Значај друштвених медија за пословање
У 2021. год КСНУМКС% становништва спроводи активност на друштвеним мрежама на овај или онај начин. За сваку компанију која се бави продајом услуга и роба, без обзира на то на ком нивоу и обиму је, важан је маркетинг на друштвеним мрежама. Медијски начин комуникације се разликује од телевизије и радија, јер друштвене мреже не нуде једнозначно решење, већ раде у зависности од сврхе.
Постоји огроман број стратегија и одабир најуспешније захтева дубоко разумевање ваше циљне публике како би се повећао значај и имао највећи утицај на комуникацију.
Маркетинг на друштвеним мрежама ће бити успешан када организација постави јасне циљеве, разуме шта њена публика жели, производи релевантне и привлачне постове и одабере праве платформе друштвених медија које одговарају њеном производу или услузи.
Своју доступност емитују на свим каналима и настоје да направе кампању која интегрише друштвене мреже у офлајн догађаје.
Разлози за коришћење друштвених медија за пословање:
У овом тренутку друштвене мреже пружају широке могућности за промоцију производа или услуге. И ако су се у почетку друштвене мреже користиле за комуникацију са пријатељима или рођацима који су далеко, сада бренд то може: водити људски дијалог са потенцијалним и тренутним купцима.
Укључите своју публику:
Ангажовање је одличан начин да се изгради поверење код купаца и да се изграде контактне тачке које се временом могу развити.
Изградите лојалност бренду
Поверење се претвара у лојалност бренду. Корисници још боље упознају бренд кроз постове, постављају питања, постају пристрасни према производу и препоручују га својим пријатељима.
Интегришите канале
Друштвени медији се добро интегришу са другим каналима, што омогућава стимулисање маркетиншких кампања на оригиналне начине и добијање брзих повратних информација. Такође су много јефтинији, на пример од контекстуалног оглашавања.
Шта је маркетинг садржаја?
Маркетинг садржаја је посебан приступ промоцији производа који има за циљ повећање поверења потрошача. Не само да се наглашавају предности робе и услуга, већ се публика увери у максималну корист од производа.
Природни формат маркетинга садржаја су текстуални описи, видео рецензије, подкасти и уопште било који начин да се о производу комуницира са најотворенијим умом. Ефекат цонтент маркетинга је дугорочан јер његов задатак није да тренутно прода услугу или производ, већ да заинтересује, повећа поверење и лојалност публике.
Генерално, овај приступ гради поверење људи и поверење да имају посла са професионалцима. Зато обраћамо пажњу на оне добављаче робе и услуга који покажу своју стручност, спремност да помогну у избору, усмеравају и дају најбоље препоруке неискусним корисницима.
Маркетинг садржаја не продаје производ или услугу овде и сада – његов ефекат је дугорочан. Дугорочно, ради на повећању поверења и лојалности публике.
Међутим, његове резултате такође треба читати и анализирати. Ваш бренд постаје препознатљив, значајан међу конкурентима и на тржишту уопште. Са економске тачке гледишта, маркетинг садржаја је често јефтинији од традиционалних метода промоције.
На пример, накнаде за СЕО и огласну кампању више нису потребне. Истовремено, ефекат медија може бити упоредив са традиционалним видовима промоције. Ако је пост заиста занимљив циљној публици, прошириће се и добити више линкова.
Предности маркетинга садржаја
- Обављање продаје са информацијама или медијима који привлаче публику;
- Повећање свести о бренду;
- Нижи буџет него код промоције другим методама оглашавања;
- Побољшање позиције сајтова у резултатима претраге;
- Повећање саобраћаја на веб локацији;
- Јачање ауторитета предузећа у очима јавности и конкуренције, формирање статуса стручњака.
- Успешан маркетинг садржаја
- Постављање циља
Немогуће је мерити резултат да није било гола на почетку. На основу циља мере се индикатори учинка: број нових купаца, покривеност, број лајкова и конверзија на сајт.
На пример:
Повећајте број конверзија на сајту: добиће додатни саобраћај и повећати СЕО промоцију;
Смањена цена по потенцијалном клијенту: због позитивне репутације, можете потрошити мање новца на оглашавање;
Научите потребе публике: можете разумети шта је читаоцима занимљиво, њихове потребе и „болове“.
Дубоко познавање циљне публике ће помоћи да се ојача свака стратегија промоције.
Циљна публика студија: Циљна публика су људи који могу постати купци компаније. Они имају проблем или потребу коју покрива ваш производ, тако да морате да их циљате огласима.
Да не бисте трошили буџет, потребно је претходно анализирати циљну публику покретање рекламне кампање. Ово је студија у оквиру које треба да сазнате ко је заиста заинтересован за ваше производе и услуге и зашто.
Више пажње треба посветити информацијама о томе која друштвена мрежа је приоритет за циљну публику. Свака мрежа има своје карактеристике, односно стратегија промоције ће се разликовати. Не треба вас прскати по свим друштвеним мрежама. Боље је изабрати 2 и посветити им одговарајућу пажњу.
Противници студија: Након што сте проучили промовисане групе противника, можете разумети правац развоја сопственог налога.
Уз помоћ анализе конкурената на друштвеним мрежама, можете:
1) Откријте туђе грешке и спречите сопствене грешке
На пример, можете видети да конкурент не реагује на време испод коментара у производима. Или можда не говори истину?
Вара са такмичењима, или лоше дизајниране објаве на Фејсбуку и уопште не објављује приче на Инстаграму. Или, када креирате огласне креативе, уопште не узима у обзир болове циљне публике. Вероватно сте већ анализирали циљну публику свог пројекта?
2) Узмите најбоље и учините га још хладнијим
Ако је ваш конкурент одличан, ово је још интересантније. То значи да на његовом профилу има од чега профитирати, можете узети и цоол технике и занимљиве теме за публикације.
Анализа конкуренције помаже да се изгради стратегија стицања претплатника на основу туђег искуства. Да бисте то урадили, мораћете да проучите како се врше трансакције и раде менаџери/администратори страница, који су услови испоруке и плаћања. На пример, можете да смањите цене или повежете напреднијег цхат бота за обраду поруџбина.
Избор тема садржаја
Након проучавања циљне публике и конкурената, већ ће бити јасно шта је интересантно потенцијалним купцима. Важно је стално експериментисати и анализирати реакције читалаца како би се понудило нешто релевантно. Морате објавити информације које су изузетно занимљиве за читаоце.
Често можете видети како фид бренда почиње да заслепљује објавама само о промоцијама и попустима. Ово се доживљава као нежељена пошта. Да би се задржала пажња циљне публике, публикације треба да буду разноврсне и да имају другачији фокус.
Наравно, не може сваки власник предузећа бити добар писац садржаја. Ако немате вештине да пишете чланке на блогу, радите са професионалним компанијама које су специјализоване за откуцајте мој есеј услуге је најбоља могућа алтернатива.
Професионални писци садржаја знају како да садржај учине вреднијим и привлачнијим, и моћи ће да изаберу тему која је занимљива.
Паметан феед
Да би постове видело што више корисника, требало би да:
- Буди оригиналан;
- Са великим бројем лајкова, репостова и коментара (објаве са затвореним коментарима су лошије рангиране);
- У пратњи слике или видеа високог квалитета.
Свака мрежа има своје карактеристике. У Инстаграму је визуелна привлачност на првом месту. Фацебоок рангира снимљене видео записе много боље од текста.
Све ове карактеристике су кључне за маркетинг на друштвеним мрежама. Материјал за сваку мрежу треба да буде другачији. Многи људи га дуплирају са мреже на мрежу. Као резултат тога, с једне стране, објава добија добру покривеност, док је са друге скоро нико није видео.
Шта је ток маркетинга садржаја?
Ток маркетинга садржаја је систем који помаже бренду да привуче потенцијалне клијенте. Лијевка промоције води купца од првог упознавања са брендом до куповине.
Маркетиншки стручњаци идентификују 3 главне фазе тока:
ТОФУ (врх левка) – привлачи пажњу.
МОФУ (средина левка) – генерише потенцијалне клијенте.
БОФУ (дно тока) – Управља исплатама.
У свакој фази, жеље и потребе корисника се разликују. То значи да ваши медији треба да служе различитим сврхама, а резултати се мере у различитим вредностима.
Кључно питање на које морате одговорити као маркетиншки стручњак је које информације ће задовољити потребе ваших купаца у одређеној фази тока?
Главни циљ маркетиншке стратегије је да ангажује одређену публику, ангажује је и мотивише је да изврши куповину. Затим ћемо погледати кључне тачке креирања левка и дефинисања његових функција. Као резултат, моћи ћете да формирате ефикасан маркетинг.
ТОФУ (врх тока) је почетна тачка путовања потенцијалног клијента. Овде већина публике није спремна да купи и, највероватније, није ни чула за вашу компанију.
Овде је наш циљ да привучемо пажњу купаца, да понудимо најбољи одговор на њихов захтев. А затим нежно и ненаметљиво представите бренд. Више од ⅔ маркетиншких стручњака је открило да упутства и упутства најбоље привлаче пажњу купаца на врху тока. Уз њихову помоћ решава се конкретан проблем клијента. Својој публици показујете да сте стручњак у тој области.
Такође је важно оставити мало потцењивања како би се пробудила жеља клијента да сазна више о бренду док се креће низ ток. Фокусирајте се на додавање вредности својој публици. Маркетинг садржаја у фази ТОФУ треба да има за циљ привлачење пажње на сајт или страницу на друштвеној мрежи.
Током МОФУ (средина тока) фаза, број људи који комуницирају са вашим садржајем се смањује. Али много је већа вероватноћа да ће ступити у интеракцију ако их охрабрите на то. Овде је циљ да се потенцијални клијенти од првог мишљења о вашем бренду одведу до дубоког разумевања како ће ваше решење помоћи у решавању њиховог проблема.
Пошто сви купци имају различите мотивације, требало би да понудите велики избор убедљивих постова и покажете различите начине коришћења вашег производа.
БОФУ (дно тока) фаза је дно левка. Маркетинг садржаја у овој фази треба да позиционира ваш бренд боље од конкуренције, повећа кредибилитет и олакша доношење одлука о куповини.
Медијски постови за БОФУ треба да одговоре на конкретна питања о производу или услузи. На пример, како производ функционише, које вештине су потребне за рад са њим.
Креирајте садржај за сваку фазу тока продаје на основу ваше стратегије садржаја
Приступ у једном кораку заменио је друштвени маркетинг у пуном тексту. Огромна већина учесника анкете води своје потенцијалне купце кроз све фазе тока, користећи праве медијске материјале за то.
Креирајте садржај за сваку фазу тока, од упознавања бренда до одлуке о куповини.
Ово ће помоћи да своју публику претворите у срећне купце. Ако радите са слободним ауторима текстова, схватите њихов избор озбиљно. Зато што писци ЕНЛ или ЕСЛ имају различите способности у писању висококвалитетног садржаја.
Објављујте рецензије производа, приче о успеху и изјаве купаца да бисте подстакли куповину
Више од половине испитаних маркетиншких стручњака верује да рецензије производа најбоље раде на дну маркетиншког тока. Друге врсте садржаја за БОФУ биле су изјаве купаца, наводи 50% испитаника. Приче о успеху бира 43% маркетара.
На дну тока тока садржај који генеришу клијенти помаже да се привуче још више купаца. Чему можете веровати више од рецензија и искустава купаца попут вас?
Суштина
Маркетинг садржаја поставља себи задатак да креира и дистрибуира такав материјал кроз приоритетне канале који би подстакли потрошача да предузме циљну акцију, укључи га у сценарио конверзије и формира однос са њим на дужи рок. Данас је садржајни маркетинг на друштвеним мрежама готово кључни фактор у развоју бренда.
Зато би требало да боље погледате како вам друштвени медији могу помоћи да ангажујете још више купаца.
