Amazon ลบรีวิวของฉันทั้งหมดในปี 2024 — แล้วไงล่ะ?

อัปเดตล่าสุดเมื่อ: September 24, 2023 by

ในบทความนี้ เราจะพูดถึง Amazon ลบรีวิวของฉันทั้งหมดในปี 2024

คุณเคยไปอเมซอนเสร็จแล้ว การเขียนบทวิจารณ์ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อและรีวิวถูกลบไปแล้วหรือไม่? เป็นความรู้สึกหงุดหงิด โดยเฉพาะเมื่อคุณสละเวลาในการแสดงความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณ 

หากคุณเคยประสบปัญหานี้มาก่อน โปรดมั่นใจได้ว่ามีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อต่อสู้กับการลบรีวิวของ Amazon ในบทความนี้ ฉันจะอธิบายว่าทำไม Amazon จึงลบบทวิจารณ์ และขั้นตอนใดที่คุณสามารถทำได้หากรีวิวของคุณถูกลบไปแล้ว

คุณสามารถรีวิว Amazon ได้กี่รายการ?

Amazon ลบบทวิจารณ์ของฉันทั้งหมด

แม้ว่าไม่มีการจำกัดจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ผู้ใช้สามารถเขียนบทวิจารณ์ได้ แต่ก็อาจทำให้เกิดคำถามได้หากคุณเขียนการประเมินหลายครั้งในหนึ่งเดือนหรือทำซ้ำผลิตภัณฑ์เดียวกันหลายครั้ง

คุณควรได้รับบทวิจารณ์สินค้าของคุณตามจำนวนที่กำหนดในแต่ละสัปดาห์จากมุมมองของผู้ขาย ขณะนี้มีเพียงห้าบทวิจารณ์ที่ไม่ได้รับการยืนยันเท่านั้นที่อนุญาตทุกสัปดาห์ ตามแหล่งข้อมูลส่วนใหญ่ของฉัน ลูกค้ารายหนึ่งของคุณจะได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดที่ระบุว่ารีวิวของพวกเขาไม่สามารถอนุมัติได้หากพวกเขาพยายามส่งรีวิวหลังจากนั้น

มีสองวิธีทั่วไปที่คุณยังสามารถส่งบทวิจารณ์สำหรับสิ่งที่คุณชอบบน Amazon หากคุณกังวลว่าบัญชีของคุณจะถูกตั้งค่าสถานะ:

มีส่วนร่วมใน การตลาดอีเมล โดยส่งข้อมูลกลุ่มอีเมลเกี่ยวกับบางสิ่ง ในสถานการณ์นี้ คุณสามารถเขียนอะไรก็ได้ที่คุณต้องการในการรีวิวโดยไม่ต้องกังวลว่า Amazon จะลบมันทิ้งไป

แนวคิดยอดนิยมอีกประการหนึ่งสำหรับบล็อกเกอร์จำนวนมากคือการเขียนบทวิจารณ์

คุณสามารถส่งการประเมินโดยไม่ต้องใช้โลโก้ Amazon และดำเนินการบนเว็บไซต์ของคุณเองได้ ไม่ว่าคุณจะเลือกอะไรก็ตามอาจส่งผลต่อพฤติกรรมของเพื่อนและลูกค้าในอนาคต ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารีวิวของคุณเป็นความจริง

การก้าวต่อไปและพยายามรับบทวิจารณ์เพิ่มเติมเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการจัดการกับ Amazon ที่จำกัดบทวิจารณ์ อัจฉริยะด้านอินพุตอาจเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นโดยใช้เครื่องมือติดตามผล เช่น FeedbackWhiz หรือระบบตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำติชม

คุณสามารถถูกแบนจาก Amazon เพื่อวิจารณ์ได้หรือไม่?

คำตอบอย่างรวดเร็วคือใช่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณได้ส่งไปแล้ว รีวิว Amazon เพื่อรับรางวัล Amazon เคยอนุญาตให้มีการตรวจสอบประเภทนี้ ตราบใดที่การโพสต์ทำให้ชัดเจนว่าสินค้านั้นถูกส่งไปยังบัญชีของผู้ซื้อเพื่อแลกกับค่าธรรมเนียม บัตรของขวัญ หรือสินค้าอื่นๆ

อย่างไรก็ตาม เนื่องจากบ่อยครั้งเป็นการประเมินเชิงบวกโดยไม่มีการรับประกันความน่าเชื่อถือใดๆ จึงห้ามไม่ให้ได้รับบทวิจารณ์ที่มีอคตินับพันครั้ง

นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถตรวจสอบได้ว่ารีวิวของ Amazon ถูกสร้างขึ้นโดยเน้นไปที่การตลาดหรือไม่ ใครก็ตามที่เชื่อว่าตนถูกหลอกโดยบทวิจารณ์ทางการตลาด สามารถติดต่อระบบสนับสนุนผู้ขายและร้องเรียนเกี่ยวกับพวกเขาได้ฟรี

คุณจะทำอย่างไรเมื่อบัญชีของคุณถูกล้างข้อมูล?

