Procurando por uma revisão imparcial do Efax, eu tenho você coberto.
Desta vez, vamos dar uma olhada no eFax, possivelmente a empresa mais conhecida na área de fax online. Este serviço está sempre na vanguarda da tecnologia de fax, proporcionando aos seus utilizadores uma qualidade excecional e funcionalidades inovadoras.
O eFax está atualmente acessível em mais de 40 países e também é capaz de fornecer linhas de fax virtuais.
Apesar de parecer simples serviço de fax pela internet, o eFax possui um número surpreendente de recursos.
Um desses elementos é a facilidade com que tudo é gerenciado devido ao seu gerenciador básico de fax online, que também atua como uma maneira de transmitir arquivos enormes e armazenamento em nuvem para documentos carregados que podem ser posteriormente transferidos como faxes.
Ambos os papéis e quaisquer faxes salvos são agrupados automaticamente em suas pastas apropriadas, mas você também pode categorizá-los manualmente ou marcar os faxes para torná-los facilmente pesquisáveis usando a caixa de pesquisa simples.
Veremos como esse serviço funciona e se você deve ou não usá-lo.
O que é Efax?
O eFax é um serviço de fax baseado na web que afirma ter mais de 11 milhões de clientes em todo o mundo, tornando-se o serviço de fax online nº 1, de acordo com a empresa. Como um serviço de fax para e-mail, usar sua plataforma simples é rápido, simples e prático.
O eFax atinge um excelente equilíbrio entre simplicidade de uso e amplitude e profundidade de capacidade, pois a plataforma vem com uma coleção robusta de recursos e opções de armazenamento em nuvem.
Cada um de seus planos premium inclui o mesmo conjunto de funções e, diferentemente da maioria dos provedores de fax on-line, o eFax oferece uma alternativa totalmente personalizada para empresas que vai muito além da funcionalidade incluída em seus planos básicos.
Isso garante que os requisitos de negócios sejam sempre atendidos, independentemente do tamanho da empresa.
O que o Efax Plus & Pro oferece?
O eFax Plus é o nível de serviço pago mais barato oferecido pelo eFax. O serviço custa $ 16.95 por mês ou $ 169.56 por ano ($ 14.13 por mês comparável) e inclui 150 páginas de fax de entrada e 150 de saída mensais.
Eles geralmente cobram uma taxa de instalação de $ 10, mas aqueles que usam nosso link estão isentos. Mesmo com o custo de configuração mais baixo, o eFax Plus é muito mais caro e vem com muito menos páginas do que os planos “Essential” da MetroFax, “Usuário único” da Nextiva ou “Fax 750” da RingCentral.
O eFax, como outras empresas conhecidas em outros setores, cobra um prêmio. Embora forneçam alguns serviços exclusivos e o maior banco de dados do mundo de números de fax locais, o eFax é o equivalente a uma marca premium para a maioria dos clientes dos EUA.
O preço e a quantidade de páginas incluídas a cada mês, em nossa experiência, são duas das variáveis mais importantes que os clientes avaliam ao decidir qual provedor de fax usar.
Por outro lado, o eFax oferece o conjunto mais robusto de recursos acessíveis. O eFax Plus (junto com o eFax Pro) oferece mais recursos do que qualquer um dos outros 36 planos examinados pelo FaxCompare.
Os recursos do eFax são significativamente reduzidos para usuários de Mac. Embora a interface web do eFax forneça acesso a todas as funções básicas de fax, as opções adicionais só são acessíveis através do eFax Messenger, que não é compatível com Mac.
Os usuários de Mac que não têm acesso ao eFax Messenger não poderão personalizar sua folha de rosto ou visualizar o fax.
Duas preocupações relativas ao serviço do eFax estão ligadas à sua terminação. Inúmeros clientes reclamaram ao longo dos anos por terem problemas para cancelar o serviço.
Você não pode cancelar seu serviço de eFax através do site da empresa. Você deve cancelar usando um link exclusivo de bate-papo ao vivo ou uma ligação telefônica fora do horário comercial.
Além disso, eles afirmam que sua conta permanecerá inativa até que você obtenha uma confirmação formal do Atendimento ao Cliente.
