Neste artigo, discutiremos a lista dos 17 melhores chatbots de IA de 2024
Os chatbots de IA tornaram-se cada vez mais populares nos últimos anos devido à sua capacidade de automatizar o atendimento ao cliente e fornecer aos usuários respostas eficientes. Os chatbots AI são projetados para serem fáceis de usar, intuitivos e economizam tempo para empresas e consumidores.
Embora não exista uma solução “tamanho único” quando se trata de chatbots de IA, existem várias opções populares que as empresas podem implementar para atender às suas necessidades de atendimento ao cliente.
17 melhores chatbots de IA 2024
1. Construtor HubSpot Chatbot
O HubSpot Chatbot Builder é uma ótima opção para empresas que desejam intensificar seu jogo de atendimento ao cliente. Este chatbot AI oferece aos clientes uma plataforma intuitiva para interagir com os serviços e produtos de uma empresa, além de fornecer as informações necessárias de que precisam.
Prós
- Comunique-se com os visitantes em tempo real
- Enorme caixa de chat de seleção
- chatbox automatizado
- Coleta e analisa dados
- Fácil de usar
Desvantagens
- Requer habilidade profissional
- Caro de usar
2.ChatBot
O ChatBot é outro chatbot AI popular que oferece às empresas a capacidade de automatizar as consultas dos clientes, fornecer respostas personalizadas e oferecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem ter que pagar por um representante humano.
Com sua interface fácil de usar e recursos abrangentes, o ChatBot pode ajudar as empresas a fornecer um melhor atendimento ao cliente com o mínimo de esforço.
Prós
- Alta satisfação do cliente
- Reduz custo de mão de obra
- Atendimento rápido ao cliente
- Reduz o custo operacional
- Coleta e analisa dados
Desvantagens
- Maior mal-entendido
- Custo mais alto
3. Bate-papo fresco
O FreshChat é uma ótima opção de chatbot de IA para empresas que buscam construir relacionamentos com seus clientes. Com sua rica plataforma de mensagens e fluxos de trabalho automatizados, o FreshChat pode ajudar as empresas gerar leadss, responda às perguntas dos clientes e forneça suporte personalizado.
Prós
- Automatize as aquisições com bots de vendas e suporte
- Aprendizado de máquinas automação
- Simplifique as conversas com os clientes em um só lugar
- Ferramentas de colaboração de equipe
- Opções omnicanal
Desvantagens
- Perda completa da flexibilidade da pilha de tecnologia
- Um número limitado de integrações
4. Chat Tidio See More
O Tidio Chat é outro popular chatbot de IA que oferece uma variedade de recursos projetados para tornar o atendimento ao cliente mais simples e eficiente. Com o Tidio Chat, as empresas podem automatizar as consultas dos clientes, fornecer respostas em vários idiomas e personalizar seu chatbot para atender às suas necessidades exclusivas.
Prós
- Permite acompanhar as interações
- Comunique-se com os visitantes em tempo real
- Automatize as perguntas frequentes do seu cliente
- Grande seleção de chatbox
- Destaca bens essenciais acessíveis em nossos sites
Desvantagens
- Não permite que você gerencie o cliente
- Não dá controle total
5. Robô terrestre
O Landbot é um ótimo chatbot de IA para empresas que desejam criar rapidamente bots personalizados e fornecer experiências personalizadas aos clientes. Com sua interface intuitiva de arrastar e soltar, o Landbot pode ajudar as empresas a configurar e implantar bots em minutos.
Prós
- Muitos padrões de bot
- Zapier e Webhooks
- Construtor visual simples para seus bots
- CSS de personalização completa para seus Bots
Desvantagens
- Precisa melhorar as opções de resposta
- Precisa melhorar a capacidade de pop-up
6. Zoho SalesIQ
O Zoho SalesIQ é um chatbot de IA projetado para ajudar as empresas com seus esforços de vendas e marketing. Este chatbot AI oferece aos clientes uma plataforma intuitiva para interagir com os serviços de uma empresa, bem como gerenciar consultas de clientes com eficiência, ajudando-os a melhorar o atendimento ao cliente.
Prós
- Rápido, Simples e Eficiente
- bot automatizado
- Compartilhamento de tela e assistência remota
- Personalização fácil
- Fornece código de widget simples
Desvantagens
- Requer integração mais profunda com o ZOHO Assist
7. Réplica
O Replika é um popular chatbot de IA que ajuda as empresas a criar relacionamentos significativos com os clientes. Com sua tecnologia de aprendizado de máquina, a Replika pode ajudar as empresas a fornecer assistência e sugestões personalizadas aos clientes e aumentar o engajamento.
Prós
- Bom Design Visual
- Fácil de usar
- Conjunto de recursos forte
- Missão positiva da empresa
- Custo-beneficio
Desvantagens
- Falta uma comunidade
- Fraco suporte ao cliente
8. Interfone
O Intercom é outra opção poderosa de chatbot de IA para empresas que buscam automatizar seu processo de atendimento ao cliente. Este chatbot AI oferece aos clientes uma plataforma fácil de usar para interagir com os serviços de uma empresa e responder rapidamente às consultas dos clientes.
Prós
- A configuração leva alguns minutos
- A base de conhecimento é muito diversificada
- Os recursos são adequados para organizações de tamanho empresarial
- O software integra-se facilmente com sites
- Implementar é fácil
Desvantagens
- O suporte ao cliente é um pouco lento
- Software é caro
9. Muitos bate-papo
O Manychat é um ótimo chatbot de IA para empresas que desejam aproveitar ao máximo suas contas de mídia social. Este chatbot AI ajuda as empresas a fornecer suporte personalizado, automatizar processos de atendimento ao cliente e gerenciar conversas de forma eficaz em várias plataformas, incluindo Facebook Messenger, WhatsApp, Viber e muito mais.
Prós
- Incrível equipe de suporte ao cliente
- Muito fácil e acessível de usar
- Ele contém muitos recursos
- hub de comunicação localizada
- Comunicação bidirecional
Desvantagens
- Caro de usar
- Funcionalidade ruim
10. Pessoa ao Vivo
O LivePerson é outro chatbot de IA popular projetado para ajudar as empresas a fornecer atendimento ao cliente eficiente e melhorar seu relacionamento com os clientes. Com seus recursos avançados de IA, o LivePerson pode automatizar as consultas dos clientes, oferecer respostas personalizadas e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem a necessidade de um representante humano.
Prós
- O recurso de bate-papo pode ser integrado à sua caixa de bate-papo
- Você pode usá-lo para personalizar o software
- Modelos de bate-papo pré-construídos são úteis
- A interface é intuitiva
- A implementação é simples
Desvantagens
- As opções de exportação são limitadas
- inconsistências do navegador
11. Dasha IA
O Dasha AI é uma ótima opção para empresas que buscam oferecer uma experiência mais personalizada ao cliente. Este chatbot AI oferece aos clientes uma plataforma intuitiva para interagir com os serviços e produtos de uma empresa, além de fornecer as informações necessárias rapidamente.
Prós
- Incorporar voz realista
- Natural, intuitivo e envolvente
- Fácil de usar
- É fornecido com SDK
- Além disso, tenha o Dasha Studio
Desvantagens
- Às vezes, as respostas não são precisas
12 Alexa
O Alexa For Business é um poderoso chatbot de IA projetado para ajudar as empresas a usar a tecnologia de voz para automatizar os processos de atendimento ao cliente e melhorar suas operações gerais. Com o Alexa For Business, as empresas podem fornecer aos clientes assistência personalizada e respostas automatizadas rapidamente.
Prós
- Ler e responder a e-mails
- Fornece orientação para a sala de conferências
- Respostas automatizadas rapidamente
- Participar de reuniões virtuais
- Acesse seus dados de vendas mais recentes
Desvantagens
- Muito crítico e caro de usar
13. Zendesk
O Zendesk Answer Bot é um chatbot de IA que ajuda as empresas a automatizar o suporte ao cliente e melhorar o processo geral de atendimento ao cliente. Este chatbot de IA oferece aos clientes uma plataforma intuitiva para interagir com os serviços de uma empresa, além de gerenciar as consultas dos clientes com eficiência.
Prós
- Integração perfeita com seus produtos
- SDK para personalizar a janela de chat
- Plano gratuito e preço razoável
- Muito bom suporte ao cliente
- Visual e sensação desatualizados
- Requer uma habilidade profissional para usar
14. Estrutura de bots da Microsoft
O Microsoft Bot Framework é um poderoso chatbot de IA que ajuda as empresas a automatizar as consultas dos clientes e fornecer um atendimento ao cliente mais personalizado. Com o Microsoft Bot Framework, as empresas podem criar bots personalizados e integrá-los a diferentes plataformas, como Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack e muito mais.
Prós
- Adiciona linguagem regular, discurso e visão
- Envia para canais conhecidos
- Monta a IA de conversação
- Permite testar, gerenciar e construir
- É útil para SDK
Desvantagens
- Menos opções para outra integração de estrutura
- A personalização é demorada
15. WP-Chatbot
O WP-Chatbot é um chatbot de IA projetado para ajudar as empresas a automatizar as tarefas de atendimento ao cliente e aumentar a satisfação geral do cliente. Este chatbot AI oferece aos clientes uma plataforma intuitiva para interagir com os serviços de uma empresa, bem como fornecer suporte personalizado.
Prós
- Integre-se com o Facebook facilmente
- Compatível com word press facilmente
- Funciona em qualquer dispositivo
- Fornece funcionalidade de bate-papo ao vivo
Desvantagens
- Mais etapas para entrar em contato com a equipe de suporte
16. Chat GPT
O ChatGPT é outro poderoso chatbot de IA que ajuda as empresas a automatizar as consultas dos clientes e melhorar sua interação com os clientes. Com o ChatGPT, as empresas podem criar bots personalizados e integrá-los em diferentes plataformas, como Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams e muito mais.
Prós
- Recursos avançados e facilidade de uso
- Usa linguagem natural
- respostas muito qualitativas
- Pode escrever ensaios, poemas e programas de computador
Desvantagens
- Tem respostas limitadas
- Os clientes ficam sem soluções
17. Netomi
O Netomi é um poderoso chatbot de IA que ajuda as empresas a automatizar as consultas dos clientes e melhorar seu processo geral de atendimento ao cliente. Este chatbot de IA oferece aos clientes uma plataforma intuitiva para interagir com os serviços de uma empresa, além de gerenciar as consultas dos clientes com eficiência.
Prós
- Compreensão da Linguagem Natural
- Aprendizado de Reforço Contínuo
- Estúdio de IA
- Integração de processos e sistemas de atendimento ao cliente
- Atendimento automatizado ao cliente
Desvantagens
- Mais caro de usar
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Conclusão: Melhores Chatbots AI 2024
Estes são alguns dos melhores chatbots AI disponíveis no mercado hoje. Com seus recursos e capacidades avançados, as empresas podem criar bots personalizados para automatizar as tarefas de atendimento ao cliente e aumentar a satisfação do cliente.
Cada um desses chatbots de IA tem seus próprios recursos e benefícios exclusivos que podem ser utilizados por empresas que buscam melhorar seu processo de atendimento ao cliente. Ao integrar esses chatbots de IA em suas operações, as empresas podem fornecer aos clientes assistência personalizada e respostas automatizadas rapidamente.
