У овом чланку ћемо разговарати о Амазону је избрисао све моје рецензије 2024
Да ли сте икада били на Амазону, готово писање рецензије за производ који сте купили, а рецензија је избрисана? То је фрустрирајући осећај — посебно када одвојите време да дате искрено мишљење о свом искуству.
Ако сте се већ суочили са овим проблемом, будите уверени да постоји нешто што можете да урадите да се борите против Амазоновог брисања рецензија. У овом чланку ћу објаснити зашто Амазон брише рецензије и које кораке можете предузети ако су ваше уклоњене.
Колико рецензија можете направити на Амазону?
Иако заправо не постоји ограничење за број производа за које корисник може да пише рецензије, може да изазове питања ако напишете неколико процена месечно или на различитим итерацијама истог производа.
Требало би да добијете само одређену количину рецензија за своју робу сваке недеље са становишта продавца. Сада је дозвољено само пет непотврђених рецензија сваке недеље, према већини мојих извора. Један од ваших клијената ће тада добити обавештење о грешци у којем се наводи да њихов преглед не може бити одобрен ако покуша да пошаље рецензију након тога.
Постоје два типична метода на које можете и даље слати рецензије за ствари које волите на Амазону ако сте забринути да ће ваш налог бити означен:
Учествује у емаил маркетинг слањем информација групама е-поште о одређеним стварима. У овом сценарију, слободни сте да напишете било шта и шта год желите у својој рецензији без бриге да ће је Амазон избрисати.
Још један популаран концепт за многе блогере је писање рецензија.
На тај начин можете да поднесете процене без коришћења логотипа Амазон и то урадите на сопственој веб локацији. Који год избор да направите може утицати на понашање пријатеља и будућих клијената, па се уверите да је ваша рецензија истинита.
Кретање даље и покушај добијања додатних рецензија је најлакши начин да се носите са Амазоновим ограничавајућим рецензијама. Генијалност уноса може убрзати процес коришћењем алата за праћење као што су ФеедбацкВхиз или аутоматски одговори за повратне информације.
Да ли вам Амазон може забранити због рецензија?
Брзи одговор је да, посебно ако сте га послали Амазон критике за награде. Амазон је дозвољавао овакве рецензије све док објаве јасно показују да је предмет послат на рачун купца у замену за накнаду, поклон картицу или другу робу.
Међутим, пошто су често позитивне оцене без икакве гаранције о поузданости, то их је забранило након што су добили хиљаде пристрасних рецензија.
Поред тога, корисници обично могу открити да ли су Амазон рецензије креиране са нагињањем ка маркетингу. Свако ко верује да је преварен маркетиншким прегледима може слободно да контактира систем подршке продавца и да се жали на њих.
Шта можете да урадите када се ваш налог избрише?
Контактирање Амазон-а и тражење враћања приступа за преглед један је од почетних корака. Можда ћете моћи да повратите своје рецензије ако сте ненамерно избрисали налог.
Ваше рецензије су и даље доступне на Амазону јер их компанија само потискује тако да их нико не може видети на страници производа. То значи да ће све ваше претходно послате рецензије бити враћене. Чак и у овим ситуацијама, чини се да већина корисника није у могућности да поврати пун приступ.
Можете се регистровати за нови налог и наставити са слањем рецензија чак и ако Амазон не може да врати ваш претходни налог. Међутим, морате да се уверите да се ниједна од истих информација не појављује на вашем новом налогу. Амазон систем ће спречити приступ вашем новом налогу ако утврди да сте иста особа која користи две различите адресе е-поште.
Шта значи избрисати ваш Амазон налог?
Амазон може да прати претходне рецензије сваког корисника, слично концепту сертификованог и непровереног прегледа Амазона. Налог рецензента може бити избрисан ако тим утврди да шаљете лажне процене или да сте то радили у замену за бесплатну или снижену робу.
Све ваше рецензије производа ће Амазон избрисати или потиснути ако се то догоди. Поред тога, више не можете да користите сајт за објављивање рецензија. Амазон ово користи да гарантује валидност рецензија и да осигура да је његов систем прегледа продаваца високог калибра.
Иако Амазонов систем за скенирање прегледа ухвати већину неповољних рецензената, хиљаде рецензија се и даље пишу сваког дана. Ово имплицира да су понекад укључени и рецензенти који пишу искрене чланке и нису починили ништа лоше.
Зашто Амазон брише или блокира моје рецензије?
Амазон има строгу политику прегледа и блокираће или отказати рецензије из различитих разлога, као што су -
- Рецензије које крше Амазонове смернице заједнице.
- Рецензије које садрже вулгарност, опсценост или увредљив језик.
- Рецензије које говоре о ценама, доступности, алтернативним опцијама наручивања или упућују на друге продавце/веб-сајтове.
- Нереалне рецензије производа са непровереним куповинама или нису у вези са производом који се прегледа.
- Кршење ауторских права у којем рецензије садрже материјал заштићен ауторским правима без дозволе власника.
- Слање нежељених рецензија лажних налога креираних само да би се написало више рецензија о једној ставци или коришћењем аутоматизованих техника за објављивање више рецензија одједном у покушају да се манипулише оценама производа.
