FreshSales Review 2024 | Najbolji CRM softver | Код за попуст

Фресхсалес ис а онлине Менаџмент за односе са муштеријама sistem dizajniran za prodajne timove velike brzine koji pruža funkcije kao što su integrisani telefon, integrisana e-pošta, praćenje ponašanja, upravljanje ponudama, izveštavanje i još mnogo toga.

Фресхсалес je četvrti dodatak Freshdesk liniji proizvoda i a kvalitetan CRM za uređaje velike brzine koji pomažu ljudima da pronađu rešenja za svoje probleme. Počastvovan nagradom Great User Experience Award 2017. Zadovoljni prodajni timovi opisuju ga kao jedan centar za upravljanje kontaktima, koji im daje kontrolu nad hiljadama potencijalnih kupaca, a istovremeno pruža jednostavan interfejs koji je lak za navigaciju.

Фресхсалес odgovorila na potrebu kompanije da upravlja različitim aspektima procesa prodaje i eliminiše potrebu za pretraživanjem programa da bi se posao obavio. Freshsales je u suštini objedinio svu funkcionalnost postojećih CRM sistema, ali je pronašao svoj put do toga optimizovati prodaju i dati prioritet mogućnostima kanala.

Kako predsednik Dilavar Sajed objašnjava, Freshsales je čak i dinamičan analitički radnik koji ne samo da pokazuje odlične prodajne mogućnosti već i daje kompanijama predloge da ih iskoriste. Freshsales je stekao sve važne poslovne performanse i posebno ga koriste aktivni korisnici Freshdesk-a širom sveta.

Ali zašto bi neko izabrao inovativnu ЦРМ na tako konkurentnom tržištu? Istina je da većina kupaca veruje u beskompromisnu reputaciju Freshdesk-a i otkriva pravu moć ovog sistema.

Sa Freshsales-om nema velikih i složenih konfiguracionih operacija, mnoge integracije su operativne, a sve operacije se izvršavaju i čuvaju u oblaku. Srž njegovog nastupa opisuje odakle dolaze potencijalni kupci. Nijedno malo ili srednje preduzeće na tržištu ga ne bi odbilo za delić cene.

Međutim, moramo da produbimo ovaj sistem da bismo razumeli šta je on zaista. Pored hvatanja потенцијални купци, Freshsales može distribuirati, hraniti, kvalifikovati, deliti i verifikovati potencijalne kupce preko više kanala komunikacije.

Korisnici imaju niz naprednih funkcija, uključujući automatsko biranje, snimanje poziva, prosleđivanje poziva i upravljanje partnerima. Ono što razlikuje Фресхсалес iz sličnih programa u izveštaju.

Razlog zašto ovaj relativno novi distributivni centar vodi put u izveštavanju leži pre svega u analizi zarade, u kojoj se izdvajaju sve relevantne mere izvora i skladištenja i kombinuju u atraktivan izveštaj. i tačno.

За разлику од већине мали бизнис alatke za izveštavanje, Freshsales koristi različite filtere da agregira svoje podatke i grupiše i organizuje rezultate na svoj način. Ako želite, možete kreirati rezime, kreirati tabele i tabele ili vrlo brzo savladati umetnost matričnog izveštavanja.

Jedna od glavnih prednosti ovog sistema je niska cena. Mali timovi mogu besplatno da koriste uslugu, a srednja preduzeća i preduzeća mogu lako da pređu na plaćeni plan. Ovaj paket košta samo 12 dolara mesečno, a zatim sledi plan vrta (25 dolara mesečno) i plan za najviše imanje (49 dolara mesečno). Takođe je dobro znati da nema stalnih troškova ili neplanirane hrane: sa Freshsales-om dobijate ono što ste platili i ništa drugo.

• TradeGecko detaljan pregled

Pregled prednosti Freshsales

Фресхсалес je bila tema mnogih konstruktivnih reči, ali šta zaista čini ovaj CRM drugačijim? Da bismo odgovorili na to pitanje, pogledali smo prednosti koje ste doneli trenutnim korisnicima. Evo pozitivnih znakova koje možete očekivati:

• Pratite mejlove

Prodavci i agenti cene priliku da vide ko je otvorio njihove mejlove, a ko ih je ignorisao. Koliko god jednostavno izgledalo, uvek je najbolja praksa znati ko je zainteresovan za proizvod. Stoga, prednost se mora dati starosti.

