Om du äger ett företag och har genererat nya leads regelbundet måste du vara väl medveten om hur svårt det är för dig eller de andra anställda att hantera all data och kundresa för alla kunder.
- EngageBay kan användas för att attrahera och engagera målgruppen och kundkretsen och hjälpa till att omvandla dem till långsiktigt nöjda kunder.
Att välja det bästa CRM-mjukvaruverktyget kommer inte bara att hjälpa till att öka dina intäkter utan också öka ett optimalt utnyttjande av de tillgängliga resurserna för att effektivt hantera kunden.
För att hjälpa till med detta scenario visar sig CRM vara det bästa verktyget som finns.
Nu kommer jag att ge detaljer om de sju bästa CRM-verktygen som finns på marknaden och de viktigaste sakerna som ska beaktas när du väljer de bästa. Följande information kommer att finnas tillgänglig för alla verktyg:
- Översikt
- Funktioner
- Priser
- Fördelar
- Nackdelar
- FAQ
Den här artikeln skulle hjälpa dig att göra en sund bedömning innan du investerar dina pengar och skulle också hjälpa dig att öka din försäljningsverksamhet.
Bästa CRM för försäljning 2024: Vilken ska jag välja?
1. Engage Bay
Engage Bay är en allt-i-ett lösning för försäljning, marknadsföring och serviceautomatisering med gratis CRM-funktion. EngageBay kan användas för att attrahera och engagera målgruppen och kundkretsen och hjälpa till att omvandla dem till långsiktigt nöjda kunder.
EngageBay-mjukvaran kan delas upp i tre logiska områden: marknadsföring, service och försäljning. Det bästa med detta är att man kan välja att betala för hela paketet eller helt enkelt köpa de bitar som de skulle behöva. De tre delarna av paketet är som förklaras nedan.
Marketing Bay (översikt):
EngageBay Marketing-plattformen kommer med en extremt kraftfull uppsättning verktyg som underlättar arbetet med att arbeta med många verktyg samtidigt som de skapar en lapptäckeversion av kundens resa.
Med Marketing Bay kan man få en helhetsbild av kundens resa, vilket ytterligare skulle göra det möjligt för dem att fånga och analysera de djupa tankarna och insikterna relaterade till publiken.
Marketing Bay (funktioner):
Social Media Marketing: programvaran låter en schemalägga allt innehåll i sociala medier som finns på EngageBay-plattformen.
Den har också en väldigt cool funktion som låter användaren skapa en "Stream" samtidigt som den hjälper dem att uppdateras om vissa typer av innehåll som är tillgängligt på var och en av de sociala medieplattformarna.
Omvandling: Verktyget underlättar arbetet med att skapa målsidor och formulär som hjälper till att fånga nya potentiella kunder med den intuitiva byggaren och det breda utbudet av mallar som finns i EngageBay.
Användaren kan ändra designen på formulären och sidorna med en design som passar varumärket samtidigt som de optimerar varumärket baserat på realtidsbasis.
e-post: Man kan också använda elementet marknadsföring för att skicka engagerande e-postmeddelanden till databasen genom att använda vackert designade mallar eller funktionen att helt anpassa stilen.
Användaren kan också skapa automatiserade e-postsekvenser samtidigt som han spårar alla ansträngningar med korrekta rapporter och dataanalys.
CRM och Sales Bay (Översikt): Försäljningskomponenten som finns i EngageBays mjukvara hjälper användaren att spåra affärer som finns i försäljningspipelinen samtidigt som de bygger bättre relationer med kunderna.
CRM och Sales Bay (funktioner):
Kontakthantering: EngageBay ger en komplett 360-graders bild av kunden genom att spåra alla interaktioner samt lagra dem på ett ställe, vilket hjälper användaren att prioritera leads med ett smart poängsystem.
Visual Deal Pipeline: Från de nya prospekten till avslutade (eller förlorade) affärer kan användaren visualisera hälsan för hela försäljningspipelinen som finns på EngageBay-instrumentpanelen.
