniczy, ale jest tu miejsce na opracowanie większej liczby integracji z POS.

Ostateczny werdykt:

Chociaż ten produkt może nie mieć całej zapowiadającej energii droższych projektów, w jego centrum struktura jest zarówno solidna, jak i potężna. Loyalty Gator ma naprawdę agresywne opcje oceny, miesięczny bezpłatny okres próbny i comiesięczny wybór członkostwa.

https://www.youtube.com/watch?v=KwjkUxNU6uA

Sam produkt wcale nie jest trudny w użyciu i łatwy w obsłudze; programy wytrwałości można dostosować, a korzyści dla klienta są szybkie i niezawodne. Nie ma umowy ani opłaty końcowej, a Ty masz możliwość zachowania wszystkich informacji o klientach.

5. Perka lojalność

Perka to firma zajmująca się relacjami handlowymi, która wykorzystuje proces mobilnej odprawy jako centralną część swojego programu lojalnościowego. Program stanowi alternatywę dla tradycyjnego systemu kart perforowanych. Oprogramowanie zaczęło się jako ulepszona aplikacja dla iPoda, umożliwiająca zakup jednej, dostaniesz dziesięć darmowych kart, i rozwinęło się w bardziej spersonalizowany program nagród dla lokalnych sprzedawców.

Cechy:

• Indywidualny program lojalnościowy – Możesz wybierać między stemplami lub punktami dla swojego programu i oferować swoim klientom wiele nagród o różnym stopniu.
• Powiadomienia push i oferty specjalne – Perka oferuje możliwość wysyłania promocji bezpośrednio do Twoich klientów poprzez powiadomienia Push lub e-mail.
• Bonusy powitalne i VIP – Perka umożliwia oferowanie bonusów powitalnych dla klientów, którzy zarejestrują się w Twoim programie, a także bonusów VIP, które oferują dodatkowe punkty lub ciosy, gdy klienci osiągną wyższy poziom.
• Pulpit dostępny w Internecie – Na desce rozdzielczej masz możliwość
  • Zarządzaj/edytuj informacje o profilu
  • Pobierz surowe dane
  • Zobacz transakcje klientów
• Weryfikuj zakupy klientów – W przypadku Perki stemple lub punkty klientów są zatwierdzane w punkcie sprzedaży, a nie przyznawane po stronie klienta.
• Odprawy mobilne – Klienci meldują się za pomocą telefonu komórkowego. Możesz skorzystać z aplikacji Perka, jeśli masz smartfon lub wysłać specjalny kod do swojej lokalizacji.
• Potwierdzenia kodu roszczenia – Potwierdzenia odbioru kodów reklamacyjnych to funkcja oszczędzająca czas dla sprzedawców korzystających z Clover POS. Te paragony mogą być wykorzystane do rejestracji klientów, a także przyznania premii motywacyjnej lub powitalnej podczas rejestracji.

ZALETY

• Dobra obsługa klienta. Jeśli spojrzysz na Sklep Google Play, spora część opinii zawiera dołączoną odpowiedź od Perki.
• Koszty do opanowania. Perka jest tańsza niż inne, bardziej rozbudowane programy lojalnościowe, a rozpoczęcie od ich darmowej wersji to świetny sposób, aby sprawdzić, czy Perka działa dla Ciebie.
• Nieskomplikowane. Oprogramowanie Perka nie wymaga do działania żadnej integracji ani skomplikowanych kodów. Działa niezależnie od rejestru, więc dysfunkcja jednego systemu nie wpłynie na drugi.
• Potencjalnie dobry produkt. Pomysł Perki jest dobry. Zachowuje prostotę systemu kart dziurkowanych i rezygnuje ze żmudnych, pracochłonnych części. Aplikacja Perka może pomóc małym firmom.

Wady

• Niezawodna aplikacja. Zarówno sprzedawcy, jak i klienci mieli problemy z awarią aplikacji Perka, usuwaniem danych klientów i nierejestrowaniem meldunków klientów.
• Nieefektywny profil publiczny. Profil Sprzedawcy w oczach klientów jest, jednym słowem, jałowy. Jedyny dostępny profil sprzedawcy znajduje się w aplikacji mobilnej. Aplikacja pokazuje nazwę firmy, adres i nagrody.
• Ograniczone funkcje. Jeśli korzystasz z bezpłatnej wersji, niektóre podstawowe funkcje nie są dla Ciebie dostępne, takie jak regulacja punktu/wykrawania i niektóre funkcje analityczne.

