Revisão do Shopify Plus 2024: Prós e Contras explicados em detalhes

Fundado em 2006, o Shopify já é um grande nome no e-commerce. Em apenas dez anos, cresceu de uma empresa de cinco para mais de 1750 funcionários. 325,000 empresas usam Shopify para suas lojas online. Tratou sobre US$ 24 bilhões à venda. Shopify Plus é uma plataforma para a versão corporativa do Shopify, destinada a facilitar a gestão de um negócio online.

Ele lida com seu negócio online, para que você possa cuidar de outras coisas importantes. Com o Shopify Plus, você terá taxas de transação de 0%, largura de banda ilimitada e seu próprio gerente de vendas de comerciante. Vamos em detalhes Revisão do Shopify Plus 2024.

Shopify Plus é uma plataforma de e-commerce empresarial hospedada e baseada na nuvem, projetada para varejistas on-line de alto volume que precisam atender às demandas de seus clientes. Shopify Plus fornece escalabilidade e não nas necessidades técnicas de executá-lo. Os clientes atuais do Shopify Plus incluem Red Bull, Budweiser e General Electric.

Você pode considerar uma das ofertas básicas do Shopify, se você cair na primeira categoria, verifique a análise completa do Shopify abaixo.

Visão geral da plataforma Shopify Plus de comércio eletrônico de SaaS totalmente hospedado

A maioria dos sites são executados por software instalado em um servidor de sua propriedade. O edifício é construído a partir do nível do solo. Você é responsável por manter o site instalado e funcionando, além de todas as partes do site voltadas para o cliente. Mas, no caso do Shopify Plus, você não precisa se preocupar com nada.

Shopify Plus é uma próxima geração, totalmente hospedada, Plataforma de comércio eletrônico SaaS. Diferentemente das plataformas auto-hospedadas tradicionais, como Magento Enterprise ou SAP Hybris, têm soluções hospedadas. É provável que o Shopify Plus seja mais confiável porque a solução é constantemente monitorada e atualizada para garantir a máxima eficiência e robustez.

Por uma taxa mensal, ele vem como um pacote junto com as pessoas que mantêm os computadores

funcionando de forma eficiente, a segurança atualizada para manter seus dados protegidos, e auxilia na manutenção e atualização do software. Esse tipo de serviço é chamado de serviço de assinatura, pois você paga uma taxa mensal.

Configuração da loja online, marketing, publicidade, suporte ao cliente, controle de estoque e tudo o mais associado ao varejo. Para atualizar o conteúdo das páginas da web em sua loja de e-commerce, você precisa se envolver online com tudo o que o cliente vê e acompanhar o andamento do seu negócio.

E-commerce empresarial

O e-commerce corporativo refere-se aos varejistas cujas vendas são superiores a $ 500,000 por ano. Algumas empresas de software de comércio eletrônico colocam esse valor em dólares ainda mais alto.

A designação de nível é a chave para a empresa que possui alto volume de tráfego e que antecipou um rápido crescimento. Esses varejistas precisam de uma solução de e-commerce que cresça rapidamente com eles e que possa lidar com os frequentes picos em seus negócios.

Vantagens

Então, aqui estão as vantagens de usar o Shopify Plus.

Custos de Desenvolvimento e Manutenção

É simples: quaisquer custos de desenvolvimento e manutenção são opcionais. O lado técnico de administrar sua loja online é feito pela equipe do Shopify Plus, que inclui a segurança, manutenção, atualizações, eficiência do sistema e armazenamento de suas informações.

Se você deseja contratar alguém para configurar ou fazer a transição, isso requer custos adicionais de desenvolvimento opcionais para sua loja online no Shopify Plus para você. Temos vários artigos que ajudam a identificar - especialistas do Shopify Plus credenciados pela empresa que podem fazer isso por você.

Preços

Não há preço fixo para Shopify Plus. Em vez disso, o preço é negociável, mas depende do tamanho da sua empresa, vendas atuais, receita anual, etc. Os preços diferem de empresa para empresa e pode ajudar saber que o custo mais barato possível para o Shopify Plus é $ 2000 / mês.