- Рецензије које су предугачке и које би се могле сматрати 'збрканим'.
- Рецензије које садрже личне податке као што су бројеви телефона, адресе е-поште или физичке адресе.
Амазон ће такође избрисати рецензије ако је јасно да рецензент заправо није купио артикал од Амазона, већ је уместо тога добио производ директно од продавца/произвођача, добио је бесплатан узорак артикла у замену за рецензију или је написао рецензију на основу знања из друге руке, а не да су сами користили и искусили предмет. У свим случајевима, Амазон задржава право да блокира или уклони рецензије по свом нахођењу ако сматрају да су било која правила прекршена или је учињен покушај да се манипулише оценама производа.
Амазон понекад намеће ограничења на прегледе производа. Поред тога, ако брзо објавите много рецензија, Амазон их може означити као нежељену пошту и уклонити их.
Никада нећете моћи да предвидите шта се догодило са вашом рецензијом или како Амазон ради иза сцене. Нису објављена никаква званична саопштења о ограниченим налозима или уклоњеним рецензијама. Али чини се да се о неколико сличних случајева извештава прилично широко.
- Ваш унос ће бити означен за неуобичајене активности: Можете бити откривени због чудног понашања ако користите бот за преглед да бисте добили кредит на вашем попису на Амазону. Ови ботови за преглед више пута преформулишу исту рецензију за исти производ. Ваше рецензије ће бити уклоњене или онемогућене ако ваш унос буде пријављен.
- Ограничавање рецензија: Амазон ограничава број рецензија које производ може добити јер неки продавци користе лажне рецензије да побољшају своје рангирање производа. Можете идентификовати и уклонити лажне рецензије својих ставки помоћу алата за проверу прегледа.
- Блокиране рецензије: Непримање рецензија за ставке (чак и оне са БСР оценама) понекад може указивати на то да је приступ рецензији ограничен. Продавци неће бити свесни ове околности док се купац не пожали на то. А пошто сте једини који тврди Амазону да се ваше ствари спречавају да зарађују рецензије, то се неће догодити ускоро.
- Избрисана рецензија: Овај проблем често виде продавци који имају респектабилан број продаја, али мало рецензија упркос њиховим захтевима за рецензије користећи Амазонову функцију повратних информација. Питање зашто Амазон уклања своје рецензије изазвало је конфузију код тих Амазонових продаваца. Када Амазон примети драматично повећање броја рецензија или куповина, они ограничавају коментаре купаца јер сумњају да бот за преглед можда штети вашем уносу.
Шта можете да урадите ако је Амазон блокирао или избрисао рецензије?
Ако верујете да је Амазон блокирао или неправедно избрисао ваше рецензије, постоји неколико корака које можете предузети да бисте решили проблем.
Прво, директно контактирајте корисничку подршку Амазона. Објасните шта се догодило и питајте зашто је рецензија уклоњена. Ако не могу да дају задовољавајући одговор, можда ћете желети да уложите жалбу. Обавезно наведите све релевантне информације – укључујући све снимке екрана оригиналног поста – у својој жалби како би Амазонова корисничка служба могла да је детаљно прегледа.
Ако ваша жалба не успије, размислите о томе да се обратите адвокату за савјет о томе како најбоље поступити у вашој ситуацији. У зависности од околности, може бити неопходна правна акција ако Амазон настави да блокира или отказује рецензије без навођења ваљаног разлога. Међутим, важно је запамтити да таква акција може бити скупа и дуготрајна.
Коначно, ако ништа друго не успе, размислите о томе да оставите рецензију на другој платформи – као што је Иелп или Трустпилот – како бисте били сигурни да се ваше мишљење чује. Иако неће имати исти утицај као преглед Амазона, ипак ће помоћи другим купцима да донесу информисане одлуке о својим куповинама.
Линкови:
- Хелиум 10 вс Кеепа: Који Амазон алат је прави за вас?
- Најбољи примери откривања придружених веза ФТЦ и Амазон сарадника
- Како контактирати продавца на Амазону
- Како пронаћи најбоље кључне речи за Амазон ФБА листу?
- ХубСпот Бесплатна пробна верзија
- ХубСпот Прицинг
- Најбољи Амазон процењивач продаје
- Најбољи софтвер за повратне информације и аутоматизацију Амазона
- Најбоља услуга/софтвер за оптимизацију листинга на Амазону
- Како пронаћи најбоље кључне речи за Амазон ФБА листу
- Најбољи Амазон ФБА алати за аутоматизацију пореза
- Најбољи алати за Амазон аналитику за Амазон ФБА продавце
Закључак: Амазон је избрисао све моје критике 2024
Иако је фрустрирајуће када је Амазон избрисао ваше рецензије без објашњења, на срећу, постоје неки кораци који се могу предузети како би се ситуација поправила.
Можете пријавити инцидент њиховом тиму за корисничку подршку, писати директно продавцу и користити своје налоге на друштвеним мрежама да емитујете своје искуство.
Помоћу ових стратегија можете осигурати да се ваш глас чује и да Амазон предузме одговарајуће мере. На крају, иако Амазон може избрисати рецензије без упозорења или објашњења, разумевање зашто то раде и знање како да реагују омогућава вам да се заузмете за себе.
