คุณสมบัติและราคาของ Freshdesk Messaging Review ปี 2024 (คูปองประหยัด 20%)

64 บทวิจารณ์จากผู้ใช้บน Freshchat

1. การตั้งค่าแคมเปญอาจทำให้เกิดความสับสนในบางครั้งโดยเฉพาะในขณะที่เชื่อมโยงกับบอท

   แม้ว่าฟีเจอร์บอทจะเริ่มต้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ก็ยังมีอะไรให้ต้องติดตามอีกมากเมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่ง

   การค้นหาการสนทนาจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงอย่างมาก ไม่มีตัวเลือกให้กรองตามเวลาและการค้นหา นอกจากนี้ ผลลัพธ์ที่ปรากฏบนแถบค้นหาจะไม่มีเวลาแนบมาด้วย

2. Freshdesk Messaging เป็นนวัตกรรมใหม่ในแง่ของการผสานรวมแชทสด มันมีคุณสมบัติบางอย่างที่ไม่มีอยู่ในคู่แข่ง ซึ่งทำให้เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการระบบอัตโนมัติโดยไม่ต้องยุ่งยากมากเกินไป ความเรียบง่ายของมันสามารถเป็นพรที่อำพรางได้เนื่องจากไม่มีสิ่งรบกวนสมาธิมาขัดขวางคุณจากงานที่ทำอยู่ ไม่ว่าคุณจะกำลังมองหาฟีเจอร์แชทสดที่เรียบง่ายหรือไม่อยากยุ่งยากกับฟีเจอร์แชทสดที่ไม่จำเป็นมากนัก นี่อาจเป็นคำตอบได้

3. Freshdesk Messaging เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมหากคุณพูดถึงการผสานรวมแชทสดที่มีคุณภาพ มีตัวเลือกสำหรับการส่งและรับไฟล์แนบและอิโมจิ แต่ไม่มีฟีเจอร์ทั้งหมดที่นำเสนอโดยคู่แข่ง และถึงแม้ว่า Freshdesk จะมีข้อจำกัดในด้านฟังก์ชันการทำงานบางประการ แต่ก็ยังเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะซื้อในปี 2021

4. Freshdesk นำเสนอหนึ่งในการรวมระบบแชทสดที่ดีที่สุดที่ฉันเคยเจอมา มันมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมอื่น ๆ มากมาย แต่มันก็ไม่มีทุกสิ่งอย่างที่ Chatra คู่แข่งมี (ที่ให้บริการการประชุมผ่านวิดีโอ HD และเวลาทำการ) หากคุณต้องการมีกฎเกณฑ์สำหรับคำถามด้านบริการลูกค้าของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่ากฎเหล่านั้นก่อนใช้ผลิตภัณฑ์นี้

5. FreshChat คือระบบใหม่ที่เข้ามาแทนที่ระบบที่เทอะทะและล้าสมัยอื่นๆ หากคุณกำลังมองหาผู้บูรณาการแชทสดที่ใช่ ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว! ง่ายต่อการติดตั้งซอฟต์แวร์ Freshchat เข้ากับร้านค้าของคุณ และการสนทนากับลูกค้าก็ง่ายกว่าที่เคย สามารถใช้แอปผ่านเดสก์ท็อปหรืออุปกรณ์เคลื่อนที่ และส่งข้อความจากคอมพิวเตอร์ไปยังโทรศัพท์ของคุณได้ภายในไม่กี่วินาที ยังดีกว่าคืออนุญาตให้ส่งไฟล์แนบและอิโมจิสำหรับการสนทนาที่ปรับแต่งได้อย่างแท้จริงซึ่งคำพูดยังไม่เพียงพอ ไม่ต้องเสียเวลาจัดการลูกค้าสัมพันธ์ทางอีเมลอีกต่อไป เปลี่ยนไปใช้ Freshchat วันนี้!

6. โปรแกรมนี้น่าทึ่งมากเพราะมันอเนกประสงค์และเป็นของแท้ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการพันธมิตรที่น่าเชื่อถือในการสำรองข้อมูล ขณะเดียวกันก็นำเสนอเทคโนโลยีล่าสุดในการแชทสด บอทค่อนข้างใหม่ ดังนั้นคุณจะไม่พบทุกความต้องการของคุณผ่านฟีเจอร์ต่างๆ แต่บริษัทนี้เสนอการบริการลูกค้าที่ไม่มีใครเทียบได้

7. ฉันใช้สิ่งนี้มาสองสามสัปดาห์แล้วและฉันก็ค่อนข้างพอใจกับมัน ฝ่ายบริการลูกค้าจะมีประโยชน์มากหากคุณมีคำถาม แต่เมื่อคุณคุ้นเคยกับระบบแล้ว มันก็ง่ายพอ มันทำทุกอย่างโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวซึ่งช่วยประหยัดเวลาได้มาก! คุณสามารถกำหนดขอบเขต Freshchat ได้จากภาพหน้าจอด้านล่าง:
   -กล่องแชทที่ผู้ซื้อและเจ้าของธุรกิจสามารถพิมพ์คำถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อได้
   - แท็บต่างๆ สำหรับการสอบถามประเภทต่างๆ – ดูคำสั่งซื้อทั้งหมดของฉันหรือเฉพาะรายการที่รอดำเนินการ
   - วิธีง่ายๆ ในการส่งอีเมลถึงใครบางคนตามสิ่งที่พวกเขาถาม ใช้งานง่ายมาก!

8. ฉันใช้ Freshchat มาเป็นเวลา 1 สัปดาห์แล้ว ฉันใช้มันเพื่อการบริการลูกค้าสำหรับธุรกิจของฉัน และพบว่า AI ทำงานได้ดีจริงๆ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว พร้อมการตอบสนองต่อข้อสงสัยหรือปัญหาต่างๆ มากมาย ฉันยังชอบความง่ายในการตั้งค่าแชทบอทนี้กลับเข้าไปในบัญชี Freshdesk ของฉันอีกด้วย ฉันไม่ต้องการความช่วยเหลือจากภายนอกเลย!