É muito dinheiro para orçar, mas para muitas empresas de nível empresarial faz sentido. O preço é mais barato do que hospedagem, taxas e retenção de desenvolvedor web. É muito mais previsível e constante do que contratar um desenvolvedor para consertar todos os bugs e as solicitações de recursos e para alterar a implementação.

O Shopify oferece um teste gratuito de 14 dias, para o qual você não precisa fornecer o número do seu cartão de crédito.

Funcionalidades

Incluindo o portal de pagamento do Shopify com recursos básicos. Existem vários canais de vendas disponíveis, o Shopify Plus oferece alguns dos melhores recursos.

• O Shopify Plus tem capacidade de vendas ilimitada que não penaliza empresas de sucesso. Com o Shopify Plus, você terá largura de banda ilimitada e vendas ilimitadas e poderá listar um número ilimitado de produtos, tudo com 0% de taxas de transação. Seu site não travará quando você receber mais tráfego do que o esperado.
• O armazenamento, com mais de 13 PB de armazenamento e mais de 29,000 núcleos de CPU, também parece ilimitado.
• O Shopify Plus usa o mecanismo de análise de comércio eletrônico aprimorado do Google, para que você possa entender seus clientes e suas tendências de compra.
• Os servidores do Shopify Plus têm 99.99% de tempo de atividade.
• A maioria dos sites está instalada e funcionando em alguns meses. Se você ainda não está usando uma plataforma Shopify, usando o “aplicativo de controle de tráfego”, você pode transferir sua loja sem perder seu tráfego, o que o Shopify afirma não comprometer seu SEO.
• Você pode vender nas principais redes sociais e mercados, além de seu próprio site.
• Mais sobre isso na seção de atendimento ao cliente desta análise.

Atendimento ao cliente e suporte técnico

Shopify Plus realmente excede em excelente atendimento ao cliente. Os clientes do Shopify Plus obtêm atendimento prioritário em vez dos clientes do Shopify; no entanto, o atendimento ao cliente do Shopify está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

O próprio gerente de sucesso do comerciante é fornecido para cada empresa Shopify Plus. O representante do Shopify projeta várias modificações e gerencia advogados em seu nome para obter os recursos que deseja. Ele também configura lojas regionais e trabalha em integrações personalizadas para, por exemplo, estabelecer canais de vendas com Facebook, Twitter e Pinterest. Eles são sua linha direta para o suporte do Shopify.

Se o seu gerente de sucesso de comerciante pessoal (MSM) não estiver disponível devido a alguns motivos pessoais ou comerciais, você poderá entrar em contato com outro gerente de sucesso de comerciante. Você é muito tímido para falar com qualquer pessoa aleatória? Em caso afirmativo, não se preocupe, há fóruns de comércio eletrônico e conselhos técnicos na central de ajuda. E, sem dúvida, sempre há alguém disponível por chat ao vivo ou e-mail.

Para entrar em contato com o Shopify, você pode enviar um e-mail gerado ou ligar para eles a qualquer momento. Com minha experiência pessoal, gostaria de dizer que ligar obtém uma resposta mais rápida, mas talvez você tenha que esperar alguns minutos em espera.

• E-mail do portal da web
• Telefone (EUA): 1-888-746-7439

Além disso, você terá acesso a uma equipe de desenvolvimento treinada específica trabalhando em uma única plataforma. Isso contrasta com muitas empresas de desenvolvimento da web que trabalham em diferentes plataformas, idiomas e clientes estão mudando de marcha; eles têm uma fila de desenvolvimento; e tíquetes de suporte normalmente não são uma prioridade.

É uma grande vantagem quando você procura esclarecimento de recursos, correções rápidas de bugs ou suporte para contas.

Shopify Plus é superescalável

Quer se trate de uma venda relâmpago massiva, Black Friday ou apenas um alto volume normal de compradores, o plano Plus foi criado para lidar com o tráfego pesado que apenas algum tipo de empresa experimenta. A plataforma Shopify Plus lida com milhares e milhares de transações por minuto para que seu site permaneça ativo e funcionando e os clientes tenham sempre uma experiência de navegação rápida e feliz.