O segundo ponto é sobre a portabilidade numérica. Se você transferir um número existente para o eFax, poderá transferi-lo de volta quando o serviço for cancelado.
No entanto, se você obteve seu número via eFax e optou por transferi-lo posteriormente, não poderá fazê-lo.
Esta é uma prática bastante frequente entre as empresas de fax online, uma vez que não estão sujeitas às mesmas regras de portabilidade numérica que as operadoras de telefonia convencional.
O que é estranho é que os Termos e Condições especificam que eles cobrarão US$ 500 se você tentar transferir seu número (item 20, “Regras sobre números de eFax”). Este é um recurso específico para as empresas de fax da j2 Global e parece excessivo devido à baixa taxa mensal do serviço de US $ 17.
O eFax Pro é idêntico ao eFax Plus, mas adiciona mais páginas de entrada e saída a uma taxa um pouco mais alta. As taxas mensais são de $ 19.95, ou você pode pagar um preço anual de $ 199.50 (equivalente a $ 16.63 por mês), que inclui 200 páginas de fax recebidas e enviadas.
Essa quantidade de páginas incluídas ainda fica aquém dos planos mais baratos oferecidos pelos principais rivais do eFax, tornando-o um valor muito ruim em termos de custo por página.
Principais recursos e benefícios do Efax
O eFax é gratuito aplicativo de fax móvel para iOS e Android que permite aos usuários enviar e receber mensagens de fax em movimento.
Além disso, esses programas permitem anotar faxes com comentários escritos confortavelmente em um smartphone ou tablet e usar a câmera do dispositivo para digitalizar uma assinatura eletrônica que pode ser retida no dispositivo para uso futuro.
Isso elimina significativamente o incômodo associado a ter que assinar cada papel. Além disso, várias assinaturas são suportadas. Além disso, um aplicativo de desktop está disponível, assim como a acessibilidade online.
A Efax oferece aos clientes números de fax gratuitos e armazenamento ilimitado para faxes enviados e recebidos, bem como suporte para tecnologia de assinatura eletrônica e integração com programas de armazenamento em nuvem de terceiros, como Dropbox, iCloud e Google Drive.
Números de telefone locais são suportados e faxes PDF, EFX e TIFF podem ser enviados.
Os faxes, que podem ser facilmente organizados usando palavras-chave, são mantidos nos servidores seguros do eFax por até dois anos, mesmo se a conta de um usuário for cancelada, garantindo que eles possam ser acessados facilmente a qualquer momento. Isso não é verdade se os arquivos foram apagados manualmente.
O Huge File Share é outro recurso do eFax que permite aos usuários transferir documentos grandes de até 3 GB para um máximo de vinte destinatários simultaneamente.
Além disso, a criptografia de 256 bits está incluída, assim como uma opção de Segurança Avançada, que criptografa os faxes recebidos e os encaminha para um site diferente e seguro, em vez do próprio endereço de e-mail do usuário.
Até cinco pessoas com endereços de e-mail distintos podem compartilhar o mesmo número de fax, e faxes podem ser emitidos para vários números simultaneamente.
Além disso, alertas são entregues sempre que um fax é enviado ou recebido. Tenha em mente que durante o envio de fax, as confirmações para cada fax enviado serão solicitadas.
Além dos recursos fundamentais de envio e recebimento de fax, existem alguns aspectos que valem a pena estudar –
1. Folhas de rosto personalizadas:
O eFax oferece uma variedade de capas para diversos fins. Eles são bastante simples de usar e personalizar se você ainda não tiver o seu próprio. Além disso, você pode modificá-los usando o eFax Messenger.
2. Suporte para dispositivos móveis:
O eFax oferece um dos maiores programas de fax móvel disponíveis. Embora o programa seja gratuito, você deve primeiro criar uma conta gratuita para fazer o login. É bastante simples de usar, e você pode até incluir uma assinatura eletrônica.
3. Assinatura por Meio Eletrônico:
Você precisa da apresentação de um documento certificado com sua assinatura? Nenhum problema; você pode fazer isso simplesmente incluindo uma assinatura eletrônica em seu fax. Esta função permite poupar um tempo considerável, eliminando a necessidade de imprimir um documento apenas para assiná-lo.