9. ฉันเป็นลูกค้า Freshdesk มาระยะหนึ่งแล้วและมันเยี่ยมมาก ฉันใช้ฟีเจอร์แชทสดและเวลาทำการเพื่อช่วยฉันตอบคำถามใหม่ๆ ที่มาจากทั่วโลก ฟีเจอร์การรับส่งข้อความใหม่นั้นดีแม้ว่าจะไม่อเนกประสงค์เท่า Zoho หรือ Smartermail แต่ในทางกลับกัน พวกเขาไม่ได้ให้คุณภาพในระดับเดียวกับที่ FreshDesk ทำอย่างใดอย่างหนึ่ง ซึ่งทำให้ฉันบอกว่ามันคุ้มค่าหากคุณสามารถซื้อหนึ่งในระดับที่ต่ำกว่าได้ แผน

10. เครื่องมือแบบครบวงจรนี้เป็นหนึ่งในผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์แชทสดที่ดีที่สุดที่นำเสนอคุณสมบัติระดับพรีเมียมในราคาต่ำ Freshdesk ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กมีโอกาสบริการลูกค้าโดยไม่รู้สึกว่าใช้งบประมาณถึงขีดจำกัดแล้ว มีไฟล์แนบ อีโมจิ และความสามารถในการกำหนดเส้นทางอัตโนมัติที่จำกัด ซึ่งสามารถปรับปรุงได้ในการอัปเดตในอนาคต

11. ในขณะที่ฉันทำงานกับระบบอัตโนมัติ มีสะดุดเล็กน้อยเมื่อเราทำงานเกี่ยวกับการมอบหมายอัตโนมัติและปิดแชทอัตโนมัติเมื่อบอทตอบคำถาม และเมื่อบอทไม่สามารถตอบคำถามได้ ก็เกิดปัญหา – แชทเคยเข้าถึงโฟลเดอร์ขยะ อย่างไรก็ตาม เราสามารถค่อยๆ แก้ไขปัญหาร่วมกับทีมสนับสนุน Freshchat และทำการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ เล็กน้อยในการมอบหมายงานและกระบวนการปิดบัญชี

12. Freshchat สามารถพบได้ในช่วงเวลาที่เหมาะสมสำหรับเจ้าของธุรกิจที่มีงบจำกัด หากคุณไม่สนใจที่จะใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเขียนสคริปต์ การใช้แชทบอทช่วยประหยัดเวลาและเงินได้มหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากทีมของคุณมีคนเดียวหรือเป็นพนักงานนอกเมือง แดชบอร์ด Freshchat เข้าถึงได้ง่ายและรวมฟีเจอร์ทั้งหมดไว้ในที่เดียว

13. ฉันพบว่า Freshdesk Messaging ทำให้เวลาส่วนใหญ่ที่ฉันเคยจัดการกับข้อความของลูกค้าหายไป การดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซ วันของฉันยุ่งอยู่กับการจัดการคำสั่งซื้อในการจัดส่งและค้นหาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ดังนั้นเมื่อต้องจัดการข้อความที่ไม่ได้รับคำตอบในแชท มันจึงดูเหมือนเป็นเรื่องยุ่งยากเสมอ เราได้ลองวิธีการต่างๆ ทั้งหมดเพื่อจัดการกับปัญหานี้ ก่อนที่จะเข้าสู่ Freshdesk ในที่สุด ซึ่งปรับปรุงทุกอย่างให้กลายเป็นแดชบอร์ดเดียว ส่วนที่ดีที่สุดคือการผสานรวมอย่างลงตัว การแชทที่สดใหม่ทำงานร่วมกับ Facebook Messenger, Shopify และ WordPress (และแอปหลักอื่น ๆ เกือบทั้งหมด) ดังนั้นหากคุณไม่ต้องการถูกรบกวนจากการแจ้งเตือนแชทเมื่อคุณยุ่ง ก็ปล่อยให้บอทอัตโนมัติของคุณจัดการสิ่งต่าง ๆ ได้เลย!

14. เป็นซอฟต์แวร์ที่ได้รับการอัปเดตพร้อมคุณสมบัติใหม่บางอย่าง ส่วนที่ดีที่สุดคือราคาของซอฟต์แวร์นี้สมเหตุสมผลและไม่แพงสำหรับทุกคน ฉันไม่เคยประสบปัญหาใดๆ หลังจากใช้แอป Freshchat เพราะมันทำงานได้อย่างราบรื่น ฉันหวังว่าคุณจะชอบใช้มันมากเท่ากับที่กำลังทำอยู่ตอนนี้

15. ในโลกของการบริการลูกค้า การได้รับผู้ช่วยที่ดีกว่าที่ Freshchat มอบให้นั้นเป็นเรื่องยาก
    แผงหน้าปัดของฉันสะอาดและชัดเจน เมื่อดูคร่าวๆ ฉันรู้ว่าเมื่อใดที่ข้อความของฉันจำเป็นต้องตอบกลับ และมีลูกค้าจำนวนเท่าใดที่รอคอยความสนใจ ปุ่มตอบกลับทันทีจะปรากฏขึ้นเมื่อมีคนต้องการความช่วยเหลือจากฉัน เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องส่งอีเมลถึงฉันหรือทิ้งคำถามทั่วไปไว้บนแพลตฟอร์มการส่งข้อความของเรา ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับข้อมูลทั้งหมดที่ทำได้เพียงปลายนิ้วสัมผัสก็คือ คุณจะไม่พลาดรายละเอียดที่สำคัญ ไม่ว่าจะเป็นใคร หมายเลขคำสั่งซื้อ คะแนนลูกค้าเป้าหมายจากแบบสำรวจที่คุณส่งออกไป ทั้งหมดนี้อยู่ที่นั่นแล้ว! ด้วยแอปนี้ จะไม่มีการโทรใดไม่ได้รับคำตอบ หรือคำถามใดๆ ที่ลูกค้าถามก็จะไม่ได้รับคำตอบเช่นกัน

16. Freshdesk Messaging เป็นซอฟต์แวร์แชทสดนวัตกรรมใหม่ที่มีราคาไม่แพง มุ่งเน้นลูกค้าเป็นหลัก และใช้งานง่าย เป็นแอปที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านค้าที่ต้องการทำให้ขั้นตอนการทำงานเป็นแบบอัตโนมัติ คุณสามารถส่งข้อความอัตโนมัติบนเว็บไซต์ของคุณ มอบหมายการสนทนาให้กับบุคคลหรือกลุ่ม และจัดการแชทจากทุกอุปกรณ์ด้วยอินเทอร์เฟซของ Freshchat ที่เข้ากันได้กับทั้งคอมพิวเตอร์ Windows และ Mac เช่นกัน เป็นโทรศัพท์มือถือ Android และ iOS นอกจากนี้ การกำหนดราคาเริ่มต้นเพียง $5/เดือน – ทำให้โดยรวมถือว่าคุ้มมาก!

