Kung nagmamay-ari ka ng isang negosyo at regular na gumagawa ng mga bagong lead, dapat ay alam mong mabuti kung gaano kahirap para sa iyo o sa iba pang mga empleyado na pamahalaan ang lahat ng data at paglalakbay ng customer ng lahat ng mga kliyente.
- Maaaring gamitin ang EngageBay upang akitin pati na rin ang pakikipag-ugnayan sa target na madla at kliyente at tumulong sa pag-convert sa kanila sa pangmatagalang nasisiyahang mga customer.
Ang pagpili ng pinakamahusay na tool ng software ng CRM ay hindi lamang makakatulong sa pagtaas ng iyong kita ngunit dagdagan din ang pinakamainam na paggamit ng mga magagamit na mapagkukunan upang mahusay na pangasiwaan ang customer.
Upang makatulong sa senaryo na ito, ang CRM ay nagpapatunay na ang pinakamahusay na tool na umiiral.
Ngayon ay magbibigay ako ng mga detalye tungkol sa pitong pinakamahusay na tool ng CRM na magagamit sa merkado at ang mga pangunahing bagay na dapat isaalang-alang habang pinipili ang pinakamahusay. Ang sumusunod na impormasyon ay magiging available para sa lahat ng mga tool:
- Pangkalahatang-ideya
- Mga tampok
- pagpepresyo
- Mga kalamangan
- Kahinaan
- Mga Faq
Bottom line Panimula
Sa ngayon, may ilang negosyo na umaasa sa iba't ibang CRM platform upang makatulong na palakasin ang kanilang mga benta at marketing, magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer at mga ops team, habang pinamamahalaan din ang kanilang mga pang-araw-araw na gawain at nagbibigay ng mga kahanga-hangang karanasan sa customer.
Ang mga CRM ay pangunahing ginagamit upang maakit ang mga lead at higit pang i-convert ang mga lead na iyon sa mga customer.
Tutulungan ka ng artikulong ito na gumawa ng tamang paghuhusga bago mo ipuhunan ang iyong pera at makakatulong din na mapalakas ang iyong negosyo sa Pagbebenta.
Pinakamahusay na CRM para sa Mga Benta Noong 2024: Alin ang Pipiliin?
1. EngageBay
EngageBay ay isang all-in-one na sale, marketing, at service automation solution na may libreng CRM facility. Maaaring gamitin ang EngageBay upang akitin pati na rin ang pakikipag-ugnayan sa target na madla at kliyente at tumulong sa pag-convert sa kanila sa pangmatagalang nasisiyahang mga customer.
Ang software ng EngageBay ay maaaring hatiin sa tatlong lohikal na bahagi ng marketing, serbisyo, at pagbebenta. Ang pinakamagandang bahagi tungkol dito ay ang isa ay maaaring pumili na magbayad para sa buong pakete o bumili lamang ng mga piraso na kanilang kakailanganin. Ang tatlong bahagi ng pakete ay tulad ng ipinaliwanag sa ibaba.
Marketing Bay (Pangkalahatang-ideya):
Ang platform ng EngageBay Marketing ay may napakalakas na hanay ng mga tool na nagpapagaan sa trabaho ng paggawa sa maraming tool habang gumagawa din ng patchwork quilt na bersyon ng paglalakbay ng customer.
Sa Marketing Bay, makakakuha ang isa ng all-around at end-to-end na view ng paglalakbay ng customer, na higit na magbibigay-daan sa kanila na makuha at suriin ang malalim na mga iniisip at insight na nauugnay sa audience.
Marketing Bay (Mga Tampok):
Social Media Marketing: pinapayagan ng software ang isa na iiskedyul ang lahat ng nilalaman ng social media na naroroon sa platform ng EngageBay.
Mayroon din itong napaka-cool na feature na nagbibigay-daan sa user na lumikha ng 'Stream' habang tinutulungan din silang ma-update tungkol sa ilang uri ng content na available sa bawat social media platform.
Conversion: Pinapadali ng tool ang paggawa ng mga landing page at form na makakatulong sa pagkuha ng mga bagong lead gamit ang intuitive builder at ang malawak na hanay ng mga template na nasa EngageBay.
