Sunteți proprietar de afaceri? Îți place să gestionezi și să interacționezi eficient cu baza ta de clienți? Îți place să oferi o experiență bună și sănătoasă pentru clienții tăi? Doriți să vă construiți prezența personalizată a mărcii online? Atunci ești locul potrivit.
În acest articol, voi oferi o comparație aprofundată între SharpSpring și Salesforce. Mergeți și verificați textul complet.
Dacă sunteți proprietarul unei afaceri mici/medii, o agenție de marketing, o companie medie de independență, o agenție de consultanță sau aproape orice societate care are o bază de date cu un număr considerabil de clienți de gestionat, Sharpspring și Salesforce sunt cel Instrumente de automatizare a marketingului pentru tine.
SharpSpring vs Salesforce Cea mai bună comparație cu argumente pro și contra 2024
Ambele Sharpspring și Salesforce sunt Instrumente de management al relațiilor cu clienții adică sunt CRM-uri.
Un CRM este un software care acționează ca un depozit sau o bază de date pentru toate nevoile dvs. de informații despre clienți/clienți. Fie că este vorba despre numele, adresa, numerele de contact, e-mailurile, etc.; totul este stocat într-un CRM.
Companiile au adesea această întrebare, de ce am nevoie de un CRM precum Sharpspring sau Salesforce? Ei bine, iată de ce contează CRM:
- CRM vă ajută să scăpați de procesele manuale învechite și plictisitoare care duc la erori umane de cele mai multe ori.
- Călătoria dvs. către găsirea mai multor clienți potențiali, gestionarea bazelor de date cu clienți, urmărirea activităților și creșterea afacerii dvs. va deveni semnificativ mai ușoară.
- Un singur loc pentru a stoca toate informațiile despre client/client. Acest lucru asigură personalizarea la închiderea ofertelor, construirea mai bună a relațiilor și bazele de date actualizate.
- Urmăriți și gestionați activ e-mailurile, activitățile clienților și obțineți informații și recomandări instantanee.
Indiferent dacă sunteți o agenție de marketing, un IMM, o întreprindere mică sau o întreprindere mare, astăzi este aproape imposibil să faceți fără un instrument CRM.
Construirea, întreținerea bazelor de date și utilizarea eficientă a acestora reprezintă cele mai mari obstacole înainte ca vânzările sau generarea de clienți potențiali pentru compania dumneavoastră să poată începe pe piață.
Tot ce aveți nevoie este o soluție CRM bună, care să aibă un mediu robust și să creeze punte de diferență dintre companii și clienți, adunându-i împreună.
Sharpspring și Salesforce sunt o singură platformă CRM integrată care oferă tuturor departamentelor dvs., adică marketing, vânzări, operațiuni, servicii și software o vedere unică și comună a fiecărui client/client.
Astăzi avem o listă nesfârșită de opțiuni atunci când vine vorba de alternative de software de marketing. Alegerea produsului potrivit este mai des o sarcină. Prin urmare, vă aducem o analiză comparativă a celor doi jucători lideri pe piața de software CRM.
Evaluați-le caracteristicile, avantajele și contra, prezentările de ansamblu, prețurile și mai multe detalii despre instrumentele Sharpspring și Salesforce Marketing Automation pentru a lua o decizie.
Atât Sharpspring, cât și Salesforce sunt utilizate pe scară largă în platformele online CRM și Marketing Automation. Fie integrările fără întreruperi, planurile de prețuri, soluțiile robuste, funcțiile noi etc., aveți o mulțime de opțiuni pe ambele platforme.
Puteți compara întotdeauna caracteristicile și funcționalitățile a doi concurenți pe baza recenziilor, a parametrilor diferiți și a scorului lor inteligent și a satisfacției utilizatorilor. Aceste evaluări de scor vă oferă o imagine de ansamblu asupra lucrurilor bazată pe o mulțime de factori și sunt foarte cuprinzătoare și exhaustive.
Mai mult, asigurați-vă că software-ul pe care îl alegeți rezonează cu cerințele dvs. de afaceri și se integrează bine cu toate instrumentele și aplicațiile existente pe piață.
- Începeți cu TradeGecko
Despre SharpSpring
SharpSpring a fost fondată în 2011 și este cunoscută a fi automatizarea de marketing bazată pe cloud, oferind o soluție de ultimă generație în ceea ce privește soluțiile. Concurenții săi sunt cele mai de top platforme ale industriei când vine vorba de caracteristici, performanță și funcții ale software-ului.
SharpSpring oferă platforme flexibile în întreaga lume, împreună cu integrarea CRM, facilitate integrată de urmărire a apelurilor, compatibilitate universală cu toate dispozitivele și multe altele.
În plus, SharpSpring poate fi conectat la un dispozitiv mobil și poate primi comenzi de oriunde și de oriunde. De asemenea, se pot compara datele pentru a obține o imagine completă. Utilizarea sa este super receptivă, deoarece echipa de dezvoltare este puternică și este capabilă să gestioneze mai mulți clienți individual.
