Em nosso cotidiano, inteligência artificial (AI) tornou-se um aspecto integral. Um mundo sem inteligência artificial (IA) é difícil de imaginar.
A IA teve o maior impacto no setor comercial. A Inteligência Artificial (IA) está se mostrando cada vez mais para aumentar a produtividade e o desenvolvimento corporativo.
Um grande número de empresas ainda precisa usar os recursos da IA. De acordo com um estudo mundial recente, apenas metade das organizações usaram inteligência artificial (IA) em suas operações comerciais.
Infelizmente, a inteligência artificial é usada por menos pequenas empresas. Os empresários podem perder milhares de dólares como resultado de tal descuido.
Ao contrário da crença comum, as tecnologias de inteligência artificial (IA) são baratas e simples de usar. Para construir sua pequena empresa, o tipo de IA que você precisa dependerá de seus objetivos específicos.
1. Gerar Vendas e Lucros
Lucratividade e crescimento são os principais objetivos de qualquer empresa. Empresas de todos os tamanhos vão falir se não gerar receita e lucros.
Existem várias maneiras pelas quais a inteligência artificial (IA) pode ajudar as pequenas empresas a gerar receita e lucratividade. O emprego da inteligência artificial (IA) fica a cargo da gestão da empresa.
Na Turquia, a Migros é uma empresa de mercearias que conseguiu aumentar as vendas através da aplicação de IA. Enquanto muitos consumidores precisam ir a outras lojas porque não encontram o que precisam, a Migros emprega inteligência artificial para garantir que suas prateleiras estejam sempre cheias.
A satisfação do cliente e as compras repetidas são mantidas quando os itens estão prontamente acessíveis. Usando inteligência artificial, a Migros pode aprender mais sobre os padrões de compra de seus clientes. Com essas informações, eles podem ter certeza de que os clientes podem colocar as mãos em seus itens preferidos.
2. Automatize a interação com o cliente
Antes de uma empresa oferecer um produto a um consumidor, existe algum tipo de comunicação. É preciso muito tempo e esforço para convencer um consumidor em potencial a comprar um produto ou serviço de vendedores. Como consequência, as empresas foram forçadas a arcar com enormes perdas em termos de dinheiro e mão de obra.
Nos dias modernos, a inteligência artificial (IA) transformou a maneira como as organizações se conectam com seus clientes. Atendimento automatizado ao cliente agora é possível graças aos chatbots.
Muitas empresas agora incluem caixas de bate-papo como um recurso padrão. Além disso, à medida que as caixas de bate-papo se tornam mais hábeis em conversar com humanos, elas estão invadindo domínios anteriormente apenas humanos.
Uma tecnologia de chatbox conhecida como Babylon Health é usada por vários hospitais no Reino Unido. As respostas de uma pessoa podem ser usadas pelo bot para avaliar se uma visita ao médico é necessária ou não. Como paciente, você pode usar o Babylon para definir objetivos para sua saúde, agendar visitas e gerenciar seus sintomas.
As pequenas empresas estão bem posicionadas para se beneficiar da inteligência artificial (IA). As pequenas empresas carecem de recursos para competir com as grandes organizações quando se trata de atendimento ao cliente.
Pequenas empresas podem manter contato com seus clientes 24 horas por dia, sete dias por semana usando sistemas IVR. Nenhuma chamada recebida fica sem resposta com o sistema IVR.
Além disso, você pode empregar IA para lidar com seus processos de pagamento e contrato. Os procedimentos de contrato e pagamento na Mckesson foram automatizados. Seus clientes agora podem facilmente fazer negócios com eles.
3. Recrutamento Eficiente
É preciso muito tempo e esforço para encontrar o pessoal adequado para preencher as vagas abertas em uma empresa. Escolher o melhor candidato nem sempre é uma tarefa fácil.
Até o advento da inteligência artificial (IA), o pessoal de recursos humanos tomava decisões de contratação em grande parte por seus instintos e pelas impressões que recebia das pessoas que conhecia. Você paga um alto preço por confiar apenas em sua intuição e impulsos. Muitas empresas fizeram julgamentos incorretos quando se trata de seus processos de contratação.
Os empregadores já estão usando o HireVue, um popular programa de recrutamento de IA. A Unilever economizou mais de um milhão de libras em gastos com recrutamento por causa dessa tecnologia. Os dados dos candidatos são analisados pela tecnologia da HireVue, que avalia se eles são ou não adequados para a vaga.
Com a ajuda da inteligência artificial, o processo de recrutamento nunca foi tão rápido. Investir em IA valerá a pena no longo prazo.
4. Obtenha uma vantagem competitiva
Algumas empresas parecem estar à frente das outras em todos os setores da economia. Saber o que você está fazendo e como está fazendo pode ser a única maneira de competir em determinadas situações.
O Ant Financial Services Group atraiu mais de um bilhão de clientes em apenas cinco anos. Com a ajuda da inteligência artificial (IA), eles conseguiram alcançar esse sucesso notável. A Ant emprega inteligência artificial para fazer escolhas financeiras com base em experiências anteriores, como quais taxas de juros e limitações de cartão de crédito devem ser estabelecidas.
Existem vários programas de IA que podem oferecer uma ideia do que seus rivais estão fazendo. Para entender o que funciona e o que não funciona, é importante ficar de olho nos seus concorrentes.
Há uma variedade de razões pelas quais o comportamento dos consumidores pode mudar. Se você não estiver ciente das mudanças, é provável que continue fazendo as coisas do jeito que sempre foi feito e corre o risco de ficar para trás. Quando um consumidor não está satisfeito, ele provavelmente não retornará para você ou o indicará para outras pessoas.
Pequenas empresas agora podem avaliar o quão felizes seus consumidores estão graças à inteligência artificial. Sua empresa crescerá se você souber o que seus consumidores pensam sobre seus itens.
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Resumindo
Não pode mais ser negado. Se você não usar IA em sua pequena empresa, não poderá expandir.
Para ter sucesso em seu campo de trabalho, a IA apresentará informações sobre o que você precisa realizar. Adote a tecnologia de IA agora para eliminar processos repetitivos e erros humanos e aumentar a produtividade.
Lembre-se de que, quando sua empresa se expandir, você precisará fazer ajustes em sua estratégia de gerenciamento de estoque. Se você não tiver previsões precisas, todas essas vendas serão um tiro pela culatra em sua empresa.