Como você sabe que não há limite para o volume de vendas, portanto, o número de produtos, largura de banda e nenhuma taxa de transação podem impedir você de crescer no Plus sem nenhuma preocupação, se o seu software de comércio eletrônico pode lidar com isso ou se você está indo a ser tributado pelo seu sucesso.

O marketing e o inventário são os principais problemas para dimensionar o tráfego, que não é confiável se os seus servidores estão se segurando e funcionando. É verdade que os visitantes estão se convertendo conforme previsto? Que tipo de teste de conversão estamos executando? Nós temos o inventário? Temos seleção disponível? Que tipo de mensagem requer na página inicial e isso faz algum sentido? Todas as perguntas de valor mais alto do que “as pessoas podem acessar o site e finalizar a compra”?

Shopify Plus é extremamente personalizável e integrado

Cada comerciante é único e Shopify Plus permite que os comerciantes tenham acesso e controle completo sobre a aparência e uma sensação diferente de seu site, permitindo-lhes projetar e definir o conteúdo, o layout e a marca da maneira que acharem melhor. Além disso, o Shopify Plus pode aprimorar e aumentar as capacidades de uma loja, fornecendo-lhes milhares de aplicativos desenvolvidos profissionalmente, a preços exclusivos na loja de aplicativos Shopify.

Aplicativos como Klaviyo e Rare.io permitem que os comerciantes Plus integrem campanhas de marketing por e-mail direcionadas. As empresas também podem conectar sua loja com plataformas de TI já existentes para criar uma solução integrada e contínua usando a API Shopify Plus, que inclui qualquer ERP e CRM, com sistemas de contabilidade, além de outro software que você possa estar usando.

E se isso não for suficiente, Shopify Plus tem uma mão cheia de alguns designers especializados, desenvolvedores e, claro, parceiros. Eles podem criar experiências personalizadas. Além disso, eles ajudam em alguns recursos personalizados que estão disponíveis na plataforma Shopify Plus. Portanto, se uma empresa precisa de um design premiado, juntamente com alguns recursos personalizados.

Ou apenas um plano de mídia social de longo alcance. Na verdade, o Shopify Plus fornece aos comerciantes corporativos todo o suporte de que precisam.

Shopify Plus tem uma loja de aplicativos com uma seleção bem escolhida de mais de 1000 aplicativos para escolher. Para instalar outros aplicativos, pode precisar da ajuda de um desenvolvedor. Alguns aplicativos e extensões são muito fáceis e simples de instalar. O Shopify Plus lançou scripts, que auxiliam na customização de acordo com suas necessidades.

Então, se você pode sonhar e encontrar um desenvolvedor, você pode ter a funcionalidade que deseja.

Implementação de Marketing

O processo de implementação e coleta de feedback é conhecido como marketing ágil, que ocorre de forma rápida e eficiente. É assim que as empresas digitais mais inovadoras e bem-sucedidas fazem marketing.

O conjunto de ferramentas certo é necessário para um marketing ágil. Para uma plataforma de e-commerce, o que significa permitir uma implementação rápida sem a ajuda de nenhum desenvolvedor.

Vantagem de plataformas de comércio eletrônico corporativas como Shopify Plus e bons concorrentes como o grande comércio. Eles têm todas as ferramentas de que as empresas precisam para implementar rapidamente todos os aspectos de um bom marketing digital.

Como consultor de SEO, as experiências mais dolorosas são dar conselhos e sugestões e depois vê-los sentados na fila de desenvolvimento para morrer enquanto ainda são responsabilizados pelo crescimento orgânico do tráfego.

E meu consultor de mídia paga e amigos de otimização de taxa de conversão sem dúvida confirmarão essa experiência. Se você precisar de um feed de produto para qualquer produto do Google por meio de anúncios de lista ou um script implantado para teste de mapa de calor ou talvez apenas obter ferramentas de marketing implantadas em uma plataforma não construída para comerciantes é doloroso. Para ser justo com os desenvolvedores, geralmente não é divertido para eles. Eles preferem trabalhar em projetos muito mais interessantes e emocionantes do que enviar um pacote de metadados.