Cea mai bună parte a SharpSpring este că compania este de încredere, deoarece de-a lungul anilor a avut puterea de a construi o bunăvoință mai bună decât altele dintr-o industrie similară.
SharpSpring este, fără îndoială, cea mai flexibilă platformă de pe piață. Fie că este vorba de integrări cu instrumente terțe sau native, de urmărire a apelurilor integrate, care oferă integrare CRM nativă sau terță parte, integrări CMS compatibile universal sau o multitudine de funcții noi și uimitoare.
Cu ajutorul lui Sharpspring, puteți fi siguri despre pâlnia dvs. de generare de clienți potențiali. Fie că este vorba de clienții care se înscriu prin telefon, desktop, formulare etc., le compară pe toate dintr-o singură mișcare și cu ușurință.
Acest lucru facilitează obținerea unui scenariu general bun de piață și înțelegerea scenariului cerere-ofertă predominant.
CRM va ajuta la obținerea unui randament mai bun al investiției atunci când vine vorba de venituri și câștiguri ale afacerii. SharpSpring oferă asistență perfectă și este prezentat de o echipă de dezvoltare extrem de receptivă și o echipă de răspuns la e-mail.
Despre Salesforce
Fondată în martie 1999 de un fost director de la Marc Benioff împreună cu Parker Harris, Dave Moellenhoff și Frank Dominguez, Salesforce deservește astăzi milioane de clienți fericiți din întreaga lume. Este practic o aplicație care este livrată prin software ca serviciu sau se poate chiar descrie Salesforce ca un model de cloud computing.
Produsul emblematic este un CRM (sistem de management al relațiilor cu clienții) care este conceput pentru fiecare afacere, fie că este o companie startup sau stabilită la nivel mondial.
Salesforce a fost fondată în martie 1999 de Marc Benioff, care a lucrat anterior cu Oracle. Scopul a fost înlocuirea instrumentelor CRM bazate pe desktop cu un sistem CRM bazat pe cloud mai eficient și mai ușor accesibil. Marc împreună cu Parker, Dave și Frank. Harris, Moellenhoff și Dominguez au fost cei trei dezvoltatori de software care au lucrat anterior la Clarify, care au scris codul inițial al software-ului de automatizare pentru salesforce.
Puțini membri inițiali și câțiva investitori externi au văzut potențialul echipei Salesforce. Alți investitori timpurii includ Halsey Minor, Mark Iscaro, Geneva Venture Partners și alții.
Zilnic, o medie de 150,000 de companii cresc productivitatea angajaților, loialitatea clienților, generarea de clienți potențiali, colaborarea în echipă și operațiunile fără întreruperi folosind cea mai de încredere platformă CRM din lume.
Salesforce este un furnizor CRM bazat pe cloud de aplicații software pentru întreprinderi care sunt livrate sub formă de Saas (Software-as-a-service) sau model de cloud computing.
Produsul principal și concentrat al companiei este un instrument de management al relațiilor cu clienții (CRM) conceput pentru afaceri, întreprinderi și companii de dimensiuni variate. Salesforce oferă, de asemenea, un Paas (Platform-as-a-service) numit Force.com.
Se ocupă de portofoliul de aplicații integrate terță parte numite AppExchange. Salesforce își comercializează soluția software CRM și automatizare pe piață pe bază de abonament, adică fie prin vânzări directe, fie prin canalele partenerilor de afaceri.
De asemenea, a furnizat soluție PaaS (platform-as-a-service) care se numește Force.com. Planul său de bază este de a gestiona un portofoliu de aplicații integrate terțe, care poate fi denumită AppExchange.
Comercializează clienților săi pe bază de abonament prin intermediul platformei de vânzări directe și, de asemenea, indirect printr-un canal de parteneri de afaceri.
În epoca actuală, dacă dorim să servim clienții noștri cel mai bine, trebuie de fapt să ne uităm la sisteme CRM strălucitoare care să ne ajute de la obținerea de noi clienți potențiali până la transformarea lor în vânzări și, în cele din urmă, o satisfacție mai bună a clienților este cea mai importantă prioritate!
Deci, dacă acest lucru ne dorim în afacerea noastră, trebuie să cunoaștem mai întâi alternative mai bune care să poată fi utilizate simultan pentru facilități CRM mai bune pentru clienții noștri.
Cele două companii SharpSpring și Salesforce se descurcă bine când vine vorba de sisteme CRM, servicii, prețuri, simplitate, funcții și caracteristici. Dar ambele sunt diferite în multe alte aspecte.
Ce este CRM?
CRM este un software care ajută la gestionarea datelor clienților, adică nume, informații de contact, adrese și, de asemenea, ține evidența activității clienților, cum ar fi e-mailurile, apelurile telefonice, site-urile vizitate și multe altele.
Obiectivul din spatele înțelegerii diferenței dintre Sharp Spring și salesforce este de a analiza și de a decide care dintre ele se potrivește tipului dvs. de afacere și vă va aduce un sistem CRM mai bun. Deci, să înțelegem SharpSpring și Salesforce individual.