17. แดชบอร์ดสำหรับ Freshchat เข้าถึงได้ง่ายพอสมควร หากคุณกำลังมองหาบริการที่ทำงานร่วมกับแอปอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว! เว็บช็อป? ไม่มีปัญหา มันเข้ากันได้กับแอปต่างๆ เช่น Shopify และ WordPress หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่สุดของ Freshdesk คือทันทีที่มีข้อความใหม่เข้ามา ก็สามารถตั้งค่าบอทอัตโนมัติเพื่อจัดการลูกค้าและทำให้พวกเขามีส่วนร่วมโดยถามคำถามเพียงไม่กี่ข้อ

18. Freshchat เป็นสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณซึ่งสามารถมอบรูปลักษณ์ใหม่ให้กับการบริการลูกค้าของคุณได้ มันมีคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมที่สุดเช่น Bot และ IntelliAssign ที่ทำให้มันยอดเยี่ยมจริงๆ

19. ฉันไม่สามารถแสดงออกว่าฉันพอใจกับแอพนี้ได้แค่ไหน! การสนับสนุนด้านเทคนิคเป็นการสนับสนุนด้านเทคนิคที่ดีที่สุดที่ฉันเคยติดต่อด้วย พวกเขาช่วยฉันดาวน์โหลดและหาวิธีปรับปรุงลูกค้าของฉันให้เป็นกล่องแชทแบบตัวต่อตัวและมีประสิทธิภาพ เป็นเรื่องดีที่ไม่ต้องเข้าสู่ระบบและออกจากแอพส่งข้อความทั้งหมดอีกต่อไป กล่องแชทก็เจ๋งมากเช่นกัน – มันทำให้การสนทนารู้สึกเหมือนเป็นมนุษย์แม้ว่าเราจะไม่ว่างก็ตาม!

20. มีการออกแบบที่ใช้งานง่ายซึ่งดูเหมือนเป็นของในอนาคต บทช่วยสอนมีประโยชน์ในการหาวิธีเริ่มต้นใช้งาน และการเตือนความจำทั้งหมดทำให้ฉันรู้สึกว่าแอปนี้พร้อมใช้งานหากฉันต้องการ เป็นเรื่องดีที่รู้ว่าเวลาตอบกลับนั้นรวดเร็ว เพราะเมื่อคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับบางสิ่งบางอย่างหรือไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้ คุณก็ไม่ต้องการรออีกต่อไป

21. แดชบอร์ดนี้ทำทุกอย่าง มันมีทุกฟีเจอร์ที่คุณคาดหวังได้ในที่เดียว แอพยอดนิยมทั้งหมดสามารถเชื่อมต่อได้อย่างง่ายดายและการพูดคุยกับลูกค้าของคุณเป็นเรื่องง่าย เราทุกคนรู้ดีว่า Freshchat สแกนการสนทนาของลูกค้าเพื่อให้คำแนะนำอันมีค่า แต่พวกเขายังติดตามตั๋วการสนับสนุนและการแจ้งเตือนทางอีเมลด้วย คุณจะไม่พลาดรายละเอียดที่สำคัญอีกต่อไป!

22. Freshdesk Messaging มีความสดใหม่ ทันสมัย ​​และเทคโนโลยีขั้นสูงจริงๆ ฉันไม่แน่ใจว่ามันทำงานอย่างไร แต่แอปนี้ทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ ของฉันได้อย่างราบรื่น ซึ่งทำให้ใช้งานง่าย ฉันสามารถรับข้อความใดๆ ที่ส่งถึงฉันได้ภายในไม่กี่วินาทีเมื่อมีการอัปเดตในแดชบอร์ดโดยไม่ต้องรอสิ่งอื่นใด

23. ฉันจะเป็นคนแรกที่ยอมรับว่า ฉันลังเลเล็กน้อยเมื่อได้ยินเกี่ยวกับ Freshchat แต่หลังจากใช้มาได้สักระยะและคุ้นเคยแล้ว มันก็มีประโยชน์จริงๆ นะ! คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้จากแดชบอร์ดเดียว ซึ่งสะดวกมากหากคุณมีหลายธุรกิจที่ดำเนินธุรกิจในเวลาเดียวกัน ด้วยการผสานรวมกับแอปต่างๆ เช่น Facebook Messenger และ Shopify, Slack หรือ Freshdesk แต่ละแอปเหล่านี้สามารถติดตั้งได้อย่างรวดเร็ว ธุรกิจของคุณจะไม่พลาดโอกาสเนื่องจากคุณไม่มีเวลาเพียงพอที่จะตรวจสอบสิ่งที่เกิดขึ้นนอกเวลาทำการ แนะนำอย่างแน่นอน!

24. Freshchat เป็นเครื่องมือในอุดมคติสำหรับการสนับสนุนลูกค้า มันมอบการใช้งานที่แข็งแกร่งด้วย UI และขั้นตอนการทำงานที่เรียบง่ายที่สามารถปรับแต่งให้เหมาะกับแอพพลิเคชั่นที่แตกต่างกัน เมื่อใช้ Freshchat คุณจะไม่ต้องรออีกต่อไป!

25. Freshchat ดีกว่าแอปสนับสนุนลูกค้าอื่นๆ มากมาย! หนึ่งในคุณสมบัติที่ฉันชื่นชอบคือคุณสามารถสนทนากับบอทได้ ซึ่งฉันพบว่ามันฉลาดและมีประโยชน์มาก ฟีเจอร์ IntelliAssign ยังช่วยให้ฉันสามารถบอก Fresh Chat ว่าเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานควรช่วยเหลือฉันอะไรบ้างเมื่อพวกเขาเข้ากะ หากคุณกำลังมองหาเครื่องมือที่ใช้งานง่ายและปรับแต่งได้สำหรับธุรกิจหรือองค์กรของคุณ Freshchat จะสมบูรณ์แบบสำหรับคุณ!

26. ฉันเป็นผู้ใช้ที่น่าภาคภูมิใจของโซลูชันแชทบอทแบบบริการตนเองของ Freshchat สำหรับร้านค้าออนไลน์ของฉัน แต่การใช้งานอาจทำได้ยากเพราะฉันไม่แน่ใจจริงๆ ว่ามันเข้ากับระบบ CRM ของฉันได้อย่างไร ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้ามีความเป็นมิตรและตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากมีการผสานรวมที่ดีขึ้นระหว่าง Freshchat และฟีเจอร์อื่นๆ ทั้งหมดใน Freshworks บางทีฉันอาจจะซื้อมัน… แต่จนกว่าจะถึงตอนนั้น ฉันจะดูบอทแหล่งความช่วยเหลืออื่นๆ ต่อไป!