Ostateczny werdykt:

Aplikacja mogłaby być bardziej naturalna, a komponenty nie są szerokie, ale Perka wprowadziła ogromne ulepszenia zasługujące na ocenę. Aplikacja jest dodatkowo wciągająca, przerobiono dashboard, dodano kilka nowych elementów, a strona została gruntownie odświeżona (choć na ich stronie pomocy jest jeszcze kilka osób, które nie są startujące).

Perka wciąż ma kilka przeszkód do pokonania, zanim stanie się programem najwyższej klasy, zwłaszcza w przypadku klientów korzystających z aplikacji, ale jak dotąd wydaje się, że robią postępy we właściwy sposób.

Zobacz również:

• Top 5 najlepszych tanich sieci VPN do torrentowania i udostępniania plików | Ostatnie 2024

• Lista 5 najlepszych tanich VPN dla Mac OS X- {Zaktualizowano 2024}

• Lista 10 najlepszych sieci dla dorosłych (CPM, PPC i CPA): Zaktualizowano 2024

Najlepsze oprogramowanie lojalnościowe 2024

6. Perkville'a

Perkville Inc. to firma SaaS (Software as a Service) z platformą lojalnościową opartą na punktach.

Współzałożyciele Sunil Saha (były premier LinkedIn) i Eric Bollman (były dyrektor ds. UX w Yahoo!) uruchomili Perkville prostą, ale skuteczną metodą. Oprogramowanie jest bezpłatne i nie wymaga kart, kodów ani aplikacji. Jedyną potrzebną rzeczą jest adres e-mail użytkownika, do którego sprzedawcy Perkville mają pełny dostęp, nawet jeśli zrezygnują z usługi. 

Do tej pory Perkville zebrał ponad 1.2 miliona dolarów finansowania od przyjaciół i inwestorów, jest używany w ponad 2000 lokalizacjach na całym świecie i ma ponad milion użytkowników. Od czasu naszej ostatniej recenzji Perkville poprawił kilka swoich funkcji i poprawił integrację z firmami takimi jak ABC Financial i Lightspeed, aby zapewnić bardziej płynne działanie.

Korzyści

• Program lojalnościowy. Program lojalnościowy Perkville to program punktowy, który pozwala dostosować sposób, w jaki klienci zdobywają punkty na podstawie określonych działań.
• Zarabianie Presetów. Oprócz tych gotowych ustawień możesz dodawać i edytować własne profity i wartości punktów. To samo dotyczy wymiany nagród. Presety obejmują:
  • Posty na Facebooku
  • Tweets
  • Polecone
  • Łączący
  • Odprawa klienta
  • Polecone
• Zarobki i nagrody w zależności od lokalizacji. W przypadku sprzedawców działających w wielu lokalizacjach, zarabianie i ich wykorzystywanie można modyfikować dla każdej lokalizacji.
• Media społecznościowe. Program Perkville ma możliwość nagradzania klientów za obserwowanie tweetów na Twitterze i postów na Facebooku.
• Skierowania. Program Perkville umożliwia również nagradzanie klientów za polecenia.
• Premie za czas i częstotliwość. Perkville dodał nową funkcję, która pozwala zautomatyzować nagrody za określony czas lub liczbę wizyt.
• E-mail z powiadomieniem o punkcie. Twoi klienci otrzymują e-maile z aktualizacjami punktowymi, gdy zdobywają lub wymieniają punkty w Twojej lokalizacji.
• Dane i raporty. Dzięki Perkville możesz generować raporty i eksportować listę e-mailową klientów w dowolnym momencie. Perkville będzie również wysyłać codzienne raporty dotyczące transakcji i danych klientów.
• Profil firmy w Perkville. Subskrypcja obejmuje profil biznesowy Perkville, który zawiera informacje o oferowanych korzyściach, Twojej lokalizacji i powiązaniach z mediami społecznościowymi, stronie internetowej Twojej firmy oraz drobnym drukiem w programie nagród.