4. Conformidade HIPAA:
Isso é fundamental em áreas como direito e saúde, onde os registros confidenciais são frequentemente trocados. Quando a conformidade com HIPAA é definida, seus faxes são salvos em sua conta eFax protegida em vez de serem transmitidos para seu e-mail.
5. Distribuição Internacional:
O eFax permite que você crie uma conta e obtenha um número em 48 países em todo o mundo, incluindo Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, México, Japão e Índia. Em alguns países, você também pode ligar gratuitamente.
6. O fax on-line está disponível 24 horas por dia:
Como membro do eFax, você obterá um número de fax virtual sempre disponível, permitindo que você receba faxes automaticamente onde quer que esteja.
Aplicativos móveis Efax:
Efax, como MetroFax, inclui um aplicativo móvel iOS e Android. De fato, ao examinar a versão do Android, descobri que é semelhante ao serviço do MetroFax.
A versão mais recente do aplicativo Efax permite que você carregue arquivos diretamente do seu smartphone, por e-mail ou por meio de serviços de armazenamento em nuvem, como Google Drive, Box ou Dropbox. Para auxiliar nas pesquisas, você pode categorizar os faxes, e o software permite que você os coloque em pastas específicas ou adicione uma assinatura marcando o fax durante a leitura.
Você pode adicionar uma assinatura com o dedo, salvá-la localmente e dimensioná-la para anexar ao fax – um procedimento complicado, mas que funciona.
Encontramos um bug estranho no qual o programa se recusou a ser executado em um de nossos dispositivos móveis. Quando funcionou, proporcionou uma das maiores experiências de fax móvel que encontramos – exceto o doppelganger de fax do MetroFax.
Efax também mantém um vestígio de seu passado na forma do aplicativo de desktop Efax Messenger. Este software, que remonta ao Windows 98, permite comentar e assinar faxes.
Lamentavelmente, a função de assinatura permanece rudimentar - muito mais do que em aplicativos móveis - e, como os aplicativos móveis, não fornece a capacidade de assinatura legalmente vinculativa oferecida por provedores rivais. Dentro. Em vez disso, você “assina” um documento recortando manualmente uma assinatura de uma digitalização, salvando-a em seu perfil e incluindo-a no fax.
Desempenho Efax:
Você pode anexar até quatro documentos a um eFax e eles serão enviados cronologicamente. O eFax suporta a maioria dos formatos de documentos, incluindo Microsoft DOC e DOCX, bem como PDF e arquivos de imagem como TIF e JPG. Além disso, há suporte para documentos do Excel (XLS) e HTML.
Observe que o eFax não permite arquivos protegidos por senha. Quando estiver satisfeito com a anexação de todos os documentos necessários, clique em enviar. Isso também pode conter uma página de rosto e o eFax oferecerá todos os modelos.
Assim que um fax for enviado, um recibo de transmissão por e-mail será fornecido em alguns minutos. O recibo incluirá informações sobre o número de páginas enviadas e o tempo total de transmissão. Se o fax não transmitir, você será notificado da falha.
Efax Design e Usabilidade:
Você pode enviar um fax de vários métodos, inclusive por e-mail, sua conta de eFax ou pelo aplicativo. Para enviar um fax por e-mail, os usuários devem construir um e-mail e incluir o número do fax na área de endereço, seguido do link eFax.
Você não precisa fornecer o prefixo de chamada internacional ao transmitir eFaxes para o exterior; apenas os códigos da cidade e do condado são necessários. Em seguida, você anexa o documento que deseja enviar por fax.
Se você não tiver acesso ao seu e-mail, mas ainda precisar transmitir documentos do seu computador, poderá enviar um fax on-line usando sua conta eFax. Você preencherá um formulário on-line e anexará os documentos que deseja enviar por meio do botão do navegador do formulário. Após anexar os arquivos, clique em enviar.
Para enviar, receber ou assinar um fax usando o aplicativo móvel, inicie o aplicativo em seu dispositivo e escolha o que deseja fazer. Em seguida, preencha os campos, anexe os documentos armazenados em seu dispositivo e envie.