การติดต่อ Amazon และขอคืนการเข้าถึงการตรวจสอบของคุณเป็นหนึ่งในขั้นตอนเริ่มต้น คุณอาจสามารถกู้คืนความเห็นของคุณได้หากคุณลบบัญชีของคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ

บทวิจารณ์ของคุณยังคงมีอยู่ใน Amazon เนื่องจากบริษัทเพียงระงับไม่ให้ใครเห็นในหน้าผลิตภัณฑ์ นี่หมายความว่าบทวิจารณ์ที่คุณส่งมาก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะถูกส่งคืน แม้ภายใต้สถานการณ์เหล่านี้ ดูเหมือนว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่สามารถเข้าถึงการเข้าถึงแบบเต็มได้อีกครั้ง

คุณสามารถลงทะเบียนบัญชีใหม่และส่งคำวิจารณ์ต่อไปได้ แม้ว่า Amazon จะไม่สามารถกู้คืนบัญชีเดิมของคุณได้ก็ตาม อย่างไรก็ตาม คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีข้อมูลเดียวกันปรากฏในบัญชีใหม่ของคุณ ระบบ Amazon จะป้องกันการเข้าถึงบัญชีใหม่ของคุณ หากตรวจพบว่าคุณเป็นบุคคลเดียวกันโดยใช้ที่อยู่อีเมลสองแห่งที่ต่างกัน

การล้างบัญชี Amazon ของคุณหมายความว่าอย่างไร

Amazon สามารถติดตามความเห็นที่ผ่านมาของผู้ใช้แต่ละคนได้ คล้ายกับแนวคิดของการตรวจสอบ Amazon ที่ได้รับการรับรองและไม่ได้รับการยืนยัน บัญชีของผู้ตรวจสอบอาจถูกลบหากทีมงานพบว่าคุณกำลังส่งการประเมินที่เป็นของปลอมหรือคุณได้ดำเนินการดังกล่าวเพื่อแลกกับสินค้าฟรีหรือลดราคา

บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของคุณจะถูกลบหรือระงับโดย Amazon หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ นอกจากนี้ คุณจะไม่สามารถใช้ไซต์เพื่อเผยแพร่บทวิจารณ์ได้อีกต่อไป Amazon ใช้สิ่งนี้เพื่อรับประกันความถูกต้องของรีวิว และเพื่อให้แน่ใจว่าระบบรีวิวผู้ขายมีความสามารถสูง

แม้ว่าผู้ตรวจสอบที่ไม่พึงประสงค์จำนวนมากจะถูกตรวจพบโดยระบบสแกนรีวิวของ Amazon แต่ยังมีการเขียนรีวิวหลายพันรายการทุกวัน นี่ก็หมายความว่าบางครั้งผู้ตรวจสอบที่เขียนบทความที่จริงใจและไม่กระทำความผิดก็รวมอยู่ในบางครั้งด้วย

เหตุใด Amazon จึงลบหรือบล็อกบทวิจารณ์ของฉัน 

Amazon มีนโยบายการตรวจสอบที่เข้มงวดและจะบล็อกหรือยกเลิกการตรวจสอบด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น – 

  • รีวิวที่ละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชนของ Amazon
  • บทวิจารณ์ที่มีคำหยาบคาย หยาบคาย หรือภาษาที่ไม่เหมาะสม 
  • รีวิวที่กล่าวถึงราคา ความพร้อมจำหน่าย ตัวเลือกการสั่งซื้ออื่นๆ หรืออ้างอิงผู้ค้าปลีก/เว็บไซต์อื่นๆ
  • การรีวิวผลิตภัณฑ์ที่ไม่สมจริงด้วยการซื้อที่ไม่ได้รับการยืนยันหรือไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ที่กำลังตรวจสอบ
  • การละเมิดลิขสิทธิ์ซึ่งบทวิจารณ์มีเนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาตจากเจ้าของ
  • บทวิจารณ์ที่เป็นสแปมโดยบัญชีปลอมที่สร้างขึ้นเพียงเพื่อเขียนบทวิจารณ์หลายรายการในรายการเดียว หรือใช้เทคนิคอัตโนมัติเพื่อโพสต์บทวิจารณ์จำนวนมากในคราวเดียวเพื่อพยายามบิดเบือนการให้คะแนนผลิตภัณฑ์
  • บทวิจารณ์ที่ยาวเกินไปและอาจถือเป็น 'การเที่ยวเตร่'
  • รีวิวที่มีข้อมูลส่วนบุคคล เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล หรือที่อยู่ทางกายภาพ