ZALETY

• Pozytywne dane ROI,  Studium przypadku O2 Fitness raportuje ROI na poziomie 2054% w okresie 12 miesięcy w 12 lokalizacjach. 
• Pozytywna odpowiedź klienta. Łatwość użytkowania Perkville rozciąga się na stronę klienta, co jest ważne. Nie ma karty, którą można by nadążyć, ani losowego numeru seryjnego do zapamiętania. Połącz to z dobrze przemyślanym programem lojalnościowym, a otrzymasz zwycięzcę.
• Bezproblemowa integracja. Sprzedawcy korzystający z Perkville doświadczyli bezproblemowej integracji ze swoimi systemami POS i mediami społecznościowymi. 

Wady

• Brakuje niektórych funkcji marketingowych. Perkville zajmuje się interakcjami w mediach społecznościowych, ale nie zajmuje się marketingiem e-mailowym.
• Specyficzne dla branży. Niekoniecznie źle, ale oprogramowanie jest przeznaczone dla bardzo specyficznej branży – fitness.
• Brak aplikacji mobilnej. Program lojalnościowy Perkville można znaleźć w aplikacjach mobilnych MindBody POS, ale Perkville nie oferuje swojej aplikacji mobilnej.

Ostateczny werdykt:

Perkville wydzielił specjalizację w biznesie wellness i stworzył skojarzenia z ramami POS dostosowanymi do centrów ćwiczeń i skupiających się na zdrowiu. Ten wyjątkowy program niezłomności był dodatkowo owocny w małych sklepach i sieciach, salonach i jadłodajniach.

Biorąc to pod uwagę, Perkville może nie być dobrym partnerem dla większych organizacji detalicznych z bardziej zadziwiającymi ramami POS lub strukturami transakcji. Do tej pory Perkville był konsekwentnym pretendentem do kręgu oddania, więc z pewnością mogę przepisać go handlowcom z organizacjami związanymi z wellness.

 

7. S lojalność

Założony w 2012 roku w Hongkongu zespół odpowiedzialny za S Loyalty skupia się na spotykaniu klientów tam, gdzie się znajdują. Po uruchomieniu S Loyalty był jedynym programem nagród dla klientów dostępnym do użytku z Shopify  i Bigcommerce, i są to te same dwa programy, które S Loyalty ma obsługiwać dzisiaj.

Aby odróżnić się od konkurencji, S Loyalty podwoiło chęć zapewnienia klientom wysoce konfigurowalnego doświadczenia, zarówno pod względem rozdzielania nagród, jak i wizualnego doświadczenia korzystania z tego oprogramowania.

Korzyści

• Punkty:S Loyalty określa, ile punktów otrzymają Twoi klienci za każdego wydanego dolara. Możesz również wybrać, kiedy przyznawane są punkty i kiedy zamówienie jest oznaczone jako opłacone, zrealizowane lub jedno. Możesz także dodać kalendarz do swojego systemu punktów, który powoduje, że niektóre punkty wygasają po określonym czasie. Osobiście jednak uwielbiam to, że możesz nazwać swoje punkty, jak chcesz.
• Nagrody:S Loyalty umożliwia tworzenie nagród, które dają klientom rabat w wysokości dolara od zakupu, oferują procentową zniżkę lub zapewniają bezpłatną wysyłkę. Możesz tworzyć różne nagrody, wszystkie za różne ilości punktów.
• Personalizacja:S Loyalty to sposób na przyznawanie klientom różnorodnych jednorazowych nagród, czy to jako bonus powitalny, czy prezent urodzinowy. Masz również opcje personalizacji umożliwiające wysyłanie notatek z podziękowaniami i powiadomień kupujących.
• Kampanie: Możesz wybrać, jaki rodzaj bonusu chcesz dać i jak długo ma trwać promocja. Osobiście uważam, że przydałaby się również możliwość wybrania konkretnego produktu, na którym kampania ma się skoncentrować, ale obecnie nie jest to możliwe.

