В этом посте мы обсудим тесты для электронного маркетинга 2024 года.
У маркетологов по электронной почте была сумасшедшая пара лет.
Конечно, вы можете сказать это почти о чем угодно, но это особенно верно в области о маркетинге по электронной почте,, где мы видели ошеломляющие цифры и огромные технологические достижения.
Используя этот отчет о контрольных показателях электронного маркетинга за 2022 год, я здесь, чтобы помочь вам разобраться во всем этом. Этот анализ покажет вам, как ваша электронная почта должна работать по сравнению с электронной почтой в вашей отрасли, а также что вы можете сделать, чтобы улучшить эти показатели.
Если вы обеспокоены тем, что ваши рейтинги кликов (CTR) кажутся слишком низкими или ваш показатель отказов от подписки увеличился, то в этом отчете есть решение.
Я также расскажу о некоторых рекомендуемых методах повышения вовлеченности и оценки ваших результатов в течение года.
Как мы собирали наши данные?
Если вы не знакомы с CM Group, Campaign Monitor является одним из их брендов. Когда мы работаем вместе, мы являемся одной из крупнейших в мире организаций по электронному маркетингу.
Для этого исследования мы изучили почти сто миллиардов электронных писем, отправленных на наши платформы в 2022 году, и предоставили вам наиболее полные данные сравнительного анализа и статистику электронного маркетинга.
Давайте посмотрим, что у нас есть.
Отраслевые тесты электронной почты
Нас часто спрашивают, что представляет собой хороший рейтинг открытия электронной почты или рейтинг кликов. Быстрый ответ заключается в том, что это спорно. Как видите, критические показатели вовлеченности могут сильно различаться в зависимости от вашего сектора и других факторов.
| Промышленный дизайн | Открытые цены | Цены за клик | Рейтинг кликов для открытия | Отписаться |
| Реклама и маркетинг | 20.5% | 1.8% | 9.0% | 0.2% |
| Сельское хозяйство, лесное хозяйство, рыболовство, охота | 27.3% | 3.4% | 12.5% | 0.3% |
| Товары народного потребления | 20% | 1.9% | 11.1% | 0.1% |
| Обучение | 28.5% | 4.4% | 15.7% | 0.2% |
| Финансовые услуги | 27.1% | 2.4% | 10.1% | 0.2% |
| Ресторан, Еда и напитки | 18.5% | 2.0% | 10.5% | 0.1% |
| Правительство и политика | 19.4% | 2.8% | 14.3% | 0.1% |
| Здравоохранение | 23.7% | 3.0% | 13.4% | 0.3% |
| ИТ/Технологии/Программное обеспечение | 22.7% | 2.0% | 9.8% | 0.2% |
| Логистика и оптовая торговля | 23.4% | 2.0% | 11.7% | 0.3% |
| СМИ, развлечения, издательское дело | 23.9% | 2.9% | 12.4% | 0.1% |
| некоммерческий | 26.6% | 2.7% | 10.2% | 0.2% |
| Другие контрактные услуги | 19.9% | 2.6% | 13.2% | 0.3% |
| Профессиональные услуги | 19.3% | 2.1% | 11.1% | 0.2% |
| Недвижимость, Дизайн, Строительство | 21.7% | 3.6% | 17.2% | 0.2% |
| Ритейла | 17.1% | 0.7% | 5.8% | 0.1% |
| Путешествия, гостеприимство, отдых | 20.2% | 1.4% | 8.7% | 0.2% |
| Велнес и Фитнес | 19.2% | 1.2% | 6.0% | 0.4% |
| Средние итоги | 21.5% (+ 3.5%) | 2.3% (-0.3%) | 10.5% (-3.6%) | 0.1% (-) |
Приведенные выше данные взяты из монитор кампании
В этих показателях легко увидеть определенные тенденции, поскольку они коррелируют с событиями предыдущего года. Образовательная индустрия, например, имеет самый высокий уровень открытия 28.5%, а также максимальный рейтинг кликов 4.4%.