27. โว้ว! นั่นคือการบริการลูกค้าที่ดีที่สุดที่ฉันเคยเห็น

    ฉันโทรหาพวกเขาแล้วพวกเขาก็แก้ไขปัญหาได้ภายในหนึ่งนาที มันยอดเยี่ยมมาก

    เรียนรู้ได้ฟรี ใช้งานง่าย เพราะคุณสามารถช่วยเหลือลูกค้าด้วย AI Agent ได้จากทุกที่ ซึ่งน่าทึ่งมาก มีการปรับเปลี่ยนข้อบกพร่องได้เร็วกว่าบริการอื่นๆ ที่ฉันเคยลองใช้มาก

28. Freshdesk Messaging ช่วยให้คุณประหยัดเวลาในการเข้าสู่ระบบและออกจากแอพ Messenger ต่างๆ โดยการผสานรวมการแชททีละรายการ แดชบอร์ดใช้งานง่าย ดังนั้นการจัดการข้อความ ลูกค้า แคมเปญ หรือการตั้งค่าทั้งหมดจึงพร้อมใช้งานบนแดชบอร์ด หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Freshchat ได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม (เพราะใครทำอย่างนั้น) บอทอัตโนมัติจะจัดการกับการมีส่วนร่วมของลูกค้าโดยมีคำถามสองสามข้อ!

29. Freshchat มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อสำหรับทีมขาย เป็นหนึ่งในเครื่องมือเหล่านั้นที่คุณไม่รู้ว่าจำเป็นต้องใช้จนกว่าคุณจะใช้มัน จากนั้นพบว่าตัวเองคิดอยู่ตลอดเวลาว่าชีวิตคุณจะเป็นไปไม่ได้ได้อย่างไรหากไม่มีมัน Freshchat ทำให้การบริการลูกค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น เพิ่มการเติบโตด้วยคอนเวอร์ชั่นอย่างต่อเนื่อง และลดอาการปวดหัวจากตัวชี้วัดทุกประเภทอย่างที่ไม่เคยคิดว่าจะเป็นไปได้ด้วยซ้ำ ข้อดีเพียงอย่างเดียวที่ทำให้ราคาคุ้มค่ากับเงินที่เสียไป: ChatDance อาจใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อดูว่าใครกำลังแชทอยู่ช่องทางใดและเกี่ยวกับอะไร เพราะทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมาก! ดังนั้นการมีเครื่องมือนี้ติดตามการแชทในขณะที่พวกเขาย้ายจาก Facebook Messenger หรือ Skype เข้าสู่ Skydesk ช่วยฉันประหยัดเวลาอันมีค่าและพื้นที่ว่างเพื่อให้ฉันสามารถมุ่งความสนใจไปที่ความต้องการอื่น ๆ ของฉันที่มีอยู่ได้

30. หลังจากทดลองใช้ Freshchat ฉันรู้สึกทึ่งกับตัวเลือกและความสะดวกสบายที่มีให้ ไม่ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงระหว่างอีเมลหรือการเยี่ยมโต๊ะเพื่อช่วยจัดการประชุมอีกต่อไป การใช้ระบบการรับส่งข้อความของผลิตภัณฑ์นี้ทำให้ผู้ใช้สามารถสนทนาอย่างต่อเนื่องกับผู้ติดต่อใดๆ ก็ตามที่พวกเขาเลือกจากรายชื่อผู้ติดต่อของตน ทั้งหมดนี้รวมอยู่ในที่เดียว!

    อินเทอร์เฟซผู้ใช้นั้นง่ายพอที่จะใช้หลังจากช่วงเวลาสั้น ๆ ในการตั้งค่าทุกอย่างและทดลองใช้ฟีเจอร์ต่าง ๆ ที่จะน้อยกว่าที่คุณสามารถทำได้ก่อนเวลาอาหารกลางวัน มีช่องมากมายสำหรับการแชท เช่น เสียง วิดีโอแชท ข้อความ การสนับสนุนทางอีเมล และอื่นๆ อีกมากมาย สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกในความสัมพันธ์ที่กำลังดำเนินอยู่นอกการประชุมอย่างเป็นทางการเมื่อจัดตั้งขึ้นแล้ว แต่ยังช่วยตอบคำถามได้ทันทีอีกด้วย

31. ฉันชอบที่ Freshdesk Messaging ผสานรวมกับระบบที่มีอยู่ของฉันได้อย่างราบรื่น และช่วยเพิ่มคอนเวอร์ชันการขาย ทีมขายของฉันยุ่งมากเพราะแอพนี้ ฉันได้รับแชทมากขึ้นจากผู้คนที่กลับมาที่เว็บไซต์ตั้งแต่เราเริ่มใช้ Freshchat และไม่น่าแปลกใจเลย – มันเป็นโปรแกรมที่สะดวกและออกแบบมาอย่างดีซึ่งทำให้การดำเนินบริษัทเป็นเรื่องง่ายสำหรับฉันแม้บนมือถือ! ตอนนี้ฉันสามารถดูแลข้อความทั้งหมดของฉันในขณะขับรถหรือออกไปทานอาหารกลางวันได้โดยไม่ต้องเสียเวลาทำงาน!
    ฉันจะแนะนำสิ่งนี้ให้กับคนอื่นๆ อย่างแน่นอนหากพวกเขากำลังมองหาวิธีเพิ่มประสิทธิภาพของธุรกิจและการตอบสนองต่อบริการลูกค้าด้วย!

