Importância das mídias sociais para os negócios
Em 2021, cerca de 40% da população conduz atividade nas redes sociais de uma forma ou de outra. Para qualquer empresa que vende bens e serviços, não importa o nível e a escala, o marketing nas redes sociais é importante. O meio de comunicação midiático difere da televisão e do rádio, pois as redes sociais não oferecem uma solução única para todos, mas funcionam de acordo com a finalidade.
Há um grande número de estratégias e escolher a mais bem-sucedida requer um conhecimento profundo do seu público-alvo para aumentar a importância e ter o maior impacto na comunicação.
O marketing de mídia social terá sucesso quando uma organização definir metas claras, entender o que seu público deseja, produzir postagens relevantes e envolventes e escolher as plataformas de mídia social certas que correspondem a seu produto ou serviço.
Eles divulgam sua disponibilidade em todos os canais e se esforçam para criar uma campanha que integre as redes sociais aos eventos off-line.
Razões para usar a mídia social para negócios:
No momento, as redes sociais oferecem amplas oportunidades de promoção de um produto ou serviço. E se inicialmente as redes sociais eram utilizadas para se comunicar com amigos ou parentes que estão longe, agora uma marca pode fazê-lo: conduzir um diálogo humano com os clientes potenciais e atuais.
Envolva seu público-alvo:
O envolvimento é uma ótima maneira de construir a confiança dos clientes e construir pontos de contato que podem se desenvolver com o tempo.
Construir fidelidade à marca
A confiança se transforma em fidelidade à marca. Os usuários conhecem a marca ainda melhor por meio de postagens, fazem perguntas, tornam-se apreciadores do produto e recomendam aos amigos.
Integrar canais
As redes sociais integram-se bem com outros canais, o que permite estimular campanhas de marketing de formas originais e obter feedback rápido. Eles também são muito mais baratos, por exemplo, do que a publicidade contextual.
O que é marketing de conteúdo?
O marketing de conteúdo é uma abordagem especial para a promoção de produtos com o objetivo de aumentar a confiança do consumidor. Não apenas as vantagens dos bens e serviços são enfatizadas, mas o público está convencido do máximo benefício do produto.
O formato natural do marketing de conteúdo são descrições de texto, resenhas de vídeo, podcasts e, em geral, qualquer forma de se comunicar sobre o produto com a mente mais aberta. O efeito do marketing de conteúdo é de longo prazo porque sua tarefa não é vender um serviço ou produto agora, mas sim interessar, aumentar a confiança e a lealdade do público.
Em geral, essa abordagem constrói a confiança das pessoas e a segurança de que estão lidando com profissionais. Por isso, prestamos atenção àqueles fornecedores de bens e serviços que demonstram sua expertise, disposição para ajudar na escolha, direcionar e dar as melhores recomendações para usuários inexperientes.
O marketing de conteúdo não vende um produto ou serviço aqui e agora - seu efeito é de longo prazo. No longo prazo, funciona para aumentar a confiança e a lealdade do público.
No entanto, seus resultados também precisam ser lidos e analisados. Sua marca passa a ser reconhecível, significativa entre os concorrentes e no mercado em geral. Do ponto de vista econômico, o marketing de conteúdo costuma ser mais barato do que os métodos tradicionais de promoção.
Por exemplo, as taxas de SEO e de campanha publicitária não são mais necessárias. Ao mesmo tempo, o efeito da mídia pode ser comparável aos tipos tradicionais de promoção. Se a postagem for realmente interessante para o público-alvo, ela se espalhará e obterá mais links.
Benefícios do marketing de conteúdo
- Realização de vendas com informações ou mídias que atraiam público;
- Aumentar o conhecimento da marca;
- Orçamento mais baixo do que na promoção por outros métodos de publicidade;
- Melhorar a posição dos sites nos resultados da pesquisa;
- Aumentar o tráfego do site;
- Reforçar a autoridade das empresas perante o público e os concorrentes, a formação do estatuto de perito.
- Marketing de conteúdo de sucesso
- Definir uma meta
É impossível medir o resultado se não houvesse uma meta no início. Com base na meta, são medidos os indicadores de desempenho: número de novos clientes, cobertura, número de curtidas e conversões do site.
Por exemplo:
Aumente o número de conversões do site: receberá tráfego adicional e aumentará a promoção de SEO;
Custo por lead reduzido: devido a uma reputação positiva, você pode gastar menos dinheiro em publicidade;
Aprenda as necessidades do público: você pode entender o que é interessante para os leitores, suas necessidades e “dores”.