Depois que o fax for entregue, o destinatário o receberá em sua máquina e não terá como saber se ele foi criado usando a conta online, o e-mail ou o aplicativo móvel.
Efax: Interface do usuário
A interface web do EFax permite a transmissão de até dez documentos, totalizando 18MB, e seu design é razoavelmente simples e agradável.
Na verdade, é semelhante ao MetroFax - o que não é surpreendente, considerando o mesmo proprietário, J2 Global. Assim como o MetroFax, o Efax permite categorizar e pesquisar faxes e suporta até cinco endereços de e-mail por conta de fax.
O Efax usa o mesmo tipo de janela pop-up “Websend” que o MetroFax para transmitir faxes pelo portal da Web. Você pode escolher vários arquivos para transmitir, inserir as informações dos destinatários e enviar seu fax. Além disso, você pode enviar um fax por e-mail digitando o número do fax de destino na seção "para", seguido de "@efaxsend.com".
A principal distinção entre o Efax e o MetroFax é que o Efax possui um enorme link inferior para enviar arquivos grandes por meio de outro serviço de propriedade do J2, o FuseMail. No entanto, o FuseMail agora está totalmente vinculado ao serviço Efax.
Se você escolher FuseMail, um pop-up de envio semelhante ao pop-up “Envio pela Web” para transmissão de fax é exibido na página inicial do Efax. Basta digitar seu nome, o endereço de e-mail do destinatário, o tópico e o conteúdo da mensagem e anexar arquivos de até 3 GB.
Além disso, você pode receber uma notificação por e-mail quando o item for baixado. Depois de clicar em enviar, seu(s) arquivo(s) será(ão) enviado(s) ao destinatário por meio de um link de documento do FuseMail que expirará 90 dias depois.
Efax também tem outra característica distintiva: tem uma configuração que lhe permite transmitir faxes através de um recipiente seguro SSL criptografado. Se você escolher esta opção, receberá um link para uma janela do navegador SSL onde poderá inserir sua conta e senha e ver o fax. Para ativar esta função, você deve primeiro entrar em contato com a Efax.
Suporte ao Cliente Efax
Se você tiver alguma dificuldade ao usar o eFax, a Central de Ajuda do eFax é o primeiro lugar a procurar. Inclui instruções para instalar e configurar o eFax, bem como alterar as opções.
Embora não haja fóruns de suporte, você pode entrar em contato com o eFax pessoalmente se a Central de Ajuda não incluir as informações desejadas. Embora a assistência seja acessível por telefone e e-mail, nenhuma informação sobre horas de suporte ou tempos de resposta é fornecida. Os usuários corporativos recebem assistência técnica 24 horas e um gerente de contas dedicado.
Segurança Efax:
O eFax possui recursos de segurança rigorosos e os clientes corporativos se beneficiam de proteção suficiente para cumprir uma série de padrões, incluindo HIPAA, GLBA e TLS de 256 bits.
Embora os assinantes Plus e Pro não tenham o mesmo nível de proteção, os faxes enviados on-line ou pelo aplicativo móvel ainda são criptografados durante a transmissão.
Os assinantes Plus e Pro podem atualizar para o eFax Enhanced Security entrando em contato com o atendimento ao cliente. Os usuários do Enhanced Security não receberão faxes em suas caixas de entrada.
Em vez disso, o eFax notificará você por e-mail quando novos faxes estiverem disponíveis e fornecerá um link para visualizá-los no site, que é protegido por uma conexão TLS.
Configuração do Efax:
Ao se inscrever no eFax, você poderá escolher um número de fax e associá-lo a um endereço de e-mail. Mesmo se você estiver se inscrevendo para uma avaliação gratuita, o site exige informações de cartão de crédito para estabelecer uma conta.
Depois de estabelecer uma conta, você pode enviar e receber faxes instantaneamente. O envio de faxes usando o site, aplicativo ou cliente de e-mail não requer configuração.
Você também pode instalar o eFax Messenger se desejar transmitir faxes de seu computador sem acessar a Internet. Lamentavelmente, este programa só é acessível para Windows 7, 8 e 10, o que significa que os usuários de Mac terão que enviar faxes online ou por e-mail.