Это имеет смысл, потому что для таких вещей, как COVID политики, школы должны взаимодействовать со своими родителями и детьми больше, чем когда-либо прежде.
«Правительство и политика» заняли первое место в нашем предыдущем опросе, в котором учитывается, что 2020 год был решающим годом выборов в Соединенных Штатах.
За розничной торговлей нужно следить. У него самый низкий уровень открытия среди отраслей (17.1%) и самый большой годовой прирост уровня открытия — на 4.5%.
Недвижимость, дизайн и строительство, с показателем кликов для открытия 17.2%, несомненно, переживают бум на рынке недвижимости в 2021 году.
Защита конфиденциальности почты оказывает влияние.
- Хотя разница в среднем показателе открываемости (рост на 3.5% по сравнению с прошлым годом) и показателе кликов и открытий (который снизился на 3.6%) на первый взгляд может показаться незначительной, она важна! Для этого есть цель.
- Для всех, кто не знает о защите конфиденциальности почты, это новая функция конфиденциальности от Apple, о которой было объявлено в сентябре 2021 года и которая позволяет клиентам дополнительно контролировать данные в своем почтовом ящике.
- Путем предварительной выборки (или загрузки) электронного письма, а также его изображений (включая пиксели отслеживания каждого электронного письма) MPP эффективно предотвращает отслеживание открытых ставок. MPP искусственно увеличивает открываемость для любого пользователя, который уже подписался на эту новую функцию, классифицируя электронное письмо как полученное таким образом. Ознакомьтесь с этим руководством для получения дополнительной информации о MPP.
- Легко увидеть, как MPP влияет на открываемость, просто взглянув на цифры из года в год. Но когда вы смотрите на это в масштабе месяца за месяцем, это становится еще яснее.
- После того, как 15 июня была опубликована бета-версия iOS 7 для разработчиков, количество открытий немного увеличилось. Затем 30 июня была выпущена публичная бета-версия. Затем, 20 сентября, когда iOS 15 была обнародована, мы стали свидетелями значительного увеличения открываемости.
Это то, что мы, вероятно, увидим больше, поскольку потребители продолжают использовать эту функцию, поэтому интересно следить за тем, как мы приближаемся к 2022 году.
Ознакомьтесь с нашим материалом о перспективах открытых ставок для получения дополнительной информации о MPP.
- Ежедневные тесты электронной почты
Каждый маркетолог утверждает, что знает оптимальный день для отправки электронного письма, однако действительно ли у них есть доказательства, подтверждающие их заявления? Проверьте, отправляли ли вы в соответствующие дни в течение предыдущего года.
- Когда лучше всего отправлять маркетинговые электронные письма?
Изучая статистику электронной почты по дням, выясняется, что разница в том, как электронные письма будут работать в разные дни, невелика. Будние дни, как и ожидалось, работают лучше всего, а выходные имеют самые низкие показатели вовлеченности.
- Понедельник — лучший день для открываемости электронной почты (22.0%).
- Вторник — лучший день для рейтинга кликов (2.4%).
- Среда и вторник — дни с самым высоким показателем кликов и открытий (10.8%).
- В течение недели процент отписок по электронной почте был почти одинаковым (0.1%).
Отправка рекламных писем в худшие дни
Самые неэффективные дни для отправки в среднем по миру на указанный выше день.
- Воскресенье — худший день для открываемости электронной почты (20.3%).
- Суббота и воскресенье — худшие дни для рейтинга кликов (2.1%).
- Пятница, суббота и воскресенье — наихудшие дни для показателей кликов и открытий (10.1%).
- Хотя эта информация важна с академической точки зрения, вам следует тщательно оценить свою собственную аудиторию и провести тесты электронной почты, прежде чем вычеркивать целые дни из расписания своей кампании.
Сравнительные показатели электронной почты по регионам
Сравнение стандартов электронной почты по местоположению и наблюдение за тем, как подписчики по всей планете реагируют на электронную почту, может быть захватывающим. Хотя серьезных различий в участии между локациями нет, есть несколько интересных переменных, которые следует учитывать.
