Como o marketing de mídia social é importante para obter referências em 2024

Você tem muito pouco tempo para chamar a atenção de alguém. Como marca, isso pode ser difícil de contornar. Isso pode parecer ainda mais difícil considerando que muitos clientes estão olhando além dos anúncios tradicionais.

Então, o que você faz? Você tem que se colocar no espaço deles. Significa estar onde eles estão. A mídia social é o seu canal para fazer isso. A mídia social torna mais fácil para você alcançar os clientes, mesmo quando você está lutando contra períodos curtos de atenção.

Mas, com todo o barulho da web, como você brilha? Como você pode despertar o interesse de seus clientes e como usar a mídia social como um canal para obter referências?

Você encontrará isso mídia social é importante para o crescimento e pode ajudá-lo a estabelecer excelentes relacionamentos com os clientes. Você descobrirá que, por causa disso, a mídia social é ótima para aumentar suas referências. O que é extremamente importante, porque as referências tendem a ser uma forma poderosa de boca a boca para o seu negócio.

Como o marketing de mídia social é importante para obter referências em 2024

Aqui estão algumas provas:

• '84% das pessoas confiam nas recomendações de pessoas que conhecem. Tornando-os a forma mais influente de publicidade ', conforme mencionado em um estudo de Nielsen.
• De acordo com o Talk Triggers - Chatter Matters, '83% dos americanos dizem que recomendações boca a boca de amigos ou familiares os tornam mais propensos a comprar aquele produto ou serviço '. 
• '4% dos consumidores identificam o boca a boca como um influenciador principal em sua decisão de compra', conforme mencionado por Ogilvy Cannes.
• Como dito por eMarketer, 'As recomendações de amigos são a ferramenta de marketing de maior sucesso usada pelas pequenas empresas dos EUA'.

Fonte: rawpixel.com

Então, como você pode usar seus canais sociais para obter referências? Vejamos algumas maneiras de aumentar o boca a boca e fazer com que seus clientes compartilhem com os amigos.

Considere o que você está compartilhando nas redes sociais

As pessoas querem saber sobre você, mas não querem que você fale constantemente sobre como você se acha ótimo. Na verdade, muitas pessoas não gostam quando as marcas se gabam de si mesmas. Em vez disso, você deve compartilhar coisas das quais as pessoas possam se beneficiar.

A ideia aqui é que, se alguém o vir falando sobre um espaço ou tópico no qual está interessado, pode pensar em você como um líder no nicho. Quando isso acontece, é mais provável que eles considerem você para ajudá-los naquele trabalho, na hora de fazer uma compra.

Então, que tipo de coisas você deve compartilhar para ajudar a se estabelecer como uma marca útil e perspicaz?

Truques sobre o que compartilhar nas redes sociais 

Você pode realmente compartilhar o que quiser nas redes sociais. Mas, se você estiver postando em nome da sua empresa, seja profissional. Isso não significa que você não pode ser engraçado, mas você precisa perceber que está falando em nome de toda a empresa.

Aqui estão algumas coisas que você pode compartilhar que direcionam as referências.

1. Seu conteúdo

Este é óbvio. Se você fez o trabalho e a pesquisa, por que não compartilhá-lo em seus perfis sociais? Ao compartilhar esse conhecimento, você aumenta suas chances de ganhar tráfego e também o reconhecimento da sua marca.

Quer você compartilhe um artigo de blog ou um infográfico interessante, está disponibilizando canais extras para direcionar o tráfego para seu site. E um conteúdo interessante é um ótimo recurso para compartilhar. E quando as pessoas compartilham seu conteúdo, isso ajuda a estabelecer seu nome em seus círculos sociais, o que, como você provavelmente pode imaginar, pode levar a referências boca a boca.

É um fato que criativo visuais são ótimos para envolver seu público, além de fazerem as pessoas quererem compartilhar!

2. Sucessos do cliente

Este pode ser ótimo para você. Como mencionado anteriormente, as pessoas gostam de gritos públicos. E quando você faz isso da maneira certa, as pessoas ficam animadas, o que pode fazer com que elas queiram falar ainda mais sobre você.

Também não importa que tipo de negócio você tem. O sucesso do cliente para uma empresa de SaaS pode ser um cliente que teve seu primeiro sucesso com o seu software, enquanto o sucesso do cliente para uma empresa de comércio eletrônico pode ser um cliente que postou sobre seu novo produto em uma plataforma. Você pode até mesmo fazer com que um cliente satisfeito lhe envie uma nota manuscrita agradecendo.