ZALETY

• Plan najwyższego poziomu jest fantastyczny: Obsługa klienta wykracza poza granice: jeden z projektantów Sloyalty stworzył dla nas w pełni dostosowaną nakładkę lojalnościową bez pytania i bezproblemowo ją wdrożył”.
• "Świetna aplikacja lojalnościowa: Naprawdę łatwy w użyciu, świetny design i bardzo przydatny w zapobieganiu używaniu zarówno kodu rabatowego, jak i punktów lojalnościowych dla tej samej transakcji, biorąc pod uwagę, że punkty lojalnościowe muszą zostać wymienione na kod rabatowy przed kasą.

Wady

• Nie integruje się dobrze z POS: Czasami po prostu nie ma sposobu na naprawienie problemów, takich jak integracja z POS, więc uważaj: S Loyalty został stworzony dla eCommerce, aby nie integrować się z witryną stacjonarną.Brak bonusów w mediach społecznościowych: Z niepokojącego przeoczenia wydaje się, że S Loyalty nie ma dość standardowej funkcji w innych programach do nagradzania: punktów za udostępnianie w mediach społecznościowych.

Ostateczny werdykt:

Dzięki uporządkowanemu interfejsowi użytkownika i intuicyjnej strukturze jest dość łatwy do nauczenia. Jest również elastyczny w tym, co może zrobić z nagrodami, punktami i kampaniami. Dziwnie się cieszysz, że możesz oznaczać swoje punkty, co chcesz – od ciastek, przez samoloty, po uderzenia pięścią.

 

8. Flok

Oferty Flok Rozwiązania marketingowe małym i średnim firmom za pośrednictwem aplikacji mobilnej Flok.

Ido Gaver i Eran Kirshenboim, obywatele Izraela i absolwenci Uniwersytetu w Tel Awiwie, założyli Flok (dawniej LoyalBlocks) w 2011 roku. Oprogramowanie zostało pierwotnie zaprojektowane, aby oferować niedrogie narzędzia marketingowe dla małych firm, ale teraz została przyjęta przez większe sieci, takie jak Subway, Dominos i TGI Fridays. Obecnie Flok obsługuje ponad 70,000 XNUMX firm w USA, Izraelu, Wielkiej Brytanii i Australii.

Zarządzany za pośrednictwem pulpitu sprzedawcy i oparty na unikalnej opatentowanej technologii, Flok oferuje wysokiej jakości produkt po stosunkowo konkurencyjnych cenach. W ciągu ostatnich dwóch lat Flok zaczął pojawiać się jako w pełni funkcjonalna, skalowalna platforma do zarządzania klientami z kilkoma intrygującymi nowymi funkcjami.

Korzyści

• Mobilna aplikacja klienta. Flok umożliwia dostosowanie Twojej aplikacji za pomocą różnych schematów kolorów i logo Twojej firmy. Aplikacja jest dostępna dla użytkowników iPhone'a i Androida i ma dość przyzwoitą funkcjonalność.
• Aplikacja biznesowa. Flok niedawno dodał aplikację biznesową, która umożliwia dostęp do Twojego programu za pomocą iPhone'a lub smartfona z systemem Android. Aplikacja zawiera funkcje czatu i funkcje kierowania geograficznego, a także analizy i inne funkcje programu.
• Cyfrowa karta dziurkacza. Funkcja kart perforowanych w aplikacji mobilnej śledzi wizyty klientów i nagrody. Stemple są przyznawane na dwa sposoby: za wizytę za pomocą funkcji odprawy lub za zakup poprzez zeskanowanie kodu QR. Możesz wydrukować kod QR bezpośrednio z pulpitu nawigacyjnego i przekazać go swoim pracownikom, aby nagradzać klientów.
• Automatyczna odprawa. Technologia iBeacon automatyzuje proces odprawy, informując Cię o przybyciu klientów i umożliwiając wysyłanie do nich spersonalizowanych wiadomości w sklepie.
• Budowanie aplikacji mobilnych. Flok może stworzyć niezależną aplikację dla Twojej firmy, którą użytkownicy mogą pobrać i uzyskać do niej dostęp poza aplikacją Flok (np. aplikacja Dominos).
• Statystyki i analizy. Flok oferuje informacje o Twoim programie lojalnościowym za pomocą łatwo zrozumiałych wykresów i wykresów. Bardziej dogłębna interpretacja danych jest oferowana w zależności od wybranego planu, ale niektóre z oferowanych narzędzi obejmują:
  • Czarodziej Roi – Kreator oblicza, w jaki sposób program Flok wpływa na wyniki finansowe. Hipotetycznie rzecz biorąc. To przydatna ilustracja porównująca rekrutację w sklepie do rekrutacji przez Flok, ale nie jest to trudna analiza danych.
  • Lista CRM (zarządzania relacjami z klientami) – Ta lista zawiera informacje o członkach programu lojalnościowego, w tym ich ostatni spacer, aktualny status i dodatkowe uwagi.
  • W sklepie teraz – Ta lista pokazuje klientów aktualnie w Twoim sklepie. Możesz wysyłać bezpośrednie wiadomości do tych klientów w sprawie ofert promocyjnych.
  • E-maile z list mailingowych – Możesz wysyłać masowe kampanie e-mailowe za pomocą karty Flok Invite Contacts na pulpicie nawigacyjnym.