Como todos nós já sabemos, o Shopify Plus é uma plataforma hospedada e foi desenvolvida pensando nos profissionais de marketing. Ele contém todas as ferramentas padrão que os profissionais de marketing procuram. Em meu último projeto do Shopify Plus, fui capaz de implementar recomendações importantes em uma hora após a aprovação. E, ao contrário de muitas plataformas hospedadas onde todas as mudanças são globais (portanto, não disponíveis), linguagem chamada Liquid, o Shopify tem um desenvolvimento interno que permite ao usuário ser direto e permite mudanças de front-end no nível da loja.

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Shopify Plus é multicanal

Para o empresário Neil Waller, cofundador da marca de relógios Shore Projects. A chave para o crescimento do seu negócio é o Shopify Plus funcionalidade de vendas multicanal. “Como uma start-up para o nosso negócio, a transição foi dura. Um sistema POS pode estabelecer links para nossa loja online, que desembarcou em uma operação impressionantemente lisa. ”

Ou seja, permite que as empresas sejam vendidas online, em qualquer loja com sistema POS do Shopify. Além disso, o Shopify Plus permite que os comerciantes empresariais vendam facilmente nas redes de mídia social, como Facebook e Pinterest, garantindo o máximo alcance para seus produtos. O mais surpreendente é que aceita mais de 70 formas distintas de pagamento, incluindo PayPal e Bitcoin. Assim, permitindo que as lojas vendam em várias regiões e em diferentes idiomas.

Essa capacidade de atender os clientes quando e onde eles forem essenciais para qualquer empresa que queira expandir sua clientela e encontrar novos clientes.

Apps e integrações

• Venda facilmente seus produtos nas principais redes sociais. Mais vendas podem ser incentivadas por essa capacidade multicanal.
• Por meio de APIs de mídia social para promover seus produtos.
• Aplicativos e APIs integrados. Uma ampla gama de extensões complementares.
• Acesso a uma série de aplicativos, sejam programas de fidelidade como o Yotpo, haverá aplicativos para você escolher para melhorar sua loja. Esses aplicativos ajudam a tornar seu site tão pessoal quanto você deseja.

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DESVANTAGENS

1. Dependência de aplicativos de terceiros

Como mencionamos, para adicionar funcionalidade ao Shopify, você frequentemente precisa usar aplicativos. Temos vários níveis de qualidade e custo, pois são construídos e apoiados por terceiros. Depois de começar a instalar alguns aplicativos, sua implementação pode ser um pouco complicada e você pode descobrir que não precisa ter acesso para ajustar alguns aplicativos.

2. Escolhendo o modelo com cuidado

Algumas funcionalidades são integradas aos modelos, portanto, certifique-se de considerar isso ao escolher qual modelo será usado no ponto de partida. Um especialista do Shopify, para adicionar funcionalidade a um modelo, deve ser capaz de escrever um código, mas isso é muito mais caro.

3. Conjuntos de custos de transação

Depois de pagar uma taxa de transação de 0.5-2% além da taxa normal de gateway, a menos que você esteja no Shopify Plus. Quando comparado com o custo de funcionamento do seu próprio comércio Woo ou Site Magento, você pode achar que ainda é uma pechincha, mas alguns varejistas ficarão preocupados em pagar esse valor, além de seu portal de pagamento.

4. Limitações de conteúdo

O Shopify não oferece suporte a muitos tipos diferentes de dados, muito bem. Os layouts de blog são bastante limitados, então se você quiser fazer algo incomum, terá que configurá-lo em outra plataforma de blog, como o square space ou Tumblr, e depois executá-lo em blog.yoursite.com.

5. Opções de envio limitadas

As regras de preço de envio são baseadas no preço total do pedido e / ou peso total 9 e também dependem de qual país). Isso pode ser uma desvantagem para alguns varejistas.

6. O checkout não pode ser personalizado

O checkout pode ser estilizado com CSS, mas campos adicionais não podem ser editados e há um limite para controle. Para alguns varejistas, pode ser muito frustrante e querer adicionar recursos avançados, como consulta de código postal.

