Šta je copywriting?
To je veština pisanja kopije u svrhu marketing ili oglašavanje. Kopija je nešto što ima za cilj da ubedi nekoga da kupi proizvod, ili jednostavno da utiče na njihova verovanja u nešto.
Kopirajteri su ljudi koji stoje iza direktne pošte, slogana, džinglova i onlajn sadržaja u obliku онлине огласи, šabloni e-pošte, skripte, bilbordi, baneri, brošure, razglednice i svaki takav deo sadržaja koji iza sebe ima marketinšku i posledičnu prodaju.
Profesija je sama po sebi bila unosna od koncept marketinga a oglašavanje je počelo sa novinama, a zatim sa radiom, a kasnije se proširilo na digitalne medije. Danas je zauzeo potpuno novi front sa internetom i proširio svoj domet na društvene medije u obliku marketinga sadržaja i Социал Медиа Маркетинг. Objave na blogovima, tvitovi i postovi i oglasi na sajtovima društvenih mreža imaju inherentno pisanje teksta, pokušavajući da prodaju jednu ili drugu stvar.
Stoga je značaj copywritinga eksponencijalno porastao. Ali kako to možete efikasno izvršiti. Koje su osnove na koje treba obratiti pažnju prilikom pisanja teksta?
U ovom vodiču ćemo vam pomoći da shvatite suština copywritinga što će Vam pomoći u boljoj implementaciji i realizaciji Vaših prodajnih ciljeva.
Evo 10 koraka kako da efikasno izvršite pisanje tekstova
1) Upoznajte svoju ciljnu publiku
Prva i najvažnija stvar je da znate kome prodajete. Koja je svrha čak i razvijanja proizvoda ili usluge ako ne znate kome da ih prodate? Poznavanje ciljnog kupca čini vas bolje opremljenim da napišete savršenu kopiju. Morate analizirati svoje циљна група i iskoristiti njihove interese i potrebe. Kada to uradite, možete kreirati kopije koje izazivaju prave emocije i povećavaju prodaju. Svaka efikasna kampanja putem e-pošte ili oglas na društvenim mrežama zasniva se na opsežnom istraživanju imajući na umu ciljnu publiku.
Na primer, ako je vaš plan da prodate СЕО услуга, prvo bi trebalo da napravite listu onih ljudi kojima je to potrebno, poput blogera, digitalnih freelancera koji žele da se njihovi sajtovi rangiraju, onlajn firmi i još mnogo toga. Kada saznate da su to ljudi kojima morate da prodate, možete početi sa planom za pisanje savršene kopije. To je zato što sada znate tačne zahteve vašeg kupca.
Na ovaj način kada vaša kopija stigne do njega, njegovi centri za emocije će pokrenuti pozitivan odgovor u vašu korist i rezultirati potencijalnom prodajom. Na primer KFC zveckaju što kaže “Dobro lizanje prstiju”, odmah daje do znanja čoveku da će ako je gladan ova prodavnica obezbediti ukusnu hranu!
2) Znajte šta prodajete
Sledeći važan korak je poznavanje proizvoda ili usluge koju pokušavate da plasirate na tržište. Ovo je jednako važno kao i poznavanje kupca. Sve dok i ako nemate savršenu ideju o svom proizvodu, ne možete napisati efektivnu kopiju. Šta treba da znate o svom proizvodu? Pre svega šta je vaš proizvod i koje su njegove specifikacije i karakteristike. Zatim, trebalo bi da znate koju svrhu rešava. Da li je potrošna ili izdržljiva? Da li je to prava stvar ili virtuelna usluga?
Da li ima varijante ili je jedinstven? Da li ima konkurenciju ili novog učesnika? Kada počnete da istražujete svoj proizvod, imaćete bolju ideju o tome kako da za njega napišete efektivnu kopiju.
Na primer, ako pokušavate da prodate modnu veb stranicu koja nudi odeću, trebalo bi da se raspitate o njenim kategorijama, karakteristikama i trajnosti, opcijama plaćanja i logistici isporuke.
