Mabilis na binabago ng artificial intelligence (AI) ang paraan ng pagpapatakbo ng mga negosyo. Nag-aalok ito ng isang hanay ng mga benepisyo na maaaring makabuluhang mapabuti ang pagiging produktibo at kahusayan, alisin ang mga pagkakamali ng tao, at mapahusay ang mga proseso ng paggawa ng desisyon.
Ang AI ay hindi lamang isang dumaraan na trend, ngunit sa halip ay isang mahalagang tool na naging mahalagang bahagi ng ating pang-araw-araw na buhay at mga negosyo.
Habang ang mga negosyo ay naging mas kumplikado, ang pangangailangan para sa mga automated system na pamahalaan at pag-aralan ang data ay tumaas. Ang AI ay isang ganoong sistema na sumailalim sa makabuluhang pagbabago mula noong ito ay umpisahan.
Sa pamamagitan ng pagsasagawa ng nakakapagod at paulit-ulit na mga gawain na dati nang ginagawa ng mga empleyado ng tao, maaaring gawing mas mahusay at produktibo ng AI ang mga negosyo.
Ang AI ay lalong nagiging isang mahalagang bahagi ng mga pagpapatakbo ng negosyo, at ang papel nito ay inaasahang lalago pa sa hinaharap.
Ang kakayahan nitong i-automate ang mga gawain at gumawa ng mga desisyon na sa sandaling kailanganin ang input ng tao ay maaaring humantong sa mga makabuluhang pagpapabuti sa pagganap at kahusayan ng kumpanya.
Kung nagtataka ka kung ano ang ibig sabihin ng transformative effect ng AI para sa iyong organisasyon, i-explore ng artikulong ito ang tanong na iyon at higit pa.
Tatalakayin ko kung paano mo lubos na masusulit ang malakas na teknolohiyang ito at simulan ang pag-capitalize sa potensyal ng AI sa iyong negosyo.
Paano Binabago ng Artipisyal na Katalinuhan ang Negosyo?
Ang pagtaas ng artificial intelligence (AI) ay isa sa mga pinaka-transpormasyonal na teknolohikal na pag-unlad sa kamakailang kasaysayan. Nararamdaman ang epekto nito sa malawak na hanay ng mga industriya, mula sa retail at healthcare hanggang sa pananalapi at pagmamanupaktura.
Sa mundo ng negosyo, ginagamit ang AI upang i-automate ang mga paulit-ulit na gawain, pagbutihin ang paggawa ng desisyon, at palakasin ang kahusayan. Narito ang ilang halimbawa kung paano binabago ng AI ang mga negosyo:
1. Automation ng Mga Paulit-ulit na Gawain
Isa sa mga pinaka-halatang paraan na naaapektuhan ng AI ang mga negosyo ay sa pamamagitan ng automation ng mga paulit-ulit na gawain. Maaari itong magbakante ng oras ng mga empleyado upang tumuon sa higit pang mga madiskarteng gawain na nangangailangan ng kadalubhasaan ng tao.
2. Pinahusay na Paggawa ng Desisyon
Ginagamit din ang AI upang mapabuti ang paggawa ng desisyon sa negosyo. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa malalaking set ng data, matutulungan ng AI ang mga negosyo na gumawa ng mas mahusay na mga desisyon tungkol sa kanilang mga operasyon, produkto, at marketing diskarte sa.
3. Pagpapalakas ng Kahusayan
Matutulungan din ng AI ang mga negosyo na palakasin ang kanilang kahusayan sa pamamagitan ng pag-streamline ng mga proseso at pagbabawas ng mga error. Halimbawa, ang mga chatbot na pinapagana ng AI ay maaaring pangasiwaan ang mga query sa serbisyo sa customer 24/7, na nagpapalaya sa mga kawani na tumuon sa iba pang mga gawain.
4. Mga Personalized na Customer Experience
Ginagamit din ang AI upang lumikha ng mas personalized na mga karanasan ng customer. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa data ng customer, maaaring gamitin ng mga negosyo ang AI upang magrekomenda ng mga produkto o serbisyo na iniayon sa bawat indibidwal.
5. Pinahusay na Cybersecurity
Maaari ding gamitin ang AI para mapahusay ang cybersecurity. Sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga pattern sa data, makakatulong ang AI sa mga negosyo na matukoy at maiwasan ang mga cyberattack bago mangyari ang mga ito.
6. Pinahusay na Pamamahala ng Supply Chain
Nagkakaroon din ng epekto ang AI sa pamamahala ng supply chain. Sa pamamagitan ng pagsubaybay sa data tungkol sa mga supplier, antas ng imbentaryo, at demand ng customer, matutulungan ng AI ang mga negosyo na i-optimize ang kanilang mga supply chain at maiwasan ang mga pagkaantala.