O conhecimento profundo do público-alvo ajudará a fortalecer qualquer estratégia de promoção.
Estude o público-alvo: O público-alvo são pessoas que podem se tornar clientes da empresa. Eles têm um problema ou necessidade que seu produto cobre, então você precisa direcioná-los com anúncios.
Para não desperdiçar seu orçamento, você precisa analisar o público-alvo antes lançando uma campanha publicitária. Este é um estudo no qual você precisa descobrir quem está realmente interessado em seus produtos e serviços e por quê.
Mais atenção deve ser dada às informações sobre qual rede social é uma prioridade para o público-alvo. Cada rede tem suas próprias características, respectivamente, e a estratégia de promoção será diferente. Você não deve ser espalhado em todas as redes sociais. Melhor escolher 2 e dar-lhes a devida atenção.
Oponentes de estudo: Tendo estudado os grupos de oponentes promovidos, você pode entender a direção do desenvolvimento de sua própria conta.
Com a ajuda da análise da concorrência nas redes sociais, você pode:
1) Detecte os erros de outras pessoas e evite seus próprios erros
Por exemplo, você pode ver que um concorrente não responde em tempo hábil aos comentários nos produtos. Ou talvez ele não esteja dizendo a verdade?
Cheats com concursos ou postagens mal elaboradas no Facebook e não posta nenhuma história no Instagram. Ou, ao criar criativos de anúncios, não leva em consideração as dores do público-alvo. Você provavelmente já analisou o público-alvo do seu projeto?
2) Pegue o melhor e deixe-o ainda mais legal
Se o seu concorrente for ótimo, isso é ainda mais interessante. Isso significa que há algo para lucrar em seu perfil, você pode levar tanto técnicas legais quanto tópicos interessantes para publicações.
A análise competitiva ajuda a construir uma estratégia de aquisição de assinantes com base na experiência de outra pessoa. Para fazer isso, você precisará estudar como as transações são feitas e os gerentes / administradores de páginas funcionam, quais são os termos de entrega e pagamento. Por exemplo, você pode descartar preços ou conectar um chatbot mais avançado para processar pedidos.
Escolha de tópicos de conteúdo
Depois de estudar o público-alvo e os concorrentes, já ficará claro o que é interessante para os clientes em potencial. É importante experimentar e analisar constantemente as reações dos leitores para oferecer algo relevante. Você precisa postar informações extremamente interessantes para os leitores.
Muitas vezes você pode ver como o feed da marca começa a se deslumbrar com postagens apenas sobre promoções e descontos. Isso é percebido como spam. Para manter a atenção do público-alvo, as publicações devem ser diversificadas e ter um foco diferente.
Obviamente, nem todo empresário pode ser um bom redator de conteúdo. Se você não tem as habilidades para escrever artigos de blog, trabalhar com empresas profissionais especializadas em digite meu ensaio serviços é a melhor alternativa possível.
Os redatores de conteúdo profissional sabem como tornar o conteúdo mais valioso e atraente e serão capazes de escolher um tópico envolvente.
Feed inteligente
Para que as postagens sejam vistas pelo maior número possível de usuários, eles devem:
- Seja original;
- Com um grande número de curtidas, repostagens e comentários (postagens com comentários fechados têm pior classificação);
- Acompanhado por uma imagem ou vídeo de alta qualidade.
Cada rede possui suas próprias características. No Instagram, o apelo visual vem primeiro. O Facebook classifica vídeos gravados muito melhor do que texto.
Todos esses recursos são essenciais para o marketing de mídia social. O material para cada rede deve ser diferente. Muitas pessoas o duplicam de rede em rede. Com isso, de um lado o post recebe uma boa cobertura, enquanto do outro quase ninguém viu.
O que é um funil de marketing de conteúdo?
Um funil de marketing de conteúdo é um sistema que ajuda uma marca a atrair leads. A promoção do funil leva o cliente desde o primeiro contato com a marca até a compra.
Os especialistas em marketing identificam 3 estágios principais do funil:
TOFU (topo do funil) - atrai a atenção.
MOFU (meio do funil) - gera leads.
BOFU (parte inferior do funil) - Gerencia os pagamentos.