Você pode usar isso como oportunidades para divulgar e exibir algum conteúdo gerado pelo usuário. Tudo isso pode ajudá-lo não apenas a fortalecer seu relacionamento com o cliente, mas também a iluminar os outros sobre como você os trata. Seu entusiasmo pelo sucesso do cliente pode levá-lo a mais clientes. Como clientes apreciados, espalhe a palavra.

3. Estatísticas em seu campo

Outra coisa que pode ajudá-lo a aumentar suas chances de obter referências é postar sobre estatísticas. As pessoas adoram ver números, e é uma ótima maneira de se exibir, sem necessariamente ser desagradável.

Por exemplo, se você for uma plataforma de marketing de influenciadores, pode falar sobre descobertas interessantes na comunidade de influenciadores. Ao apontar os números a seu favor, você pode intrigar as pessoas para que verifiquem seu negócio, já que por acaso você está naquele espaço.  

Isso também dá a você algo para compartilhar que não é um recurso direto do seu site e dá a você a oportunidade de marcar a fonte, para que possa aumentar ainda mais seu alcance e conseguir referências em potencial.

4. Artigos em que você foi mencionado

Aqui está outra coisa que as pessoas gostam de ver. Eles gostam de ver que outras pessoas falam sobre você. Ser mencionado no blog de outra pessoa é um grande negócio, para não mencionar um grande elogio.

Ao compartilhar essas ocorrências, você está expandindo o conhecimento da sua marca, agradecendo à empresa por mencioná-lo e compartilhar o conteúdo de outra pessoa.

Todas essas coisas são ótimas para estabelecer relacionamentos e podem ser uma ótima maneira de ganhar referências. Por quê? Bem, quando outra empresa menciona você, é provavelmente porque vê o valor no que você faz, além disso, você provavelmente não é uma empresa concorrente, mas uma empresa da qual eles acham que seus clientes também se beneficiarão. Isso pode resultar em referências, independentemente de terem enviado alguém intencionalmente para você ou não.

5. Citações de seus artigos

Então você gastou seu tempo escrevendo um artigo e finalmente o publicou em seu blog. Bem, isso pode não ser suficiente para obter o tráfego de que você precisa para criar referências. Voce tem que promova seu conteúdo demasiado.

É muito fácil compartilhar um artigo. Na maioria das vezes, os blogs vêm equipados com várias opções de compartilhamento. Além disso, existem ferramentas como Buffer e Hootsuite, que tornam ainda mais fácil compartilhar e programar a publicação de seus artigos.

Mas você pode querer fazer algo um pouco mais. Na maioria das vezes, botões de compartilhamento e ferramentas de gerenciamento de mídia social apenas puxam o título do artigo. Você deve tentar ampliá-lo. Adicione sua dica favorita do artigo ou incentive as pessoas a compartilharem citando um ponto muito esclarecedor.

Ao adicionar alguns pequenos extras, as pessoas verão o valor ao clicar para ler. Além disso, indo além, você pode se tornar mais compartilhável. Qual é uma ótima maneira de conseguir algumas referências?

6. Citações de pessoas externas em seus artigos

Se você alguma vez conseguir marcar uma pessoa ou empresa em particular, faça isso. Ao fazer isso, você tem a oportunidade de ser visto por seus seguidores em sites sociais. O que pode ajudar a divulgar ainda mais seu nome? Além disso, ele o estabelece como uma fonte confiável. Porque se um cliente da empresa com a qual você fez uma cotação ou trabalhou em um conteúdo vir que trabalhou com você, ele pode ficar mais inclinado a considerá-lo uma empresa respeitável também.

Além disso, as chances de obter um curtir, retuitar, compartilhar ou comentar aumentam. Como as pessoas adoram receber mensagens em espaços públicos e geralmente são levadas a responder.

Por que mais a mídia social é importante para obter referências?

Entre vídeos virais, hashtags e memes, a mídia social tem uma maneira de colocar as coisas na frente de milhões de olhos. Não, nem todo mundo se tornará a próxima sensação viral, mas você tem a oportunidade de expandir seu alcance e chegar lá.

Quando sua marca presta atenção em seus clientes, vale a pena. Os clientes são muito rápidos para atualizar seu status de mídia social para incluir experiências que tiveram recentemente com uma empresa. Seja muito bom ou ruim. Mas quando eles compartilham status como este, eles estão dando a você seu sinal de aprovação (ou desaprovação), o que tem um impacto direto sobre se seus amigos irão testar você ou não.

Fonte: Kaboompics. com

1. É uma ótima plataforma para incentivar os clientes a compartilhar experiências

Todos se voltam para o social quando desejam compartilhar uma experiência. Na verdade, você pode ter ficado intrigado para tentar algo apenas pela experiência pessoal e genuína de seu amigo que postou online.