7. Tumaas na benta at pagiging epektibo sa marketing
Maaari ding gamitin ang AI upang mapataas ang pagiging epektibo ng mga pagsusumikap sa pagbebenta at marketing. Sa pamamagitan ng pagsusuri sa data ng customer, magagamit ng mga negosyo ang AI para mas epektibong i-target ang kanilang mga campaign sa marketing at isara ang mas maraming benta.
8. Pinadaliang Pakikipagtulungan
Pinapadali din ng AI ang pakikipagtulungan sa pagitan ng mga negosyo. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga empleyado ng access sa data at mga insight mula sa AI, maaaring hikayatin ng mga negosyo ang cross-functional na pakikipagtulungan at pagbabahagi ng kaalaman.
9. Tumaas na Produktibo
Matutulungan din ng AI ang mga negosyo na mapataas ang kanilang produktibidad. Sa pamamagitan ng pag-automate ng mga gawain at pagpapabuti ng paggawa ng desisyon, makakatulong ang AI sa mga negosyo na makagawa ng mas maraming trabaho sa mas kaunting oras.
10. Pinahusay na Pagpapanatili ng Empleyado
Matutulungan din ng AI ang mga negosyo na mapabuti ang pagpapanatili ng empleyado. Sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga empleyado ng access sa data at mga insight mula sa AI, matutulungan ng mga negosyo ang mga empleyado na maging mas nakatuon at mas motibasyon sa kanilang trabaho.
Ang epekto ng AI sa negosyo ay napakalawak at nagbabago. Habang patuloy na ginagamit ng mga negosyo ang AI, maaari nating asahan na makakita ng higit pang mga pagbabago sa paraan ng pagpapatakbo ng mga negosyo.
Pagbuo ng Personalized Customer Experience-
Upang magtagumpay sa mapagkumpitensyang merkado ngayon, kailangang bigyan ng mga negosyo ang kanilang mga customer ng personalized na karanasan.
Sa pamamagitan ng kahulugan, ang karanasan ng customer ay "ang mga pananaw at damdamin ng mga customer tungkol sa mga produkto o serbisyo ng isang kumpanya." Sa madaling salita, ito ang nararamdaman ng mga customer tungkol sa iyong negosyo.
Maraming salik ang nag-aambag sa karanasan ng customer, kabilang ang kalidad ng iyong mga produkto o serbisyo, reputasyon ng iyong kumpanya, at ang paraan ng pakikitungo mo sa iyong mga customer.
Upang makalikha ng positibong karanasan ng customer, kailangan mong tumuon sa lahat ng mga salik na ito.
Ang isa pang mahalagang bagay na dapat tandaan ay ang karanasan ng customer ay hindi lamang tungkol sa transaksyon.
Ito ay tungkol sa buong paglalakbay, mula sa unang pagkakataon na marinig ng isang customer ang tungkol sa iyong kumpanya hanggang sa follow-up pagkatapos ng pagbili. Ang bawat touchpoint sa daan ay isang pagkakataon na gumawa ng positibong impression.
Mayroong maraming mga paraan upang mapabuti ang karanasan ng customer. Ngunit ang lahat ay nagsisimula sa isang pangako na unahin ang customer. Kapag ginawa mo iyon, lahat ng iba ay mahuhulog sa lugar.
Ibahin ang Brand sa Human Concierge:
Ibahin ang iyong brand sa mga serbisyo ng concierge ng tao na nag-aalok ng mas personal na ugnayan. Sa pagkakaroon ng isang tunay na tao na magagamit upang tulungan ang iyong mga customer, maaari kang lumikha ng isang mas matalik na relasyon na magpaparamdam sa kanila na pinahahalagahan.
Ang ganitong uri ng serbisyo ay maaari ding makatulong sa iyo na tumayo mula sa kumpetisyon sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang natatanging karanasan sa customer.
Ang mga serbisyo ng human concierge ay maaaring magbigay ng ilang benepisyo para sa iyong negosyo, kabilang ang:
- Pinagbuti ang kasiyahan ng customer: Sa pamamagitan ng pag-aalok ng mas personal na ugnayan, maaari kang lumikha ng mas magandang karanasan para sa iyong mga customer na gagawing mas malamang na bumalik sila sa hinaharap.
- Tumaas na kamalayan ng tatak: Sa pamamagitan ng pag-aalok ng kakaibang karanasan sa customer, maaari mong pataasin ang kaalaman sa brand at mabuo ang katapatan ng customer.
- Pinahusay na operasyon: Sa pagkakaroon ng isang tunay na tao na magagamit upang tumulong sa mga katanungan ng customer, maaari mong palayain ang iyong mga tauhan upang tumuon sa iba pang mga gawain.
Kung naghahanap ka ng paraan upang maiiba ang iyong brand at mapabuti ang kasiyahan ng customer, maaaring ang mga serbisyo ng human concierge ang sagot. Makipag-ugnayan sa amin ngayon para matuto pa tungkol sa kung paano ka namin matutulungan na lumikha ng kakaibang karanasan ng customer.
Marketing at Advertising
Ang marketing at advertising ay dalawang mahalagang aspeto ng anumang negosyo. Ang marketing ay ang proseso ng paglikha ng kamalayan at interes sa isang produkto o serbisyo, habang ang advertising ay ang proseso ng pagtataguyod ng isang produkto o serbisyo.
Maaaring isagawa ang marketing at advertising sa pamamagitan ng iba't ibang channel, kabilang ang telebisyon, radyo, print, online, at word-of-mouth.
Maraming iba't ibang paraan upang mag-market at mag-advertise ng produkto o serbisyo. Ang pinakamahalagang bagay ay ang piliin ang tamang halo ng mga channel na makakarating sa target na madla.
Halimbawa, ang advertising sa telebisyon ay maaaring maging epektibo sa pag-abot sa isang malawak na madla, ngunit maaari itong magastos. Maaaring mas mura ang mga naka-print na ad sa mga pahayagan at magasin, ngunit maaaring hindi ito maabot ng maraming tao.
Ang online na advertising ay maaaring maging napaka-epektibo at kadalasang mas mura kaysa sa iba pang anyo ng advertising.
Ang word-of-mouth marketing ay isa ring makapangyarihang paraan ng marketing at maaaring makabuo ng interes sa isang produkto o serbisyo.
Dapat Manood ng mga Video:
FAQs
๐ค Paano ginagamit ng mga negosyo ang AI ngayon?
Gumagamit ang mga negosyo ng AI sa maraming paraan, tulad ng pakikipag-chat sa mga customer sa pamamagitan ng mga bot, pagmumungkahi ng mga produktong maaaring magustuhan ng mga tao, paggawa ng mga proseso nang mas mabilis, at kahit pagtulong sa paggawa ng malalaking desisyon ng kumpanya.
๐ Matutulungan ba ng AI ang isang negosyo na lumago?
Oo, makakatulong ang AI sa mga negosyo na lumago sa pamamagitan ng paggawa ng mga bagay na mas mahusay, pagpapabuti ng serbisyo sa customer, paggawa ng bago at mas mahuhusay na produkto, at paghahanap ng mga bagong paraan para maabot ang mga tao.
๐ Paano binabago ng AI ang paraan ng pag-unawa ng mga negosyo sa kanilang mga customer?
Maaaring tumingin ang AI sa maraming data tungkol sa kung ano ang ginagawa at gusto ng mga customer, na tumutulong sa mga negosyo na maunawaan kung ano talaga ang gusto ng mga customer at kung paano sila paglingkuran nang mas mahusay.
๐ Ano ang kinabukasan ng AI sa negosyo?
Ang hinaharap ay mukhang mas matalinong pag-automate, mas mahusay na mga pakikipag-chat sa customer, personalized na karanasan sa pamimili, at mas matalinong mga desisyon sa negosyo, lahat ay salamat sa AI na nagiging mas mahusay sa pagtulong.
๐ Paano ginagawang mas pandaigdigan ng AI ang mga negosyo?
Binabagsak ng AI ang mga hadlang sa wika at nauunawaan ang mga trend ng pandaigdigang merkado, na ginagawang mas madali para sa mga negosyo na maabot ang mga customer sa buong mundo.
๐ ๏ธ Anong mga kasanayan ang kailangan para magtrabaho kasama ang AI sa negosyo?
Ang mga tao ay kailangang maging mahusay sa pagtatrabaho sa data, pag-unawa kung paano gumagana ang AI, at pag-iisip nang malikhain tungkol sa paggamit ng AI upang malutas ang mga problema.
Quick Links:
- Nangungunang Mga Mahuhusay na Halimbawa ng Artificial Intelligence na Ginagamit Ngayon
- Ano ang Artificial Intelligence (AI): Ano Ang Mga Uri ng AI?
- Saan Ginagamit Ngayon ang Artipisyal na Katalinuhan?
- Ang Kinabukasan ng AI: Anong Artipisyal na Katalinuhan ang Magdadala Sa Hinaharap?
- Ano ang Pagkakaiba sa pagitan ng Artificial Intelligence (AI) at Machine Learning
Konklusyon: Paano Binabago ng Artipisyal na Katalinuhan ang Negosyo 2024
Bagama't nasa maagang yugto pa lamang ng pag-unlad nito, mabilis na nagiging mahalagang bahagi ng pagpapatakbo ng negosyo at paggawa ng desisyon ang artificial intelligence.
Habang mas maraming negosyo ang gumagamit ng mga teknolohiya ng AI, ang mapagkumpitensyang tanawin ay patuloy na mabilis na uunlad.
Ano ang ibig sabihin nito para sa iyong organisasyon? Mahalagang manatiling nangunguna sa curve at magsimulang tuklasin kung paano makikinabang ang AI sa iyong partikular na industriya at mga natatanging pangangailangan.
Kung kailangan mo ng tulong sa pagsisimula, narito ang aming team sa TopRank Marketing para tulungan ka. Makipag-ugnayan sa amin ngayon para matuto pa tungkol sa kung paano namin magagamit ang AI para makinabang ang iyong negosyo.
