As empresas se beneficiam da competição - isso as força a inovar, mantendo-as no topo do jogo.
A rivalidade também é intimidante, mas é necessária.
Os consumidores não são leais às marcas em 58% dos casos. Isso significa que você precisa competir pelo dinheiro de seus clientes constantemente. Você precisa se destacar no mercado competitivo de hoje para ter sucesso.
Você não quer desistir, mas não sabe lidar com a concorrência. Toda empresa lida com esse problema, e o que torna uma empresa bem-sucedida é desenvolver um plano para melhor atender seus clientes, manter uma marca precisa e apoiar suas equipes.
Aprenda como lidar com a concorrência empresarial
Nos negócios, você enfrentará concorrência. Como você desenvolve uma estratégia competitiva?
A seguir estão 12 ideias da vida real para vencer a concorrência local no mundo dos negócios.
Conheça seus clientes
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Você está ciente de que 80% das empresas não possuem dados de clientes suficientes para criar campanhas de marketing eficazes?
Os padrões de compra dos clientes podem ser rastreados pela maioria dos profissionais de marketing, o que certamente é útil. Você pode, no entanto, continuar a refinar seus planos de marketing com base em uma riqueza de informações adicionais.
Você pode estender o ciclo de vida do cliente conhecendo seus clientes e construindo relacionamentos além de apenas algumas compras.
Os profissionais de marketing muitas vezes negligenciam o poder dos dados bem na frente deles, diz o presidente da YesMail Interactive.
Os dados de mídia social, em particular, fornecem aos profissionais de marketing uma visão inestimável de quando os clientes fazem compras e procuram informações relacionadas.
Por meio dessas ferramentas online, como o Facebook analytics, sua empresa terá um melhor entendimento do que motiva seus clientes a fazer uma compra.
Marca que se destaca
Durante os primeiros 10 segundos, os consumidores formam suas primeiras impressões de uma marca. Ter a sua marca certa é, portanto, crucial. Você precisa se diferenciar de seus concorrentes se quiser obter reconhecimento. Considere a Starbucks, a maior rede de cafés do mundo, que usa uma sereia como logotipo. Por que uma sereia seria associada ao café? Absolutamente nada. Isso apenas os diferencia da concorrência.
A cor da marca também é importante. O reconhecimento da marca aumenta em 80% quando as cores são usadas. O reconhecimento da marca aumenta quando as cores e fontes são consistentes. Vem à mente o vermelho vibrante da Coca Cola ou os arcos dourados do McDonald's. O reconhecimento da marca é importante quando 90% das compras são feitas inconscientemente. Confira esses serviços locais de marketing online de grizzlymarketing.com
Tente construir relacionamentos
As competições locais devem ser conduzidas com entusiasmo e graça. Em outras palavras, você deve tentar construir relacionamentos com seus concorrentes locais se eles tiverem a mente aberta e estiverem dispostos a colaborar. Você pode se beneficiar da colaboração e da estratégia com concorrentes em sua área que estão no mercado global.
Esclareça sua mensagem
Ter uma mensagem clara ajudará sua empresa a atrair clientes. Você vai ganhar o negócio deles se puder dizer a eles o que ninguém mais pode fazer por eles.
Uma mensagem vazia não terá nenhuma utilidade se ninguém a ouvir. Conte uma história convincente para atrair clientes.
Cada vez que a empresa se comunica com seus clientes, ela esclarece sua mensagem.
A empresa torna cada comunicação específica para o público que está tentando alcançar e, a seguir, determina que tom ou mensagem será mais eficaz para estender o ciclo de vida do cliente.
Sua mensagem será mais eficaz se você considerar seu público com cada um.
Crie alianças mais fortes
Ao construir uma aliança mais forte com seus concorrentes, você os torna menos uma ameaça e mais um parceiro. Trabalhe junto com sua concorrência para dominar o mercado e descobrir como seus concorrentes complementam seu modelo de negócios. Durante um evento, você pode mostrar como cada empresa atende o mercado de forma diferente e como vocês trabalham juntos.
Cuide dos seus clientes existentes
Você pode ganhar muito dinheiro entrando em novos mercados quando sua empresa estiver pronta. No entanto, não se esqueça de seus clientes fiéis.
Para continuar a ter um bom desempenho com seus clientes existentes, mantenha alguns aspectos atuais de seu marketing ao diversificar suas opções de mercado.