Por exemplo, alguém pode postar a experiência que teve em um restaurante, salão de beleza ou oficina mecânica. Se eles mencionarem como ficaram impressionados ou como foi ótima sua experiência (seja custo, qualidade, etc.), você pode ficar intrigado para verificar. Você pode imaginar um bom grito em tal espaço público é ótimo para sua gestão de reputação.

Por outro lado, você deve ficar longe de lugares que seus amigos de mídia social mencionaram que tiveram uma experiência ruim.

Tudo isso é porque é uma ótima plataforma para fazer seus clientes compartilharem suas experiências com você para seus amigos. São essas análises e comentários simples que parecem mais genuínos e ajudam a aumentar o reconhecimento da sua marca de uma forma que você não conseguiria fazer sozinho. É muito difícil obter tráfego em seu blog, você precisa estar ativo em vários sites sociais, fóruns, sites de perguntas e respostas, não se preocupe, A revisão do BuzzBundle cuida de tudo, confira agora.

2. Se você tiver um programa de indicação configurado, a mídia social permite fácil acesso e compartilhamento

Se você estiver executando qualquer tipo de programa de recompensas, certifique-se de estar no social também. Por quê? Bem, muitos clientes acham mais fácil encontrar você e compartilhar você com os amigos.

O Facebook tem uma ferramenta de recomendação, que marca você mesmo que a pessoa não o siga. Além disso, para os clientes que seguem você, você pode compartilhar informações sobre seus programas e atrair pessoas interessadas em aderir.

Quanto a fazer com que eles compartilhem seu programa de indicações, a mídia social também se destaca aqui. Isso ocorre porque muitas pessoas se comunicam por meio de canais sociais e texto. Na verdade, mesmo que alguém veja seu amigo, pessoalmente, várias vezes por semana, ainda é provável que compartilhe algo por meio de mensagem, se achar que vale a pena. Portanto, você descobrirá que muitos programas de indicação e outros tipos de programas de recompensa oferecem botões de compartilhamento social para facilitar ainda mais o compartilhamento de links. A mídia social é uma grande parte do que faz o marketing de referência moderno funcionar.

Aqui está uma lista de software de programa de referência para escolher.

3. Seus clientes já estão lá, então isso torna a conexão mais fácil

Este é muito grande. Milhões de pessoas estão em plataformas sociais, e isso inclui seus clientes. Isso é por que mídia social é importante. O que você compartilha pode ter um impacto direto em como seus clientes e clientes em potencial agem.

Se você atrair as pessoas com algo interessante, informativo ou engraçado, poderá fazer com que gostem, compartilhem e até se tornem seus clientes. Quando você faz seus clientes compartilharem suas postagens, você aumenta novamente suas chances de conseguir mais referências que podem se transformar em leads de alta qualidade.

Isso funciona porque as pessoas regularmente dependem de suas próprias redes pessoais (para incluir seus amigos online). Esse também é o motivo pelo qual as marcas estão investindo mais tempo do que nunca no aumento de aquisições por meio das mídias sociais. Eles atendem à maneira como as pessoas desejam se comunicar e aprender.

Mesmo marcas conhecidas já se aventuraram no marketing de mídia social. E por causa disso, temos sido capazes de manter os clientes satisfeitos, mas também alcançar e converter outras pessoas em clientes.

Por exemplo, o jogo de Wendy no Twitter é forte, você deve ter ouvido falar Wendy's Twitter Roasts. Na verdade, eles criaram um burburinho usando a comédia para alcançar novos grupos. Embora muitas pessoas já saibam o que é Wendy's e o que eles têm a oferecer, ver seus tweets sendo retuitados por amigos repetidas vezes os leva a comer no Wendy's novamente. Esse tipo de boca a boca ajuda as pessoas a pensarem sobre eles, rir com eles e, por fim, comprar deles.

Para te dar uma ideia. Wendy experimentou um 49.7% de crescimento no lucro de $ 129.6 milhões para $ 194 milhões seguindo os populares tormentos do Twitter. Além disso, de acordo com Deputy.com, o número de seguidores de Wendy no Twitter aumentou de 2.1 milhões a mais de 2.4 milhões em apenas seis meses.

fonte

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Conclusão: como o marketing de mídia social é importante para obter referências em 2024

A verdade é que você pode executar uma variedade de campanhas de marketing via mídia social. O resultado final para cada tipo de campanha é obter um lead. Mas, ao atingir seus clientes existentes e fazer com que eles compartilhem, você está se preparando para a chegada de fortes leads (referências).

Isso ocorre porque, ao contrário de um anúncio pago que você pode testar, uma referência é uma fonte confiável. E é essa base de confiança que faz a mídia social e o marketing de referência funcionarem harmoniosamente.