Svakog minuta se u nečijoj glavi rađa briljantna ideja, mada to ne znači da ćete, kada jednom dobijete ideju i pokrenete vebinar da je podelite sa svetom, uspeti i vaše znanje će poboljšati nečiji život. Mnogo sjajnih poruka ostaje „neposlato“ zbog loše organizacije vebinara.
Možete izabrati pogrešnu platformu za svoju онлине тренинг koji ne podržava vrhunski audio i video striming ili ne uspe u sastavljanju poruke; to znači da gubite klijente. Dakle, kako možete izbeći uobičajene greške kada organizujete vebinar?
Хајде да разговарамо о 4 ključne oblasti koji mogu da poboljšaju ili prekinu iskustvo vebinara za vaše klijente i učesnike.
Izbor solidne platforme
Isto kao što ne možete da naslikate izvanredan pejzaž četkicom za zube; ne možete da napravite odličan vebinar pomoću alata koji nije dizajniran za to. Vebinari su o visok kvalitet zvuka i videa, takođe se odnose na održavanje ćaskanja, odgovore i pitanja, kontrolu u realnom vremenu i mogućnost deljenja različitih vizuelnih pomagala. Vaš najveći rad biće kreiran korišćenjem vrhunske usluge vebinara kao što je ЦлицкВебинар, na primer, koji je posebno dizajniran za isporuku ovih funkcija uz održavanje kvaliteta.
Još jedna velika prednost ove usluge je što podržava bilo koju platformu i bilo koji pretraživač; stoga nema ograničenja u pogledu toga koga možete doći i gde. Dakle, čak i ako ne znate koji pretraživač ili platformu će vaš klijent koristiti, vi ste mirni, jer je ova barijera u vašoj komunikaciji uklonjena.
Uklonite bilo kakvu buku
Kada odaberete platformu za vaš budući vebinar, morate pravilno da naučite njene karakteristike. Izgleda užasno u očima klijenta kada se osećate nesigurno i petljate okolo nemajući pojma koje dugme da pritisnete da biste mu pokazali nešto veoma važno.
Ako ste već razvili ekran za svoj vebinar, uvežbajte ga nekoliko puta sa svojim kolegama da biste testirali karakteristike softvera i bili sigurni da maksimizirati kvalitet videa i zvuka tako da ništa što bi odvratilo klijenta od poruke. Razmislite o zvukovima koje će vaši klijenti čuti.
Ako vaša beba plače ili vaš pas laje u pozadini vašeg glasa, vaši klijenti će definitivno imati poteškoća u pokušaju da shvate informacije jer su to ozbiljne smetnje. Slušajte svoj glas: koliko ste čujni i koliko dobro govorite preko ovog medija?
Ako govorite kao da proglašavate govor pored groba ili recitujete imenik, izgubićete svog klijenta. Zapamtite da razgovarate sa stvarnim ljudima!
Neka vaša poruka bude jasna i informativna
Planiranje vašeg vebinara, seciranje na različite korake i jasan cilj je um pomaže da se postigne maksimum iz toga. Provedite vreme uvežbavajući svoju poruku i pregledajući svoj sadržaj da biste imali jasan pravac za vebinar i da biste takođe isporučili tečan i lako konzumiran sadržaj. Ovde je ključno da budete što informativniji, ali da ne preplavite klijenta znanjem.
Morate biti sigurni da vaš klijent može da probavi ono što kažete. Ako želite da promovišete proizvod, izbegavajte teške reklame. Klijenti žele da konzumiraju korisne i zabavne informacije, a ne reklame. Uvek postoji nešto što možete sa entuzijazmom da kažete o proizvodu sa svoje tačke gledišta i iz tuđih iskustava.
Uvek postoji iskušenje da svoje klijente napunite znanjem. Само полако. Zapamtite da je ljudski mozak najbolje u stanju da se fokusira na informacije u rasponu od 10 minuta. Isporučite kratke poruke, a zatim pitajte da li klijenti žele da znaju više. Ponudite preuzimanje dodatnog materijala - u slučaju da žele da ih pogledaju kasnije.
Angažujte svoje klijente
Vizuelni primeri, projekcije slajdova, kratki video zapisi, vicevi (samo prikladno, molim) držite klijente u toku i pomozite im da bolje razumeju vašu poruku. Dosada je najgori neprijatelj svakog vebinara! Pored toga, angažovanje vaših klijenata znači i postavljanje pitanja i omogućavanje im da daju sopstvene povratne informacije, dajući im otvoreno polje da izraze svoju zabrinutost bez osuđivanja.
Trebalo bi da osećaju da su sve njihove lične potrebe i ideje prihvatljive za otvorenu diskusiju.
Vebinari poseduju moć da unaprede vaše poslovanje i brendove ako se fokusirate na pružanje profesionalnog, informativnog, korisnog i zabavnog iskustva za svoju publiku. Počevši od ovih ključnih osnova, bićete na pravom koraku ka uspešnim seminarima i obogaćenom poslu.