Jednom kada ste u sinhronizaciji sa svojom robom, možete je bolje plasirati na tržište jer znate karakteristike koje morate da projektujete da biste izazvali ispravne emocije i shodno tome ispravan odgovor čitalaca kopije i tako u potpunosti povećali svoju prodaju.
3) Pronađite USP
Pre nego što razgovaramo o pronalaženju USP-a, prvo ćemo znati šta je to.
Уникуе Селлинг Пропоситион ili USP je stari marketinški koncept koji je i danas moćan i uvek će biti. To je proces pružanja vašim ciljnim kupcima jedinstvene, kreativne i inovativne upotrebe proizvoda ili usluge koju drugi konkurenti ne mogu da pruže. To je ta karakteristika vašeg proizvoda koja ga čini najboljim izborom.
To je način na koji svoju ponudu razlikujete od sličnih.
Termin nikada nije bio važniji. Kada pišete kopiju, uvek morate da istražite i pronađete onu tačku koju možete da plasirate svojoj publici, a što vaši konkurenti nisu uspeli.
Na primer, M&M je imao slogan „Mlečna čokolada se topi u ustima, a ne u rukama”. Postoji mnogo proizvoda koji su lansirani u isto vreme ili okolo М&М ali su svi pohrlili do njih dok su nudili čisto i uredno iskustvo čokolade. To je moć snažnog USP-a. Dominosova ideja o besplatnoj isporuci pica ako traje duže od 30 minuta je razlog što je najveći lanac brze hrane na svetu!
4) Odredite krajnji cilj
Prodaja i profit nisu jedini ciljevi i ciljevi copywriting-a. Zato nemojte samo da se bavite prodajom kao ciljem u svom umu. Uvek potvrdite krajnji cilj. Ovaj krajnji cilj je krajnji odgovor koji želite da izazovete kod kupca. Ponekad samo treba da prenesete informacije. Ponekad je cilj generisanje potencijalnog potencijalnog klijenta. Ponekad cilj može biti stvaranje povratnih informacija. Ponekad cilj može biti poziv.
Lista može ići dalje i dalje, ali važno je zapamtiti da morate da napravite kopiju na osnovu krajnjeg odgovora koji želite od kupca.
Na primer, cilj kopije može biti da informiše čitaoca o novoj veb stranici koja nudi gurmansku hranu koja se isporučuje na kućnu adresu, a vi počinjete svoju kopiju sa “Uživajte u odličnoj gurmanskoj hrani” dok bi prikladniji početak bio “Isporučite sjajnu gurmansku hranu.”Ovde, problem je pogrešna komunikacija koja se dešava kada vi, autor tekstova, ne razumete krajnji cilj vaše kopije. Zato uvek pitajte svoje klijente o odgovoru koji žele od ciljne publike kako biste stvorili delotvornu i ubedljivu kopiju.
5) Učinite uvod izvanrednim
Prvi utisak je zaista poslednji kada je u pitanju маркетинг оглашавање. Isto važi i za copywriting. Ako vaš uvod nije sjajan, postaćete žrtva potpunog neznanja. Ako pišete e-poruku, tema mora biti savršena. Ako dizajnirate baner onda oznaka mora biti sjajna.
Ako je u pitanju Facebook oglas, onda bi grafika trebala biti sjajna. Ako je u pitanju tviter, onda tvit mora biti uzoran. Ne postoji druga opcija koja će vašem klijentu preneti reč osim eksplozivnog uvoda.
Zamislite radnju koja prodaje cipele. Nemaju reklame van područja ili u blizini i samo tablu koja ima naziv prodavnice. Sada pored nje je još jedna prodavnica koja napolju ima klovna sa slikama cipela svuda po svojoj odeći i zasmejava ljude i govori im da kupe cipele. U koju prodavnicu bi onda ušao? Kladim se u ovo poslednje. Isti je efekat eksplozivnog uvoda. Otvara vam vrata i podstiče ciljnog kupca da sazna više o proizvodu koji pokušavate da prodate.