Još jedna zanimljiva karakteristika je da Freshsales omogućava vašem timu da šalje masovne e-poruke na prilagođene šablone, planira ih i sinhronizuje sa njihovim kalendarima i automatski ih povezuje sa svojim evidencijama o kontaktima za izvoz svih relevantnih informacija.

Sistem je posebno selektivan kada je u pitanju prikazivanje metrike. To znači da se svi relevantni detalji prepoznaju u e-poruci bez aktiviranja jedne akcije.

• Direktni pozivi

Фресхсалес je jedan od retkih sistema koji omogućava direktno prosleđivanje poziva i ne zahteva nikakvu instalaciju hardvera ili softvera. Korisnici ne gube novac ili vreme prenoseći podatke u ovaj sistem da bi pratili razgovor, dodelili brojeve ili beleške svojim kontaktima ili ih automatski pozvali. Najbolje od svega, oni mogu da koriste automatsko biranje brojeva, preusmeravaju pozive, kreiraju personalizovane pozdrave, identifikuju pozivaoce i prate učinak agenata koji primaju te pozive.

• Праћење догађаја

Od suštinskog značaja za sistem upravljanja odnosima sa klijentima, koji se često zanemaruje, je sposobnost praćenja prošlih razgovora o nekoj tački i korišćenje toga za planiranje komunikacije. Sa Freshsales-om, dovoljno je lako izvući maksimum iz njihove istorije kontakata dok komunicirate sa njima i saznate šta je izazvalo njihovo interesovanje i kako ostvaruju interakciju sa vašim proizvodom.

Podrazumeva se da je ovo najlakši način za potpisivanje ugovora sa potencijalnim kupcima i relevantnim kontaktima. Verovatno će vam se svideti izgled ove funkcije: kada pokrenete sistem, naći ćete uređenu vremensku liniju gde su kontakti segmentirani prema njihovom ponašanju i navedeni sa svim imejlovima i informacijama o vezi koje možete lako da procenite.

• Управљање лидерством

Kao što je ranije pomenuto, dobar CRM ne znači samo privlačenje potencijalnih kupaca i otkrivanje odakle dolaze, već i pravilno upravljanje njima kako bi postali lojalni korisnici.

Freshsales radi veoma dobar posao u upravljanju kontaktima, uglavnom zbog pregleda od 360 stepeni svih razgovora i relevantnih detalja, kao i napredne diferencijacije između izvanrednih, dobijenih i izgubljenih ponuda. Sistem je pun obaveštenja koja osiguravaju da nikada ne zaborave sastanak ili zadatak. Novajlija tada piše beleške i komentare.

• Управљање продајом

Фресхсалес je pre svega CRM za prodaju. Stoga je zanimljivo znati da pruža potpunu transparentnost u svim fazama procesa prodaje. Sa sve većim brojem ponuda, Freshsales će olakšati naručivanje i filtriranje datuma zatvaranja, razlikovanje najboljih prodavaca i nagle promene u svim nivoima zaliha.

Ovde praksa prevlačenja i ispuštanja navigacije ima više smisla: u roku od nekoliko sekundi iu nekoliko koraka možete da prilagodite praćenje, analizirate profite i gubitke, otkrijete trendove ili otkrijete uska grla, što usporava vaš učinak.

Isti sistem se može koristiti za praćenje ugovora u pokretu i sa mobilnih uređaja, traženje lokacija, zakazivanje prilagođenih sastanaka sa klijentima i zaposlenima i praćenje starosti preduzeća koje treba lako promeniti.

• Analiza i izveštavanje

Najvažnija stvar u vezi sa Freshsales-om nije samo način na koji se informacije primaju, već i mnogi načini na koje korisnici mogu upravljati tim informacijama kada postanu dostupne. Sa standardnim skupom izveštavanja (kanali, kanali, izveštaji e-pošte, itd.), Freshsales vam omogućava da kreirate прилагођени извештаји za svaki kontakt, transakciju ili priliku.