7. Dependência de terceiros

Como acontece com qualquer produto de terceiros. Além disso, depender deles completamente pode causar danos e quaisquer grandes mudanças afetarão gravemente o seu negócio. Existem inúmeras vantagens disponíveis apenas no Shopify. Você pode criar facilmente o seu negócio dessa maneira, em um ritmo muito rápido e mais fácil, sem custar muito esforço. Sempre há uma chance de risco de plataforma em qualquer projeto com 120,000 varejistas na plataforma, você está em boa companhia.

Concorrentes de comércio eletrônico SaaS

Existem tantas plataformas de comércio eletrônico SaaS, mas apenas algumas delas oferecem um serviço de nível empresarial bem conceituado. Abaixo estão os dois principais concorrentes do Shopify Plus.

Embora eu tenha experiência com Magento e Big commerce, não tenho experiência com suas versões de nível empresarial. Mas aqui estão suas informações para referência.

Shopify Plus x Magento Enterprise

A plataforma de comércio eletrônico mais antiga e renomada é Magento. Um software de código aberto que é mais comum entre os desenvolvedores e uma variedade de lojas de comércio eletrônico é seu produto principal, que é auto-hospedado. Ele também oferece um Magento Enterprise, que é basicamente o software Magento implantado em uma solução de hospedagem personalizada com suporte de conta, todos agrupados. Seu preço é de US $ 18,000 ou mais por ano, o que está de acordo com os preços do Shopify Plus.

Shopify Plus x Big commerce Enterprise

O grande comércio é o principal concorrente da Shopify no espaço de loja online hospedado. Eles são menores, mas estão crescendo rapidamente. Eles diferem do Shopify com um núcleo centralizado em lojas online (vs. iniciativas offline do Shopify) e integrando muitos recursos diretamente em seu painel (vs. adicionando-os com Apps). Os preços das empresas em grande escala também começam em torno de US $ 1000 / mês, mas também podem subir dependendo das necessidades.

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Aqui, meu bate-papo exclusivo com a equipe de suporte do Shopify, devo dizer que a resposta é muito rápida:

Conclusão: você deve usar o Shopify Plus para o seu negócio? A resposta é SIM

Sugerimos que você passe pelos pontos mencionados abaixo sobre Shopify Plus, se você deseja abrir uma loja online e:

• Possui uma grande e crescente loja de varejo (tradicional ou online)
• Tem vendas de pelo menos $ 500,000 por ano
• Ele antecipa ou planeja que seu volume de vendas continuará a crescer, potencialmente sem limite à vista
• Tem picos periódicos em suas vendas, talvez até milhares de pedidos por minuto
• Quer se concentrar no design e no marketing e no varejo, que não é seu ambiente técnico online.
• Quer uma fachada única e personalizada, adaptada para qualquer plataforma móvel, de forma automática.
• Quem deseja um atendimento dedicado ao cliente com um relacionamento de longo prazo junto ao seu provedor de serviços de e-commerce.
• Antecipa a expansão global, em diferentes regiões e idiomas
• Para atingir mais clientes, a venda multicanal pode ajudá-lo.

Por que você usaria o Shopify Plus?

Shopify lançado Shopify Plus em abril de 2014 para satisfazer seus clientes maiores que estavam superando seu volume original plataforma de e-commerce. O Shopify conseguiu lidar com alguns negócios de grande volume, mas não foi designado para isso.

Se você já é um cliente do Shopify e está confuso para ativar o Shopify Plus, aqui estão os quatro principais pontos Plus extras que o Shopify Plus possui:

• Você terá sua própria marca e nome de domínio com o checkout
• Para suporte e personalização, um gerente de conta dedicado quando você estiver em níveis muito altos de tráfego.
• integração personalizada com inventário e plataformas de gerenciamento
• a capacidade de criar clones de suas lojas para diferentes países de destino

Se você já tem uma loja online em outro lugar e deseja mudar para uma plataforma de nível empresarial, o Shopify Plus oferece uma solução pronta para o uso, para a qual você pode entrar imediatamente. Embora seja relativamente novo, o Shopify Plus já tem alguns clientes pesados ​​e geralmente é mencionado entre as três principais plataformas de e-commerce corporativo.

As análises dos usuários deste software deram uma resposta esmagadora e têm sido muito positivas sobre isso.