32. ฟีเจอร์การรับส่งข้อความของ Freshdesk เป็นหนึ่งในการผสานรวมแชทสดที่ดีที่สุดที่ฉันเคยใช้ อินเทอร์เฟซที่สะอาดและใช้งานง่ายทำให้สามารถโต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ได้อย่างเหมาะสมที่สุด เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าที่ดีขึ้นและดำเนินธุรกิจซ้ำ ฟีเจอร์โปรดของฉันคือตัวเลือกในการส่งและรับไฟล์แนบ อีโมจิ และโพลภายในแชท ซึ่งทำให้การตอบกลับข้อความง่ายกว่าคู่แข่งชื่อดังรายอื่นๆ มาก ทำให้ฉันมีเวลามากขึ้นสำหรับงานที่มีลำดับความสำคัญสูง แผนอสังหาริมทรัพย์มีค่าใช้จ่าย $5 ต่อวัน แต่มีตัวเลือกการปรับแต่งมากมาย รวมถึงการกำหนดเส้นทางการสนทนา การตั้งค่าเวลาทำการสำหรับร้านค้าของคุณ ตลอดจนการตั้งค่าข้อความล่วงหน้าแชทเพื่อแจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณเปิดหรือปิดเมื่อใด

33. ฉันแชทบริการลูกค้าบ่อยๆ และ Freshchat ก็ทำให้สิ่งต่างๆ ง่ายขึ้นมาก ฉันใช้เวลาช่วยเหลือผู้คนมากกว่าค้นหาข้อมูลเพราะ UI นั้นใช้งานง่ายมาก นอกจากนี้ยังง่ายต่อการสลับระหว่างการแชทหลายรายการและติดตามบริบท เช่น บันทึกภายในและคำถามที่พบบ่อย ซึ่งช่วยให้ฉันให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้อย่างรวดเร็วจริงๆ

34. Freshdesk Messaging เป็นเครื่องมือส่งข้อความบนคลาวด์ที่ริเริ่มเพื่อทำให้สิ่งต่าง ๆ เป็นเรื่องง่ายสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ Freshchat ได้รับการออกแบบมาพร้อมกับฟีเจอร์ที่ช่วยให้ธุรกิจได้รับ Conversion มากขึ้นจากลูกค้า โดยไม่เพียงแต่ยกระดับการแชทไปสู่อีกระดับหนึ่งเท่านั้น แต่ยังมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้าอีกด้วย ฉันชอบ Freshdesk Messaging สำหรับธุรกิจของฉัน

35. ฉันซาบซึ้งเสมอในการค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ทำงานตามที่ตั้งใจไว้ Freshchat คือตัวอย่างหนึ่งของสิ่งนี้ด้วย UI ที่น่าดึงดูดใจและฟังก์ชันการทำงานที่ตรงไปตรงมา ฉันคิดว่าสิ่งที่ทำให้โดดเด่นจากผลิตภัณฑ์อื่นๆ คือการใช้คำถามที่พบบ่อยซึ่งจัดทำขึ้นอย่างพิถีพิถันเพื่อตอบคำถามใดๆ ที่คุณมีก่อนที่คุณจะสามารถมีส่วนร่วมกับตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าได้

36. Freshchat เป็นบริการแชทที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่มีการแชทออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของระบบ อินเทอร์เฟซและขั้นตอนการทำงานใช้งานง่าย และคำถามที่พบบ่อยที่ปรับแต่งได้ช่วยให้ลูกค้าเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างรวดเร็วก่อนที่จะติดต่อ ความสามารถในการสลับระหว่างการสนทนาทำให้มีประสิทธิภาพ ดังนั้นเจ้าหน้าที่จึงสามารถตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้าได้อย่างง่ายดาย

37. Freshchat เป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดที่เราเคยใช้ พวกเขายกระดับการให้บริการอย่างต่อเนื่อง และเป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้เห็นคุณสมบัติใหม่ๆ ที่ถูกเพิ่มเข้ามาอย่างต่อเนื่อง ซึ่งเป็นประโยชน์สำหรับเราในฐานะลูกค้าเสมอ ฟีเจอร์บอทช่วยประหยัดเวลาได้มาก เพราะบางครั้งคุณไม่อยากคุยโทรศัพท์ แต่ด้วยบอทนี้ ทั้งหมดนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้เลย! ขอบคุณพระเจ้าที่พวกเขาเพิ่ม IntelliAssign เข้าไปด้วยเพราะคุณสามารถมอบหมายการแชทหลายรายการพร้อมกันได้ ทำให้วันที่วุ่นวายของคุณง่ายขึ้นกว่าที่เคย!

38. ฉันสามารถสลับระหว่างการสนทนาและค้นหาการแชทล่าสุดทั้งหมดของฉันได้ ดังนั้นฉันไม่พลาดสิ่งใดเลย นอกจากนี้ การติดตามข้อมูลและหมายเหตุของลูกค้ายังเป็นเรื่องง่าย ด้วยซอฟต์แวร์ Freshchat ที่มีแท็บต่างๆ คุณสามารถคลิกเพื่อนำทางไปยังบัญชีของคุณได้อย่างราบรื่น ข้อกำหนดของคำถามที่พบบ่อยทำให้ฉันได้รับคำตอบก่อนที่จะติดต่อกับตัวแทนได้ง่ายขึ้น มีคนจำนวนหนึ่งที่อยากจะค้นคว้าข้อมูลด้วยตนเองแทนที่จะพิมพ์คำถามทั้งหมด นอกเหนือจากความเรียบง่ายใน UI ซึ่งทำให้ใช้งานง่ายมาก Freshchat ยังให้ความรู้สึกที่เป็นธรรมชาติมาก แม้ว่าฉันจะไม่เคยใช้แอปแชทมาก่อนก็ตาม

39. Freshchat เหมาะสำหรับคุณ หากคุณพบว่าการติดตามการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป็นเรื่องยาก คุณสามารถเข้าถึง Freshchat จากอุปกรณ์ใดๆ ของคุณ และแชทกับบอทที่จะตอบคำถามตามกรณีการใช้งานที่คุณต้องการ ช่วยขจัดความสับสนว่าควรติดต่อแผนกใดเมื่อสนทนากับลูกค้า และส่งพวกเขาไปยังที่ที่ต้องการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ หากพวกเขามีปัญหาในการทำความเข้าใจว่าเส้นทางการซื้อของพวกเขาควรเป็นอย่างไร นี่ก็ไม่มีปัญหาเช่นกัน! AI ฝ่ายบริการลูกค้าจะแนะนำพวกเขาตลอดขั้นตอนการสั่งซื้อเพื่อไม่ให้ใครหลงทาง!

40. ซอฟต์แวร์ Freshchat เป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการย้ายการเข้าชมเว็บของคุณ ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้า เพิ่มอัตราการเปลี่ยนใจเลื่อมใส และลดการเลิกใช้งานของลูกค้า ด้วยอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายเหมือนกับการส่งข้อความบน WhatsApp หรือ Facebook Messenger
    นี่คือแอปที่เปลี่ยนแปลงชีวิต ฉันเสียเวลากับ Messenger และ WhatsApp ไม่ใช่อีกต่อไป!