6) Naslov treba da bude uzoran
Kada kupac uđe u vašu kopiju nakon čitanja uvoda, sledeće pitanje koje mu odmah pada na pamet biće da „Šta je od toga za mene?“ Ovaj odgovor na ovo pitanje treba da bude u vašem naslovu. Tek tada će otići dalje i pročitati ceo primerak i upotpuniti vaš trud. Ovo se dešava zato što kada jednom pokrenete interesovanje neke osobe, sledeći važan zadatak marketinškog prodavca je da ga zadržite.
Uključite ključne reči u svoj naslov koji klijentu nude informacije o tome šta će dobiti na toliko proširen način da čak i ako ne čita dalje, što je uglavnom slučaj, vaša svrha je manje-više rešena. Vratimo se našoj prodavnici cipela zvezda iz prethodnog primera. Zamislite kada uđete u prodavnicu i tamo se nalazi dobro dizajniran stalak koji prikazuje cipele iz svake kategorije koju prodavnica može da ponudi.
Odmah imate ideju šta ćete dobiti. Ovo je vrsta odgovora koju želite od svoje kopije. Kada se kupac uveri da u vašoj kopiji postoji nešto što je prikladno, onda ste uspešno primenili copywriting.
Prethodnih šest glava o kojima smo razgovarali formirali su samo uvod u svoj primerak. Sada morate imati ideje o istraživanju svoje ciljne publike i znati proizvod koji želite da prodajete. Mora da već razmišljate o privlačnim uvodima kako biste podstakli interesovanje svojih kupaca i eksplozivnim naslovima da zadržite to interesovanje.
Sada imate pažnju kupca. Sledeći važan korak je efikasna komunikacija informacija koje ste vi preneli u kopiji. Ovo je od najveće važnosti kao u savremenom onlajn svetu; klijenti su spremniji na donošenje odluka nakon iscrpnog istraživanja o tome šta ih zanima. Stoga, osim što imate neverovatne uvode i naslove, takođe vam je potrebno dobro telo u vašoj kopiji da efektivno kažete klijentu o vašim ponudama.
Tako ćemo u naredna četiri poglavlja razgovarati o tonu koji treba da držite u telu, o informacijama koje treba da čuvate i o načinu na koji treba da predstavite informacije kako biste stvorili savršen odgovor kupca koji je naklonjen vašem krajnji cilj kao što je ranije diskutovano.
7) Budite što direktniji
Prilikom pisanja naslova, podnaslova i teksta treba se suzdržati od upotrebe reči koje nisu u skladu ili čitaocu predstavljaju dvosmislen tekst. To znači da treba izbegavati reči poput može, možda, nadati se, želeti, pokušati, ali, mogao, možda itd. Umesto toga, trebalo bi reči poput hoće i može da zvuči afirmativnije.
Vaš kupac ne želi da čuje da možete nešto da uradite, ali umesto toga voli da čuje da hoćete ili možete nešto da uradite. Zvuči direktno i sigurno pomaže da se stvori utisak kredibiliteta i poverenja između vas i vašeg klijenta, što vam u većini slučajeva daje povoljne rezultate.
Ne veruješ mi? Naravno da ne, jer sam upravo koristio "већину времена"u poslednjoj rečenici. Umesto toga, trebalo bi da napišem da je kredibilitet između vas i kupca увек daje pozitivne rezultate za vas.
Mislim da sada shvatate šta pokušavam da kažem. Na kraju krajeva, stvar je kako vas kupac vidi. Indirektni ton projektuje nesigurnost i nisko samopouzdanje, dok direktan ton odiše samopouzdanjem i pozitivnim stavom što je nešto što se kupcima sviđa. Stoga uvek budite direktni u svom primerku i uspostavite atmosferu poverenja sa svojim klijentom.