Beneficiile software-ului CRM pot fi enumerate după cum urmează:
- Cunoaștere mai bună a clienților
- Segmentare mai bună
- Retenție mai bună a clienților
- O mai bună anticipare a nevoilor
- Comunicare mai bună și mai rapidă
- O mai bună protecție a confidențialității datelor
- Coduri speciale de reducere Streak CRM: obțineți acum 20% REDUCERE
- Cum să folosiți bine sistemele CRM în SEO și social media marketing
De ce ar trebui să alegeți SharpSpring ca software CRM?
SharpSpring s-a dovedit a fi un set plin de suficiență. Este o platformă completă pentru un serviciu CRM excelent. Au fost extrem de sârguincioși când vine vorba de optimizarea vânzărilor și de marketing.
Ei construiesc o automatizare puternică, datorită căreia cunoașterea clientului și trimiterea de conținut conform interesului lor devine ușor.
Caracteristicile majore pe care le oferă SharpSpring sunt următoarele:
- E-mailuri bazate pe comportamentul utilizatorului
- Forme dinamice
- Transformați clienții potențiali în vânzări
- Conduce prin ID-uri de vizitatori anonimi
- Integrare CRM și automatizare a vânzărilor încorporate
- Pagini de destinație dinamice
- bloguri
- Scorul de plumb
- Segmentarea lead-ului
- Segmentarea lead-ului
- Urmărirea activității web
- Sincronizare CRM bidirecțională
- Organizare de evenimente
- Testarea separată
- Postare în masă pe rețelele sociale
- Rapoarte de vânzări
- Alerte de vânzări în timp real
- Aplicatie mobila
- CRM social
- Rapoarte de marketing analitice personalizate
- Platforme software de marketing automatizate
- Platforme de management al marketingului social media
De ce ar trebui să alegeți Salesforce ca software CRM?
Salesforce este un sistem bazat pe cloud ușor și ușor de gestionat, care este conceput special pentru a face activitățile de zi cu zi ușor de gestionat pentru clienți. Sistemul său CRM ajută companiile să se angajeze în relații mai bune cu clienții pe termen lung.
Salesforce are un sistem unic CRM bazat pe cloud prin care urmărește în mod activ clienții și gestionează informațiile acestora fiind un sistem bazat pe cloud, care conectează fiecare membru al echipei din afacerea dvs. printr-un singur dispozitiv.
Principalele caracteristici ale Salesforce sunt următoarele:
- Sistem de vânzări bazat pe cloud
- Sistem de servicii bazat pe cloud
- Sistem de marketing bazat pe cloud
- Salesforce Chatter
- Analytics bazat pe cloud
- Serviciul de aplicații mobile Salesforce
- Scorul de plumb
- Segmentarea lead-ului
- Urmărirea activității web
- SMS marketing
- Personalizați conținutul web
- Analize predictive
- Sincronizare CRM bidirecțională
- Organizare de evenimente
- Creați facturi
- Creați cotații
- Testarea separată
- Creați site-uri de membru
- Postare în masă pe rețelele sociale
- Rapoarte de vânzări
- Alerte de vânzări în timp real
- Aplicatie mobila
- CRM social
Prezentare generală de lucru – Sharpspring
Sharpspring vă va ajuta compania/afacerea să atragă mai mulți clienți potențiali, să transforme acești clienți potențiali în vânzări și să genereze mai mult trafic și, indirect, venituri. Sharpspring nu numai că vă economisește timp, dar vă oferă și funcții profitabile și productive pe platforma lor.
Sharpspring este disponibil cu Marketing Automation, CRM Automation, CRM Pro, CRM Ultimate și CRM Free. SharpSpring vă oferă opțiunea de a atribui roluri tuturor celor care au acces la SharpSpring.
Diferite roluri ale utilizatorului definite sunt:
- Administratorii-Au acces pentru a controla toate celelalte roluri de utilizator. Toate funcțiile, setările și zonele de aplicație sunt accesibile de către aceștia.
- Sales Manager – Au acces la conturi, conducte, contacte, rapoarte, cărucioare, cu toate acestea, au acces foarte limitat la majoritatea funcțiilor precum Automatizare și Conținut.
- Agent de vânzări– Pot edita și gestiona toate clienții potențiali din ID-ul vizitatorului, Managerul de contact, Conturile etc.
- Managerii companiei– Li se oferă acces la toate funcțiile, cu excepția setărilor avansate.
- Vânzător Jr– Ei pot vedea numai ID-ul vizitatorului, canalul de vânzări și funcțiile Manager de contact. Cu toate acestea, aceștia pot vedea doar clienții potențiali alocați.
- Managerii de marketing– Accesul la setările contului este restricționat, cu toate acestea, aceștia au acces la meniurile Analytics, Conținut, Social, Automatizare și Contacte.
