Você quer aprender como entrar em contato com um Vendedor na Amazon, Esta postagem abordará todas as maneiras pelas quais você pode entrar em contato com os vendedores para fazer perguntas, registrar reclamações ou oferecer feedback.
Antes ou depois de fazer uma compra na Amazon, entrar em contato com o vendedor com qualquer dúvida ou preocupação é rápido e simples. Você pode se comunicar com qualquer vendedor terceirizado da Amazon por meio de sua página “Sobre”, sua página “Pedidos” ou sua caixa de entrada de mensagens de comprador/vendedor da Amazon depois de fazer login na Amazon em seu computador ou aplicativo móvel.
Como entrar em contato com um vendedor usando a página de listagem de produtos
Antes de fazer um pedido, você deve entrar em contato com os fornecedores por meio da página de listagem de produtos. No entanto, você ainda pode utilizá-lo depois de fazer uma compra. Comece visitando a Amazon.com, localizando um determinado produto e entrando em contato com o vendedor.
Como alternativa, se você tiver um determinado fornecedor em mente, poderá encontrar o produto acessando a vitrine dele, desde que ele tenha uma.
- Clique no nome do vendedor no painel do lado direito depois de encontrar o item. Ele pode ser encontrado abaixo do botão Comprar agora e ao lado de Vendido por. O nome do vendedor pode ser encontrado rolando para baixo no aplicativo móvel da Amazon. Você será direcionado instantaneamente para a página de contato e informações do vendedor
- Para acessar o Assistente de mensagens do vendedor, clique no ícone amarelo Faça uma pergunta no site do vendedor.
- Siga as instruções na janela de bate-papo e escolha as opções relevantes para sua pergunta. Você pode colocar sua dúvida aqui e anexar arquivos usando a caixa de mensagem exibida.
- Se você já fez um pedido com o fornecedor, os botões solicitando comunicação sobre esse pedido podem estar visíveis.
Digite sua consulta no campo e pressione o botão Enviar mensagem. A Amazon copia sua mensagem e fornece uma cópia ao vendedor.
Enviar mensagens para o comprador e vendedor
Você pode conversar com um vendedor com quem já conversou por meio de uma das outras duas opções usando o Comprador/Vendedor da Amazon Ferramenta de mensagens. É assim:
- Vá para Conta e lista na página inicial da Amazon.com.
- Escolha Conta em Sua conta no menu suspenso.
- Sua caixa de mensagens deve ser clicada.
Você pode visualizar todas as conversas trocadas entre você e vendedores independentes selecionando a guia Mensagens do comprador/vendedor. Escolha uma conversa e continue a partir daí.
Links Rápidos:
- Como se tornar um vendedor da Amazon
- Ferramentas do Amazon Analytics
- Avaliação de Sellics
- Revisão ZonGuru
- Avaliação do eComEngine
- Jungle Scout vs AMZ Scout
Agora, aguarde uma resposta
Antes de fazer uma compra, você deve entrar em contato com os vendedores através da página de listagem de produtos da Amazon. Se você já fez um pedido e está tendo problemas com ele, use a página Pedidos.
Além disso, o recurso de bate-papo comprador/vendedor está disponível se você precisar continuar um diálogo iniciado anteriormente.