8) Aktivan glas je obavezan
Aktivan glas mora biti jedini gramatički ton za vašu kopiju. Pasivni glas je ovde strogo ne jer slabi vaše poruke i šalje pogrešne informacije klijentu. Kada pišete poruku pasivnim glasom u projektima, nema napora u vašem celom telu i to može da pokvari čitavu kopiju i pretvori se u nepovoljan gubitak na vašoj strani.
Pogledajmo neke primere da bismo razjasnili koncept
AKTIVAN: Napravili smo 10 novih dizajna
ПАСИВ: Stvoreno je deset novih dizajna
AKTIVAN: Naš blog sada ima milion pretplatnika
ПАСИВ: imali smo milion pretplatnika na našem blogu
Iz gornjih primera mora biti drastično jasno da pasivni ton nije preporučljiv za vašu kopiju jer odaje prizvuk neprofesionalnosti, lenjosti i može biti dosadan i ometajući vašeg kupca.
Sada ne želite da vaši klijenti pobegnu samo zbog tona vašeg oglasa, zar ne? Stoga, uvek pokušajte da održite direktan i aktivan ton glasa kako biste svom govoru dali savršenu ravnotežu i zadržali interese kupaca sve do kraja kopije. Ovo takođe pomaže u uspostavljanju atmosfere zadovoljstva.
9) Budite čisti i koncizni
Dobra kopija je uvek precizna, uredna i tačna. Previše upotrebe grafike, pretrpanost brojnim glupim tekstovima i sloganima čini vašu kopiju otrcanom, teškom za razumevanje, dosadnom i iritantnom. Jedina moguća reakcija koju tada možete očekivati od ciljnog čitaoca je uznemirenje i krajnje i gorko neznanje.
Šta možete da uradite, glasno pročitajte telo. Primetićete tačke koje zahtevaju uređivanje. Da biste bili sigurniji, neka je neko drugi pročita i vidi da li poruka koju pokušavate da prenesete stiže do njih ili ne. Ako ne, onda uredite dalje kako bi poruka bila glasna i jasna. Nikada ne dovršavajte prvu verziju svoje kopije.
Uvek ga možete ponovo urediti i otkriti da možete smanjiti broj reči za najmanje 30 procenata, a da i dalje prenesete poruku na najjasniji način.
Upotreba tačaka i numeracije može se koristiti da bi vaša kopija izgledala preciznije i jasnije. Takođe čine celo telo lakim za čitanje jer se cela poruka može preneti čak i ako je čitalac skenira.
Uverite se da je vaša kopija čitljiva!
10) Citirajte povratne informacije kupaca
Ljudi uvek traže povratne informacije da potvrde svoje odluke. Povratne informacije imaju tendenciju da generišu osećaj sigurnosti i poverenja u činjenicu da je ono što nudite autentično i da će dati pomenuti rezultat.
Kratak i ubedljiv citat kupca može dodati taj kredibilitet celoj vašoj kopiji. Što stvarnije možete učiniti te lične povratne informacije, to bolje. Možete uključiti fotografiju i izjavu koju je napisao uključujući njegovo ime i lokaciju. Ovo vam pomaže da zvučite iskrenije i pouzdanije. Sve sjajne kopije se uvek završavaju dobrim povratnim informacijama kupaca.
Dobar tekstopisac se uvek fokusira na gornjih deset tačaka o čemu se govori u ovom vodiču. Ako se pridržavate ovih tačaka, ne postoji način da primenite delotvorno kopiranje i iskoristite prednosti uspešan marketing vašeg poslovanja.
Ovaj članak je pronicljiv.
Pre pisanja, saznajte više o ponudi i steknite jasnu predstavu o ciljnoj publici. Pametan početak uvek tera čitaoce da čitaju do poslednjeg. Koristite privlačne reči da biste privukli pažnju.
Kao što je pomenuto u članku, važno je biti direktan i pozitivan da biste pridobili kupca.