În plus, Sharpspring Mail are acces la adăugarea unui număr nelimitat de roluri peste aceste șase. Orice utilizator care nu a folosit, adică sa conectat Sharpspring sau e-mailurile deschise de peste 180 de zile, vor avea notificările de sistem și ID-urile suprimate.
Cea mai recentă caracteristică adăugată la funcționarea Sharpspring este fluxurile de lucru automatizate numite fluxuri de lucru interactive pentru creșterea oportunităților. Procesul de lucru pentru aceasta este următorul:
- Clientului i se va trimite un e-mail în care îi va cere să întreprindă anumite acțiuni.
- În funcție de răspunsul clientului, acesta va declanșa diferite fluxuri de lucru create pentru a oferi demonstrații de funcții.
- Fluxurile de lucru simple trimit conținut diferit în funcție de selecția clienților, în timp ce fluxurile de lucru mai avansate oferă clienților conținut video, imagini și capturi de ecran captivante.
Prezentare generală de lucru - Salesforce
Salesforce reunește echipele dvs. de marketing, vânzări, operațiuni, comerț, servicii și IT din oriunde în lume, folosind customer 360, care este unul platformă CRM integrată care alimentează întreaga suită a tuturor aplicațiilor.
Customer 360 vă va ajuta compania/afacerea dvs. să se concentreze asupra angajaților dvs. și a ceea ce este important în funcție de scenariul pieței. Fie că vă restabiliți afacerea, redeschideți vânzările, reveniți sau reveniți la oferirea unei experiențe excepționale pentru clienți.
Salesforce este utilizat în principal în următoarele scopuri:
- Interacționarea cu clienții din jur într-o manieră empatică și relevantă utilizând marketingul digital.
- Crearea unei pâlnii inteligente de vânzări prin care pot fi generate mai multe clienți potențiali și crește veniturile afacerii.
- Acces rapid la lansarea și vânzarea de produse și servicii de comerț electronic construite în jurul clientului dvs. de oriunde din lume.
- Gestionați toate tipurile de date, analize și rapoarte într-un singur loc și economisiți timp pentru operațiunile echipei.
- Serviciu exclusiv pentru clienți care poate fi folosit de oriunde.
Asemănări: SharpSpring și Salesforce
| Particularități | SharpSpring | Salesforce |
| 1. Despre companie | Un set complet de sistem CRM de automatizare a marketingului puternic și accesibil, care este fără probleme și ajută la optimizarea marketingului diverselor afaceri. | Un sistem CRM bazat pe cloud creat în mod intenționat pentru a simplifica serviciile zilnice legate de clienți și pentru a ajuta la construirea unei relații de lungă durată cu clienții. |
| 2. Preț / Abonament | Planul de prețuri al Sharp Spring începe cu un minim de 550 USD/lună. Ei oferă planuri anuale și lunare. | Planul de prețuri al Salesforce începe cu un minim de 75 USD/lună. Ei oferă planuri anuale și lunare. |
| 3. Planurile de abonament includ | Planul Minimum promite un Plan de 1500 de Contacte în care numărul de utilizatori este nelimitat, Suport sau Orice Formare necesară este nelimitat și, de asemenea, este promis un Manager Dedicat. | Planul minim promite servicii complete/complete în legătură cu serviciul Sistemului CRM pentru orice dimensiune a echipei de afaceri. Planul intră sub conducerea Profesionist. Ei oferă un cont, un contact și un lider și management al oportunităților. Integrarea e-mailului cu Outlook/Gmail, aplicația mobilă Salesforce și prognoza vânzărilor. |
| 4.Pagini de destinație | SharpSpring are acest nou mod de încărcare a paginilor de destinație care permite companiei sau agențiilor să aleagă aspectul și componentele respective. | Salesforce permite personalizarea paginilor de destinație prin alegerea șabloanelor care pot fi folosite ca editor vizual. |
| 5. Adecvare | Acest sistem CRM de marketing automat este potrivit atât pentru agenții, cât și pentru companii. | Potrivit pentru o dimensiune mare/echipă de utilizatori cu diverse departamente de gestionat. |
| 6. Ușurința de utilizare a sistemului | Simplu ca permite utilizatorului să urmărească sistemul fără probleme și oferă marketing automatizat în câțiva pași. | Ușor, deoarece permite accesarea datelor clienților și urmărirea detaliilor ori de câte ori este necesar de un singur dispozitiv sau de un sistem de aplicații mobile. |
| 7. Integrare terță parte | SharpSpring oferă ușurința integrării terțelor părți, conectându-vă la alte platforme CRM importante precum ZOHO, Nimble, Zapier și Pipedrive. Sharp Spring conectează Salesforce și în cadrul programului său de integrare. | Salesforce permite integrarea terților prin integrarea e-mailului cu Gmail și Outlook. |
| 8. Timp de încărcare | Timpul de încărcare luat de SharpSpring este, de asemenea, de câteva secunde. | Timpul de încărcare sau integrarea durează doar câteva secunde. |