41. ฉันใช้ Freshchat เพราะฉันกำลังมองหาแชทบอทเพื่อบริการลูกค้า พวกเขามีคุณสมบัติทั้งหมดที่ฉันต้องการและสามารถสลับระหว่างการสนทนาได้อย่างรวดเร็วโดยไม่พลาดข้อมูลใดๆ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญเมื่อคุณพยายามตอบกลับในฐานะกลุ่มคนที่ไม่สามารถพูดคุยในเวลาเดียวกันได้

42. ฉันทำงานบริการลูกค้ามามากกว่า 10 ปี และฉันชอบแนวคิดเกี่ยวกับแชทบอท ที่กล่าวว่า Freshchat ไม่ได้ทำสิ่งที่ฉันต้องการให้ทำ ดูเหมือนเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีถ้าคุณใช้เฉพาะ Freshworks… แต่นั่นไม่ใช่ฉัน!

43. Freshdesk มีอินเทอร์เฟซที่ยอดเยี่ยม ใช้งานง่ายและไดนามิก ใช้งานง่ายมาก ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องมีความรู้ทางวิชาชีพในการใช้งาน เนื่องจากช่วยให้คุณใช้การส่งข้อความแบบเรียลไทม์ ซึ่งมีฟังก์ชันที่ยอดเยี่ยมมากมายและช่วยให้คุณ แชร์ไฟล์ Freshchat คุณสามารถกำหนดค่าและปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้ Freshdesk มีการแจ้งเตือนที่แจ้งให้คุณทราบเมื่อมีคนต้องการเริ่มแชทกับคุณ มีการทดลองใช้ฟรีที่ยอดเยี่ยมที่มาพร้อมกับคุณสมบัติที่น่าทึ่ง

44. สำหรับผู้ที่ต้องการเปลี่ยนจากการบริการลูกค้าแบบเดิมๆ Freshchat ผู้ให้บริการ SaaS ระดับองค์กรแบบ Omnichannel เป็นเครื่องมือที่น่าทึ่ง เข้าถึงโซลูชันแหล่งความช่วยเหลือได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย บอทไคลเอนต์ Freshchat ได้รับการสร้างและออกแบบอย่างชาญฉลาดด้วยฟังก์ชัน AI ที่จะแก้ปัญหาของคุณโดยไม่มีการตอบสนองจากผู้ดูแล ฉันใช้มันเพื่อช่วยเหลือลูกค้าเพียงครั้งเดียวเพื่อดึงข้อมูลที่อยู่ IP ของฉัน – การช่วยเหลือตัวเองได้เร็วแค่ไหน?

45. เมื่อฉันได้ยินเกี่ยวกับ Freshchat เป็นครั้งแรก ฉันก็เกาหัวเหมือนคุณเลย “แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI?” ฉันคิดกับตัวเอง ความสงสัยของฉันกลายเป็นความตื่นเต้นเมื่อ API เตือนฉันอย่างภาคภูมิใจว่านี่คือโซลูชัน Omnichannel ที่ขับเคลื่อนโดยเทคโนโลยีการเรียนรู้ของเครื่อง แน่นอนว่า Freshchat มีประสิทธิภาพที่น่าประทับใจ! สแนปชอตของการสนทนาด้วยข้อความจะแสดงบนแดชบอร์ดเพื่อให้อ้างอิงได้ง่ายหากจำเป็น แต่ไม่จำเป็นต้องกังวลเกี่ยวกับการฝึกอบรมหรือกระบวนการที่ใช้เวลานานเนื่องจากเป็นบริการตนเอง ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มแชทต่างๆ ด้วยการเข้าสู่ระบบเพียงครั้งเดียวอีกต่อไป! สิ่งที่ทำให้ดียิ่งขึ้นไปอีกก็คือสามารถผสานรวมเข้ากับโปรแกรมพื้นฐานอื่นๆ ทั้งหมดภายใน Freshworks ได้อย่างราบรื่น ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องพึ่งพาความผิดปกติใดๆ ที่เกิดขึ้นในระบบของคุณ เพียงแค่เป็นประสบการณ์ที่ราบรื่นเท่านั้น

46. แนวคิดในการรักษาการสื่อสารที่ใช้งานอยู่คือเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้เมื่อจำเป็น ดังนั้นการใช้งานบนโทรศัพท์มือถือจึงมีความจำเป็นอย่างยิ่งเพื่อเพิ่มการปฏิบัติจริงของเราเมื่อทำงาน แต่เราพบปัญหาบางอย่างเมื่อทำงานกับแอปพลิเคชันบนมือถือ อินเทอร์เฟซของมันน่าเบื่อและช้า มันไม่ไหลลื่นอย่างที่คาดไว้ จำเป็นต้องมีการอัปเดตเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพที่เรารักษาไว้ในคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับการสื่อสารและการแชทสด

47. มันง่ายเมื่อมันควรจะเป็น Freshchat เป็นแพลตฟอร์มสำหรับลูกค้าที่ใช้งานง่ายที่สุดที่ฉันเคยใช้ ทั้งสำหรับบริษัทออฟไลน์และออนไลน์ แท็บต่างๆ ช่วยให้ลูกค้าสามารถสำรวจคำถามที่พบบ่อย ข้อความกับตัวแทนของเรา ตัวเลือกในการค้นหาตัวแทนที่เหมาะสมสำหรับพวกเขา หรือตรวจสอบข้อความอีเมลที่รออยู่ในกล่องจดหมายของพวกเขา เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการพูดคุยสั้นๆ เกี่ยวกับการคืนสินค้าหรือข้อมูลการจัดส่ง ตลอดจนคำถามที่ซับซ้อนซึ่งครอบคลุมการสนับสนุนตลอดหลายสัปดาห์ มันเป็น UI ที่เรียบง่ายและเวิร์กโฟลว์ก็น่าทึ่ง - สิ่งที่คุณต้องการโดยไม่ต้องมีทีมนักพัฒนาราคาแพง!

48. Freshchat เป็นซอฟต์แวร์ที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้การบริการลูกค้าง่ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ Freshchat ประกอบด้วยคำถามที่พบบ่อยที่เขียนไว้ล่วงหน้าและตัวเลือกเชิงโต้ตอบซึ่งจะช่วยยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า การออกแบบซอฟต์แวร์ที่เรียบง่ายทำให้เป็นโปรแกรมที่ง่ายดายสำหรับตัวแทนใหม่หรือผู้ที่มีเวลาเหลือน้อย ฉันไม่พบปัญหาใดๆ นับตั้งแต่ติดตั้งสิ่งนี้บนระบบของฉัน ดังนั้นจึงเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับความพยายามในการให้บริการลูกค้าของเรา!