O desenvolvimento de novos produtos é uma opção que você tem para continuar atendendo aos clientes existentes. Crie novos produtos ou melhore os produtos existentes. Mantenha seu compromisso com os clientes atuais por meio do desenvolvimento contínuo de seus produtos existentes, como seus mais vendidos. Você pode manter seus clientes satisfeitos e superar os concorrentes por meio do desenvolvimento de produtos.
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Recompensar a fidelidade do cliente
A fidelidade à marca aumenta os gastos do consumidor em 66%. Onde você encontra clientes fiéis? Dê a eles uma recompensa! Os programas de fidelidade aumentam a probabilidade de os clientes permanecerem em uma empresa em 83%. Vamos pegar a Starbucks como exemplo. O programa de recompensas da Starbucks me faz voltar, embora eu prefira o café na minha cafeteria local. Este lugar oferece muitas vantagens, como pontos por cada dólar gasto, bebidas e recargas gratuitas, um aplicativo móvel fácil de usar e muito mais.
Você já gasta dinheiro com clientes, por que recompensá-los? Sua empresa tem 17 vezes mais chances de receber recomendações de clientes fiéis. Manter seus clientes atuais é mais lucrativo do que adquirir novos clientes. Se você já tem clientes que conhecem e confiam em sua empresa, será necessário menos marketing para convencê-los a comprar de você. Você não deveria recompensar esses clientes?
Continue inovando
Não há substituto para a iteração, iteração e iteração no mundo hoje. Sua equipe de marketing deve seguir esse mantra no mundo em constante mudança da mídia online. Além de seus antigos mercados, seus novos mercados também se beneficiam da inovação. Você pode manter seus clientes interessados em seu negócio inovando constantemente.
Para liderança em inovação, as empresas mais antigas são um grande recurso. O que eles fizeram para permanecerem relevantes? De que forma a empresa continua inovando e mudando ao mesmo tempo em que atende às necessidades de seus clientes? Usando essas perguntas, você pode ver a lógica da inovação mesmo quando ela parece fora de alcance.
Cuide de sua equipe
A qualidade dos seus produtos depende da sua equipe. Essa não é a tática mais óbvia para lidar com situações competitivas nos negócios.
Manter sua equipe feliz também ajudará a mantê-la produtiva. Pode não ser necessário que todos tenham um pufe e um barril à mão, como muitas empresas pensam. Em vez de pensar em tendências, ouça sua equipe sobre o que precisa para ser feliz.
Aprenda com os estudos de caso da Snack Nation que mostram como reter seus melhores funcionários. Um funcionário típico deseja apenas três coisas: confiança, desenvolvimento profissional e colaboração. Você pode descobrir que seus funcionários são mais felizes e sua rotatividade é menor se você fornecer essas oportunidades. Você pode vencer sua concorrência permitindo que seus funcionários encontrem a felicidade em seus empregos.
Construa uma marca forte
Houve uma saturação de todos os mercados. Autenticidade, transparência e ser diferente são as chaves para se destacar na multidão. Por que você deve esperar melhores resultados se está fazendo o mesmo marketing que todo mundo? É possível construir confiança, ganhar autoridade e aumentar as vendas criando uma marca e uma marca pessoal para suas figuras de proa.
Devolver
Você está procurando uma maneira de se destacar da concorrência? Destaque-se da multidão. 90% dos consumidores têm maior probabilidade de ver uma empresa positivamente se apoiarem uma causa social ou ambiental. Doar para a sua comunidade é uma excelente maneira de mostrar aos clientes que o dinheiro está sendo gasto com sabedoria.
É importante encontrar uma causa que se alinhe à sua marca. Apoiar um abrigo de animais não é a coisa certa a fazer só porque você ama cães. Considere uma causa que faça sentido para sua empresa e seus clientes. Sessenta e quatro por cento dos consumidores afirmam que sua confiança em uma marca se baseia em valores compartilhados. Identifique esses valores e maximize-os.
Considerações finais: Você está equipado para a competição local?
Uma empresa pode enfrentar a concorrência de várias maneiras, mas qual é a certa para você? Seguindo essas 10 estratégias para lidar com a concorrência em seu negócio, você poderá desenvolver um melhor entendimento das necessidades de seus clientes. As idéias a seguir garantirão que seus clientes voltem sempre e sempre. Não desista de uma ideia só porque ela falhou.
Não se esqueça de que a competição de marcas tem aspectos positivos. Seu produto ou serviço está em demanda se houver concorrência. Seu negócio pode não durar se você não tiver concorrentes.
Além de torná-lo melhor, a competição é outro benefício. Ao competir com outras empresas, nos motivamos a ser melhores. Se a Apple não competisse com a Microsoft, teria tanto sucesso quanto hoje?