Maaaring baguhin ng user ang mga disenyo ng mga form at page gamit ang isang disenyo na babagay sa brand habang ino-optimize din ang brand batay sa real-time na batayan.
email: Maaari ding gamitin ng isa ang elemento ng Marketing upang makapagpadala ng mga nakakaengganyong email sa database sa pamamagitan ng paggamit ng mga template na maganda ang disenyo o ang tampok ng ganap na pagpapasadya ng istilo.
Ang user ay maaari ding lumikha ng mga awtomatikong pagkakasunud-sunod ng email habang sinusubaybayan din ang lahat ng mga pagsisikap na may wastong mga ulat at pagsusuri ng data.
CRM at Sales Bay (Pangkalahatang-ideya): Ang bahagi ng pagbebenta na naroroon sa software ng EngageBay ay tumutulong sa user na subaybayan ang mga deal na naroroon sa pipeline ng mga benta habang bumubuo ng mas mahusay na mga relasyon sa mga customer.
CRM at Sales Bay (Mga Tampok):
Pamamahala ng Contact: Nagbibigay ang EngageBay ng kumpletong 360-degree na view ng customer sa pamamagitan ng pagsubaybay sa lahat ng mga pakikipag-ugnayan pati na rin ang pag-iimbak ng mga ito sa isang lugar, na tumutulong sa user na unahin ang mga lead gamit ang isang matalinong sistema ng pagmamarka.
Visual Deal Pipeline: Mula sa mga bagong prospect hanggang sa mga saradong (o nawala) na deal, makikita ng user ang kalusugan ng buong sales pipeline na nasa EngageBay dashboard.
Pag-iiskedyul ng Appointment: Ang EngageBay ay mayroon ding sariling built-in na tool sa kalendaryo na nagbibigay-daan sa mga indibidwal na sales rep na magkaroon ng kanilang sariling kalendaryo o lumikha ng kalendaryo ng koponan para sa madaling pag-iskedyul ng appointment.
Sini-synchronize din nila ang kalendaryong ito sa Google Calendar at Office365. Service Bay (Pangkalahatang-ideya): Ang elemento ng mga benta sa EngageBay ay tumutulong sa user na subaybayan, bigyang-priyoridad, at lutasin ang lahat ng mga customer support ticket mula sa eksaktong parehong dashboard na ginagamit din para sa lahat ng aktibidad sa pagbebenta at marketing.
Service Bay (Mga Tampok): Live Chat: Ang gumagamit ay nakakakuha ng access sa isang Live Chat software na nagbibigay-daan sa kanila na makipag-ugnayan sa lahat ng mga customer sa isang real-time na batayan habang proactive din na sinusubaybayan ang lahat ng mga awtomatikong mensahe na magagamit sa website.
Mga template ng tugon: Ang user ay maaaring lumikha ng isang buong library ng mga naka-template na tugon sa karamihan ng mga karaniwang itinatanong na nagbibigay-daan sa team na maibigay ang lahat ng mga sagot kaagad.
Pagpepresyo:
Ang presyo ng EngageBay Software ay nagsisimula sa 8.89 USD/ bawat buwan para sa lahat ng pangunahing pakete.
Pros:
- Nakakatulong ang software na mapagaan ang lahat ng posibleng trabaho na maaaring umiral sa kumpanya kapag pinag-uusapan ng isa ang tungkol sa CRM.
- Ito ay lubos na user-friendly at maginhawang gamitin dahil ang isa ay maaaring mag-imbak ng lahat ng data sa isang lugar.
cons:
- Ang mga manwal ng pagsasanay ay maaaring bahagyang improvised upang gawing mas madali.
2. Mga Simpleng Sistema
Simple ngunit lubhang sopistikado, ang Talagang Simpleng Sistema ay isang madaling-gamitin na CRM na nag-aalok ng napakaraming feature tulad ng pamamahala ng contact at marketing automation para sa mga kliyente, supplier, vendor, at lead.
Itinatampok din nito ang kadahilanan ng pag-automate ng salesforce at mga tool sa serbisyo na nakakatulong na mapukaw ang kasiyahan ng customer. Nag-aalok din ang Really Simple Systems ng mga advanced na data security at encryption traits na ginagawa itong CRM na karaniwang gustong pagpipilian para sa gobyerno at iba pang mga organisasyong pinansyal.
Mga tampok:
- Ito ay isang simpleng CRM software na nagbibigay ng lahat ng maaaring kailanganin ng isang maliit na negosyo upang patakbuhin ang kanilang mga benta, marketing, at serbisyo sa isang madaling gamitin ngunit makapangyarihang sistema.
