ลองดู WordPress ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกของเรา Pluginสำหรับแชทสด 2024
คุณกำลังมองหาที่จะยกระดับประสบการณ์เว็บไซต์และการบริการลูกค้าของคุณไปอีกระดับหรือไม่? คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้มอบวิธีที่ง่าย รวดเร็ว และเชื่อถือได้แก่ผู้เยี่ยมชมในการรับความช่วยเหลือเมื่อจำเป็นหรือไม่?
การใช้ประโยชน์จากการแชทสด plugin สำหรับ WordPress เป็นหนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ ด้วยตัวเลือกมากมาย การพิจารณาว่าตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณจึงอาจเป็นเรื่องยาก - นี่คือสิ่งที่เราเข้ามา!
ในโพสต์บล็อกนี้ ฉันตื่นเต้นที่จะแบ่งปันรายชื่อ WordPress ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกของฉัน pluginพร้อมให้บริการในปี 2024 เพื่อช่วยให้เว็บไซต์ของคุณให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมผ่านระบบแชทสด
สิ่งเหล่านี้ไม่เพียงแต่จะ pluginประหยัดเวลาสำหรับทั้งลูกค้าและพนักงาน แต่พวกเขาจะมอบประสบการณ์ออนไลน์ที่ดียิ่งขึ้นแก่ผู้เยี่ยมชมของคุณ ทำให้พวกเขามีแนวโน้มมากขึ้น (และมีแนวโน้มที่จะกลับมาอีก)
- iFlyChat เป็นการแชทแบบเรียลไทม์ plugin เหมาะที่สุดสำหรับเว็บไซต์ชุมชนและเครือข่ายโซเชียล
- โดดเด่นจากโซลูชันแชทสดทั่วไปอื่นๆ โดยทำให้ผู้ใช้สามารถยกระดับการแชทเป็นการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ
1) ฟอร์มิลล่าแชทสด:
แชทสด Formilla ได้รับการติดตั้งอย่างง่ายดายและรวดเร็ว และพร้อมสำหรับการสนทนาทันที หลังจากที่คุณได้ติดตั้งและเปิดใช้งานสิ่งนี้แล้ว pluginปุ่มแชทสดจะปรากฏบน WordPress ของคุณหรือ เว็บไซต์ WooCommerce.
เวอร์ชันพรีเมี่ยมให้คุณแชทสดผ่านโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ต มีตัวเลือกการตรวจสอบผู้เยี่ยมชมแบบเรียลไทม์ซึ่งคุณสามารถตรวจสอบจำนวนผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของคุณได้
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การสื่อสารตามเวลาจริง: Formilla ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อได้ทันทีระหว่างธุรกิจและลูกค้า ทำให้การแก้ไขข้อสงสัยง่ายขึ้น และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
- รองรับหลายแพลตฟอร์ม: รองรับแพลตฟอร์มต่าง ๆ รวมถึงมือถือ ทำให้มั่นใจได้ว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่น
- การสนทนาเชิงรุก: คุณลักษณะนี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มต้นเซสชันการแชท เพื่อสร้างประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
- แชทบอท: ความพร้อมใช้งานของแชทบอทอัจฉริยะช่วยจัดการข้อซักถามที่มีปริมาณมากและให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- การติดตามผู้เข้าชม: สิ่งนี้ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมของลูกค้าได้ดีขึ้น ทำให้เกิดการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ
👉เริ่มต้นด้วยการแชทสดของ Formilla ตอนนี้
2) 3CX แชทสด
3CX Live Chat เป็นหนึ่งในการแชทสดบนเว็บไซต์ที่มีคุณสมบัติหลากหลายที่สุด pluginส. โดดเด่นจากโซลูชันแชทสดทั่วไปโดยทำให้ผู้ใช้สามารถยกระดับการแชทเป็นการโทรด้วยเสียงหรือวิดีโอ นอกจากนี้ยังอนุญาตให้มอบหมายการแชทให้กับตัวแทนเฉพาะหรือให้กลุ่มตัวแทนตอบแชทได้ แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด! คุณยังสามารถรวมข้อความ Business Facebook และตอบแชทสดและข้อความ FB จากอินเทอร์เฟซเดียวกันได้ ทำให้เหมาะสำหรับการเพิ่มความภักดีของลูกค้าและปรับปรุงการมีส่วนร่วม
เวอร์ชันแชทสดนั้นฟรีสำหรับผู้ใช้ไม่จำกัดจำนวน
หากต้องการใช้ฟีเจอร์การโทรด้วยเสียง/วิดีโอนี้ pluginคุณจะต้องรวมเข้ากับ 3CXซึ่งให้บริการฟรีเป็นเวลาหนึ่งปี และหลังจากนั้น คุณสามารถซื้อการสมัครสมาชิกได้ในราคาเพียง $1 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้: 3CX Live Chat นำเสนออินเทอร์เฟซที่ตรงกับแบรนด์ของบริษัท
- แดชบอร์ดที่ใช้งานง่าย: ฟีเจอร์นี้มอบแดชบอร์ดที่ใช้งานง่ายพร้อมรูปแบบการแชทที่กำลังดำเนินอยู่ เข้ามาและปิดอย่างเป็นระเบียบ
- การตอบกลับอัตโนมัติ: ธุรกิจสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติสำหรับคำถามทั่วไป ช่วยเพิ่มเวลาและประสิทธิภาพในการตอบกลับ
- รองรับหลายภาษา: 3CX Live Chat รองรับหลายภาษา รองรับฐานลูกค้าทั่วโลก
3) แชทสด Tidio:
นี่เป็นหนึ่งในการแชทสดที่ใช้งานง่าย pluginสำหรับ WordPress ติดตั้งแล้วคุณจะออนไลน์เพื่อสนทนากับลูกค้าของคุณได้ทันที ออกแบบมาเป็นพิเศษสำหรับผู้ใช้ WordPress นี้ plugin ใช้งานง่าย
สีของหน้าต่างแชทสามารถปรับได้ตามที่คุณต้องการ รับอีเมลจากผู้เยี่ยมชมของคุณเมื่อคุณไม่ได้ออนไลน์ และในกรณีที่คุณไม่รู้ วิดเจ็ตในตัวของซอฟต์แวร์นี้รองรับ 140 ภาษา!
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การโต้ตอบแบบเรียลไทม์: ช่วยให้ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าได้ทันที ตอบคำถามและข้อกังวล-
- การติดตามข้อมูลผู้เยี่ยมชม: Tidio ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและกิจกรรมของผู้เข้าชม ช่วยให้ธุรกิจติดตามแนวโน้มและความชอบของลูกค้า-
- แชทบอทอัตโนมัติ: แพลตฟอร์มดังกล่าวประกอบด้วยแชทบอทคอมพิวเตอร์ที่สามารถตอบคำถามทั่วไปของลูกค้า ทำให้บริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
- ความสามารถในการบูรณาการ: Tidio สามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและระบบ CRM ต่างๆ ได้อย่างราบรื่น ทำให้มีความหลากหลายอย่างไม่น่าเชื่อ
👉เริ่มต้นด้วยการแชทสดของ Tidio ตอนนี้
4) Zopim แชทสด:
นี่เป็นแชทสดที่ยอดเยี่ยมหากคุณมีธุรกิจออนไลน์และต้องการช่วยเหลือผู้เยี่ยมชมในการซื้อ
ซอฟต์แวร์สามารถสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์และตอบคำถามของพวกเขาและช่วยเหลือพวกเขาในการซื้อ ซอฟต์แวร์มาพร้อมกับ การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ คุณสมบัติที่ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้เยี่ยมชมได้อย่างง่ายดายแม้ผ่านหน้าจอขนาดเล็ก
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- แชทแบบเรียลไทม์: ช่วยให้ธุรกิจโต้ตอบกับลูกค้าได้ทันที ตอบคำถามและข้อกังวลแบบเรียลไทม์
- การวิเคราะห์ผู้เข้าชม: ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าบนเว็บไซต์ ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น
- เส้นทางการแชท: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการสนทนากับลูกค้าถูกส่งไปยังแผนกหรือสมาชิกในทีมที่เหมาะสม เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
- ข้อความออฟไลน์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับข้อความจากลูกค้าแม้ในขณะที่ตัวแทนออฟไลน์อยู่ ดังนั้นจึงไม่มีการตอบคำถามใดๆ
👉เริ่มต้นด้วยการแชทสดของ Zopim ตอนนี้
5) แชทเพียว:
แชทสด Plugin (แผนฟรีและชำระเงิน): ซอฟต์แวร์แชทสดนี้เรียบง่ายและสามารถปรับแต่งให้เหมาะกับการใช้งานของคุณได้อย่างแน่นอน ตอนนี้ คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับอุปกรณ์มือถือที่ลูกค้าของคุณใช้ เนื่องจากมีแอปแชทสำหรับ iOS และ Android ที่ช่วยให้คุณพูดคุยกับลูกค้าได้ง่ายขึ้น
ดังนั้นขยายธุรกิจของคุณต่อไปด้วยการใช้ระบบที่ยอดเยี่ยมนี้ การแชทได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับ ธุรกิจขนาดเล็ก.
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- เครื่องมือแชทสด: มีฟังก์ชันการแชทแบบเรียลไทม์ ช่วยให้ธุรกิจสามารถโต้ตอบกับลูกค้าได้ทันทีเพื่อการแก้ปัญหาที่รวดเร็ว
- การวิเคราะห์ผู้เข้าชม: นำเสนอข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมและกิจกรรมของผู้เข้าชม ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจผู้ชมได้ดีขึ้น
- หลักฐานการแชทและประวัติ: ช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามการโต้ตอบการแชทสดทั้งหมดได้ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลอันมีค่าจะไม่สูญหาย
- กล่องแชทที่ปรับแต่งได้: กล่องแชทสามารถปรับแต่งให้ตรงกับแบรนด์ของธุรกิจ สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นให้กับผู้ใช้
👉เริ่มต้นใช้งาน Pure Chat ทันที
6) Subiz แชทสด:
ช่วยให้ตัวแทนสามารถโต้ตอบกับลูกค้าในเชิงรุกและให้พวกเขามีส่วนร่วมได้ การโต้ตอบทำให้การตัดสินใจซื้อเอียงไปทางคุณ ยอดขายจึงเพิ่มขึ้น แชทสดเปิดโอกาสให้มนุษย์ได้สัมผัส และเมื่อคุณอยู่เพื่อตอบคำถามของพวกเขา พวกเขาจะยังคงอยู่และซื้อสินค้า/บริการที่มีให้บนเว็บไซต์ของคุณอย่างแน่นอน
การโต้ตอบระหว่างผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและตัวแทนฝ่ายขายเกิดขึ้นแบบเรียลไทม์ด้วยความช่วยเหลือของวิดเจ็ตแชทสด
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การโต้ตอบแบบเรียลไทม์: คุณสมบัติหลักช่วยให้สามารถสนทนากับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ได้ทันทีและโดยตรง
- การวิเคราะห์ผู้เข้าชม: ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมและการโต้ตอบกับเว็บไซต์ อำนวยความสะดวกในแนวทางที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
- หน้าต่างแชทที่ปรับแต่งได้: ช่วยให้ธุรกิจปรับแต่งหน้าต่างแชทเพื่อแสดงภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สอดคล้องกัน
- คำตอบสำเร็จรูป: ช่วยให้สามารถตอบคำถามที่พบบ่อยได้อย่างรวดเร็วและสม่ำเสมอ ลดเวลาตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า
- การกำหนดเส้นทางการแชทและการเผยแพร่: คุณสมบัตินี้ช่วยให้แน่ใจว่าการแชทถูกกำหนดเส้นทางไปยังแผนกหรือบุคคลที่เหมาะสมตามกฎที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ทำให้มั่นใจได้ถึงการแก้ปัญหาแบบสอบถามที่มีประสิทธิภาพ
👉เริ่มต้นใช้งาน Subiz Live Chat ทันที
9) YITH แชทสด:
ที่น่าตื่นตาตื่นใจนี้ Plugin เสนอชั้นในการแจกจ่ายข้อมูลที่สำคัญให้กับลูกค้า ซึ่งทำให้มียอดขายเพิ่มขึ้น ลูกค้าใช้แพลตฟอร์มแชทเพื่อเปิดเผยรายละเอียดที่สำคัญ เช่น พนักงานขายที่ร้านค้าจริง จึงทำให้กระบวนการซื้ออบอุ่นและปิดการขายได้มากขึ้น ให้ลูกค้าขจัดคำถามที่เขาอาจเผชิญอยู่และเร่งการขายให้เร็วขึ้น
แชทสดสามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการ นอกจากนี้ยังมีแท็บต่างๆ และการสนทนาหลายรายการให้เลือก
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- การสนทนาแบบเรียลไทม์: โต้ตอบกับลูกค้าของคุณ ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาทันที
- อินเทอร์เฟซที่ปรับแต่งได้: ปรับแต่งรูปลักษณ์ของหน้าต่างแชทให้เข้ากับแบรนด์ของคุณ
- ข้อความออฟไลน์: แม้ว่าคุณจะออฟไลน์ ลูกค้าก็สามารถฝากข้อความที่คุณสามารถตอบกลับได้ในภายหลัง
- การสนับสนุนหลายภาษา: มีส่วนร่วมกับฐานลูกค้าทั่วโลกด้วยการสนับสนุนการแชทหลายภาษา
- เอกสารการสนทนาของผู้ใช้: บันทึกการสนทนาแชททั้งหมดเพื่อใช้อ้างอิงและการควบคุมคุณภาพในอนาคต
10) มายไลฟ์แชท:
การแชทสดที่มีประสิทธิภาพสูงและเร็วขึ้นนี้ plugin สามารถใช้เพื่อโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ นอกเหนือจากการตรวจสอบปริมาณการใช้เว็บไซต์และรับข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บ ใช้งานได้ฟรีและตรงไปตรงมา เมื่อผู้เยี่ยมชมคลิกปุ่มช่วยเหลือแบบสด พวกเขาจะเชื่อมต่อกับตัวแทน จากนั้นผู้เยี่ยมชมจะได้รับคำแนะนำและให้ข้อมูลที่จำเป็น
ซอฟต์แวร์นี้จัดทำโดย ผู้ให้บริการแอปพลิเคชัน (APS) ดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องติดตั้งฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์นี้ฟรี แต่สามารถรับระดับพรีเมียมได้ในราคาขั้นต่ำ
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- แชทสด: คุณสมบัตินี้ช่วยให้โต้ตอบกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ อำนวยความสะดวกในการสนับสนุนทันทีและแก้ไขปัญหา
- การติดตามผู้เข้าชม: ด้วยฟังก์ชันการทำงานนี้ คุณสามารถตรวจสอบผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณแบบเรียลไทม์เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและกิจกรรมของพวกเขาบนไซต์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น
- หลักฐานการแชท: คุณสมบัตินี้จะบันทึกการโต้ตอบการแชททั้งหมด โดยให้ข้อมูลอันมีค่าสำหรับการวิเคราะห์และการฝึกอบรมในภายหลัง
- เพิ่มประสิทธิภาพมือถือ: MyLiveChat ได้รับการออกแบบมาเพื่อนำเสนอบริการที่ราบรื่นทั้งบนแพลตฟอร์มเดสก์ท็อปและมือถือ ช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้ทุกที่
👉เริ่มต้นด้วยการแชทสดของฉันตอนนี้
11) iFlyChat:
แชทสดที่ยอดเยี่ยมนี้เหมาะสำหรับชุมชนและ เว็บไซต์เครือข่ายสังคม. ผู้ใช้สามารถมีส่วนร่วมในการแชทส่วนตัว แชทกลุ่ม หรือห้องแชทแบบตัวต่อตัว (ห้องแชทที่แตกต่างกันในหน้าแยกกัน) นอกจากนี้ยังมีสิ่งอำนวยความสะดวกในการเพิ่มผู้ใช้ที่ไม่ระบุชื่อและหนึ่งในคุณสมบัติที่น่าตื่นเต้นที่สุดของซอฟต์แวร์นี้คือเซิร์ฟเวอร์คลาวด์จะจัดการการประมวลผลที่เกี่ยวข้องกับการแชททั้งหมดสำหรับเว็บไซต์ของคุณ
การสนับสนุนแชทสดนี้ช่วยให้สามารถใช้ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การลบข้อความ การปรับแต่งธีม และการแชร์ไฟล์
สิ่งอำนวยความสะดวก:
- แชทสด: อนุญาตการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ระหว่างผู้ใช้เว็บไซต์หรือแอปมือถือ
- บูรณาการ Chatbot: ช่วยให้แชทบอทอัตโนมัติสามารถตอบคำถามของลูกค้าได้ ทำให้ได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอเจ้าหน้าที่
- Analytics: บันทึกการสนทนาและการโต้ตอบกับลูกค้าด้วยการแชทสด ช่วยให้บริษัทต่างๆ ได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมและความชอบของลูกค้า
- การปรับแต่ง: ปรับแต่ง รูปลักษณ์ของหน้าต่างแชทที่มีธีม สี และแบบอักษรที่หลากหลาย
- รองรับหลายภาษา: รองรับหลายภาษา ทำให้ผู้เยี่ยมชมสามารถสื่อสารในภาษาที่ต้องการได้
ข้อมูลน่าสนใจเพิ่มเติม
- สุดยอดโฮสติ้งธีม WordPress สำหรับเว็บไซต์บริษัท
- สุดยอดทางเลือก ClosersCopy 🥇
- รีวิวคนบ้า
- ทางเลือกลูกเสือป่าที่ดีที่สุด 2023
- ฟีเจอร์ระดับสูงประหยัดเวลาและเงินที่ดีที่สุด
- สุดยอด ChatGPT พร้อมท์สำหรับนักการตลาดพันธมิตร
สรุป: 10 อันดับ WordPress ที่ดีที่สุด Pluginสำหรับแชทสด 2023
คุณต้องตัดสินใจว่าอันไหนจึงจะสรุปได้ plugin จะให้ประสบการณ์แชทสดที่ดีที่สุดแก่คุณซึ่งทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบกับเว็บไซต์ของคุณ จากรายชื่อ WordPress ที่ดีที่สุด 10 อันดับแรกของเรา pluginสำหรับแชทสดปี 2023 เราหวังว่าคุณจะตัดสินใจได้ว่าอันไหนเหมาะกับคุณที่สุด อย่าลังเลที่จะให้ข้อเสนอแนะใดๆ มันเป็นประโยชน์สำหรับเรา! ท้ายที่สุดแล้ว เรามุ่งมั่นที่จะให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการแชทสดและมีประสบการณ์การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ถึงเวลาแล้วที่คุณจะต้องใช้สิ่งเหล่านี้ pluginและอัปเกรดเว็บไซต์ของคุณด้วยการครอบคลุมลูกค้าที่เพียงพอ ตั้งเป้าร่วมกันเพื่อทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าของคุณสนุกสนานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้!
บทความที่ยอดเยี่ยม Robert ฉันชอบที่คุณเก็บมันไว้อย่างละเอียดและทันสมัย เกี่ยวกับการอัพเดตในอนาคต คุณได้ลองดู Paldesk แล้วหรือยัง? เรามีแผนแบบฟรีซึ่งรวมถึงสิ่งดีๆ และการผสานรวมมากมาย และแผนแบบ Pro ที่เสริมด้วยฟีเจอร์ขั้นสูงที่หลากหลาย เช่น การแชทของตัวแทน
บทความที่ยอดเยี่ยม Sawaram ฉันชอบที่คุณเก็บมันไว้อย่างละเอียดและทันสมัย เกี่ยวกับการอัพเดตในอนาคต คุณได้ลองดู Paldesk แล้วหรือยัง? เรามีแผนแบบฟรีซึ่งรวมถึงสิ่งดีๆ และการผสานรวมมากมาย และแผนแบบ Pro ที่เสริมด้วยฟีเจอร์ขั้นสูงที่หลากหลาย เช่น การแชทของตัวแทน
แล้วการใช้บอท AI ที่กำลังเฟื่องฟูล่ะ? เช่น Many Chat หรือ Api.ai
คุณช่วยนำเสนอบทความเกี่ยวกับเรื่องนั้นได้ไหม?
เมื่อใดจึงควรใช้แชทสดหรือบอท AI?
ข้อใดที่สามารถนำไปใช้ได้บนเว็บไซต์และ/หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
โพสต์บล็อกที่ยอดเยี่ยม ขอบคุณสำหรับข้อมูลเชิงลึก ขณะนี้ฉันกำลังใช้การแชท WP ซึ่งบันทึกคุณสมบัติอเนกประสงค์และการทำงาน Live-Chat-Support&Sales โดย wp.chat.com ดูเหมือนจะน่าทึ่งมาก คุณสามารถตรวจสอบได้