Em cada estágio, os desejos e necessidades do usuário são diferentes. Isso significa que sua mídia deve servir a propósitos diferentes e os resultados são medidos em valores diferentes.
A pergunta-chave que você deve responder como profissional de marketing é quais informações atenderão às necessidades de seus clientes em um determinado estágio do funil?
O principal objetivo de uma estratégia de marketing é engajar um público específico, engajar e motivá-lo a fazer uma compra. A seguir, veremos os pontos principais da criação de um funil e da definição de suas funções. Como resultado, você será capaz de formar um marketing eficaz.
TOFU (topo do funil) é o ponto de partida da jornada de um cliente em potencial. Aqui, a maior parte do público não está pronta para comprar e, provavelmente, nem ouviu falar da sua empresa.
Aqui o nosso objetivo é chamar a atenção dos clientes, para oferecer a melhor resposta ao seu pedido. E então apresente a marca de maneira suave e discreta. Mais de ⅔ dos profissionais de marketing descobriram que as instruções e instruções atraem melhor a atenção do cliente no topo do funil. Com a ajuda deles, um problema específico do cliente é resolvido. Você mostra ao seu público que é um especialista na área.
Também é importante deixar um eufemismo para despertar o desejo do cliente de aprender mais sobre a marca à medida que avança no funil. Concentre-se em agregar valor ao seu público. O marketing de conteúdo na fase TOFU deve ter como objetivo chamar a atenção para o site ou página na rede social.
Durante a MOFU (meio do funil) estágio, o número de pessoas interagindo com seu conteúdo diminui. Mas é muito mais provável que eles interajam se você os encorajar a fazê-lo. O objetivo aqui é levar o cliente em potencial desde a primeira opinião sobre sua marca até um entendimento profundo de como sua solução ajudará a resolver o problema dele.
Como todos os clientes têm motivações diferentes, você deve oferecer uma grande seleção de postagens atraentes e mostrar maneiras diferentes de usar seu produto.
A BOFU (parte inferior do funil) estágio é a parte inferior do funil. O marketing de conteúdo nesta fase deve posicionar sua marca melhor do que seus concorrentes, aumentar a credibilidade e facilitar as decisões de compra.
As postagens de mídia para o BOFU devem responder a perguntas específicas sobre um produto ou serviço. Por exemplo, como o produto funciona, quais habilidades são necessárias para trabalhar com ele.
Crie conteúdo para cada estágio do funil com base em sua estratégia de conteúdo
A abordagem de uma etapa substituiu o marketing social de texto completo. A grande maioria dos participantes da pesquisa orienta seus clientes em potencial por todos os estágios do funil usando os materiais de mídia certos para isso.
Crie conteúdo para cada estágio do funil, desde o conhecimento da marca até a decisão de compra.
Isso ajudará a converter seu público em clientes satisfeitos. Se você trabalha com redatores freelance, leve a sério sua escolha. Porque os escritores de ENL ou ESL têm diferentes habilidades para escrever conteúdo de alta qualidade.
Publique análises de produtos, histórias de sucesso e depoimentos de clientes para impulsionar as compras
Mais da metade dos profissionais de marketing pesquisados acredita que as análises de produtos têm melhor desempenho na parte inferior do funil de marketing. Outros tipos de conteúdo para o BOFU foram depoimentos de clientes, citado por 50% dos entrevistados. As histórias de sucesso são escolhidas por 43% dos profissionais de marketing.
É na parte inferior do funil que o conteúdo gerado pelo cliente ajuda a atrair ainda mais clientes. Em que você pode confiar mais do que nas avaliações e experiências de clientes como você?
A linha inferior
O marketing de conteúdo se incumbe de criar e distribuir esse material por meio de canais prioritários que induziriam o consumidor a realizar a ação pretendida, envolvê-lo no cenário de conversão e formar um relacionamento com ele em longo prazo. Hoje, o marketing de conteúdo nas redes sociais é quase um fator-chave no desenvolvimento da marca.
É por isso que você deve examinar mais de perto como a mídia social pode ajudá-lo a engajar ainda mais clientes.
Veja também:
- Mais de 8 melhores alternativas de Hootsuite para mídia social
- 17 etapas para turbinar as estratégias de marketing de mídia social em 2021
- 5 dicas insanas para melhorar o desempenho de suas campanhas de marketing de mídia social
- 12 melhores ferramentas de redação on-line para criar postagens de mídia social de venda