Preço Efax:
Vamos começar confrontando o elefante na sala: o eFax cobra uma taxa de instalação de $ 10. Por quê? Não há razão discernível. Ele fornece o mesmo serviço que qualquer outro provedor de fax online e não possui recursos diferenciados. É surpreendentemente comum em todos os sentidos, exceto pelo preço, que é excessivamente alto.
Não é como se você compensasse esses US$ 10 ao longo do tempo adotando um plano de baixo custo; em vez disso, é pura especulação por parte do eFax (que é propriedade da j2 Global, um megaconglomerado que também possui cerca de metade dos outros serviços de fax online).
Além da avaliação gratuita de 30 dias, há uma alternativa gratuita bem escondida para o eFax. Ele permite que você receba até vinte faxes por mês e… isso é tudo. Não haverá fax ou outros serviços úteis. A única vantagem é que nenhuma informação de pagamento é necessária.
Em um movimento incomum, os níveis de preço começam com um pacote chamado “eFax Plus”. Depois de superar o choque da taxa, você verá que o eFax faz uma distinção entre as páginas transmitidas e recebidas.
Este é um requisito muito inconveniente que a maioria das empresas de fax online eliminou usando pools de páginas compartilhadas. Este não é o caso do eFax. Dado que vários provedores concorrentes cobram menos da metade do preço e fornecem o dobro do número de páginas (compartilhadas!), seria tolice escolher o eFax se o volume de fax ou a flexibilidade fossem suas principais considerações.
Para adicionar sal à lesão, o eFax cobra uma taxa de dez dólares em excesso. Embora não seja excessivamente caro por si só, quando combinado com suas escassas 150 páginas por mês, é muito provável que você encontre uma taxa excedente de vez em quando.
Por alguns dólares a mais por mês ($ 19.95), você pode atualizar para o plano eFax Pro. Este prêmio oferece 50 páginas adicionais extravagantes enviadas por e-mail e recebidas a cada mês (+100 páginas no total).
O custo por página varia de acordo com o país, mas geralmente fica entre US$ 10 e mais de um dólar. O decisivo é a sua estrutura de preços anual. Se você optar por pagar o pagamento do ano inteiro antecipadamente, receberá dois meses generosos de serviço gratuitamente! Mesmo depois de subtrair essas reduções, o eFax continua sendo mais caro do que quase todos os outros provedores (mesmo faturado mensalmente).
Prós e contras do Efax:
Aqui estão os prós e contras do Efax:
Vantagens do Efax:
- Período experimental de 30 dias
- Implementação de assinaturas digitais de novas maneiras em dispositivos móveis
- O serviço básico inclui uma linha de fax gratuita.
- Planos personalizáveis estão disponíveis.
- Para comunicações de fax recebidas e enviadas, o armazenamento seguro é fornecido perpetuamente.
- Integração de terceiros
- Os recursos de compartilhamento de arquivos grandes são incomuns entre os serviços concorrentes.
- Aplicativos móveis dedicados para iOS e Android
- Protocolos de segurança da mais alta ordem
Contras do Efax:
- A interface da Web e o aplicativo de desktop estão desatualizados
Perguntas frequentes sobre Revisão Efax
O eFax.com é um negócio legítimo?
O eFax é bastante seguro de usar, principalmente quando comparado a uma máquina de fax tradicional. Em vez de deixar suas informações em uma máquina de fax pública, os arquivos eFax são enviados diretamente para sua própria caixa postal. Além disso, o eFax fornece criptografia de segurança aprimorada enviando um e-mail incluindo um URL que o conecta por meio de uma conexão TLS.
O eFax ainda está disponível gratuitamente?
O eFax oferece uma versão gratuita na qual você recebe um número de fax virtual, mas não um número gratuito. A cada mês, você pode receber até dez páginas por fax e examiná-las usando o programa gratuito eFax Messenger. Além disso, a empresa oferece planos premium se você deseja faxes adicionais e deseja transmiti-los também.
O eFax é um método de comunicação mais seguro do que o e-mail?