| 9.Suporta/Funcționează pe diverse sisteme | SharpSpring acceptă orice sistem electronic. | Salesforce a fost creat pentru a suporta diverse sisteme de operare precum Android și iPhone și alte sisteme electronice. |
| 10. Luarea deciziilor | Cu SharpSpring, este simplu, accesibil și inteligent, iar organizarea și gradul de utilizare pe care le oferă o fac similară luarea deciziei corecte și înțelegerea nevoilor fiecărui client. | Salesforce are, de asemenea, un mod inovator de organizare a sistemului CRM, care ajută companiile să urmărească și să înțeleagă nevoile publicului țintă și să le contacteze în consecință. |
Diferențe: SharpSpring vs Salesforce
| Particularități | SharpSpring | Salesforce |
| 1. Abonamente oferite | Sharp Spring oferă un cost minim de 550 USD cu factori nelimitați pe care o afacere sau o agenție ar putea avea în vedere. | În comparație, Salesforce este mai ieftin, adică 75 USD pe lună și oferă acces nelimitat la acestea și, de asemenea, utilizatori nelimitați pentru o întreagă configurație de afaceri. |
| 2. Fracțiunea de cost | În CRM, costul este principalul aspect, iar Sharp Spring este relativ ridicat. | În timp ce Salesforce oferă sisteme CRM tehnologii avansate și caracteristici nelimitate la un cost relativ scăzut. |
| 3. Marketing | SharpSpring nu are nicio aplicație mobilă, ceea ce o menține cu un pas în urmă atunci când este vorba despre informații oricând oriunde. | Salesforce face ca afacerile să fie mai ușor de actualizat cu ajutorul aplicației lor mobile. |
| 4. Experiență în rețelele sociale | Sharp Spring ajută la postarea tuturor actualizărilor necesare prin intermediul platformei de marketing pe rețelele sociale și, de asemenea, ajută la programare, dacă este necesar. | Salesforce ajută la monitorizarea nevoilor publicului prin postarea actualizărilor necesare pentru sisteme CRM mai bune. De asemenea, ajută să intri în conversații reale cu publicul țintă. |
| 5. Rentabilitatea investiției și creșterea | Sharp Spring are un sistem de urmărire a rentabilității investiției și a creșterii prin sisteme de marketing transformatoare prin e-mail. | Salesforce ajută la analiza rentabilității investiției și creșterii clienților după modelul de afaceri B2C. |
| 6. Servicii de aplicații mobile/ Dezvoltare de aplicații | Nu au niciun serviciu de dezvoltare de aplicații/aplicații mobile. | Au un serviciu de aplicații mobile cu numele Salesforce Mobile Application. |
| 7. Sisteme Cloud CRM | SharpSpring nu are caracteristicile care constau în Cloud Systems. | Salesforce nu are sisteme CRM bazate pe cloud. |
Pentru cine este Sharpspring?
- SharpSpring este foarte perfect pentru agențiile de marketing și IMM-urile la nivel global.
Pentru cine este SalesForce?
- Salesforce este foarte perfect pentru întreprinderile mici și mijlocii, împreună cu conglomeratele mari.
Revenirea investiției pe SharpSpring
SharpSpring ajută la creșterea rentabilității investiției, deoarece companiile sunt perfect capabile să se concentreze și să vizeze perspectivele de bază care se potrivesc modelelor lor de afaceri. Împreună cu același lucru, industriile au reușit să furnizeze platforme automate end-to-end care practic aveau o alocație redusă pentru cheltuieli operaționale.
De asemenea, a ajutat la simplificarea procesului de propunere pentru start-up-uri, deoarece acestea pot reuși, prin urmare, să ofere produse prefabricate specifice zonei, care se potriveau perfect cu domeniul de activitate.
Acest domeniu de activitate ar putea fi predeterminat în declarația de viziune și misiune împreună cu memorandumul de articole al unei companii.
Revenirea investiției pe SalesForce
SalesForce a ajutat companiile să ridice așteptările clienților, deoarece a arătat ce este un bun furnizor de servicii și cum ar trebui să-și trateze clienții fideli.
Prin urmare, rentabilitatea investiției a fost mult mai mare, ceea ce menține angajamentele clienților pe baze constante, reducând astfel în mod direct rata de pierdere.
Salesforce permite companiei să mențină în interior fiecare document și informații referitoare la fiecare client în propriul spațiu specific, reducând astfel drastic dorința pentru diverse produse diferite care duc la un singur scop.
SharpSpring se integrează cu:
- Zapier
- Magento
- formstack
- Zapier
- Zoho CRM
- Wufoo
- CiscoWebEx
- Formulare Gravity
- Leadformly
- Perspectivă
- Gmail
- Salesforce
- SAP
- Oracol
- net suite
- SugarCRM
- Microsoft Dynamics
Salesforce se integrează cu:
- Google Analytics
- Cloudul de vânzări al forței de muncă
- Zapier
- MailChimp
- DocuSign
- JIRA
- cărți rapide
- HelloSign
- Shopify
- Workfront
- SAP
- Perspectivă
- Zapier
- AppExchange- Este o colecție de mai multe aplicații, care se integrează cu Salesforce.