Зона Азиатско-Тихоокеанского региона (APAC) имеет самые высокие общие показатели вовлеченности, а также самые высокие показатели отказа от подписки. Подписчики в этом регионе явно заинтересованы в маркетинге по электронной почте, но они также настороженно относятся к тому, кого пускать в свои почтовые ящики.
Быстрые ссылки:
- Лучший электронный маркетинг WordPress Plugins Для лучшего взаимодействия
- Sальтернативы endPulse; Выберите лучший инструмент электронного маркетинга
- Бесплатная пробная версия Omnisend: как начать работу с электронным маркетингом
Как улучшить аналитику email-маркетинга?
Увеличьте количество людей, которые открывают ваши электронные письма
«Как я могу повысить открываемость писем?» — один из самых популярных запросов, которые мы получаем от маркетологов. Несмотря на то, что MPP затеняет точность показателя открытия как статистики, это не означает, что мы должны отказаться от передового опыта в отношении показателя открытия.
Мы предлагаем использовать методичную стратегию, которая делает упор на предоставление преимуществ вашим подписчикам, взаимодействие с подписчиками, когда они хотят, чтобы вы общались с ними, и всегда выполняйте обещания ваших сообщений.
Вот несколько советов по увеличению открываемости электронной почты вашего бренда:
- Сделайте ваши темы более интересными.
- Текст прехедера можно использовать для оценки длины строки темы, тона и содержания.
- Проверьте контактные данные отправителя (например, название фирмы и имя генерального директора).
- Время отправки, частота отправки и день отправки должны быть проверены (например, ежедневно или еженедельно).
- Персонализация и сегментация обеспечивают релевантность контента.
- Увеличьте количество людей, которые открывают ваши электронные письма, увеличив рейтинг кликов (CTR)
- Когда мы обсуждаем рейтинг кликов, мы на самом деле говорим о том, насколько ваши подписчики заинтересованы в каждом компоненте вашего электронного письма. Мы можем наблюдать, какие части сообщения были очень эффективными, например, заметные гиперссылки, увлекательная графика и убедительные призывы к действию.
Ваш рейтинг кликов показывает, сколько из ваших подписчиков посещают ваш сайт, а затем конвертируются в подписчиков электронной почты. Когда вы сравниваете показатели кликов и открытий писем, открываемости и кликов, вы можете увидеть, где ваша маркетинговая стратегия по электронной почте терпит неудачу.
Вот несколько советов по увеличению рейтинга кликов:
- Создайте более сильную сегментацию, чтобы всегда отправлять наиболее подходящий контент.
- Измените свой шаблон или начните с нуля, создав новый.
- Сохраняйте тон голоса вашего бренда во время общения.
- Лаконичный контент и лучший дизайн помогут вам улучшить призывы к действию.
- Чтобы привлечь внимание пользователей, предлагайте значительные стимулы. Имейте в виду, что ваша строка темы должным образом соответствует содержанию ваших электронных писем.
- A/B-тестирование — это способ увидеть, что работает, а что нет.
- Увеличьте количество людей, которые открывают ваши электронные письма, увеличив рейтинг кликов (CTOR)
- CTOR — полезный показатель для определения того, насколько интересен ваш материал для подписчиков. Больший процент ваших зрителей захочет узнать больше, нажав, если ваши ссылки, дизайн, текст и общий контент интересны.
CTOR может быть немного искажен в результате MPP, но его все же стоит отслеживать. Значительное количество кликов, чтобы открыть, указывает на то, что материал является убедительным и что призывы к действию являются сильными.
Вот несколько советов, которые помогут вам повысить показатель открываемости электронной почты:
- Убедитесь, что ваша электронная почта хорошо отображается на всех устройствах.
- Для сегментации и персонализации соберите соответствующие данные.
- Улучшите внешний вид ваших электронных писем.
- Включите заманчивый простой призыв к действию.