Para empresas que priorizam a segurança dos dados, o aumento da produtividade ou a necessidade de trocar assinaturas rapidamente, o fax online supera claramente o e-mail. Inscreva-se no eFax agora e comece a enviar fax por e-mail!
O que exatamente é o serviço j2 eFax?
O eFax permite que você receba, revise, modifique, adicione uma assinatura digital e transmita faxes diretamente de seu e-mail com segurança, bem como salve e recupere todos os seus faxes on-line para sempre.
Qual é a diferença entre fax e fax eletrônico?
As máquinas de fax são incompatíveis com o trabalho flexível. Eles não são transportáveis nem conectáveis remotamente. O eFax, por outro lado, é uma experiência totalmente remota. Você pode enviar faxes on-line de qualquer local com conexão à Internet, o que permite que qualquer pessoa que precise enviar faxes como parte de seu emprego opere remotamente.
Qual é a diferença entre um eFax e um e-mail?
Fax por e-mail é exatamente o que o nome indica. O fax por e-mail elimina a necessidade de hardware de máquina de fax, permitindo que os arquivos sejam entregues e recebidos totalmente online. A solução de fax baseada em e-mail do eFax é compatível com todos os provedores de e-mail.
Como funciona um fax eletrônico?
Como o serviço de fax online mais popular do mundo, o eFax permite enviar e receber faxes por e-mail, um portal seguro da Internet ou um dispositivo móvel. Assine, modifique e organize seus faxes digitalmente com a confiança de que seus documentos chegarão aos destinatários pretendidos.
É possível enviar fax padrão para um número eFax?
sim. Você pode encaminhar seus números de fax atuais para seu novo número de eFax ou, em certos casos, migrar seu número de fax existente para o eFax Corporate.
O eFax pode ser usado para receber faxes?
Seu número eFax, como um número de fax tradicional, permite que você receba faxes de qualquer pessoa, mesmo de pessoas que não tenham uma conta eFax. Além disso, você pode ler os faxes recebidos on-line por meio do Centro de mensagens eFax ou imediatamente pelo aplicativo móvel eFax.
Links Rápidos:
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Conclusão: Revisão Efax 2024
Embora o eFax tenha o maior número de clientes de qualquer serviço de fax online, seu preço é alto. O eFax Plus é um pouco mais caro do que nosso padrão de mercado de US$ 10 por mês para 300 páginas combinadas gratuitas, a US$ 16.95 por mês para 150 páginas recebidas e 150 enviadas.
O Efax, por outro lado, oferece a maioria dos recursos de qualquer serviço de fax online, incluindo assinaturas eletrônicas, aplicativos móveis iOS e Android, conformidade com HIPPA, fax internacional e assistência telefônica 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Além disso, o eFax agora possui um enorme recurso de compartilhamento de arquivos que permite aos usuários fazer upload de arquivos grandes (até 3 GB) e fornecer um link para até 20 endereços de e-mail onde os destinatários podem baixar os arquivos. Para aqueles que desejam essas funcionalidades, o eFax vale bem o preço premium.
Efax cobra um preço mensal de $ 16.95 sem configuração ou outras despesas. Infelizmente, ao contrário de outros serviços, o eFax não combina seus limites mensais de páginas e, em vez disso, fornece 150 páginas de entrada e 150 de saída. O Padrão de Mercado tem 300 páginas. O eFax oferece um período de teste gratuito de 14 dias.
O envio de fax usando eFax é um processo simples que requer apenas um formulário para ser preenchido e um único clique para transmitir. Você pode transmitir até cinco documentos com eFax, desde que o tamanho total do arquivo não exceda 5 MB. No entanto, o eFax não fornece uma visualização do fax antes do envio.
Você pode enviar fax para apenas uma pessoa/endereço de e-mail de cada vez, mas o eFax permite enviar e receber faxes em até cinco endereços de e-mail. Você obtém armazenamento de fax on-line gratuito e ilimitado, que supera o padrão de mercado de 30 dias.
Os números locais estão disponíveis em 48 estados e em Washington, DC via Efax. Além disso, eles fornecem linhas gratuitas gratuitas (800), (866), (877) e (888). A assistência por telefone do eFax está disponível 24 horas por dia.