Analiza comparativă a Sharpspring vs Salesforce
Publicul satisfăcut
Sharpspring:
Dacă sunteți prietenos cu tehnologia și nu vă deranjează o curbă de învățare în timp ce lucrați cu instrumentul dvs. CRM și automatizare, atunci Sharpspring este pentru dvs. Instrumentul este ideal pentru agențiile de marketing și IMM-urile.
Forta de vanzare:
Este cel mai bine pentru oamenii care sunt puțin mai creativi și care nu sunt atât de prietenoși cu tehnologia. Specialiștii de marketing, întreprinderile mici și mijlocii și întreprinderile mari sunt publicul ideal atunci când vine vorba de utilizarea Salesforce.
Opțiuni de preț
Sharpspring:
Prețul este calculat pe bază de facturare lunară. Există cinci planuri din care puteți alege, acestea sunt următoarele: 1,500 de contacte la 550 USD/lună, 10,000 de contacte la 850 USD/lună, 20,000 de contacte la 1,250 USD și două opțiuni avansate de preț pentru agenții și întreprinderi. Numărul inițial de utilizatori permis este doar 1.
Forta de vanzare:
Planuri personalizate care se adaptează la dimensiunea companiei fiecărui client, bugetul de cost, industria și cerințele de afaceri. Luați legătura cu echipa lor de asistență sau contactați furnizorii solicitați pentru a obține oferte. Utilizatorii incepatori permisi sunt 5.
Ușor de utilizare
Sharpspring:
Majoritatea clienților consideră că Sharpspring este foarte ușor de utilizat și oferă o experiență perfectă. Deși oamenii care sunt puțin mai confortabili din punct de vedere tehnologic tind să folosească pe deplin caracteristicile sale. Are navigație bună în general pe telefon și desktop.
Forta de vanzare:
Majoritatea utilizatorilor au lucruri pozitive de spus despre Salesforce. Echipa de asistență excelentă, funcțiile multiple și interfața de utilizare excelentă fac ca experiența utilizatorului să fie foarte simplă. Salesforce este puțin mai bun când vine vorba de satisfacția utilizatorilor.
Relații Clienți
Sharpspring:
Majoritatea recenziilor reflectă o asistență bună pentru clienți 24/7, care răspunde nevoilor clienților lor prin e-mail, telefon, asistență live, training și bilete.
Forta de vanzare:
Backend-ul și echipa de asistență sunt întotdeauna disponibile și majoritatea clienților sunt extrem de mulțumiți de asistență. Cu toate acestea, nu există nicio opțiune de asistență prin chat live și singurul lucru pe care clienții îl pot face este să trimită e-mailuri. Acestea pot îmbunătăți aspectele de asistență pentru clienți în comparație cu Sharpspring.
Caracteristici și funcționalitate
Sharpspring:
Fie că este vorba despre disponibilitatea automatizării e-mailurilor bazate pe comportament, formulare dinamice, Conduce generație, scorul potențial sau analizele, există o mulțime de funcții disponibile cu Sharpspring. Cu toate acestea, există o mulțime de restricții de acces în funcție de diferitele roluri ale utilizatorului.
Forta de vanzare:
Când vine vorba de funcții, Salesforce are o multitudine de opțiuni. Fie că este vorba despre disponibilitatea Data Studio, inteligența artificială, studioul mobil, integrările multiple cu terțe părți, prevederile de marketing prin e-mail, cotațiile personalizate sau gestionarea datelor, Salesforce are totul acoperit pentru tine.
Platforme și instruire acceptate
Sharpspring:
Asistență live, instruire, rezervări de bilete, e-mailuri sau telefoane, este oferit tot felul de asistență. Platformele acceptate sunt Android, Windows, iPhone/Ipad, Mac și platforme bazate pe web.
Forta de vanzare:
Salesforce are servicii de instruire, bilete, e-mail și telefon, dar nu există servicii de asistență live. Platformele acceptate sunt Android, Linux, Windows, iPhone/Ipad, Mac și platforme web.
Limbi acceptate:
Sharpspring:
Când vorbim despre limbile utilizatorilor acceptate, Sharpspring oferă câteva limbi pentru a accesa platforma. Unele dintre ele, altele decât engleza, sunt:
- Germană
- Spaniolă
- Franceză
Cu toate acestea, ele încă nu acceptă atât de multe limbi utilizate la nivel global.
Forta de vanzare:
În comparație cu Sharpspring, există mai multă varietate de limbi. Iată câteva limbi pe care le acceptă, altele decât engleza:
- Spaniolă
- Franceză
- Italiană
- Olandeză
- Portugheză
- Suedeză
Avantajele SharpSpring
- SharpSpring a făcut ca integrarea clienților să fie foarte asemănătoare cu un cakewalk și le place asta.