Pored toga, svi izveštaji se mogu generisati u bilo kom trenutku tako da korisnik može da sumira informacije promenom istorije svojih kampanja. Nedavno su programeri poboljšali svoje najsavremenije Analitički paket sa izveštajima o prodaji i trendovima, dajući korisnicima još bolji uvid u napredak njihovih prodajnih strategija. Zanimljiva inovacija su izveštaji o telefonskim aktivnostima, koji se uglavnom koriste za kontrolu i upoređivanje učinka osoblja na terenu.

• Одлична кориснички сервис

Kao iskusni korisnici Freshdesk-a, već znamo da možemo da verujemo ovoj kompaniji i da imamo obučen tehnički tim koji će odgovoriti na sva naša pitanja. Ista logika korisničkog servisa važi i za Freshsales, gde podrška nije ograničena na određeni paket. Umesto toga, svi korisnici imaju pristup sveobuhvatnoj bazi znanja da nauče kako sistem funkcioniše ili da prate predloge za upravljanje numerama, zadacima, sastancima, akordima i raznim konfiguracijama.

Технички менаџмент Mnogi od njegovih stručnih članaka posvećeni su izveštavanju i omogućavaju korisniku da nauči složena skeniranja matrice i uvoz/izvoz podataka u sistem i iz njega. Ako rešenje koje vam je potrebno nije već u bazi podataka (ovo nije uobičajeno), možete komunicirati sa profesionalcima 24 sata dnevno, 7 dana u nedelji, koristeći ćaskanje, uživo, telefonom ili e-poštom.

• Беспрекорне интеграције

Naravno, Freshsales će podržati vaše Freshdesk karte sa svim detaljima i intervjuima odgovornih agenata navedenih u kompletnoj listi. Ova integracija vam pomaže da razumete šta kupci misle o vašem proizvodu i da napravite tačna predviđanja o obnovama i potencijalnim kupovinama.

Pored toga, možete koristiti istu platformu za rešavanje vaših CRM tiketa jer možete lako ažurirati sva svojstva polja i zadržati sve članove tima na istoj stranici.

Фресхсалес se neprimetno integriše sa Google kalendarom i segmentom. Ovo vam omogućava da u potpunosti kontrolišete svoje događaje i smanjite rizik od propuštanja sastanka ili sastanka sa klijentom. U stvari, možete da sinhronizujete sve zakazane događaje i demonstracije i da ih pratite sa svog mobilnog uređaja gde god da se nalazite.

Pregled funkcija Freshsales

• Napredno bodovanje potencijalnih klijenata
• Емаил Трацкинг
• Interaktivno upravljanje cevovodom
• Personalizujte šablone
• Integrisani telefon i e-pošta.
• Продајне кампање
• Салес Фирст Инбок
• Pronicljive metrike e-pošte
• Timsko sanduče
• Цалендар Синц
• Otvorite i kliknite na Obaveštenja
• Zakazivanje e-pošte
• Detaljan kupac
• Dvosmerna sinhronizacija e-pošte
• Емаил-то-Леад, Форвард Емаилс
• Dodeli telefonske brojeve
• Zadaci i sastanci
• Кликни за позив
• Celokupna istorija razgovora
• Automatski i ručni dnevnik poziva
• Personalizovane poruke dobrodošlice i govorne pošte
• Снимање позива
• Prosledi poziv
• Приказ позиваоца
• Позив историја
• Izveštaji o aktivnostima telefona

Za i protiv Freshsales-a

Прозодија

• Freshsales je idealan za prikupljanje i organizovanje detaljnih informacija o potencijalnim kupcima i kontaktima.
• Softver se dobro integriše sa drugim aplikacijama u oblaku.
• Softver je skalabilan.
• Hopper nudi.
• Prodajne kampanje i e-poruke na veliko.
• Mogućnost potpunog prilagođavanja platforme, polja i tokova posla.
• Freshsales omogućava potpuno odvajanje potencijalnih kupaca, naloga i ponuda.
• Njegov korisnički interfejs je mnogo bolji od većine CRM-ova na tržištu.
• Sistem kalendara/podsetnika.
• Skladištenje dokumenata.
• Integracija internog ćaskanja.
• Integracija automatizacije marketinga.
• Upravljanje teritorijom.
• Сегментација.