Amazon จะลบบทวิจารณ์ด้วย หากชัดเจนว่าผู้วิจารณ์ไม่ได้ซื้อสินค้าจาก Amazon จริงๆ แต่ได้รับสินค้าจากผู้ขาย/ผู้ผลิตโดยตรง ได้รับตัวอย่างสินค้าฟรีเพื่อแลกกับบทวิจารณ์ หรือเขียนบทวิจารณ์ โดยอาศัยความรู้มือสองมากกว่าการได้ใช้และสัมผัสด้วยตนเอง ในทุกกรณี Amazon ขอสงวนสิทธิ์ในการบล็อกหรือลบบทวิจารณ์ตามที่เห็นสมควร หากพวกเขารู้สึกว่ามีการละเมิดกฎเกณฑ์หรือมีความพยายามที่จะบิดเบือนการให้คะแนนผลิตภัณฑ์

บางครั้ง Amazon ก็มีข้อจำกัดในการรีวิวผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ หากคุณโพสต์รีวิวจำนวนมากอย่างรวดเร็ว Amazon อาจติดธงว่าเป็นสแปมและลบรีวิวเหล่านั้นออก

คุณจะไม่สามารถคาดเดาสิ่งที่เกิดขึ้นกับรีวิวของคุณหรือวิธีที่ Amazon ทำงานเบื้องหลังได้ ไม่มีการประกาศอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกจำกัดหรือลบบทวิจารณ์ แต่ดูเหมือนว่ามีการรายงานกรณีที่คล้ายกันบางกรณีค่อนข้างกว้างขวาง

  • รายชื่อของคุณถูกตั้งค่าสถานะว่ามีกิจกรรมที่ผิดปกติ:  คุณสามารถตรวจพบพฤติกรรมแปลกๆ ได้หากคุณใช้บอทตรวจสอบเพื่อรับเครดิตในรายการ Amazon ของคุณ บอทรีวิวเหล่านี้เขียนคำวิจารณ์เดียวกันซ้ำๆ กันสำหรับผลิตภัณฑ์เดียวกัน ความเห็นของคุณจะถูกลบหรือปิดใช้งานหากมีการรายงานรายชื่อของคุณ
  • การจำกัดบทวิจารณ์: Amazon จำกัดจำนวนบทวิจารณ์ที่ผลิตภัณฑ์อาจได้รับเนื่องจากผู้ขายบางรายใช้บทวิจารณ์ปลอมเพื่อเพิ่มอันดับผลิตภัณฑ์ของตน คุณสามารถระบุและลบบทวิจารณ์ปลอมของสินค้าของคุณได้โดยใช้เครื่องมือตรวจสอบบทวิจารณ์
  • บทวิจารณ์ที่ถูกบล็อก: การไม่ได้รับบทวิจารณ์สำหรับรายการ (แม้แต่รายการที่มีการจัดอันดับ BSR) บางครั้งอาจบ่งชี้ว่าการเข้าถึงการตรวจสอบถูกจำกัด ผู้ขายจะไม่ทราบถึงเหตุการณ์นี้จนกว่าผู้ซื้อจะบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ และเนื่องจากคุณเป็นคนเดียวที่อ้างสิทธิ์กับ Amazon ว่าสิ่งของของคุณถูกขัดขวางไม่ให้ได้รับการตรวจสอบ สิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นในเร็วๆ นี้
  • รีวิวที่ถูกลบ: ปัญหานี้มักพบเห็นโดยผู้ขายที่มียอดขายที่น่านับถือ แต่มีรีวิวน้อย แม้ว่าพวกเขาจะร้องขอให้ตรวจสอบโดยใช้ฟีเจอร์คำติชมของ Amazon ก็ตาม คำถามที่ว่าทำไม Amazon จึงลบบทวิจารณ์ของตัวเองทำให้เกิดความสับสนกับผู้จำหน่าย Amazon เหล่านั้น เมื่อ Amazon สังเกตเห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากของจำนวนรีวิวหรือการซื้อ พวกเขาจำกัดความคิดเห็นของลูกค้าเนื่องจากสงสัยว่าบอทรีวิวอาจเป็นอันตรายต่อรายการสินค้าของคุณ

คุณจะทำอย่างไรถ้า Amazon บล็อกหรือลบบทวิจารณ์?