- Procesul de integrare a devenit fluid în CRM-ul clientului, ceea ce ajută în continuare să selectați corect zonele țintă, ceea ce duce la vânzări mai mari și acest lucru crește indirect rata de retenție a clienților existenți.
- SharpSpring a făcut diagrama vizuală pentru planificarea unei misiuni pentru atingerea fiecărei ținte mult mai ușor de planificat, stimulând comunicarea și implementarea diferitelor sarcini create anterior de om. Prin urmare, automatizarea multor sectoare mici a condus la evitarea erorilor umane.
- Fiecare urmărire a clicurilor apare un e-mail care interacționează și informează cu privire la modul în care campaniile de nutrire au demonstrat că funcționează împreună cu modificările necesare.
- SharpSpring are un sistem de scorare anticipată a clienților potențiali care vă menține concentrat doar pe lucrurile importante la momentul potrivit în procesul de canal, ceea ce duce la reducerea costurilor.
- plumb constructor de pâlnie cu Webex a devenit un sistem complet integrat, care economisește mult timp, energie și bani pentru a obține un model perfect. Acest model de pâlnie se integrează în mod adecvat cu orice site, fără prea multe bătăi de cap.
- În istorie, activitatea socială a oferit întotdeauna ceva care oferă o evaluare în timp real a funcționării rețelelor sociale.
- SharpSpring oferă în prezent consultanță premium împreună cu servicii de integrare, deși se aplică taxa de intrare.
Avantajele Salesforce
- Suita de raportare oferită de Salesforce este cea mai bună și lider pe piață. Datorită tehnologiei sale robuste, face munca unei persoane de aproximativ 10 ori mai ușoară și mai rapidă.
- Sarcina și întâlnirile recurente au fost o binecuvântare datorată Salesforce, deoarece toată lumea poate înțelege ce este aliniat exact când este în calendar. Acest lucru înseamnă indirect menținerea angajaților organizați și pregătiți pentru întreaga zi.
- Toate notele, pluginE-mailurile și e-mailurile pot fi preluate în cont/oportunitate și pur și simplu ar putea fi reglate direct către client. E-mailul de lucru de pe o altă platformă poate fi atașat cu ușurință la un e-mail menționat în contul Salesforce printr-un singur clic. Acest lucru a făcut ca munca la locul de muncă să fie eficientă și oamenii nu sunt forțați să facă în mod repetat aceleași lucruri din nou și din nou.
- În prezent, Salesforce oferă o versiune de încercare gratuită, fără taxe de intrare care nu trebuie colectate și, prin urmare, oferă o scutire generală mai bună.
Contra SharpSpring
- Din păcate, SharpSpring nu are niciun flux de lucru care să poată utiliza fișierele personalizate care se conectează direct la sistemul de conturi
- Nimeni nu poate accesa întreaga bază de date a instanței sale.
- Există o limitare a utilizării informațiilor în opțiunea câmpului personalizat, care chiar și în vremurile de astăzi duce la operații aritmetice
- SharpSpring are o limitare în configurarea rolurilor și a permisiunilor cuiva.
- ID-ul vizitatorului are o problemă uriașă, deoarece ISP-ul nu este interzis și, prin urmare, este adesea cunoscut ca fiind o opțiune inutilă.
- Serviciul pentru clienți SharpSpring nu are entuziasm.
Contra Salesforce
- Salesforce nu dispune de butonul de acces rapid la raport, care în mod normal ar trebui să fie disponibil pe tabloul de bord însuși. În prezent, trebuie să vizitați mai întâi fila Rapoarte pentru a afla templul raportului și apoi să rulați același lucru.
- În timpul vânzărilor, se analizează în mod direct rapoartele repetitive în fiecare zi pentru vânzările individuale. Disponibilitatea butoanelor cu un singur clic în conturile lor lipsește foarte mult din sistem. Conturile sunt întotdeauna actualizate automat la „azi”, care apoi trebuie selectat zilnic ori de câte ori trebuie generat orice raport.
- Salesforce a întâmpinat de multe ori probleme la reîncărcare și, astfel, utilizatorii pot fi frustrați să nu mai folosească uneori software.
- Dacă un startup decide să meargă cu Salesforce, trebuie făcută multă planificare cu CRM, deoarece este greu și face înapoi. Se spune că problema ține de companie și nu de software.
- Ofertele nu arată multă cercetare specifică conform comenzilor introduse în fila de căutare.
Securitate cu SharpSpring
Criptarea tuturor informațiilor sensibile se dovedește a fi în repaus. Compania furnizează HTTPS pentru fiecare pagină web. În plus, fiecare breșă de securitate din sistem duce la raportare constantă până când nu este remediată. Nu oferă utilizatorilor opțiunea de autentificare multifactor.
Securitate cu Salesforce
Criptarea tuturor informațiilor sensibile se dovedește a fi în repaus. Compania furnizează HTTPS pentru fiecare pagină web. În plus, fiecare breșă de securitate din sistem duce la raportare constantă până când nu este remediată. De asemenea, a oferit utilizatorilor opțiunea de autentificare multifactorială.
Întrebări frecvente despre SharpSpring și Comparația Salesforce 2024
👉 Aceste platforme oferă planuri de reduceri sau cupoane?
Ei bine, atât Sharpspring, cât și Salesforce oferă demonstrații gratuite pe platformele lor; cu toate acestea, nu există reduceri ca atare, sub formă de pachete anuale sau cupoane. Salesforce lucrează pe bază de ofertă chiar și pentru cele mai mici servicii. Cu toate acestea, nu există nicio taxă de configurare. Există un cost suplimentar per utilizator și după 5 utilizatori. Sharpspring are un plan lunar care începe de la 400 USD/lună și o taxă de configurare de 1,800 USD. Nu există costuri suplimentare pentru utilizator suplimentar. Ambele platforme nu oferă servicii de rambursare.
👉Care sunt unele instrumente și software alternative similare cu cele menționate mai sus?
Unele dintre numele cunoscute de pe piață când vine vorba de CRM online și instrumente de automatizare a marketingului sunt următoarele: HubSpot Sales Hub Active Campaign Zoho CRM Microsoft Dynamics 365 Sales Pipedrive Keap Nimble Freshsales Sugar Sell Insightly CRM și multe altele Cu toate acestea, atât Sharpspring și Salesforce și-au făcut o amprentă. Ușurința lor de utilizare și ușurința pentru începători îi ajută să crească exponențial la nivel mondial.
👉Cum procedați cu perioada de încercare gratuită?
Puteți beneficia de versiunea de încercare gratuită pe ambele platforme, continuând pur și simplu completând versiunea de încercare gratuită sau formularul demonstrativ gratuit din secțiunea de prețuri. Perioada de probă gratuită va începe imediat. Acum este doar o chestiune de câteva minute să transferați date și să aruncați o privire asupra caracteristicilor și serviciilor disponibile pe care le puteți beneficia pentru afacerea/compania dvs. Cu toate acestea, abonamentele de încercare pot fi utilizate numai în scopuri non-producție și nu pentru sisteme de producție sau client. După ce ați explorat toate funcțiile, apăsați butonul de abonare și treceți de la modul de încercare gratuită la modul cu plată. Odată ce perioada de încercare expiră, vi se va cere să treceți la o versiune plătită sau veți primi un apel din partea echipei de asistență pentru aceeași.
Link-uri rapide:
- Simplilearn Examinare instruire pentru administratori Salesforce (reducere 15%)
- Ontraport vs Salesforce | Care este mai bun? (Avantaje dezavantaje)
- Cupon de reducere HubSpot Review: (verificat) 25% reducere
- Ontraport vs ActiveCampaign: Care merită HYPE (ALEGEREA NOASTRA)
Concluzie: comparație între SharpSpring și Salesforce 2024 | Care este cel mai bun CRM?
Când vine vorba de a căuta platforme și instrumente ca companie, întreprinderi mijlocii, afaceri mici, agenții de marketing sau întreprinderi, atât Sharpspring, cât și Salesforce sunt instrumente solicitate.
Deși majoritatea caracteristicilor oferite de ambele sunt aproape aceleași, ele funcționează cu siguranță în moduri ușor diferite.
Nevoile clienților și tendințele pieței sunt ținute cont de ambele instrumente. Cu toate acestea, venirea cu implementarea inteligenței artificiale în instrumentele CRM este, fără îndoială, o caracteristică revoluționară introdusă de Salesforce. La suprafață, serviciile oferite sunt cam aceleași.
Ambele oferă funcții precum CRM, integrări terțe, canale de generare de clienți potențiali, analiză și automatizare de marketing și asistență excelentă pentru clienți, cu toate acestea, pot fi făcute distincții în analiza profundă a analizei de mai sus.
În ceea ce privește prețul și securitatea ridicată, fără îndoială, Salesforce conduce cursa acolo.
Pe de altă parte, dacă ești cineva care caută instrumente de stabilire a prețurilor lunare, mai multe agenții și instrumente prietenoase pentru întreprinderi, atunci Sharpspring este ceașca ta de ceai. Ambele oferă o demonstrație gratuită, fără a fi nevoie să introduceți detaliile cardului de credit. Cu toate acestea, odată ce planurile sunt achiziționate, nu se acordă nicio rambursare.
În cele din urmă, totul se referă la înțelegerea a ceea ce se potrivește mărcii și afacerii sau agenției tale și, în consecință, alegerea celui mai bun instrument CRM și automatizare online de pe piață. Luați o decizie în cunoștință de cauză după ce citiți diferite recenzii, faceți o cercetare de piață adecvată cu privire la toate alternativele disponibile, prețuri accesibile și după ce ați cântărit toate argumentele pro și contra.
Dacă v-a plăcut cu adevărat comparația SharpSpring vs Salesforce, vă rugăm să dați like și să distribuiți această postare prietenilor tăi. De asemenea, împărtășește-mi experiența ta în secțiunea de comentarii.