Против

• Kriva učenja: Čini se da cilja korisnike sa malo više tehničkog znanja. Ovo bi moglo dobro da funkcioniše za prodajne timove ili SaaS prodajne inženjere, ali manje za korisnike u drugim industrijama. Naše netehničko osoblje smatra da je ovo zbunjujuće.
• Proširite integracije na drugi softver.

Freshsales CRM cene:

Фресхсалес ima pet nivoa cena: Sprout, Blossom, Garden, Estate i Forest. Sprout plan je besplatan i uključuje integrisani telefon, integraciju za razmenu poruka, osnovno izveštavanje, mobilne aplikacije i integraciju sa Freshdesk-om, Google G Suite-om i Zapier-om. Blossom plan (12 USD po korisniku mesečno) dopunjuje upravljanje kanalima, tokove posla, sinhronizaciju e-pošte, šablone, integraciju MailChimp-a i još mnogo toga.

Zatim plan bašte (25 dolara po korisniku mesečno) dodaje napredne prognoze i izveštaje, teritorije i još mnogo toga. Statusni plan (49 USD po korisniku mesečno) uključuje prozore izveštaja, više kanala, Коментари, i druge napredne funkcije. Plan šumarstva (79 USD po korisniku mesečno) dodaje centar podataka za krajnje korisnike (EUC) i belu listu IP adresa. Svi paketi uključuju 24/7 podršku putem e-pošte i 24-časovnu telefonsku podršku radnim danima.

Korisnici mogu da iskoriste besplatnu probnu verziju od 30 dana (podaci o kreditnoj kartici nisu potrebni) klikom na dugme „Sačuvaj“ u gornjem desnom uglu ekrana ili „Registruj se besplatno“ u sredini. Unesite svoje ime, adresu e-pošte, kompaniju i broj telefona i napravite prilagođeni domen (name.freshsales.io).

Ovo polje će automatski biti popunjeno imenom vaše kompanije. Možete ga promeniti kako god želite. Nakon što pošaljete ove informacije, Фресхсалес će početi obilaskom softvera koji opisuje ključne karakteristike.

Nakon posete, bićete pozvani da pozovete svoj tim. Na kraju, potrebno je da aktivirate svoj nalog putem e-pošte i kreirate lozinku. Zapamtite ime svog domena jer morate da se prijavite na svoj nalog.

Релатед Постс:

• Fetcher Review 2024 Da li je računovodstveni softver broj 1 za Amazon prodavce??

• Intuit QuickBooks specijalni kupon za popust 2024. Uštedite 50% (do 149 dolara)

• Elorus pregled 2024: Zašto ne bi trebalo da preskočite ovaj softver za fakturisanje?

• [Ažurirano] Lista 10 najboljih pregleda softvera za rezervacije u 2019. sa prednostima i nedostacima

• Debitoor Detaljan pregled: Idealan softver za fakturisanje za mala preduzeća

ZAKLJUČAK: Pregled FreshSales

Ako tražite jednostavan i lak CRM, Фресхсалес je dobra opcija. Nove CRM kompanije se suočavaju sa strmom krivom učenja, a prodajni tim će ceniti uštedu vremena i izbegavanje dosade. Mala preduzeća kojima je potrebno veoma jednostavno rešenje mogu iskoristiti prednosti besplatnog plana.

Ako vam je potreban softver sa više integracija trećih strana ili otvoreni API, trebalo bi da razmotrite Zoho CRM, jedan od naših Choice Publishers proizvoda u ovoj kategoriji, koji je takođe pristupačan. Ili razmislite o korišćenju Salesforce Sales Cloud Lightning Professional, koji je skuplji, ali veoma prilagodljiv.