หากคุณเชื่อว่า Amazon บล็อกหรือลบรีวิวของคุณอย่างไม่ยุติธรรม คุณสามารถดำเนินการได้หลายขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหานี้

ขั้นแรก ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon โดยตรง อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและถามว่าทำไมรีวิวจึงถูกลบ หากพวกเขาไม่สามารถให้คำตอบที่น่าพอใจได้ คุณอาจต้องอุทธรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงภาพหน้าจอของโพสต์ต้นฉบับ ในการอุทธรณ์ของคุณ เพื่อให้ฝ่ายบริการลูกค้าของ Amazon สามารถตรวจสอบได้อย่างละเอียด

หากการอุทธรณ์ของคุณไม่ประสบผลสำเร็จ ให้ลองติดต่อทนายความเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการกับสถานการณ์ของคุณ อาจจำเป็นต้องมีการดำเนินการทางกฎหมายหาก Amazon ยังคงบล็อกหรือยกเลิกการตรวจสอบโดยไม่ได้ให้เหตุผลที่ถูกต้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าการดำเนินการดังกล่าวอาจมีราคาแพงและใช้เวลานาน

ท้ายที่สุด หากวิธีอื่นล้มเหลว ให้ลองเขียนรีวิวบนแพลตฟอร์มอื่น เช่น Yelp หรือ Trustpilot เพื่อให้แน่ใจว่าความคิดเห็นของคุณจะถูกรับฟัง แม้ว่าจะไม่ส่งผลกระทบเช่นเดียวกับรีวิวของ Amazon แต่ยังคงช่วยให้ผู้ซื้อรายอื่นมีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับการซื้อของตน

ลิงค์ด่วน:

สรุป: Amazon ลบรีวิวของฉันทั้งหมดในปี 2024

แม้ว่าจะน่าหงุดหงิดเมื่อ Amazon ลบบทวิจารณ์ของคุณโดยไม่มีคำอธิบาย แต่โชคดีที่มีขั้นตอนบางอย่างที่สามารถช่วยแก้ไขสถานการณ์ได้

คุณสามารถรายงานเหตุการณ์ดังกล่าวไปยังทีมบริการลูกค้า เขียนถึงผู้ขายโดยตรง และใช้บัญชีโซเชียลมีเดียของคุณเพื่อถ่ายทอดประสบการณ์ของคุณ 

ด้วยกลยุทธ์เหล่านี้ คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเสียงของคุณจะถูกรับฟัง และ Amazon จะดำเนินการอย่างเหมาะสม ท้ายที่สุดแล้ว แม้ว่า Amazon อาจลบรีวิวโดยไม่มีการเตือนหรือคำอธิบาย แต่การทำความเข้าใจว่าทำไมพวกเขาถึงทำรีวิวและการรู้วิธีตอบกลับจะช่วยให้คุณยืนหยัดเพื่อตัวเองได้ 

คาชิช แบ๊บเบอร์
ผู้เขียนนี้ได้รับการยืนยันใน BloggersIdeas.com

Kashish สำเร็จการศึกษาจาก B.Com ซึ่งปัจจุบันติดตามความหลงใหลในการเรียนรู้และเขียนเกี่ยวกับ SEO และบล็อก ด้วยการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google ใหม่ทุกครั้ง เธอจึงเจาะลึกรายละเอียด เธอกระตือรือร้นที่จะเรียนรู้อยู่เสมอและรักที่จะสำรวจทุกการเปลี่ยนแปลงของการอัปเดตอัลกอริทึมของ Google และเจาะลึกเนื้อหาสำคัญเพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงาน ความกระตือรือร้นของเธอในหัวข้อเหล่านี้สามารถเห็นได้จากงานเขียนของเธอ ทำให้ข้อมูลเชิงลึกของเธอมีทั้งข้อมูลและการมีส่วนร่วมสำหรับทุกคนที่สนใจในภูมิทัศน์ของการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาและศิลปะของการเขียนบล็อกที่พัฒนาอยู่ตลอดเวลา

การเปิดเผยข้อมูลพันธมิตร: เพื่อความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์ – ลิงก์บางลิงก์บนเว็บไซต์ของเราเป็นลิงก์พันธมิตร หากคุณใช้ลิงก์เหล่านั้นในการซื้อ เราจะได้รับค่าคอมมิชชันโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับคุณ (ไม่มีเลย!)

กระทู้ที่เกี่ยวข้อง

แสดงความคิดเห็น