ZALETY

• Łatwy w użyciu. Konfiguracja zajmuje kilka minut, a proces edycji programu lojalnościowego nie jest wybredny ani skomplikowany. Nie musisz instalować żadnego oprogramowania, a sam program nie wpływa na działanie innych Twoich systemów. Jedyne, co muszą zrobić Twoi pracownicy po konfiguracji, to spojrzenie na telefon klienta podczas odbierania nagród. System śledzi dla Ciebie kartę dziurkowaną Twojego klienta i automatyzuje wiele innych funkcji, więc nie musisz robić wiele więcej.
• Świetne funkcje. Firma Folk opracowała kilka całkiem dobrych funkcji, które poprawiają program lojalnościowy i relacje z klientami. Firma dołożyła wszelkich starań, aby ulepszyć i dodać do istniejących funkcji i nie będzie przesadą stwierdzenie, że jest to teraz znacznie lepszy program niż wtedy, gdy ostatnio go oglądaliśmy.
• Elastyczne ceny. Flok oferuje elastyczne plany cenowe dopasowane do potrzeb Twojej firmy. Umowy są opcjonalne, a oferty promocyjne obfitują. Wiedza o tym, na co się zapisujesz, jest kluczem do dobrego doświadczenia, więc nie bój się zadawać pytań dotyczących warunków korzystania z usługi.

Wady

• Skargi dotyczące rozliczeń. To była kość niezgody od momentu powstania Flok i chociaż firma ma zasady anulowania i zwrotów w ramach warunków korzystania z usługi (teraz napisane wielkimi literami), wciąż jest sporo urazy wokół tego problemu.

Flok nadal ma ocenę C z Biuro lepszego Biznesui myślę, że odrobina człowieczeństwa i lepsze relacje z klientami zajdą tutaj daleko. Myślę też, że polityka automatycznego odnawiania Flok to trochę za dużo. W przypadku umów miesięcznych zapomnienie o subskrypcji oznacza, że ​​tracisz kilka dolców. Jeśli jednak początkowo zapiszesz się na roczną subskrypcję, zapomnienie o niej może kosztować kilkaset dolarów. Oto kilka skarg od klientów, którzy anulowali subskrypcję Flok:

• Ograniczenia programu. Może to nie stanowić problemu, jeśli większość twoich klientów ma wiedzę techniczną, ale jeśli znaczna część twoich klientów jest w starej szkole lub ma niezbyt inteligentne telefony (wszystko, co nie jest iPhonem lub Androidem), Flok jest ograniczony program. Jednak w miarę jak smartfony stają się coraz bardziej wszechobecne, staje się to coraz mniejszym ograniczeniem.

Ostateczny werdykt:

Ogólnie rzecz biorąc, produkt Flok jest realnym rozwiązaniem dla sklepów stacjonarnych, szczególnie tych, które są narażone na duży ruch pieszy. Jeśli jesteś gotowy na uaktualnienie do cyfrowego programu lojalnościowego lub szukasz zamiennika do obecnego programu, Flok może być dobrym rozwiązaniem. Wiele problemów technicznych, które napotkały poprzednie iteracje programu, zostało naprawionych lub ulepszonych, a nowe funkcje zostały dodane bez poświęcania użyteczności.

