Você é um novato quando se trata de fazer compras online? Para ajudá-lo, compilei uma lista de 20 dicas e truques de comércio eletrônico para o ano de 2022.
Quando se trata de iniciar e expandir uma empresa, muitos empreendedores iniciantes não possuem a experiência necessária. As empresas de comércio eletrônico, é claro, precisam lidar com uma variedade de desafios à medida que experimentam várias técnicas e abordagens.
No entanto, neste ponto, eles cometeram um número desproporcional de erros. Você pode usar esses truques de comércio eletrônico para melhorar o tráfego para sua loja online, aumente suas taxas de conversão e comece a gerar dinheiro com o negócio que você sonha em lançar.
1. Segmente palavras-chave de cauda longa
Uma das vantagens do SEO é que esse tráfego é totalmente gratuito. Sim, é necessário gastar dinheiro em otimização. Serviços de SEO como Ahrefs e Semrush, por exemplo, exigem uma assinatura mensal. No entanto, depois de otimizar, você não precisa pagar por cada visitante do mecanismo de pesquisa.
Palavras-chave de cauda longa têm pelo menos duas vantagens adicionais para otimizar seu site.
Em primeiro lugar, eles são menos competitivos do que palavras-chave mais longas. As camisetas on-line são mais populares do que as camisetas engraçadas para gatos devido ao aumento do tráfego de pesquisa associado à primeira.
Para começar, o foco das palavras-chave de cauda longa é substancialmente mais restrito. Eles são usados por aqueles que sabem exatamente o que querem e pretendem conseguir. Se eu digitar “palhetas de metal online”, é seguro assumir que estou interessado em comprar este item. Os visitantes que chegam usando esses termos de pesquisa são muito mais propensos a se tornarem clientes.
2. Otimizar para celular
65% de todo o tráfego de comércio eletrônico e 53% das compras online são gerados por dispositivos móveis. Isso indica que quase dois terços de seus clientes estão lendo seus produtos em dispositivos móveis. Você perderá clientes se não melhorar a experiência do usuário.
Todos os Produtos Temas AliDropship são compatíveis com dispositivos móveis e desktop, o que é uma ótima notícia!
3. Direcione o tráfego que realmente converte
Aumentar o volume de visitantes de um site de comércio eletrônico não garante um aumento nas vendas. Seu site pode ser acessado de várias maneiras. No entanto, o que há nesses visitantes que os torna tão valiosos?
Se uma parte significativa do seu público gosta de clicar em links, mas nunca faz uma compra, é hora de encontrar um novo público ou fonte de tráfego. Não há necessidade de parar de tentar melhorar a taxa de conversão de uma determinada fonte de tráfego. Se nada funcionar, não se estresse com isso.
É importante lembrar que apenas 20% de seus esforços fornecerão a maioria dos resultados.
4. Use anúncios de retargeting
Muitas dicas e truques de comércio eletrônico dizem como atrair novos clientes para o seu negócios online. Após a visita, o que você faz com aqueles que posteriormente partem?
Na maioria das vezes, os anúncios são direcionados a quem possa se interessar por um produto específico. Não importa o quanto você tente, a grande maioria das pessoas que encontra esses anúncios não deseja se envolver com eles de forma alguma.
A publicidade de retargeting, por outro lado, segue aqueles que já visitaram sua loja online e olharam pelo menos algumas coisas. Os anúncios de redirecionamento continuam aparecendo em outros sites que os usuários visitam, promovendo itens iguais ou semelhantes, mesmo depois de já terem saído.
5. Use e-mail marketing e remarketing
Os e-mails também podem ser usados para atrair os usuários a retornar ao seu site. Para coletar as informações de contato de seus clientes, muitas empresas de comércio eletrônico fazem o melhor que podem. Além disso, é mais provável que eles comprem de você porque já estão familiarizados com seus negócios e itens.
Envie e-mails para lembrá-los dos itens que adicionaram ao carrinho de compras (mas nunca chegaram à finalização da compra). O abandono de carrinho de comércio eletrônico é muito prevalente. Antigos visitantes são atraídos a retornar com cupons e descontos. Você deve informar seus clientes sobre novos produtos e promoções, mesmo que eles já tenham comprado algo de você.
Também é possível redirecionar seu público com o remarketing do Facebook.
6. Faça seu site carregar mais rápido.
Os consumidores de hoje têm períodos de atenção curtos. Se um site não carregar rápido o suficiente, há muitas opções alternativas nos resultados da pesquisa para você escolher. O mesmo vale para a publicidade nas redes sociais. É improvável que uma pessoa que clica em seu anúncio gaste mais do que alguns segundos nele antes de passar para qualquer outra coisa.
Portanto, certifique-se de que todas as fotos nas páginas do produto estejam compactadas e que a velocidade de carregamento seja verificada. Usando a ferramenta SEO Image Optimizer, você poderá fazer isso e muito mais.
7. Use o feedback do consumidor e o conteúdo gerado pelo usuário (UGC)
As empresas não são confiáveis pelo público em geral. Claro, a grande maioria das pessoas é cética em relação a conspirações. Mas eles reconhecem que nenhuma empresa jamais o informaria sobre problemas sérios com seus produtos ou serviços. Os clientes não são mentirosos, afinal!
Como resultado, é uma boa ideia basear o texto do seu anúncio no feedback genuíno do cliente. Para provar que seus produtos estão deixando os consumidores felizes, você também pode empregar diferentes formas de conteúdo gerado pelo usuário (UGC). Seja uma foto, um vídeo ou um artigo de blog, vale tudo!
8. Incentive os clientes a escrever comentários
Existem maneiras menos óbvias de ganhar dinheiro online. Incorporar o feedback do consumidor em sua estratégia de marketing é uma boa ideia. É ainda melhor se você incentivá-los a escrever comentários ou enviar imagens!
Os profissionais de marketing de comércio eletrônico frequentemente conseguem isso realizando concursos nas mídias sociais ou fornecendo cupons para serem usados em sua próxima compra como recompensa.
9. Os descontos reais devem ser exibidos
O tema dos descontos vem muito à tona. Aumentar as vendas reduzindo os preços é uma tática testada e comprovada. Os clientes estarão mais propensos a aceitar um desconto se você mostrar a eles o que eles pagariam se não o tivessem recebido. Quando você faz isso, o valor da sua oferta fica mais claro.
10. Teste de divisão
Infelizmente, a maioria dos hacks de comércio eletrônico se enquadra nessa categoria de ser excessivamente abstrato. É quase impossível oferecer instruções precisas para cada fase de sua abordagem de marketing. Os itens que você vende, os lugares que você promove e uma série de outros fatores dependem de sua especialidade específica.
Como resultado, os empreendedores precisam estar preparados para lidar com problemas como esses por conta própria, utilizando testes A/B.
Essa técnica, geralmente conhecida como “teste dividido”, envia um número igual de visitantes para dois ou mais sites de produtos, artigos ou anúncios. Um deles será mais eficaz do que o outro ao longo do tempo.
Use o complemento de teste de divisão do AliDropship para essa finalidade. Comparar várias versões de páginas de produtos é fácil com esta ferramenta, que fornece uma análise abrangente do desempenho de cada uma delas em tempo real.
11. Use descontos sazonais
Ofertas especiais de férias devem ser criadas mesmo que sua especialidade não tenha nada a ver com feriados típicos, como Halloween ou Natal.
Vendas e descontos são esperados pelos clientes em determinadas épocas do ano, especialmente no Dia de Ação de Graças e na segunda-feira após o Dia de Ação de Graças. Criar uma campanha publicitária e decorar seu site é tudo o que é necessário.
12. Faça mais do que você diz que fará.
Promessas são mais simples de fazer do que manter. No entanto, você pode usar isso para chamar a atenção de potenciais compradores. O não cumprimento dessas responsabilidades terá um impacto significativo em sua reputação se você prometer demais.
Em vez de prometer demais, tente prometer pouco! Além disso, indo além do que os clientes antecipam.
No mundo de hoje, as empresas podem surpreender os clientes com entrega gratuita, descontos em compras maiores, pequenos presentes que incluem em pacotes e assim por diante. Tais expressões de apreço podem transformar os clientes em embaixadores de uma empresa e fazê-los voltar para mais.
Uma caixa de presente, desconto em massa ou pacote de produtos da AliDropship pode permitir que você gere uma variedade de ofertas para seus clientes.
13. As descrições dos produtos precisam ser melhoradas.
As pessoas querem estar bem informadas antes de fazer uma compra, especialmente online. Tudo, desde o tamanho e peso até os materiais com os quais foram fabricados e se precisam ou não de um adaptador ou baterias, é importante!
Faça a si mesmo perguntas sobre o que você escreveu nas descrições de seus produtos. Além disso, demonstre como um produto funciona para seus consumidores!
As descrições dos produtos se beneficiam do uso de filmes e gifs animados.
Demora muito para descrever a funcionalidade de um produto. Além disso, lê-lo nem sempre é suficiente para persuadir os outros. Mostrar, no entanto, é outra questão!
Mostrar os benefícios de um produto na forma de curtas-metragens ou GIFs pode fazer maravilhas. Como resultado, a maioria de nossos esforços de publicidade também se baseia em vídeo.
15. Use títulos de SEO que descrevam soluções
Ao escrever nomes de SEO para páginas de produtos, a mesma estratégia pode ser aplicada. Há pouca chance de chamar a atenção para uma manchete que diz apenas “recursos”. No entanto, um nome que diz aos leitores qual problema este produto pode responder é aquele que é atraente para eles. Todos os detalhes agora são óbvios quando se trata de “pasta de reparo de couro para assento de carro”.
16. Aprimore as páginas de categorias do seu site.
Considere melhorar suas páginas de categoria, além dos hacks de comércio eletrônico anteriores. Antes de fazer uma escolha de compra, muitos compradores querem saber mais sobre as coisas que você está promovendo. Eles precisam desesperadamente de orientação, conselhos e sugestões.
Por isso, responder a todas as suas perguntas nas páginas de categorias é uma ideia fantástica.
17. Empregar públicos semelhantes no Facebook
Nem sempre é fácil descobrir quem são seus clientes. Há outras parcelas da população que se recusam a comprar qualquer coisa. Os profissionais de marketing utilizam os lookalikes do Facebook para permitir que o sistema avalie seus principais clientes e localize indivíduos que compartilham seus interesses.
18. Considere o uso de crachás de confiança
Usar selos de confiança é uma ótima maneira de demonstrar aos clientes em potencial que sua empresa é uma fonte confiável de informações. Ao contrário do varejo tradicional, os clientes não podem tomar posse de suas compras imediatamente após o pagamento. Como resultado, todos os varejistas online têm uma variedade de logotipos de segurança em seus sites.
19. Se puder, ofereça várias alternativas de pagamento aos seus clientes.
Suponha que um de seus clientes deseja fazer uma compra em seu estabelecimento. O PayPal é o único método de pagamento que ele aceita. Os cartões bancários são a única forma de pagamento que você aceita. Um problema tecnológico pode resultar na perda de um cliente.
Quando uma empresa oferece uma variedade de alternativas de pagamento, ela pode atender melhor seus clientes.
20. Devem ser usados pop-ups de intenção de saída.
Há algo que você possa fazer quando um visitante do site move o cursor para fechar o site? Existe, de fato, algo assim!
No caso de um visitante estar pronto para sair, pop-ups de intenção de saída são exibidos na tela para dar a ele um desconto ou alguma outra oferta exclusiva que possa alterar sua mente.