- Ito ay idinisenyo upang lutasin ang mga problema ng maliliit na koponan na nagtatrabaho sa B2B at madali ding i-set up at napakasimpleng gamitin habang pinapayagan ang user na sanayin ang kanyang koponan sa loob ng ilang minuto.
- Kasama rin dito ang isang pinagsama-samang solusyon sa Advanced na Marketing na nagbibigay-daan sa gumagamit na bumuo ng mga kampanya habang direktang nagpapadala ng mga newsletter mula sa CRM system.
- Sumusunod ito sa GDPR, na nagbibigay-daan sa user na kumuha ng mga bagong lead nang direkta mula sa mga web form at italaga ang mga ito sa mga sales staff para magawa nila ang trabaho ng pag-follow up. Maaari ding idagdag ng user ang mga ito sa isang awtomatikong kampanya sa marketing sa email upang mapagaan ang kanyang trabaho.
Pagpepresyo:
- Nag-aalok ito ng isang libreng plano na maaaring gamitin ng maximum na dalawang user.
- Ang kanilang starter plan ay humigit-kumulang $14 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon, at $15 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil buwan-buwan.
- Ang Propesyonal na plano ay nagbebenta ng humigit-kumulang $30 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon habang ito ay $33 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil buwan-buwan.
- Ang Enterprise plan ay nagbebenta ng $46 para sa isang user buwan-buwan kapag sinisingil taun-taon, at humigit-kumulang $50 para sa isang user buwan-buwan kapag sinisingil buwan-buwan.
Pros:
- Ito ay isang simpleng CRM software na nagbibigay ng lahat ng maaaring kailanganin ng isang maliit na negosyo upang patakbuhin ang mga benta, marketing, serbisyo nito sa isang madaling gamitin ngunit makapangyarihang sistema
- Dinisenyo ito sa paraang nagbibigay-daan sa paglutas ng mga problema ng maliliit na koponan na nagtatrabaho sa B2B.
- Madali itong i-set up
- Napakasimpleng gamitin habang pinapayagan ang user na sanayin ang kanyang team sa loob ng ilang minuto.
- Ang tool ay madaling gamitin at maaaring ituring na isang mahusay na pagpipilian.
cons:
- Ang pagbuo ng ulat sa pamamagitan ng tool na ito ay medyo mas kumplikado kaysa sa nararapat.
- Gayundin, ang mga template ng email na naroroon para sa mga kampanya sa marketing ay medyo masyadong basic.
- Hindi rin pinapayagan ng tool na ito ang mga user ng Outlook na mag-trigger ng anumang aktibong paalala sa kanilang inbox.
3. Zoho CRM
Zoho Ang CRM ay may kakayahang magsilbi sa mga negosyo sa bawat magagamit na laki at uri gamit ang madaling gamitin na interface, automation, mga pasilidad ng social media, at mga nako-customize na module.
Binibigyang-daan ng platform ang mga user na tukuyin ang lahat ng daloy ng trabaho habang pinapangatuwiran ang kanilang mga pang-araw-araw na gawain habang pinamamahalaan ang mga lead at ino-automate ang proseso.
Nagbibigay-daan din ito sa pagsasama sa Facebook, Twitter, at Google+, na higit pang nagbibigay-daan sa mga user na makipag-ugnayan at makipag-ugnayan sa mga posibleng lead nang mabilis sa tamang oras.
Ito ay magagamit nang libre para sa tatlong mga gumagamit sa isang pagkakataon, bagaman ito ay may mga limitasyon kapag pinag-uusapan ko ang tungkol sa mga tampok. Nag-aalok din ito ng limitadong pag-customize, ngunit pinapayagan ang mga user na magpadala ng humigit-kumulang 50 indibidwal na email araw-araw habang may access din sa maximum na 10 template ng email.
Mga tampok:
- Binibigyang-daan ng software ang user at ang negosyo na i-automate ang mga nakagawiang pagbebenta at marketing habang sinusuportahan ang mga function na maaaring gumamit ng ilang mahalagang oras sa trabaho, sa gayon ay nagbibigay-daan sa user na magbigay ng mas maraming oras upang tumutok sa kanilang mga customer. Nakakatulong din itong lumikha ng mga naka-optimize na daloy ng trabaho na higit na makakatulong sa pagbawas ng manual na pagpasok ng data, habang inaalis ang mga redundancy, at pinapabilis ang pangkalahatang proseso.
- Ginagawa rin ng Zoho CRM ang gawain ng pagkuha ng mga bagong lead, pag-automate ng lead scoring, pagtukoy sa mga posibleng lead na magko-convert, at pag-follow up sa detalyadong impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
- Pinapayagan nito ang user na magsara ng mas maraming deal sa mas kaunting oras habang sinusubaybayan din ang status ng mga deal, habang sinasamantala rin ang bawat posibleng pagkakataon sa tamang sandali.
- Ang software ay nagbibigay-daan sa user na makakuha ng real-time na mga insight tungkol sa lahat ng mga customer habang tinutulungan silang kumonekta sa lahat ng mga customer sa mga channel, at bumuo ng isang malakas na relasyon sa kanila.
Pros:
- Maaaring isama ng user ang lahat ng elemento na kinakailangan para sa mahusay na pakikipag-ugnayan ng customer/prospect.
- Mayroon din itong mga tool sa daloy ng trabaho na maaaring tumugon sa gawain ng marketing, panlipunan, serbisyo sa customer, marketing sa pag-email, mga proyekto, pamamahala ng human resources, imbentaryo, atbp.
- Maaaring i-customize ang software upang magkasya sa halos lahat ng posibleng industriya o modelo nang napakahusay at mahusay.
cons:
- Ang mga tutorial ng software na ito ay nangangailangan ng pagpapabuti.
- Ang AI assistant na naroroon sa software na ito ay tila hindi nagdaragdag ng maraming halaga sa mga tampok nito.
- Ang gumagamit ay kailangang magkaroon ng pare-pareho at matatag na koneksyon sa Internet.
- Lahat ng mga kaganapan at appointment ay awtomatikong minarkahan bilang malapit sa sandaling dumating ang petsa para sa kaganapan.
- Ang pag-iskedyul ng isang tawag sa pamamagitan ng software na ito ay isang mahirap na gawain.
Pagpepresyo:
- Ang isang hindi bayad o libreng bersyon ng software ay magagamit para sa paggamit ng 3 mga gumagamit. Nag-aalok din ito ng 15-araw na pagsubok nang libre para sa bawat isa sa mga bayad na bersyon.
- Ang Standard na edisyon ay nagkakahalaga ng RS 720 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Ang Professional Edition ng software ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang Rs 1200 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Ang Enterprise edition ay nagkakahalaga ng Rs 2100 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Ang Ultimate edition ay nagre-retail ng Rs 2300 para sa isang user buwan-buwan kapag sinisingil taun-taon. Nag-aalok din ito ng 30-araw na panahon ng pagsubok na ganap na libre sa bersyong ito para sa mga user.
4. Salesforce
Pangkalahatang-ideya: Salesforce's Binibigyang-daan ng mga serbisyo ang lahat ng negosyo na gumamit ng teknolohiya ng cloud upang kumonekta sa lahat ng customer, kasosyo, at potensyal na customer sa mas mahusay na paraan.
Ginagamit ng mga kumpanya ang Salesforce para magkaroon ng mas mahusay na pag-unawa sa kanilang mga customer habang kumokonekta sa kanila sa iba't ibang antas habang tinutulungan silang mapalago ang kanilang customer base.
Ang cloud-based na software na ito ay nagpapahintulot din sa mga kumpanya na subaybayan ang analytics, mga reklamo ng customer, iba't ibang mga function ng CRM, at ang rate ng tagumpay at suporta ng customer, na may kadalian ng cloud storage pati na rin ang madaling pag-access saanman naroroon ang mga user. sa isang real time na batayan.
Mga tampok:
- Ang Salesforce CRM ay nagbibigay ng katiyakan sa pagbibigay ng walang problemang sistema ng pamamahala sa pakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng pagbibigay sa kanila ng access sa lahat ng kritikal na data ng mga customer pati na rin ang kasaysayan ng pakikipag-ugnayan. Nagbibigay din ito ng kumpletong larawan ng customer kasama ang lahat ng mga insight at posibleng mga diskarte sa pagpapahusay sa pakikipag-ugnayan.
- Ang feature sa pamamahala ng pagkakataon ay isa sa mga pinakamahusay na feature na ibinigay ng Salesforce CRM. Nagbibigay-daan ito sa user na tingnan ang timeline ng aktibidad ng kanilang mga customer habang inilalarawan din ang iba't ibang yugto ng anumang partikular na deal na makakatulong sa kanilang pag-aralan ang kanilang susunod na hakbang. Bilang karagdagan, maaari ring tingnan ng user ang mga kritikal na detalye ng kanilang timeline ng aktibidad kasama ng mga kakumpitensya sa negosyo. Nakakatulong din ang mga handa na template upang matiyak ang walang problemang pag-email sa lahat ng mga kliyente.
- Ang Einstein analytics feature ng software na ito ay nag-aalok ng mataas na business intelligence sa mga user na tumutulong sa kanila sa pag-unlock ng mga kumplikadong benta pati na rin ang mga insight sa serbisyo. Ang Einstein Actions ay nagbibigay-daan sa mga user na magpatuloy sa susunod na hakbang nang mas mabilis. Ang Einstein Actions ay nagbibigay-daan sa mga user na magpatuloy sa susunod na hakbang nang mas mabilis. Tinutulungan din ng analytics na ito na ikonekta ang mga user sa mga serbisyo, benta, at mga ulap ng komunidad kasama ang lahat ng naka-embed na dashboard. Patuloy din itong nagpapakita ng lahat ng data pati na rin ang mga insight tungkol sa lahat ng empleyado at kasosyo.
Pros:
- Nag-aalok din ang Salesforce ng opsyon na i-customize ang CRM software na may malalim ngunit mahusay na binuo na mga tool para sa lahat ng proseso ng pagbebenta at mga pakikipagtulungan ng koponan na kinakailangan kasama ang ilang mga pagsasama.
- Ito ay isang ganap na matatag na sistema na nagbibigay-daan sa mga Sales team at sales manager na bumuo pati na rin magsagawa ng lubhang kumplikadong sistema ng pamamahala ng gawain.
- Tumutulong din ang Salesforce na i-automate ang ilang nakakapagod na gawain pati na rin ang proseso ng paggawa ng desisyon sa isang partikular na araw ng trabaho.
cons:
- Ang software na ito ay walang functionality kapag nagtatrabaho offline at ang laki ng pagtatrabaho sa software na ito ay lumilitaw na may bahagyang pessimistic na resulta sa suporta, ibig sabihin, ang service desk ng CRM ay hindi masyadong tumutugon.
- Ang paglilipat ng mga kawani ng suporta ay nagpapahirap din sa pagbuo ng isang pangmatagalan, at pakikipag-ugnayan sa mga piling miyembro ng pangkat ng suporta na nakakaalam sa kumpanya.
Pagpepresyo:
- Ang Essentials plan ay nagkakahalaga ng $25 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Ang Propesyonal na plano ay nagkakahalaga ng $75 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Ang Enterprise plan ay nagkakahalaga ng $150 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Available ang Unlimited na plano sa presyong $300 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Bukod doon, available din ang isang 14 na araw na hindi bayad na pagsubok kasama ang lahat ng mga plano.
5. Hub Spot CRM
HubSpot ay isang papasok na platform ng pagbebenta at marketing, na ginagawa ang trabaho ng pagtulong sa iba't ibang kumpanya na makaakit ng mga bagong bisita, mag-convert ng mga lead, at isara ang mga customer.
Ginagawa ito ng CRM na ito sa pamamagitan ng pagsasama-sama ng iba't ibang mga pag-andar at pagpapahintulot sa lahat ng mga departamento ng marketing at pagbebenta na pamahalaan ang kanilang mga aktibidad at magtrabaho sa isang lugar.
Kasama rin dito ang paggawa ng content, pagkuha ng lead, pamamahala ng relasyon sa customer, pagbabahagi ng social media, pag-automate ng daloy ng trabaho, pagma-map sa pipeline ng benta, at pagsubaybay sa pagganap.
Dahil sa mga tampok na ito, ang mga kumpanya ay mas mahusay na nilagyan upang pamahalaan ang lahat ng mga aktibidad sa pagbebenta at marketing sa isang mahusay na paraan habang ang mga lead ay maaaring mapangalagaan sa pamamagitan ng paglalakbay ng customer nang walang kahirap-hirap.
Mga tampok:
- Nagbibigay ang HubSpot ng mga tool na makakatulong sa pagbuo ng mga website, pag-publish ng content, pamamahala sa kanilang social media, pagpapadala ng mga email, pag-automate ng mga lead nurturing workflow, at marami pa sa isang lugar.
- Ang pagkakahanay sa pagbebenta at marketing ay naging isang posibilidad ngayon dahil sa HubSpot CRM na nag-aalok ng isang hanay ng mga tool sa pagbebenta habang pinapagana din ang closed-loop na pag-uulat mula sa isang bagong lead hanggang sa pagiging customer.
Pros:
- Nag-aalok ang HubSpot CRM ng isang platform na magagamit nang libre na may mga pangunahing tampok para sa lahat ng mga gumagamit.
- Mabisa nitong pinangangasiwaan ang lahat ng pangunahing tungkulin para sa proseso ng pagbebenta, kabilang ang pamamahala ng lead pati na rin ang pagsubaybay sa cross-channel para sa lahat ng pakikipag-ugnayan ng customer.
cons:
- Nag-aalok ang HubSpot CRM ng napakalimitadong mga opsyon sa pagpapasadya, na maaaring maging isyu para sa mga gumagawa ng isang bagay na dapat maging angkop.
Din basahin ang: Kupon ng Diskwento sa Pagsusuri ng HubSpot
Pagpepresyo:
- Ang pangunahing HubSpot CRM ay magagamit nang libre, na inaalok sa isang walang limitasyong bilang ng mga gumagamit.
- Ang Marketing Hub, Service Hub, at Sales Hub ay mga package na maaaring idagdag sa ibang pagkakataon at nagkakahalaga ng humigit-kumulang $50 bawat isa para sa isang user buwan-buwan kapag sinisingil buwan-buwan.
- Ang HubSpot CMS ay nagkakahalaga ng $300 bawat buwan kapag sinisingil buwan-buwan.
- Nag-aalok din ang software na ito ng Starter Growth Suite na kinabibilangan ng lahat at may presyong $113 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil buwan-buwan.
6. Tanso
Ang Copper ay may malalim na pagsasama sa Gmail, at para sa mga taong regular na gumagamit ng G Suite araw-araw, ang Copper ay magiging lubhang kapaki-pakinabang.
Mayroon itong mahusay na disenyo at mataas na visual na pipeline ng pagbebenta na nagbibigay-daan sa user na pamahalaan ang kanilang mga lead sa buong pagkumpleto ng proseso ng kwalipikasyon.
Ang lahat ng mga contact ay madaling ma-access sa pamamagitan ng email, text, at boses sa loob ng app, habang ang voice transcription na available in-app ay nagbibigay-daan sa mga user na kumuha ng mga tala habang nasa paglipat.
Ang mga ulat sa pag-unlad ng pipeline, na nangyayari linggu-linggo, ay nag-aalok din ng pagpapabuti sa daloy ng trabaho at komunikasyon ng koponan, habang ang mga nako-customize na filter at alerto ay nakakatulong sa pagpapanatili ng user sa mga deal na pinakamahalaga.
Mga tampok:
- Tinutulungan ng Copper ang user na subaybayan ang lahat ng mga yugto na kasangkot sa proseso ng pamamahala ng lead na nagbibigay-daan sa kanila na madaling makuha, maging kwalipikado, alagaan, bigyang-priyoridad, at i-convert ang mga lead sa mga customer.
- Ang tampok ng tamang pamamahala sa pagsubaybay sa lead ay nagbibigay-daan sa user na gumugol ng mas kaunting oras sa pagsubaybay, pag-aayos, at pamamahala sa lahat ng mga prospect ng pagbebenta habang tinutulungan din silang tumuon sa pag-convert ng mga lead sa mga bagong customer.
- Ang daloy ng trabaho sa pagbebenta ng Copper ay nagbibigay-daan sa gumagamit na humimok ng kahusayan sa buong proseso ng pagbebenta.
- Gumagana rin ang Copper sa pagpapasimple ng pagsusumikap na kinakailangan para sa pamamahala ng proseso ng pagbebenta.
Pros:
- Ang Copper ay may mataas na visual at mahusay na disenyong pipeline ng pagbebenta na nagbibigay-daan sa lahat ng mga user na pamahalaan ang mga lead sa kabuuan ng proseso ng kwalipikasyon.
- Madaling ma-access ang lahat ng mga contact sa pamamagitan ng email, boses, at text sa loob ng app, habang ang voice transcription na available sa in-app ay nagbibigay-daan sa mga user na kumuha ng mga tala habang nasa paglipat.
- Nag-aalok din ang lingguhang mga ulat sa pag-unlad ng pipeline ng pagpapabuti sa komunikasyon ng koponan at daloy ng trabaho, habang pinapanatili ng mga custom na filter at alerto ang user sa mga pinakamahahalagang deal.
cons:
- Hindi makakabit ang user ng mga file sa mga email na ipinapadala nila sa pamamagitan ng Copper at kailangang patuloy na lumipat sa Gmail para sa paggawa nito.
- Ang mga tutorial na naroroon dito ay hindi rin palaging sapat para sa layunin ng pag-troubleshoot.
- Ang produkto ay mukhang user-friendly sa unang hitsura ngunit nabigo upang matupad ang inaasahan para sa gumagamit.
Pagpepresyo:
- Ang Basic na plano ay magagamit para sa $19 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Ang Propesyonal na plano ay nagkakahalaga ng humigit-kumulang $49 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Available ang Business plan sa presyong $119 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
7. Insightly
Ang Insightly ay mahusay na isinama sa Microsoft Office 365 at G Suite na samakatuwid ay sumasaklaw sa mga pagsasama ng Gmail, Excel, at Outlook.
Para sa mga taong kasangkot sa isang negosyong nauugnay sa pagbebenta, ang CRM tool na ito ay epektibong nag-aalok ng mahusay na streamline na pagsasama ng pipeline para sa mga benta sa pagitan ng lahat ng mga tampok, kabilang ang mga tampok ng data ng customer, pamamahala ng contact, pati na rin ang pagsubaybay sa lead.
Madaling magtalaga ng trabaho sa lahat ng miyembro ng team na may mga listahan ng dapat gawin nang maayos. Ang mga feature ng Business intelligence o BI na naroroon ay napaka-kapaki-pakinabang din bilang mga feature ng CRM.
Nakakatulong din ang feature na ito na mangolekta ng luma pati na rin ang data na available sa real-time na batayan sa loob ng CRM platform habang tinitiyak na ang user ay may impormasyong kailangan para mapalakas ang kanilang performance sa pagbebenta.
Binubuo din ng Insightly ang Business Intelligence nito sa mga dashboard sa sobrang visualistic ngunit simpleng paraan.
Mga tampok:
- Tumutulong ang Insightly sa pagsubaybay sa pinakanauugnay na impormasyon ng lead habang kasama rin ang isang mayamang timeline ng aktibidad ng lahat ng pinagmumulan ng campaign sa marketing, mga tawag sa telepono, mga email, mga pulong, pati na rin ang mga gawain.
- Binibigyang-daan din ng software ang mga user na lumikha ng kumplikado at maraming hakbang na proseso ng negosyo kasama ang Insightly workflow automation. Nakakatulong din itong magpadala ng mga alerto sa email, gumawa o mag-update ng mga tala habang bumubuo rin ng mga gawain para sa iba kapag nanalo ang mga pagkakataon, at nakakatulong din itong magsagawa ng custom na logic ng negosyo upang mag-sync sa mga panlabas na system mula sa SAP, Oracle, at iba pa.
Pros:
- Ang tool na Insightly CRM ay epektibong nag-aalok ng isang napaka-streamline na pagsasama ng pipeline ng benta sa pagitan ng lahat ng mga tampok, kabilang ang mga tampok ng pamamahala ng contact, data ng customer, pati na rin ang pagsubaybay sa lead.
- Madaling magtalaga ng trabaho sa lahat ng miyembro ng team na may mga listahan ng dapat gawin nang maayos.
- Ang mga feature ng business intelligence (BI) na naroroon ay napaka-kapaki-pakinabang din bilang mga feature ng CRM.
cons:
- Ang two-way na pag-synchronize sa pagitan ng Google Calendar at ng software ay maaaring patunayan na napaka-glitchy.
- Gayundin, ang mga custom na field na dapat ay magagamit para sa lahat ng mga contact ay limitado sa 25, na maaaring sapat para sa isang seksyon ng mga user ngunit maaari ring patunayan na isang problema para sa mga user na may lubhang kumplikadong proseso ng pagbebenta pati na rin kanilang pangangailangan sa negosyo.
- Medyo luma na rin ang user interface ng software na ito.
Pagpepresyo:
- Available ang Insightly Plus sa halagang $29 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Available ang Insightly Professional sa halagang $49 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
- Available ang Insightly Enterprise sa halagang $99 para sa isang user sa buwanang batayan kapag sinisingil taun-taon.
Mga FAQ Tungkol sa Pinakamahusay na CRM Para sa Mga Benta
🔥Alin ang pinakamahusay na CRM para sa pagbebenta at sino ang maaaring makinabang mula dito?
Ang EngageBay ay ang pinakamahusay na tool ng CRM para sa mga benta. Halos bawat unit ng organisasyon ay maaaring makinabang mula sa CRM, kabilang ang mga benta at serbisyo sa customer sa marketing, recruiting, at pagpapaunlad ng negosyo. Ang isang mahusay na CRM software ay nagbibigay ng isang mas mahusay na paraan upang pamahalaan ang lahat ng mga panlabas na relasyon ng kumpanya.
✔ Ano ang mga benepisyo ng CRM?
Nakakatulong ang CRM software na bawasan ang mga gastos. Ang pagganap at kalidad ng serbisyo/produkto ay napabuti. Sinusuportahan din ng CRM software ang organisasyon upang makakuha ng mas maraming customer na may katapatan. Pinapataas din nito ang dami ng benta.
💥 Ano ang mga uri ng CRM?
Operational CRM Ang operational CRM ay tumutulong sa pag-streamline at pagpapasimple ng mga pangunahing proseso ng negosyo ng anumang organisasyon. Upang magawa ito, gagawin ng tool ang gawain ng pagtulong sa mga kumpanya sa pagbuo ng mga lead, pag-convert ng mga lead na iyon sa mga contact habang nagbibigay din ng imprastraktura ng serbisyo na kinakailangan upang mapasaya at mapanatili ang mga customer. Ang Analytical CRM Analytical CRMs ay ang mga umaasa sa pangangalap ng data at pagsusuri nito upang matulungan ang mga kumpanya na mas mapagsilbihan ang kanilang mga customer. Ang ilang pangunahing halimbawa ng ganitong uri ng impormasyon ay kinabibilangan ng mga kagustuhan ng customer, pag-uugali0, at impormasyon sa pakikipag-ugnayan bukod sa iba pa. Collaborative CRM Ang collaborative na CRM ay tumutulong sa pagsasama-sama ng data ng marketing, benta, at serbisyo ng kumpanya upang higit pang mapabuti ang pag-synchronize sa loob ng mga negosyo at magbigay ng mas mahusay na pag-unawa sa mga pangangailangan, kagustuhan, at interes ng mga customer sa bawat departamento.
Quick Links:
- Ang Pinakamahusay na CRM para sa Ecommerce: Mga Detalyadong Review at Pagpepresyo
- Engagebay vs Zoho : Alin ang mas mahusay na CRM Software?
- Ang Pinakamahusay na CRM para sa Real Estate | Mga Detalyadong Review at Pagpepresyo
Konklusyon: Alin ang Pinakamahusay na CRM Para sa Pagbebenta?
Ang CRM ay isang napaka-epektibong tampok para sa lahat ng mga negosyo, at ang mga tool na umiiral para sa CRM ay nag-aalok ng halos kaparehong mga tampok. Ang lahat ng mga tool na ito ay gumagana nang napakahusay sa pagtulong sa mga user na pamahalaan ang kanilang mga negosyo.
Bagama't mayroong ilang mga tool sa CRM na magagamit sa merkado, ang mga nabanggit dito ay pinaniniwalaan na kabilang sa pinakamahusay. Ngunit, para sa mga nagnanais na malaman ang pinakamahusay sa listahang ito, ang pagpipilian ay magiging malinaw at pabor sa EngageBay dahil ito ang isang partikular na tool na nag-aalok ng maximum na mga tampok at ang nako-customize na mga sub-package habang mayroon ding ang pinakamababang bilang ng mga kakulangan para sa mga gumagamit.
Habang ang lahat ng iba pang CRM ay may mga teknikal na aberya at maaaring hindi masyadong user friendly, ang EngageBay ay ang isa na may isang maliit na isyu lamang, na bahagi ng manwal ng pagsasanay nito.