49. ไม่อยากจะเชื่อเลยว่าฉันได้โทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอสิ่งนี้ แต่พวกเขาสามารถช่วยฉันในเรื่องรายละเอียดการสั่งซื้อได้ คุณต้องเลือกว่าจะให้ใครสามารถเข้าถึงบอทข้อความตัวไหนได้ เหล่านี้เป็นสิ่งที่ดี!
    A+

50. จริงๆ แล้ว นี่เป็นหนึ่งในแชทบอทบริการลูกค้าที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเห็นมา Freshchat ประเมินตนเองว่าเนื่องจากบริษัทของฉันใช้ระบบช่วยเหลือเวอร์ชัน Freshworks สำหรับระบบธุรกิจการขายและการตลาดออนไลน์แบบอัตโนมัติ การติดตั้งผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องใช้ซอฟต์แวร์อื่นจึงอาจเป็นประโยชน์ ไม่เพียงแต่มันไร้ประโยชน์ แต่ตอนนี้ฉันไม่รู้ว่าพวกเขาใช้เงินจากบัญชีธนาคารของฉันไปเป็นจำนวนเท่าใดในแต่ละเดือนตั้งแต่ฉันติดตั้งสิ่งนี้ การนำ Freshchat ออกอาจไม่ช่วยฉันทั้งเงินหรือเวลา แต่อย่างน้อยคนวัย 20 ปีที่ทำงานในโครงการอาจคิดทบทวนก่อนที่จะติดตั้งสิ่งนี้อีกครั้ง

51. น่าเสียดายที่ซอฟต์แวร์แชทสดส่วนใหญ่น่าผิดหวัง ล้าสมัย และเทอะทะ น่าเศร้าที่ผลิตภัณฑ์ Freshchat ที่ฉันรู้จักในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา (ฉันขอโทษที่ใช้เวลานานมาก…) ดูเหมือนว่าจะเป็นภารกิจที่ดีที่สุดสำหรับนักพัฒนาที่มีประสบการณ์ เพื่อให้คุณใช้ประโยชน์จากคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมทั้งหมดของมัน! ฟังก์ชันการทำงานที่หลากหลายที่ผลิตภัณฑ์นี้มอบให้ข้ามแพลตฟอร์มนั้นยอดเยี่ยมมาก สิ่งที่ดีที่สุดคือทีมบริการลูกค้าของคุณจะไม่เบื่ออีกต่อไปเพราะพวกเขาสามารถเข้าร่วมแชทบนเบราว์เซอร์ได้อย่างสะดวกสบาย (หากลูกค้าใช้ WhatsApp หรือ Apple Business Chat เร็วๆ นี้ตัวเลือกต่างๆ จะรวมอยู่ด้วย Instagram Direct) โดยไม่ต้องเปิดแอปพลิเคชั่นที่ซับซ้อนใดๆ

52. ฉันเป็นลูกค้า Freshchat มาตั้งแต่ปี 2014 และฉันดีใจที่นักพัฒนาอัปเดตฟีเจอร์ของตนอยู่ตลอดเวลา นี่เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าหลายตัวที่มีอยู่ในตลาด แต่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเนื่องจากสามารถใช้งานได้ฟรีสำหรับลูกค้าไม่จำกัดจำนวน มีอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย ให้แชทบอทที่เป็นประโยชน์ในขณะที่ให้บริการลูกค้า ช่วยให้สามารถจัดการไอทีแบบเลือกสรรได้ (ฉันสามารถเปิดได้) ปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดบนโทรศัพท์ของฉันถ้าฉันต้องการ) และยังเชื่อมต่อกับระบบ CRM ที่คุณต้องการ – ทำให้ชีวิตของฉันง่ายขึ้น!

53. Freshchat เป็นบริการส่งข้อความอันทรงพลังที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณได้รับ Conversion มากขึ้นและประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม มันมีประโยชน์และคุณสมบัติสำคัญมากมายที่จะเป็นที่สนใจของทุกธุรกิจ คุณจะมีหลายช่องทางในการเข้าถึงลูกค้าของคุณ รวมถึงมีส่วนร่วมกับพวกเขาบนแพลตฟอร์มแชท ทดลองใช้ Freshchat วันนี้!

54. Freshdesk Messaging มอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีที่สุดในโลกแห่งการส่งข้อความด้วยคุณสมบัติขั้นสูง เช่น เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติและการวิเคราะห์อัจฉริยะ พวกเขาเสนอราคาที่ปรับแต่งได้ซึ่งคุณสามารถเลือกและเลือกการปรับแต่งหรือการผสานรวมที่ต้องการได้ รวดเร็วเพราะ Freshchat จะทำให้ทุกการสนทนาคุ้มค่ากับเวลาของคุณ ฉันชอบ Freshdesk Messaging สำหรับธุรกิจของฉัน

55. ฉันเคยใช้แอปแชทสดมาหลายแอปแล้ว และ Freshdesk ก็ไม่ใช่แอปที่ดีที่สุดเลย การค้นหาการสนทนาก่อนหน้านี้กับผู้อื่นเป็นเรื่องยากมาก – Freshchat ทำได้ดี นอกจากนี้ยังส่งอีเมลถึงคุณเมื่อพวกเขาทำบางอย่างเช่น "ยกเลิกการสมัคร" ซึ่งมีประโยชน์มาก! อัปเกรดแผนใช้งานง่ายสุด ๆ ในราคาไม่แพง (เมื่อเทียบกับคู่แข่งรายอื่น) ฉันไม่สามารถคลั่งไคล้ผลิตภัณฑ์นี้ได้มากพอ!

56. หากคุณกำลังมองหาการสื่อสารที่ดีขึ้นกับลูกค้าของคุณและ Conversion ที่มากขึ้น Freshchat คือคำตอบที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ เป็นโซลูชัน SaaS ที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่ แพลตฟอร์มโฮสติ้งคลาวด์การรับส่งข้อความนี้ช่วยยกระดับการสนทนาของคุณไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่ชาญฉลาดและสร้างสรรค์รูปแบบใหม่ ด้วยช่องทางต่างๆ เช่น การแชท ข้อความเสียง และการแจ้งเตือนทางอีเมล จะช่วยให้แน่ใจว่าฐานทั้งหมดของคุณครอบคลุม แม้ว่าจะใช้เวลาพอสมควรในการเรียนรู้วิธีใช้ Freshchat อย่างมีประสิทธิภาพ แต่เมื่อคุณทำได้แล้ว ทุกอย่างจะกลายเป็นเรื่องปกติเมื่อสิ้นสุดวันแรก!