Tidsplanering: EngageBay har också ett eget inbyggt kalenderverktyg som gör det möjligt för de enskilda säljarna att ha sin egen kalender eller skapa en teamkalender för enkel mötesschemaläggning.
De synkroniserar även denna kalender med Google Kalender och Office365. Service Bay (Översikt): Försäljningselementet i EngageBay hjälper användaren att spåra, prioritera och lösa alla kundsupportbiljetter från exakt samma instrumentpanel som också används för all försäljnings- och marknadsföringsaktivitet.
Service Bay (funktioner): Livechatt: Användaren får tillgång till en Live Chat-mjukvara som gör det möjligt för dem att interagera med alla kunder i realtid samtidigt som de proaktivt följer upp alla automatiska meddelanden som finns tillgängliga på webbplatsen.
Svarsmallar: Användaren kan skapa ett helt bibliotek med mallade svar på de flesta vanliga frågorna som gör att teamet kan ge alla svar direkt.
Prissättning:
Priset på EngageBay-mjukvaran börjar på 8.89 USD/månad för allround-baspaketet.
2. Riktigt enkla system
Enkelt men extremt sofistikerat, Really Simple Systems är ett lättanvänt CRM som erbjuder en myriad av funktioner som kontakthantering och marknadsföringsautomatisering för kunder, leverantörer, leverantörer och potentiella kunder.
Den innehåller också faktorn att automatisera säljkåren och serviceverktyg som hjälper till att framkalla kundnöjdhet. Really Simple Systems erbjuder också avancerade datasäkerhets- och krypteringsegenskaper som gör detta CRM till det vanligtvis föredragna valet för regeringen och andra finansiella organisationer.
Funktioner:
- Det är en enkel CRM-mjukvara som ger allt som kan krävas av ett litet företag för att driva sin försäljning, marknadsföring och service i ett lättanvänt men kraftfullt system.
- Den har designats för att lösa problemen med små team som arbetar B2B och är också lätt att sätta upp och extremt enkel att använda samtidigt som användaren kan träna sitt team inom några minuter.
- Den innehåller också en integrerad Advanced Marketing-lösning som gör det möjligt för användaren att bygga kampanjer samtidigt som de skickar nyhetsbrev direkt från CRM-systemet.
- Den följer GDPR, vilket gör att användaren kan fånga upp nya leads direkt från webbformulär och tilldela dem till säljarna så att de kan göra jobbet med att följa upp. Användaren kan också lägga till dem i en automatisk e-postmarknadsföringskampanj för att underlätta sitt arbete.
Prissättning:
- Det erbjuder en gratis plan som kan användas av högst två användare.
- Deras startplan kostar cirka $14 för en användare på månadsbasis när de faktureras årligen, och $15 för en användare på månadsbasis när de faktureras månadsvis.
- Den professionella planen kostar cirka $30 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen medan den är $33 för en användare på månadsbasis när den faktureras månadsvis.
- Enterprise-planen kostar $46 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen, och cirka $50 för en användare på månadsbasis när den faktureras månadsvis.
3. Zoho CRM
Zoho CRM kan tillgodose företag av alla tillgängliga storlekar och typer med sitt lättanvända gränssnitt, automatisering, sociala medier och anpassningsbara moduler.
Plattformen låter användarna definiera alla arbetsflöden samtidigt som de rationaliserar sina dagliga uppgifter samtidigt som de hanterar leads och automatiserar processen.
Det möjliggör också integration med Facebook, Twitter och Google+, vilket ytterligare gör att användarna kan nå ut och kommunicera med möjliga leads snabbt vid rätt tidpunkt.
Det är tillgängligt gratis för tre användare åt gången, även om det har sina gränser när jag pratar om funktionerna. Det erbjuder också begränsad anpassning, men användarna får skicka cirka 50 individuella e-postmeddelanden varje dag samtidigt som de har tillgång till maximalt 10 e-postmallar.
Funktioner:
- Mjukvaran gör det möjligt för användaren och företaget att automatisera rutinmässig försäljning och marknadsföring samtidigt som de stödjer funktioner som kan ta upp en del värdefull arbetstid, vilket gör att användaren kan ge mer tid att koncentrera sig på sina kunder. Det hjälper också till att skapa optimerade arbetsflöden som ytterligare kan hjälpa till att minska manuell datainmatning, samtidigt som man eliminerar redundanser och påskyndar den övergripande processen.
- Zoho CRM gör också uppgiften att fånga nya leads, automatisera leadpoängen, identifiera möjliga leads som kommer att konvertera och följa upp med detaljerad kontaktinformation.
- Det tillåter användaren att avsluta fler affärer på kortare tid samtidigt som de spårar statusen för affärerna, samtidigt som de tar alla möjliga möjligheter vid rätt tillfälle.
- Programvaran låter användaren få insikter i realtid om alla kunder samtidigt som de hjälper dem att ansluta till alla kunder över kanaler och bygga en stark relation med dem.
Prissättning:
- En obetald eller gratis version av programvaran är tillgänglig för användning av 3 användare. Det erbjuder också en 15-dagars provperiod gratis för var och en av de betalda versionerna.
- Standardutgåvan kostar RS 720 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
- Den professionella upplagan av programvaran kostar cirka 1200 Rs för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
- Enterprise-utgåvan är prissatt till Rs 2100 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
- Ultimate-utgåvan säljs för Rs 2300 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen. Det erbjuder också en 30-dagars provperiod som är helt gratis med denna version för användarna.
4. Salesforce
Översikt: Salesforces tjänster gör det möjligt för alla företag att använda molnteknik för att få kontakt med alla kunder, partners och potentiella kunder på ett bättre sätt.
Företag använder Salesforce för att utveckla en bättre förståelse för sina kunder samtidigt som de får kontakt med dem på en mängd olika nivåer samtidigt som de hjälper dem att växa sin kundbas.
Denna molnbaserade programvara gör det också möjligt för företag att spåra analyser, kundklagomål, en mängd andra CRM-funktioner och graden av kundframgång och support, med enkel molnlagring och enkel åtkomst oavsett var användarna är närvarande på realtidsbasis.
Funktioner:
- Salesforce CRM ger försäkran om att tillhandahålla ett problemfritt kontakthanteringssystem genom att ge dem tillgång till alla kritiska data från kunderna samt interaktionshistoriken. Det ger också en komplett kundbild inklusive alla insikter och möjliga engagemangsförstärkningsstrategier.
- Möjlighetshanteringsfunktionen är en av de bästa funktionerna som tillhandahålls av Salesforce CRM. Det låter användaren se aktivitetstidslinjen för sina kunder samtidigt som den visar de olika stadierna av en viss affär som skulle hjälpa dem att analysera deras nästa drag. Utöver det kan användaren också se kritiska detaljer om sin aktivitetstidslinje tillsammans med den för affärskonkurrenterna. De färdiga mallarna hjälper också till att säkerställa problemfri e-post till alla kunder.
- Einsteins analysfunktion i denna programvara erbjuder hög affärsintelligens till användarna som hjälper dem att låsa upp komplicerad försäljning såväl som tjänsteinsikter. Einstein-åtgärderna låter användarna fortsätta med nästa steg snabbare. Einstein-åtgärderna låter användarna fortsätta med nästa steg snabbare. Denna analys hjälper också till att koppla användarna till service-, försäljnings- och communitymoln tillsammans med alla inbäddade instrumentpaneler. Den visar också konsekvent all data samt insikter om alla anställda och partners.
Prissättning:
- Essentials-planen kostar $25 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
- Den professionella planen kostar $75 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
- Enterprise-planen kostar $150 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
- Den obegränsade planen är tillgänglig till ett pris av $300 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
- Bortsett från det är en 14-dagars obetald provperiod också tillgänglig med alla planer.
5. Hub Spot CRM
HubSpot är en plattform för inkommande försäljning och marknadsföring, som gör jobbet med att hjälpa olika företag att locka nya besökare, konvertera leads och stänga kunderna.
Detta CRM gör det genom att sammanföra en mängd olika funktioner och låta alla marknads- och försäljningsavdelningar hantera sina aktiviteter och arbeta på ett ställe.
Detta inkluderar även arbetet med att skapa innehåll, fånga potentiella kunder, hantering av kundrelationer, delning av sociala medier, automatisering av arbetsflöden, kartläggning av försäljningspipeline och resultatspårning.
Tack vare dessa funktioner är företagen bättre rustade att hantera alla försäljnings- och marknadsföringsaktiviteter på ett effektivt sätt samtidigt som leads kan fostras genom kundens resa utan ansträngning.
Funktioner:
- HubSpot tillhandahåller verktygen som hjälper till att bygga webbplatser, publicera innehåll, hantera sina sociala medier, skicka e-post, automatisera ledarskapande arbetsflöden och mycket mer på ett ställe.
- Försäljnings- och marknadsföringsanpassning har blivit en möjlighet idag på grund av HubSpot CRM som erbjuder en rad säljverktyg samtidigt som det möjliggör sluten rapportering från en ny lead till att bli kund.
Läs också: HubSpot Granskning rabattkupong
Prissättning:
- Den grundläggande HubSpot CRM är tillgänglig gratis, som erbjuds till ett obegränsat antal användare.
- Marketing Hub, Service Hub och Sales Hub är paket som kan läggas till senare och kostar cirka 50 USD vardera för en användare på månadsbasis när de faktureras månadsvis.
- HubSpot CMS kostar 300 USD varje månad när den faktureras månadsvis.
- Denna programvara erbjuder också en Starter Growth Suite som inkluderar allt och kostar 113 USD för en användare på månadsbasis när den faktureras månadsvis.
6. Koppar
Copper har en djup integration med Gmail, och för dem som använder G Suite regelbundet varje dag, skulle Copper vara super hjälpsam.
Den har en väldesignad och mycket visuell försäljningspipeline som låter användaren hantera sina leads under hela kvalificeringsprocessen.
Alla kontakter kan lätt nås enkelt via e-post, text och röst i appen, medan rösttranskriptionen som är tillgänglig i appen tillåter användarna att göra anteckningar när de är på resande fot.
Rapporterna om pipelineprogression, som sker varje vecka, erbjuder också en förbättring av arbetsflödet och teamkommunikation, medan de anpassningsbara filtren och varningarna hjälper till att hålla användaren uppdaterad med de affärer som är av yttersta vikt.
Funktioner:
- Copper hjälper användaren att hålla reda på alla stadier som är involverade i lead management-processen vilket gör det möjligt för dem att enkelt fånga, kvalificera, vårda, prioritera och omvandla leads till kunder.
- Funktionen för hantering av rätt lead tracking tillåter användaren att lägga mindre tid på att spåra, organisera och hantera alla försäljningsmöjligheter samtidigt som de hjälper dem att fokusera på att konvertera leads till nya kunder.
- Coppers säljarbetsflöde tillåter användaren att driva effektivitet genom hela säljprocessen.
- Copper arbetar också med att förenkla det hårda arbete som krävs för hantering av försäljningsprocesser.
Prissättning:
- Grundplanen är tillgänglig för $19 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
- Den professionella planen kostar cirka $49 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
- Affärsplanen är tillgänglig för ett pris av $119 för en användare på månadsbasis när den faktureras årligen.
7. Insightly
Insightly är väl integrerad med Microsoft Office 365 och G Suite som därför täcker Gmail, Excel och Outlook-integrationer.
För dem som är involverade i en verksamhet relaterad till försäljning, erbjuder detta CRM-verktyg effektivt en väl strömlinjeformad pipelineintegration för försäljning mellan alla funktioner, inklusive funktionerna för kunddata, kontakthantering, samt spårning av potentiella kunder.
Det är lätt att tilldela arbete till alla teammedlemmar med väl underhållna att-göra-listor. Funktionerna för Business intelligence eller BI som finns här är också mycket användbara som CRM-funktioner.
Den här funktionen hjälper också till att samla in gammal och data som är tillgänglig i realtid inom CRM-plattformen samtidigt som den säkerställer att användaren har den information som behövs för att öka sin försäljningsprestanda.
Insightly bygger också in sin Business Intelligence i instrumentpanelerna på ett extremt visualistiskt men enkelt sätt.
Funktioner:
- Insightly hjälper till att spåra den mest relevanta leadinformationen samtidigt som den inkluderar en omfattande aktivitetstidslinje för alla marknadsföringskampanjkällor, telefonsamtal, e-postmeddelanden, möten, såväl som uppgifterna.
- Programvaran tillåter också användarna att skapa komplexa affärsprocesser i flera steg tillsammans med Insightly-arbetsflödesautomatiseringen. Det hjälper också att skicka e-postvarningar, skapa eller uppdatera poster samtidigt som det genererar uppgifter för andra när möjligheterna är vunna, och det hjälper också att exekvera en anpassad affärslogik för att synkronisera med de externa systemen från SAP, Oracle och andra.
Prissättning:
- Insightly Plus är tillgängligt för $29 för en användare på månadsbasis när de faktureras årligen.
- Insightly Professional är tillgängligt för $49 för en användare på månadsbasis när de faktureras årligen.
- Insightly Enterprise är tillgängligt för $99 för en användare på månadsbasis när de faktureras årligen.
Vanliga frågor om bästa CRM för försäljning
🔥Vilket är det bästa CRM för försäljning och vem kan dra nytta av det?
EngageBay är det bästa CRM-verktyget för försäljning. Nästan alla organisatoriska enheter kan dra nytta av CRM, inklusive försäljning och kundservice till marknadsföring, rekrytering och affärsutveckling. En bra CRM-mjukvara ger ett bättre sätt att hantera företagets alla externa relationer.
✔ Vilka är fördelarna med CRM?
CRM-programvara hjälper till att minska kostnaderna. Prestanda och kvalitet på tjänsten/produkten förbättras. CRM-mjukvara stöder också organisationen att få fler kunder med lojalitet. Detta ökar också försäljningsvolymen.
💥 Vilka typer av CRM finns det?
Operativt CRM Ett operativt CRM hjälper till att effektivisera och förenkla de viktigaste affärsprocesserna i alla organisationer. För att göra det kommer verktyget att göra arbetet med att hjälpa företag att generera leads, omvandla dessa leads till kontakter samtidigt som det tillhandahåller den serviceinfrastruktur som är nödvändig för att glädja och behålla kunder. Analytisk CRM Analytisk CRM är de som förlitar sig på att samla in data och analysera den för att hjälpa företag att bättre betjäna sina kunder. Några grundläggande exempel på denna typ av information inkluderar bland annat kundpreferenser, beteende0 och kontaktinformation. Collaborative CRM En collaborative CRM hjälper till att sammanföra ett företags marknadsförings-, försäljnings- och servicedata för att ytterligare förbättra synkroniseringen inom företagen och ge en bättre förståelse för kundernas behov, önskemål och intressen till var och en av avdelningarna.
Snabblänkar:
- Det bästa CRM för e-handel: Detaljerade recensioner och prissättning
- Engagebay vs Zoho: Vilken är bättre CRM-programvara?
- Det bästa CRM för fastigheter | Detaljerade recensioner och priser
Slutsats: Vilket är det bästa CRM för försäljning?
CRM är en mycket effektiv funktion för alla företag, och verktygen som finns för CRM erbjuder mycket liknande funktioner. Alla dessa verktyg fungerar mycket effektivt för att hjälpa användarna att hantera sina företag.
Även om det finns flera CRM-verktyg som finns tillgängliga på marknaden, anses de som nämns här vara bland de bästa. Men för dem som vill veta det bästa av den här listan kommer valet att vara kristallklart och går till förmån för EngageBay eftersom det är det specifika verktyget som erbjuder maximala funktioner och de anpassningsbara underpaketen samtidigt som det har minsta antalet nackdelar för användarna.
Medan alla andra CRM:er har tekniska fel och kanske inte är särskilt användarvänliga, är EngageBay den som bara har ett mindre problem, vilket är en del av dess utbildningsmanual.