A automação está se infiltrando lentamente em muitas empresas e profissões. Um algoritmo corrige nossa ortografia, seleciona nossas datas e recomenda músicas que apreciaremos. Qualquer coisa para eliminar o esforço desnecessário e os momentos de tédio. E a automação de marketing não é exceção (sem surpresa, eu queria escrever “exclusão” e foi corrigido).
O que é automação de marketing e como funciona? É quando damos permissão ao algoritmo para:
- Faça nossos comerciais
- Envie memorandos e e-mails
- Planejamento de conteúdo
- Montar relatórios
1. Eficiência
Talvez você já tenha ouvido falar do paradoxo do aumento da automação, que leva as pessoas a acreditar que a automação é um desastre esperando para acontecer. Especialmente para indivíduos cujo trabalho é considerado substituível pelas ações precisas de um robô.
Em termos de marketing, no entanto, a tecnologia está aprimorando, em vez de substituindo o trabalho humano. Imaginar que os profissionais de marketing estão colocando em risco seu emprego ao adotar a automação é tão absurdo quanto duvidar do desenvolvimento em qualquer outra área da vida.
É difícil pensar em uma corporação mais inovadora e progressista que o Google, por exemplo. De acordo com o raciocínio ludita moderno, esse gigante deveria ser o primeiro a automatizar todo o trabalho e substituir todos os seres vivos.
Apesar disso, o Google (Alphabet) está expandindo rapidamente sua força de trabalho humana, com apenas 156,500 pessoas em 2021. Embora a equipe da Meta tenha metade do tamanho, eles contratam a uma taxa quase duas vezes mais rápida. Não parece que os humanos estão em falta.
No nível corporativo, a automação de marketing libera os cérebros mais brilhantes das tarefas rotineiras, permitindo que trabalhem com mais eficiência. E automatizando até mesmo alguns processos trabalhosos, qualquer empreendedor independente pode oferecer serviços de marketing mais diversificados para mais clientes.
2. Engenhosidade
Ao discutir o impacto da automação na criatividade, a maioria dos especialistas forma uma frente unificada. Em entrevista ao Business News Daily, inteligência artificial O especialista Kriti Sharma afirma que as pessoas logo seriam liberadas de tarefas de “menos valor”, permitindo que eles/nós nos “concentrássemos naquelas coisas que exigem imaginação e toque”.
É difícil conceber que uma máquina possa superar um humano em termos de originalidade. Mesmo quando uma “arte” de IA é vendida por incríveis US$ 432,000 na Christie's em Nova York, pensamos para nós mesmos: “tanto faz, eu poderia fazer melhor que isso”. Isso é inquestionavelmente correto. Se ao menos você tivesse mais tempo livre para se entregar a essa loucura artística.
Automatizar seu marketing oferece exatamente isso – tempo livre suficiente para ampliar e colocar suas ideias em bom uso.
3. Coleta de informações e relatórios
Um humano poderia fazer qualquer coisa que um computador faz se tiver tempo ilimitado e uma boa cadeira. Mas quem tem tanto tempo ou uma cadeira assim? Quando você está executando centenas de anúncios, é fundamental automatizar o processo de geração de relatórios. A quantidade de dados que podem ser processados por meio de canais automatizados é inimaginável e a geração de relatórios manuais leva tempo e dinheiro.
No entanto, independentemente do desempenho do algoritmo, ele está apenas coletando dados e não os entendendo. A beleza dos relatórios automatizados é que eles dão aos profissionais de marketing mais tempo para analisar dados e alterar a estratégia “on the fly”.
Esses relatórios são de alta qualidade e não foram afetados por erros humanos. Sem mencionar o quão direto, personalizado e direto o processo se torna.
4. Comunicação.
Embora todos pensem que trabalhar em conjunto é a melhor abordagem para alcançar o sucesso, o alinhamento dos membros da equipe nem sempre é o ideal. A abordagem mais simples para a mão esquerda entender o que a mão direita está fazendo é utilizar a mesma ferramenta.
Mais de 30% das atividades relacionadas a vendas, segundo a consultoria de negócios McKinsey&Company, podem ser automatizadas. Em sua pesquisa sobre automação, eles descobriram que apenas 26% das organizações de seus clientes queriam automatizar seu marketing e vendas.
A força de vendas de uma empresa pode ser impulsionada pela conexão de CRMs com automação de vendas e marketing. Cada departamento ganha tempo, que pode então dedicar ao fornecimento de valor aos clientes. Os clientes também se beneficiam de um serviço rápido e regular.
5. Eficácia
Estamos preocupados com a escalabilidade desde a última Revolução Industrial. Se uma empresa não cresce, ela acabará morrendo. É fundamental empregar qualquer instrumento disponível para acelerar esse progresso contínuo. A escala está associada ao aumento da variedade e ao aprendizado contínuo. Tudo está mudando e crescendo.
A automação é necessária para acompanhar esse desempenho crescente. Você está se privando das possibilidades ilimitadas que o progresso tem a oferecer ao fazer as coisas manualmente. O marketing automatizado tem a capacidade de escalar muito mais rápido do que o marketing humano sem sacrificar a qualidade.
Revealbot automação de dayparting, por exemplo, permite que você veicule anúncios apenas nos dias da semana e nas horas em que você viu as conversões mais altas. Você pode evitar gastos excessivos usando esta técnica automatizada.