- Каждый элемент электронной почты должен проходить A/B-тестирование отдельно.
- Масштабируйте то, что работает, автоматизируя электронную почту.
- Уменьшите количество отписавшихся.
- Отказ от подписки на электронные письма осуществляется по множеству причин. Возможно, вы отправляете слишком много сообщений или у вас возникли проблемы с форматированием. Некоторые из ваших зрителей, возможно, непреднамеренно присоединились и просто больше не заинтересованы.
Хотя это может показаться парадоксальным, отсутствие этих незадействованных контактов в вашем списке подписчиков на самом деле полезно для вашего электронного маркетинга. Скорее всего, они снижают производительность вашей электронной почты, потому что не открывают ваши сообщения и не нажимают на них.
Это, однако, не означает, что вы хотите значительного оттока подписчиков из ваших списков рассылки. Цель должна состоять в том, чтобы улучшить вашу репутацию отправителя, сохраняя при этом интерес к вашим спискам.
Вот несколько советов, как снизить процент отписок:
- Начните с составления здорового списка.
- Узнайте, почему подписчики перестали читать.
- Развивайте долгосрочное взаимодействие с брендом с помощью автоматизации.
- Чтобы доставлять более релевантные электронные письма, сегментируйте свою аудиторию.
- Повторно привлекайте своих читателей, чтобы ваш список рассылки оставался чистым.
- Важно иметь в виду, что отток некоторых списков является естественным и хорошим.
- Уменьшите количество писем, которые возвращаются.
Одним из наиболее раздражающих компонентов электронного маркетинга являются отказы от адресов электронной почты. К счастью, есть несколько мер, которые вы можете предпринять, чтобы ваши электронные письма попадали в почтовые ящики получателей.
Вот несколько советов по снижению показателя отказов вашей электронной почты:
- Отправка в устаревшие списки адресов электронной почты не является хорошей идеей.
- Купленные списки адресов электронной почты никогда не должны использоваться.
- Удалите все адреса электронной почты, которые больше не действительны.
- Используйте проверенный метод подписки.
- Никогда не следует использовать бесплатные адреса веб-почты.
- Держитесь подальше от спама.
- Следует избегать предыдущих отказов.
- Улучшите доставку ваших электронных писем
- Доставляемость — распространенная проблема среди специалистов по маркетингу; вы можете делать все правильно при создании высококачественного контента, но при этом испытывать проблемы с его доведением до целевой аудитории.
Проблемы с интернет-провайдерами, отказы, массовые рассылки, проблемы со спамом и регулирование — все это вредит вашей доставляемости, уменьшая количество электронных писем, которые попадают в почтовые ящики ваших подписчиков.
В результате, все, от открытых ставок до кликов и жалоб на спам, зависит от доставляемости, поэтому расстановка приоритетов окажет значительное влияние на эффективность вашего электронного маркетинга.
Вот несколько советов, которые помогут вам увеличить доставляемость ваших писем:
- Используйте пользовательскую аутентификацию при отправке.
- Использование двойной подписки вместо одиночной
- Сделайте отписку максимально простой.
- Используйте сокращатели URL с осторожностью.
- Рассылать их по электронной почте, на которую нет ответа, — не лучшая идея.
- Не отправляйте слишком много фотографий в письмах.
Электронная почта по-прежнему жива, как и всегда. Электронный маркетинг продолжает работать превосходно, принося значительную прибыль организациям по всему миру. Когда дело доходит до измерения эффективности ваших маркетинговых стратегий, хранение ваших данных и общение с клиентами там, где они, по-видимому, находятся в своих почтовых ящиках, могут иметь большое значение.
Клиенты часто говорят мне, что они понимают, как работает электронный маркетинг, но не знают, как использовать его, чтобы получить результаты, необходимые им для расширения своего бизнеса. С помощью этих показателей вы можете оценить, насколько ваш подход к электронной почте отличается от конкурентов, и где немного дополнительного времени и усилий обеспечат наилучшие результаты.
Исходные URL:
