В этой статье мы обсудим список 17 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом 2024 года.
В последние годы чат-боты с искусственным интеллектом становятся все более популярными из-за их способности автоматизировать обслуживание клиентов и предоставить пользователям эффективные ответы. Чат-боты с искусственным интеллектом разработаны так, чтобы быть простыми в использовании, интуитивно понятными и экономить время как для бизнеса, так и для потребителей.
Хотя не существует универсального решения для чат-ботов с искусственным интеллектом, существует несколько популярных вариантов, которые предприятия могут внедрить для удовлетворения своих потребностей в обслуживании клиентов.
17 лучших чат-ботов с искусственным интеллектом 2024 года
1. Конструктор чат-ботов HubSpot
HubSpot Chatbot Builder — отличный вариант для компаний, которые хотят повысить качество обслуживания клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами и продуктами, а также для предоставления им необходимой информации.
Плюсы
- Общайтесь с посетителями в режиме реального времени
- Чат с огромным выбором
- Автоматизированный чат
- Собирает и анализирует данные
- Легкий в использовании
Минусы
- Требует профессионального мастерства
- Дорого в использовании
2. Чат-бот
ChatBot — еще один популярный чат-бот с искусственным интеллектом, который предлагает предприятиям возможность автоматизировать запросы клиентов, предоставлять персонализированные ответы и предлагать поддержку 24/7 без необходимости платить за представителя-человека.
Благодаря простому в использовании интерфейсу и обширным функциям ChatBot может помочь предприятиям повысить качество обслуживания клиентов с минимальными усилиями.
Плюсы
- Больше довольных клиентов
- Снижает стоимость рабочей силы
- Быстрое обслуживание клиентов
- Снижает эксплуатационные расходы
- Собирает и анализирует данные
Минусы
- Высшее непонимание
- Более высокая стоимость
3. Фрешчат
FreshChat — отличный вариант чат-бота с искусственным интеллектом для компаний, которые хотят наладить отношения со своими клиентами. Благодаря богатой платформе обмена сообщениями и автоматизированным рабочим процессам FreshChat может помочь предприятиям генерировать лидерствоs, отвечать на запросы клиентов и предоставлять индивидуальную поддержку.
Плюсы
- Автоматизируйте приобретение с помощью ботов продаж и поддержки
- Машинное обучение автоматизация
- Оптимизируйте общение с клиентами в одном месте
- Инструменты для совместной работы в команде
- Многоканальные варианты
Минусы
- Полная потеря гибкости стека технологий
- Ограниченное количество интеграций
4. Чат Тидио
Tidio Chat — еще один популярный чат-бот с искусственным интеллектом, который предлагает ряд функций, призванных сделать обслуживание клиентов более простым и эффективным. С помощью Tidio Chat предприятия могут автоматизировать запросы клиентов, предоставлять ответы на нескольких языках и настраивать своих чат-ботов в соответствии со своими уникальными потребностями.
Плюсы
- Позволяет отслеживать взаимодействия
- Общайтесь с посетителями в режиме реального времени
- Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы ваших клиентов
- Огромный выбор чатов
- Выделяет товары первой необходимости, доступные на наших веб-сайтах
Минусы
- Не позволяет управлять клиентом
- Не дает полного контроля
5. Наземный робот
Landbot — отличный чат-бот с искусственным интеллектом для предприятий, которые хотят быстро создавать настраиваемых ботов и предоставлять клиентам персонализированный опыт. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу перетаскивания Landbot может помочь компаниям настроить и развернуть ботов за считанные минуты.
Плюсы
- Множество шаблонов ботов
- Zapier и вебхуки
- Простой визуальный конструктор для ваших ботов
- Полная настройка CSS для ваших ботов
Минусы
- Нужно улучшить варианты ответов
- Нужно улучшить способность всплывать
6. Зохо SalesIQ
Zoho SalesIQ — это чат-бот с искусственным интеллектом, предназначенный для помощи компаниям в их усилиях по продажам и маркетингу. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-сервисами, а также для эффективного управления запросами клиентов, помогая им улучшить обслуживание клиентов.
Плюсы
- Быстро, просто и эффективно
- Автоматизированный бот
- Демонстрация экрана и удаленная помощь
- Легкая настройка
- Предоставляет простой код виджета
Минусы
- Требуется более глубокая интеграция с ZOHO Assist
7. Реплика
Replika — популярный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает компаниям создавать значимые отношения с клиентами. Благодаря своей технологии машинного обучения Replika может помочь предприятиям предоставлять персонализированную помощь и предложения клиентам и повышать вовлеченность.
Плюсы
- Хороший визуальный дизайн
- Легкий в использовании
- Сильный набор функций
- Позитивная миссия компании
- Экономичное
Минусы
- Не хватает сообщества
- Слабая поддержка клиентов
8. Переговорное устройство
Intercom — еще один мощный вариант чат-бота с искусственным интеллектом для компаний, которые хотят автоматизировать процесс обслуживания клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам простую в использовании платформу для взаимодействия с бизнес-услугами и быстрого ответа на запросы клиентов.
Плюсы
- Настройка занимает несколько минут
- База знаний очень разнообразна.
- Функции подходят для организаций масштаба предприятия
- Программное обеспечение легко интегрируется с веб-сайтами
- Внедрить легко
Минусы
- Поддержка клиентов немного медленная
- Программное обеспечение дорого
9. Маничат
Manychat — отличный чат-бот с искусственным интеллектом для компаний, которые хотят получить больше от своих учетных записей в социальных сетях. Этот чат-бот с искусственным интеллектом помогает предприятиям предоставлять персонализированную поддержку, автоматизировать процессы обслуживания клиентов и эффективно управлять общением на различных платформах, включая Facebook Messenger, WhatsApp, Viber и другие.
Плюсы
- Удивительная команда поддержки клиентов
- Очень простой и доступный в использовании
- Он содержит множество функций
- Локализованный узел связи
- Двухсторонняя связь
Минусы
- Дорого в использовании
- Плохая функциональность
10. Живой человек
LivePerson — еще один популярный чат-бот с искусственным интеллектом, призванный помочь компаниям обеспечить эффективное обслуживание клиентов и улучшить отношения с клиентами. Благодаря богатым возможностям искусственного интеллекта LivePerson может автоматизировать запросы клиентов, предлагать персонализированные ответы и обеспечивать круглосуточную поддержку без участия человека.
Плюсы
- Функция чата может быть интегрирована с вашим окном чата.
- Вы можете использовать его для настройки программного обеспечения
- Готовые шаблоны чата полезны
- Интерфейс интуитивно понятен
- Реализация проста
Минусы
- Возможности экспорта ограничены
- Несоответствия в браузере
11. Даша АИ
Dasha AI — отличный вариант для компаний, которые хотят обеспечить более персонализированный опыт работы с клиентами. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами и продуктами, а также для быстрого предоставления необходимой информации.
Плюсы
- Вставить реалистичный голос
- Естественный, интуитивно понятный и привлекательный
- Легкий в использовании
- Поставляется с SDK
- Также есть Даша Студио
Минусы
- Иногда ответы не точны
12. Alexa
Alexa For Business — это мощный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает компаниям использовать голосовые технологии для автоматизации процессов обслуживания клиентов и улучшения их операций в целом. С Alexa For Business предприятия могут быстро предоставлять клиентам персонализированную помощь и автоматические ответы.
Плюсы
- Читайте электронные письма и отвечайте на них
- Обеспечивает направление в конференц-зал
- Автоматические ответы быстро
- Присоединяйтесь к виртуальным встречам
- Доступ к вашим последним данным о продажах
Минусы
- Очень критично и дорого в использовании
13. Zendesk
Zendesk Answer Bot — это чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает предприятиям автоматизировать поддержку клиентов и улучшить общий процесс обслуживания клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами, а также для эффективного управления запросами клиентов.
Плюсы
- Полная интеграция со своими продуктами
- SDK для настройки окна чата
- Бесплатный план и разумные цены
- Очень хорошая поддержка клиентов
- Устаревший внешний вид
- Требует профессионального мастерства в использовании
14. Microsoft бот фреймворк
Microsoft Bot Framework — это мощный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает предприятиям автоматизировать запросы клиентов и предоставлять им более персонализированное обслуживание клиентов. С помощью Microsoft Bot Framework предприятия могут создавать собственных ботов и интегрировать их в различные платформы, такие как Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack и другие.
Плюсы
- Добавляет обычный язык, дискурс и видение
- Отправляет на известные каналы
- Собирает диалоговый ИИ
- Позволяет тестировать, управлять и создавать
- Это полезно для SDK
Минусы
- Меньше вариантов интеграции с другими фреймворками
- Настройка требует времени
15. WP-чат-бот
WP-Chatbot — это чат-бот с искусственным интеллектом, призванный помочь предприятиям автоматизировать задачи обслуживания клиентов и повысить общую удовлетворенность клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами, а также для предоставления индивидуальной поддержки.
Плюсы
- Легко интегрируйтесь с Facebook
- Легко совместим с wordpress
- Работает на любом устройстве
- Обеспечивает функциональность живого чата
Минусы
- Дополнительные шаги для связи со службой поддержки
16. ЧатGPT
ChatGPT — еще один мощный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает компаниям автоматизировать запросы клиентов и улучшить взаимодействие с ними. С помощью ChatGPT компании могут создавать собственных ботов и интегрировать их в различные платформы, такие как Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams и другие.
Плюсы
- Расширенные возможности и простота использования
- Использует естественный язык
- Очень качественные ответы
- Может писать эссе, стихи и компьютерные программы
Минусы
- Он имеет ограниченные ответы
- Клиенты остались без решений
17. Нетоми
Netomi — это мощный чат-бот с искусственным интеллектом, который помогает компаниям автоматизировать запросы клиентов и улучшить общий процесс обслуживания клиентов. Этот чат-бот с искусственным интеллектом предлагает клиентам интуитивно понятную платформу для взаимодействия с бизнес-услугами, а также для эффективного управления запросами клиентов.
Плюсы
- Изучение естественного языка
- Постоянное обучение с подкреплением
- AI Студия
- Интеграция процессов и систем обслуживания клиентов
- Автоматизированное обслуживание клиентов
Минусы
- Дороже в использовании
Быстрые ссылки:
- Последняя бесплатная пробная версия Jasper AI
- Код купона Jasper AI
- LeadPages против Instapage
- Leadpages против Unbounce
- Лучшие авторы ИИ, программное обеспечение для написания контента
- Лучшие инструменты ИИ для копирайтинга
- Лучшие инструменты AI для автоматизации вашей рекламы в Facebook
- Цены на контент-студию
- Честный обзор Jasper AI
- Каковы лучшие инструменты для прядения статей
Вывод: лучшие чат-боты с искусственным интеллектом 2024 года
Это одни из лучших чат-ботов с искусственным интеллектом, доступных сегодня на рынке. Благодаря их расширенным функциям и возможностям предприятия могут создавать настраиваемых ботов для автоматизации задач обслуживания клиентов и повышения удовлетворенности клиентов.
Каждый из этих чат-ботов с искусственным интеллектом имеет свои уникальные функции и преимущества, которые могут быть использованы предприятиями, стремящимися улучшить процесс обслуживания клиентов. Интегрируя этих чат-ботов с искусственным интеллектом в свои операции, предприятия могут быстро предоставлять клиентам персонализированную помощь и автоматические ответы.