9. Trzecia półka

Znalezienie niedrogiego, cyfrowego rozwiązania lojalnościowego staje się coraz bardziej wykonalne dzięki myślącym przyszłościowo przedsiębiorcom, którzy dostrzegają ogromny potencjał tych programów, a założyciele Thirdshelf Rami Karam, Antoine Azar i Steve Valiquette są właśnie takimi myślicielami.

Polecane posty:

• Lista 5 najlepszych tanich sieci VPN dla systemu Windows: najlepsze oceny zaktualizowane w 2024 r.

• Lista 5 najlepszych VPN dla Chin|Najszybszy VPN dla Chin: Aktualizacja 2024

Dzięki doświadczeniu SaaS, począwszy od zarządzania urządzeniami mobilnymi po sprzedaż detaliczną i zaangażowanie klientów, opracowali produkt, który został celowo zaprojektowany dla niezależnych sprzedawców detalicznych i małych firm.

Cechy:

• Program lojalnościowy: Program lojalnościowy Thirdshelf można skonfigurować na podstawie obecnego programu lojalnościowego lub wygenerować zupełnie nowy projekt.
• Marketing: Zautomatyzowane i zaplanowane kampanie e-mailowe można skonfigurować dla niektórych grup członków. Thirdshelf automatycznie oddziela aktywnych i nieaktywnych członków, ale możesz także tworzyć grupy członków na podstawie określonych kryteriów.
• Analityka: Oprogramowanie Thirdshelf zapewnia analizę zwrotu z inwestycji w kampanie lojalnościowe, wartość życiową i cykle zakupów dla klientów oraz wprowadzanie danych transakcyjnych do systemu POS.

ZALETY

• Łatwy w użyciu: Od frontonu użytkownika i szablonów wiadomości e-mail po funkcje zaplecza, Thirdshelf jest intuicyjny i łatwy w nawigacji. Pulpit nawigacyjny jest czysty, integracja w punkcie sprzedaży przebiega płynnie, a problemy są szybko rozwiązywane.
• Narzędzia budowania marki i lojalności: Thirdshelf oferuje branding white label, minimalizując widoczność logo Thirdshelf i promując Twój marki dla swoich klientów.
• W zasięgu małej firmy: Koszt oprogramowania Thirdshelf jest znacznie niższy niż w przypadku innych rozwiązań lojalnościowych o podobnych ofertach. Kampanie analityczne i automatyczne są warte poniesionych kosztów, ponieważ zwiększają zdolność Twojego programu lojalnościowego do pozostawania na bieżąco.

Wady

• Problemy z obsługą klienta. Trzecia półka jest dość mała. Dopóki liczba obsługiwanych przez nich kupców pozostaje niewielka, to jest w porządku; jednak, gdy liczby te zaczną rosnąć (i podejrzewam, że będą), obsługa klienta również będzie musiała się rozwinąć.
• Wady systemu lojalnościowego. System w obecnej postaci jest całkiem solidny, z jednym wyjątkiem. Punkt, w którym klient spotyka się z kasjerem, przydałoby się trochę poprawić.
• Brak nagród pozatransakcyjnych. Ponieważ rozwiązania omnichannel stają się coraz bardziej popularne, chciałbym, aby Thirdshelf oferował więcej rozwiązań do podłączania się do wielu kanałów medialnych.

Ostateczny werdykt

Trzecia półka to doskonały wybór dla oprogramowania lojalnościowego. Firma ma solidne podstawy, aby zapewnić, że Twój program nie jest tylko sztuczką lub stratą czasu i zasobów. Został zaprojektowany, aby pomóc Ci dowiedzieć się, na kogo kierować reklamy, co działa, a co nie, oraz jak wprowadzać poprawki.

Podsumowując: Lista 9 najlepszych recenzji oprogramowania lojalnościowego: z zaletami i wadami

Były to więc jedne z najlepszych i najnowszych aplikacji lojalnościowych. Mam nadzieję, że podobała Ci się ta długa lista najlepszych programów lojalnościowych 2018, wypróbuj je i daj mi znać, jak Ci się podobało w sekcji komentarzy poniżej.