U ovom postu smo predstavili Црисп ИМ Ревиев који укључује детаљне увиде у Црисп ИМ. Па хајде да заронимо.
Да ли се суочавате са изазовима у тимској комуникацији? Да ли се осећате као да губите драгоцено време тражећи чланове тима како бисте пренели поруку или обавили нешто сваки дан?
Када сте их пронашли, порука се променила или је задатак завршен.
Црисп Бусинесс Мессагинг Платформ је револуционарно нови начин комуникације са вашим тимом. Са овом платформом за размену порука заснованом на облаку, можете лако да шаљете поруке, задатке и датотеке било коме у свом тиму са само неколико кликова.
Осим тога, све поруке се аутоматски архивирају, тако да се увек можете касније вратити на њих. Испробајте Црисп Бусинесс Мессагинг Платформу данас и почните брже да обављате више посла!
Хајде да детаљно разумемо Црисп-а.
Шта је Црисп?
Црисп ИМ је свеобухватно решење за комуникација са купцима којима се може приступити са било ког уређаја, било где. Нуди више од 10 јединствених карактеристика и више КСНУМКС интеграције да обезбеди најбоље могуће искуство у раду и клијентима.
Црисп разуме да сваки тим има сопствени ток посла, због чега се интегрише са софтвером који већ користите са својим саиграчима.
Можете да се одлучите за интеграцију да бисте одговорили на питања клијената одатле или да користите апликације. Све је синхронизовано. Са Црисп-ом можете да ћаскате са посетиоцима веб локације, интегришете своје омиљене алате и пружите сјајно корисничко искуство.
Није ни чудо КСНУМКС компаније већ користе Црисп ИМ да побољшају своје корисничко искуство!
Услуге и карактеристике које нуди Црисп
У наставку сам поменуо 7 услуга и функција које нуди Црисп:
1. Оштра дељена пријемна пошта:
Са Црисп-ом добијате невероватно пријемно сандуче за пословне поруке које централизује све ваше поруке са спољних канала. Можете да организујете, сарађујете и управљате друштвеним сандучићима без напора.
Црисп је дизајниран за тимску сарадњу и комуникацију у реалном времену, што га чини савршеном алтернативом вашем поштанском сандучету.
Својим наменским карактеристикама као што су База знања, ЦРМ, Цхатботс, и више, можете да аутоматизујете дуготрајне токове посла, дозволите свом тиму да се фокусира на оно што је важно за ваше пословање и изградите јаче односе са клијентима.
Можете да приступите оценама корисника и откријете колико ваши клијенти воле вашу подршку, ефикасно управљате друштвеним порукама, постављате подсетнике и пратите ефикасност пријемног сандучета вашег тима.
Црисп нуди централизовану платформу за управљање подацима о клијентима која вам омогућава да повежете своје дељено пријемно сандуче са ЦРМ-ом. Можете добити потпуну слику о сваком клијенту или потенцијалном клијенту, укључујући њихову локацију, активност и још много тога.
Са стратегијом заснованом на подацима, можете да филтрирате и циљате клијенте према радњама које раде или не предузимају у вашој апликацији.
2. Црисп ЦРМ:
Црисп ЦРМ је свеобухватан софтвер за управљање односима са клијентима који нуди много више од традиционалних ЦРМ алата.
Поседује наменске функције дизајниране да помогну малим предузећима да аутоматизују задатке који се понављају, прихвате више потенцијалних клијената и повећају своју базу података.
Са неограниченим и прилагодљивим сценаријима аутоматизације, Црисп ЦРМ вам може помоћи да затворите више послова и понудите искуство разговора путем бесплатног ћаскања уживо.
Можете повећати неограничену базу података о контактима и организацијама и видети пун временски оквир активности контаката, историју прегледања и још много тога.
Опремити свој тим Црисп ЦРМ-ом значи дати им алате за уштеду времена у којима ће уживати.
Евиденција о контактима је обогаћена подацима као што су профили друштвених медија, а обавештења у реалном времену осигуравају да су ваши продајни представници свесни нових разговора и да чекају њихов одговор.
Поред тога, могу да прате праву поруку захваљујући томе што имају сав контекст о интеракцијама са клијентима или потенцијалним клијентима.
Црисп ЦРМ нуди могућност да ухватите више нових потенцијалних клијената и повећате своју базу података помоћу робота за ћаскање и ћаскања уживо да бисте дошли до сваког клијента или потенцијалног клијента, чак и када спавате.
Коначно, Црисп има дељено пријемно сандуче, тако да се све ваше е-поруке синхронизују у заједничком пријемном сандучету како бисте уштедели време и побољшали продуктивност.
Са Црисп ЦРМ, можете обогатити искуства клијената и потенцијалних клијената аутоматизацијом интеракција са различитих улазних тачака. Подесите кључне догађаје за праћење укључивања, направите напредне филтере и поставите сегменте за груписање корисника и испоруку значајних порука у великом обиму.
Пратите активности на веб локацији контаката, идентификујте нове потенцијалне клијенте који посећују вашу веб локацију и сарађујте са њима ручно користећи њихов МагицМап.
3. Јасно заједничко прегледање:
Софтвер за заједничко претраживање је алат који омогућава агентима за корисничку подршку да понуде помоћ купцима у реалном времену тако што деле своје екране претраживача.
Са Црисп-овим софтвером за заједничко претраживање, агенти могу водити клијенте кроз веб локацију и понудити подршку кроз заједничко прегледање и ћаскање уживо.
Функција заједничког прегледавања је неприметно интегрисана са Црисп-овим ћаскањем уживо, што олакшава агентима да подрже клијенте.
Нема додатних pluginПотребна су или проширења, а софтвер је брз и ефикасан, што га чини доступним корисницима широм света.
Користећи заједничко прегледање, предузећа могу побољшати корисничку подршку, повећати продају и изградити оптимално корисничко искуство. Поред тога, Црисп се интегрише са разним другим апликацијама, што олакшава интеграцију у постојеће токове посла.
Уз 14-дневну бесплатну пробну верзију, предузећа могу испробати Црисп-ов софтвер за заједничко претраживање без потребе за кредитном картицом.
4. Оштре кампање:
Црисп-ова платформа за ангажовање купаца је дизајнирана да помогне предузећима да изграде и одрже јаке односе са клијентима.
Предузећа могу побољшати задржавање и задовољство купаца пружањем персонализованих интеракција и аутоматизацијом задатака који се понављају.
Са Црисп-овим софтвером за ангажовање купаца, предузећа могу да направе јединствена и дивна корисничка искуства користећи различите канале комуникације, као што су ћаскање уживо, ботови за ћаскање и е-пошта.
Платформа такође нуди детаљне опције циљања, омогућавајући предузећима да одлуче ко ће примити поруку на основу напредних опција филтрирања.
Поред тога, платформа обезбеђује систем за управљање подацима који обједињује податке корисника на једном централном месту. Ово омогућава предузећима да комбинују податке о понашању и клијентима како би купцима послали праву поруку у право време на правом каналу.
Црисп-ова платформа за ангажовање купаца такође нуди интеграције са популарним ЦРМ-ови и АПИ-је, што олакшава предузећима да синхронизују податке о клијентима и аутоматизују задатке.
Црисп-ова платформа за ангажовање клијената може помоћи предузећима да побољшају корисничко искуство, задржавање и задовољство.
5. Црисп Цхатбот:
Црисп нуди свеобухватну софтверску платформу за цхатбот која може помоћи предузећима да својим клијентима и потенцијалним клијентима пруже искуства разговора у реалном времену.
Креатор четбота долази са а уређивач без кода што омогућава предузећима да аутоматизовати интеракције са купцима, квалификујте потенцијалне клијенте, усмерите разговоре ка правом тиму и пружите корисничку подршку.
Цриспов прилагођени уређивач ботова укључује главне функције као што су аутоматско упозоравање тимова, модификовање стања разговора, обогаћивање профила корисника, слање вишејезичних порука, гурање корисничких догађаја и преузимање датотека преко платформе за ћаскање.
Поред тога, Црисп нуди наменске интеграције са различитим каналима као што су Фацебоок Мессенгер, Лине, ВхатсАпп и Инстаграм.
Коначно, предузећа могу да иду још дубље коришћењем Црисп-овог АПИ-ја за ћаскање за прављење сопственог АИ цхат бота користећи НЛП алате треће стране као што је Диалогфлов.
6. Јасно ћаскање уживо:
Црисп Видгет је виџет за веб локацију који предузећима пружа свеобухватно решење за корисничку подршку. Укључује софтвер за ћаскање уживо који се може прилагодити тако да одговара брендирању компаније и дизајну веб странице.
Софтвер за ћаскање такође нуди аутоматизовану размену порука, а база знања, сценарији за цхатбот, ГИФ и видео прегледи, оцене корисника, дељење датотека и подршка за више канала.
Поред свог софтвера за ћаскање, Црисп такође пружа заједничко искуство пријемног сандучета за тимове за управљање корисничком подршком преко различитих канала за размену порука као што су Фацебоок Мессенгер, е-пошта, Инстаграм, Твиттер, Телеграм, Твилио (СМС), Лине и ВхатсАпп.
Платформа такође нуди превод у реалном времену за поруке ћаскања и виџет за видео ћаскање за предузећа.
Црисп Видгет омогућава предузећима да изграде прилагођене интеракције са посетиоцима своје веб локације користећи свој СДК за ћаскање. СДК може персонализовати искуство корисничке подршке и изградити прилагођене интеракције.
Са Црисп Видгет-ом, предузећа такође могу да претражују заједно са посетиоцима својих веб локација без икаквих додатних plugins.
7. Јасна база знања:
Црисп је софтвер базе знања који помаже предузећима да створе културу самопослуживања и побољшају корисничко искуство пружајући поуздане одговоре на њихова питања.
Долази са уређивачем богатог текста који омогућава предузећима да креирају и прилагођавају свој садржај, укључујући имагови, ГИФ-ови и ИоуТубе уграде. Софтвер омогућава предузећима да сортирају своје документе у категорије, што их корисницима чини лаким за проналажење.
Црисп-ов софтвер базе знања пружа централно чвориште за све у вези са подршком, пружање подршке у реалном времену и, спречавање проблема са подршком, јачање поверења у бренд.
Црисп-ов систем управљања знањем олакшава креирање и одржавање вишејезичне базе знања која одговара потребама купаца. Предузећа могу да прелазе са једног језика на други да би прилагодила своје чланке помоћи правом клијенту.
Укратко, Црисп-ов софтвер за базу знања омогућава предузећима да испоруче висококвалитетне чланке из базе знања купцима, претворе своје племенско знање у одговоре који се лако проналазе и оптимизују своје корисничко искуство уз самоуслужну подршку.
Црисп Прицинг
Црисп нуди низ планова цена који одговарају различитим пословним потребама. Основни план је бесплатан и идеалан је за личне веб странице или свакога ко жели основно ћаскање за комуникацију са посетиоцима.
Про план кошта 25 долара месечно по радном простору и савршен је за почетнике у раној фази који желе да побољшају своје односе са клијентима.
Неограничени план кошта 95 долара месечно по радном простору и дизајниран је за компаније које захтевају решење са свим функцијама за комуникацију са купцима.
Црисп нуди Ентерприсе план за велике компаније, који долази са наменским укључивањем, персонализовани уговори о нивоу услуге (СЛА), прилагођена ограничења, прилагођене функције, јединствене цене, тимска обука и консолидовани обрачун.
Црисп наплаћује рачуне клијентима једном месечно, по начину плаћања, и прихвата већину кредитне картице и ПаиПал. Корисници могу да откажу било када након што се претплате на план и обавезни су да плате само за месец на који су се претплатили.
Црисп-ови планови цена су дизајнирани да одговарају већини пословних потреба, а цене су равне и транспарентне, што корисницима олакшава планирање потрошње.
Корисници такође могу да омогуће годишњи начин плаћања на својој страници Планови у апликацији Црисп након што се претплате на план.
Зашто препоручујем коришћење Црисп-а?
Црисп је одличан алат за корисничку подршку који нуди КСНУМКС / КСНУМКС корисничка подршка сервис на сваком каналу, укључујући ВхатсАпп, Инстаграм, мејлови, ћаскање уживо, па чак и друштвене мреже попут Фацебоок, Твиттер и ВхатсАпп.
Са Црисповим четботом, предузећа могу лако да направе цхат бот за своју онлајн продавницу, аутоматизују питања која се понављају и ослободе своје тимове од досадних задатака, чинећи их много продуктивнијим.
Црисп-ов центар знања је такође фантастична функција која омогућава агентима корисничке подршке да брзо приступе чланцима знања и без напора одговарају на упите клијената.
Корисници такође имају користи од самоуслужног канала који им омогућава да пронађу решења без чекања на одговор тима за подршку.
Још једна сјајна карактеристика Црисп-а је његова способност да споји све канале за размену порука корисницима у један алат, омогућавајући предузећима да се централизују СМС, ћаскање уживо, Фацебоок Мессенгер, ВхатсАпп, телефонски позиви, Инстаграм, и више у једном пријемном сандучету.
Ова функција промовише тимску сарадњу и чини их ефикаснијим, стварајући беспрекорно корисничко искуство.
Линкови:
Закључак: Црисп ИМ Ревиев 2024
Црисп је моћно, све-у-једном решење за комуникацију са корисницима које нуди низ функција и интеграција које помажу компанијама да поједноставе свој процес корисничке подршке.
Оно што Црисп издваја од других платформи за размену порука је његова способност да централизује све канале комуникације са клијентима у једном пријемном сандучету, укључујући е-пошту, СМС, ћаскање уживо, друштвене медије и још много тога.
Са Црисп-ом, компаније могу да направе цхат ботове, приступе центру знања и имају користи од обједињене наплате и фер цена.
Поред тога, платформа нуди различите планове цена који одговарају потребама предузећа свих величина, од малих личних веб локација до великих предузећа.
Све у свему, Црисп-ове јединствене карактеристике и интеграције, заједно са лакоћом коришћења и приступачним ценама, чине га врхунским избором за компаније које желе да унапреде своју корисничку подршку и комуникацијске могућности.