57. ความเข้ากันได้กับแอปพลิเคชันการตอบสนองแบบเนทีฟสามารถปรับปรุงได้เนื่องจากมักจะทำให้เราเกิดปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเราพยายามใช้งานผ่าน WhatsApp ไม่ใช่แง่มุมที่จะทำให้เราเปลี่ยนตัวเลือกและหยุดใช้ FreshChat แต่จำเป็นที่พวกเขาจะสามารถทำได้เสมอ ปรับปรุงรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้เพื่อให้บริการที่สะอาดตาโดยไม่มีการปฏิเสธใดๆ แม้ว่าเราจะพอใจมากกับสิ่งที่เราได้รับจากซอฟต์แวร์นี้

58. Freshchat เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ที่เป็นประโยชน์มากที่สุด มันอัปเดตฟีเจอร์ต่างๆ อย่างต่อเนื่อง ซึ่งทำให้คุ้มค่ากับการซื้อมากขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในส่วนที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Freshchat คือคุณสามารถแชทกับบอทได้หากปัญหาซับซ้อนเกินไปสำหรับตัวแทนฝ่ายสนับสนุนของคุณ หรือเพียงแค่แชทกับพวกเขาได้ตลอดเวลาเพื่อรับการโต้ตอบของมนุษย์ที่คุณต้องการ เนื่องจากทุกคนต้องการสิ่งนั้นเป็นครั้งคราว

59. Freshdesk Messaging เป็นแอปที่ยอดเยี่ยมที่ทำให้การสื่อสารสนุกสนานยิ่งขึ้น มันไม่สำคัญว่าฉันจะอยู่ที่ไหน ตราบใดที่ฉันมีโทรศัพท์ติดตัว Freshchat จะคอยติดตามฉันเสมอ แตะเพียงไม่กี่ครั้ง คุณก็สามารถบอกสมาชิกในทีมของคุณได้อย่างแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นจากจุดเดียว ซึ่งจะทำให้การตรวจสอบร้านค้าง่ายขึ้นมาก!

60. ฉันลังเลอยู่เสมอที่จะลองใช้ Freshchat เนื่องจากฉันไม่ต้องการให้ข้อมูลจากธุรกิจของฉันเปิดในตลาด แต่หลังจากที่เพื่อนบอกฉันว่าพวกเขาสามารถปรับแต่งโดยใช้คำหลักและการแชทที่เฉพาะเจาะจงจากสมุดที่อยู่ของบริษัทได้ ฉันก็เปลี่ยนใจ มันง่ายและรวดเร็วมากและไม่มีความล่าช้าเหมือนแอปแชทฟรีอื่น ๆ

61. Freshchat มีการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศ ฉันเพลิดเพลินเป็นพิเศษที่มีช่องทางมากมายในการติดต่อพวกเขา รวมถึงการแชทออนไลน์ซึ่งเป็นช่องทางโปรดของฉันด้วย! พวกเขาตอบกลับทันเวลาและตอบคำถามของฉันเสมอ เป็นเรื่องน่ายินดีเมื่อในที่สุดคุณก็ได้รับคำตอบจากคนที่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่
    Freshdesk Messaging ช่วยให้ธุรกิจในอุตสาหกรรมต่างๆ มีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์ เช่น การทำงานร่วมกันเป็นทีม สิทธิพิเศษในการเข้าถึงของแขก นี่เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบสำหรับความสำเร็จทางธุรกิจของคุณ!

62. ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Freshchat คือตัวเลือกมากมายที่คุณต้องสร้างโฟลว์การแชทเฉพาะในกล่องแชทของคุณ คุณสามารถดูหน้าจอของผู้ใช้ที่คุณช่วยเหลือได้ ฝ่ายบริการลูกค้าก็ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีเช่นกัน พวกเขายินดีที่จะดำเนินการทุกอย่างที่คุณต้องการความช่วยเหลือ โดยรวมแล้วเลย์เอาต์การออกแบบของ Freshchat นั้นให้การต้อนรับดีมากและใช้งานง่าย ฉันไม่รู้สึกกลัวที่จะสำรวจแผงผู้ดูแลระบบ ฯลฯ

63. ฉันมองหาวิธีที่ดีในการทำงานกับการบริการลูกค้าและการขายในธุรกิจของฉัน เพื่อนคนหนึ่งแนะนำให้ฉันรู้จัก Freshchat ซึ่งบอกว่ามันเป็นแอปส่งข้อความที่ดีที่สุดที่ฉันสามารถหาได้ หลังจากใช้สิ่งนี้พบว่าเธอพูดถูก! คุณลักษณะนี้ทำให้ฉันติดต่อกับลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องและช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนใจเลื่อมใสบ่อยขึ้น ไม่เพียงแต่มอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า แต่ยังใช้พื้นที่บนอุปกรณ์ของเราน้อยลง ซึ่งช่วยให้เราเข้าถึงผู้คนได้มากขึ้นในคราวเดียว

64. แชทดีขึ้นอย่างไม่สิ้นสุดด้วย Freshchat!

    ฉันใช้ซอฟต์แวร์แชทนี้มานานกว่าหนึ่งปีแล้ว มันใช้งานง่ายมาก เป็นธรรมชาติมาก ฉันสามารถจัดการลูกค้าของฉันได้ทุกที่ทุกเวลาโดยใช้ Apple Business Chat หรือ WhatsApp Messenger ซึ่งเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ที่มีแผนบริการข้อมูลโทรศัพท์มือถือที่จำกัด เนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้ wifi ในการเข้าถึง คุณสมบัติอีกอย่างที่ฉันชอบเกี่ยวกับ Freshchat คือการที่มันผสานรวมกับคุณสมบัติอื่นๆ บนแพลตฟอร์ม เช่น Outlook, Zendesk หรือ Jira ดังนั้นฉันจึงไม่ต้องสลับระหว่างหน้าจออย่างต่อเนื่อง แม้ว่าทั้งหมดจะถูกจัดประเภทเป็นแอปที่แตกต่างกัน (ปัจจุบันเราใช้ Freshdesk เช่นกัน). สิ่งที่ฉันชอบเกี่ยวกับการแชทสดคือการบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม